细节护理下的儿科护理论文

1资料与方法

1．1一般资料

我院于2012年5月～2013年5月收治172例儿童患者，将患者随机分为护理组与对照组，每组86例。其中护理组中男52例，女34例，年龄6个月～8岁，平均(4．25±1．0)岁;对照组中男55例，女31例，年龄半岁～8．5岁，平均(4．50±1．0)岁;两组患儿性别、年龄等一般资料差异不明显，无统计学意义(P＞0．05)。

1．2方法

对照组患儿给予儿科常规护理。护理组患儿在对照组的基础给予细节护理模式。

(1)建立良好的护患关系。

在患儿入院后，护理人员要尽快帮助患儿及家属熟悉医院的环境，以缓解患儿对陌生环境带来的不安情绪，并采用热情、亲和的态度与患儿进行沟通，让患儿感受到来自医院的温馨，拉近护理人员与患儿及家属的距离，从而建立良好的护患关系。

(2)细节护理方案的制定。

首先必须要加强护理人员的细节护理意识，并加强对护理人员在儿科、细节护理知识的培训，以提高其专业水平，使其能注重护理过程中的每个细节，减低护理工作中的失误率，并根据患儿的实际情况，制定科学、合理的细节护理方案。

(3)心理护理。

在护理工作中，通过采用热情、亲和的态度与患儿及家属进行交流，以加深对患儿的了解，要充分理解患儿及家属的情绪，根据患儿的不良情绪给予相应的心理护理，并在其家属的协同下进行有效的安抚，以缓解其不安情绪，使患儿能平静地配合治疗。

(4)细节护理。

由于儿科患者属于一个特殊的群体，因此不仅要为患儿营造一个个性化、温馨舒适的病房环境，还要做好患儿的细节风险护理工作。主要是由于护理工作比较繁忙，容易造成护理出差错。因此，要加强对患儿的细节护理，如将床位号贴在醒目的位置，以便核对;在输液时必须要仔细核对患儿的床号、药名及姓名，以免出错，从而提高护理工作的安全性。

1．3观察指标

观察两组患儿的住院时间、治疗费用、投诉率及对护理工作的满意度。

1．4统计学方法

采用SPSS18．0统计学软件处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1两组患儿住院时间、住院费用及投诉率比较

护理组患儿住院时间、住院费用及投诉率均优于对照组，差异明显，有统计学意义(P＜0．05)。

2．2两组患儿及家属对护理工作满意度比较

护理组非常满意65例，满意14例，比较满意5例，不满意2例，总满意度为97．67%;对照组非常满意38例，满意19例，比较满意14例，不满意15例，总满意度为82．56%。护理组患儿及家属对护理工作的满意度(97．67%)明显优于对照组(82．56%)，差异具有统计学意义(P＜0．05)。

3讨论

细节护理就是指护理人员在护理过程中要注重患儿的每个细节，并对每个细节进行有效护理的模式。随着生活水平的不断提高，人们对医院护理工作的要求提出了更高的要求。尤其是在儿科临床中，因儿科患者属于特殊群体，使护理工作的难度与繁琐性增加不少。因此，护理人员在护理工作中，必须要时刻重视护理细节问题，转变传统的护理观念，增强细节护理意识，从而根据患儿的实际情况制定出科学的细节护理方案，以提高护理的质量，降低护理投诉率，减少医患纠纷。在本次研究中，通过给予护理组患儿细节护理，其住院时间、治疗费用、投诉率及对护理工作的满意度均明显优于对照组。在儿科临床护理中采用细节护理模式，能有效缩短患者的住院时间、减少治疗费用及提高患儿家属对患者工作的满意度，从而降低医患纠纷的发生率。

作者：朱丽琴 单位：江西省会昌县人民医院