新时期下高校网络舆情的引导与管控

网络舆论已成为新时期下社会整体舆论的重要组成部分，且对整个社会舆论走向产生的影响越来越大。高校大学生获得信息的主要来源就是网络，因此，大学生对于网络舆情的参与度非常高。高校大学生群体的特殊性以及大学生所肩负的社会历史责任，使针对高校网络舆情的引导与管控工作变得尤为重要与繁重。在新时期下如何对高校网络舆情进行有效的引导与管控是本文的主旨所在。

高校 网络舆情 引导 管控

舆者，舆论也；情者，情况矣。顾名思义，网络舆情就是公众对互联网上传播的某一“焦点”或“热点”问题所表现的有一定影响力、带有倾向性的意见或言论的情况。舆情对于人类社会的重要影响极为深远。在新时期下，网络舆情以其传播的快速性，参与的广泛性，传播的及时性和互动性等特点成为舆情监督的主要对象。高校大学生群体的特殊性以及大学生所肩负的社会历史责任，使针对高校网络舆情的引导与管控工作变得尤为重要与紧迫。

一、高校网络舆情的主要内容

高校网络舆情是指与高校有关工作相联系的网络评论、意见、观点、看法等。目前，高校网络舆情的传播方式和渠道主要有学校网站、BBS、贴吧、个人网页、微博等。高校网络舆情信息的内容则呈现出海量性和多样性的特点：有关注国际民生和时政的，有关于学生自身校园生活的，有发表对学校政策看法的，有关注军事问题的，有关于情感方面的如“凤姐”、“围观门”等。

二、高校网络舆情对高校思想政治工作的影响

在网络社会高速发展的今天，网络舆论对社会监督起到了很大的作用，但它也有局限。作为高校思想政治工作的主要对象，大学生是网络活动的积极参与者。因此，高校的思想政治工作也会因为这些特殊情况而受到新的影响。

1.网络舆情的作用对高校思想政治工作的影响

中国互联网络信息中心(CNNIC)第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率进一步提高。作为网民中的特殊群体，喜欢标新立异，对这种前所未有的相对自由、极度自如的表达平台和方式极其欢迎。从国际政治到食堂宿舍管理，都会在网络上引起强烈的反响和激烈的辩论，进而形成强大的舆论影响，产生巨大的舆论力量。对于这种带有突发性和自发性的网络舆论，无法忽视其可能产生的巨大社会影响和客观效应。所以说，互联网的迅猛发展，为高校开展思想政治工作提供更有利的现代化手段的同时也对高校思想政治工作的内容提出了新的要求及新的挑战。这就要求思想政治教育必须加强重视网络舆论所产生的作用，并采取行之有效的手段来时刻关注网络舆情。

2.网络舆情的突发性和群发性对高校思想政治工作的影响

高校网络舆情形成迅速，具有突发性。近几年来，高校网络舆情一般是由校内热点事件或国内外重大事件和突发事件引发，这些事件的发生几乎都会在高校网络上引起强烈反响和激烈辩论。同时由于其诱发因素在时机上具有突发性，加之高校学生居住集中，往往会因某一件事处理不妥而突然爆发，高校学生对高校网络信息保持着很高的关注度，并将从网络获取的信息告诉身边的同学和朋友，引来更多人的关注， 网上网下形成了互动。所以说，网络舆情的突发性和群发性对传统的思想政治教育产生的冲击，使高校思想政治工作改变工作方式势在必行。

3.网络舆情内容的多元化和分散化对高校思想政治工作的影响

网络内容包罗万象，各种类型文化、思想意识、价值观念、生活准则，道德规范都呈现其中，一些庸俗的、反动的、色情的信息也不时充斥网络，以至于网络舆情内容五花八门，异常丰富。一方面，高校学生思维活跃，接受新事物快，敢于表达、勇于质疑，富有激情和活力;另一方面，人生阅历较浅，他们的世界观、人生观和价值观正在形成，社会活动范围日益扩大，但缺乏政治经验和社会经验，易被外界消极因素煽动，再加上网络上发言者身份可以隐蔽，同时缺少规则限制和有效监督，网络成为一些学生发泄情绪的空间，结果很容易导致大学生形成非理性舆论。这就对高校思想政治工作手段提出了新要求。它要求高校思想政治教育既要从宏观上把握党和国家爱的路线、方针、政策和国家的法律法规，又要做好个别事件的微观教育及合理处理。

