1%的价值

C=CBNweekly H=Sean Horan

C： 这几年机器对机器（M2M）商业解决方案在全球的新趋势有哪些？

H： M2M解决方案首先是数据的收集，然后是数据的商业化。它改变的是企业与被连接资产之间的互动和增值方式，比如物流行业的远程车队管理，零售行业对自动售货机的远程监控等。近几年我们所看到的一个最大的趋势是“增长”。在物流、汽车、通信、医疗、零售、安保等行业都是如此。市场调研公司Gartner预测M2M IT服务市场在2011年到2016年将会从36亿美元增长到99亿美元，年均复合增长率为22.6%。另一家调研公司ABI的数据显示，从2012年到2018年，M2M市场在欧洲、北美和亚太区域的年均复合增长率约为25%，而在北美、中东和非洲市场的增长率达到28%。所以说我们已经进入了工业互联网时代。

C： M2M解决方案在哪个行业市场潜力最大？

H： 这很难说。现在大数据在各个行业都是个热门话题，我们的确也看到了M2M在不同行业都体现出了增长的态势。车队、自动售货机远程管理都是M2M应用的传统领域，也是相对比较成熟的，现在船运和航空运输对这方面的需求也在不断增长。医疗健康行业也是新的热门领域，比如对血动力检测设备的远程监控，可以看到机器的使用率和损耗，可以及时解决宕机问题，降低设备制造商和供应商上门服务的人力成本。

C： 是否可以举一些例子说明M2M解决方案在商业运用上的成效？

H： 其实，工业物联网促进的将是全球经济，你可以从这样一组数据中看到机对机解决方案在各个行业所能够带来的1%的价值：如果M2M解决方案每年帮助航空业降低1%的燃油，节约的价值是300亿美元；医疗健康领域的生产效率如果提高1%，产生的价值高达630亿美元；让铁路运输的效率提高1%的话，相对应的是270亿美元。你可以看到，每个行业都会从中获益。从微观来说，应用M2M解决方案之后可以帮助银行对不同地方的ATM机进行远程诊断，减少30%的上门维修次数。对企业来说，可以帮它们大大降低人力成本，这也是企业客户对M2M解决方案需求越来越多的原因。

C： 现在企业在运用M2M解决方案上碰到的最大难题是什么？你对它们有什么样的建议？

H： 我在刚刚参加过的一个圆桌论坛上还提出了这一点，我们看到的一个问题是很多公司都试图自己全权处理，而不寻求供应商的帮助。这其实也无可厚非，但最好是你在有相当经验的基础上才能做得比较好。过去我们80%的客户在首次把这套解决方案引入到自己的公司而不寻求指导时，都会遭遇失败，结果造成的是更大的损失。所以我的建议是一开始最好在有经验的人的指导下使用。另一个建议是你必须要想得更广阔一些，M2M并不仅仅是连接几台机器，然后只是单纯地收集数据，你还必须要想得更全球化一些，才能更好地做出甄别，然后基于数据去不断地优化和创新。