三、高校网络舆情的引导

高校网络舆情需要引导，也必须引导。可以采取以下几种方式：

1.建立辅导员博客

建立辅导员博客可以形成以下几点有利因素，一是可以让辅导员博客辅导员信息的平台；二是可以让同学的意见快速而有效地反映在博客上便于辅导员快速了解学生关于政策方面的思想动态并及时解决学生的疑问；三是可以让博客成为辅导员澄清解释学生网民一些言论的根据地；四是可以让辅导员在博客上就一些重点热点话题撰写有深度有说服力的文章引导学生形成积极健康的网络风尚。网络的匿名性和实时性，消除了辅导员与学生之间的隔阂有利于问题的及时发现与解决。

2.定期组织校领导与大学生在网上交流

定期组织学校领导、职能部门负责人到有影响力的校园网络论坛上，就学校大的方针政策以及学生们所关注的话题与大学生网民做在线交流，同时也真正重视网络舆情并就网络舆情进行分析，为领导决策和学校相关工作的开展提供一定依据。这样做有利于学校决策层把握学生思想动态掌握学生所关心的热点、重点问题，提高工作针对性和有效性;有利于科学民主决策，真正做到能够解决实际问题为广大学生服务有效化解学生对于学校的误解以及潜在的矛盾激发点。

3.加强网络道德教育工作，引导学生自我教育

随着网络的全面深入大学生群体，大学生思想道德教育又增加的一项新的内容：网络道德教育。由于学生对于校园网络的参与度非常高，而网络的匿名性又非常强，一些从网络上转载的帖子往往真假难辨。因此，应教育学生特别是网络领袖在面对那些不能确定真伪的消息时不能头脑发热盲目转帖或跟帖，而是应该理性地思考分析消息来源，展示当代大学生应有的道德素质。在以往发生的“抵制家乐福”事件中，就有很多不明真相的学生为了吸引网友的注意而转载一些自己都不能确定是否为真实情况的帖子导致大学生产生对于“抵制家乐福”事件的不理智、没有大局观的看法，引发的过激行为甚至更加激化了社会矛盾。

4.主动出击加强校园网络文化建设

要高度重视网络文化建设，主动出击营造良好的校园网络环境。一是要对校园网络资源进行规范的管理，针对反动的、低级趣味的东西，要坚决杜绝其传播。二是要引导网络文化新生活，构建精品性质的专业网站，例如教学资源网、经典影视赏析网等，让学生在网上得到知识。三是建立网上交流平台，定期邀请名师、大家在网上进行讲座与学生进行实施的沟通，这样既培养了学术文化精神，提升了校园网络文化的学术品位，又能树立大学生的正确的文化价值取向。四是利用好网络平台，组织举办各种技术型的活动，让学生有机会与兴趣和渠道钻研技术。

四、高校网络舆情的管控

在加强高校网络舆情引导的同时，针对高校网络舆情的管控措施也是必不可少的。

1.加强网络舆情监管制度建设

根据国家互联网管理的有关法规，切实抓好校园网站的登记、备案工作，落实用户实名登记制度，加强校内网站与网络用户的统一归口管理。按照IP地址管理办法，建立IP地址使用信息数据库和IP地址分配使用逐级责任制。高校校园网BBS 是校内网络用户信息交流的平台，要严格实行用户实名注册制度，及时发现和删除各类有害信息。

2.组建网络管控小分队实时监控网络舆情

出现校园网络舆情突发事件，在某种程度上是不可避免的，但如果事先制定有效的舆情监测机制，就能够及时地对舆情的发展进行监测分析和正确引导，避免事件向消极的方向发展。因此，由相关部门组织建立一支以思想政治教育部门、辅导员、党团干部为主，以熟悉学生管理工作、精通网络技术、政治敏感性强的学生为辅的网络管控小分队。小分队的职责是密切关注校内重点网站、重点论坛以及博客、QQ群等言论，对这些开放的网上交流平台进行监控；定期对校内网站的论坛区、博客等科学梳理，并形成舆情监测分析报告。一旦发现有不利于校园和社会稳定的虚假舆情，及时反馈到相关部门，以便能掌握舆情的内容和走向。

3.培养有影响力的校内主流网站的评论员

一方面，辅导员兼任网络评论员，这种方式容易唤起大学生网民的共鸣与理解。同时，辅导员兼任评论员，其观点更有深度和说服力，易于引领健康向上的网络风气。另一方面，可以发挥学生骨干队伍的积极性和主动性，选取具有较高政治觉悟的学生党员、学生干部担任网络评论员，积极参与校园BBS 热点话题的构建和讨论，形成良好的群体共鸣，实现对校园网络话题内容的有效影响。

4.加强硬件投入，提供网络舆情信息监控平台

大多数高校的舆情信息仅仅依靠网络管理员或者信息安全人员人工监测，这种方式难以适应快速多变网络舆情监测的需要。因此，我们应加大硬件投入，建立和完善校园网络安全防护、信息过滤、信息实时监测与跟踪的网络技术防控体系。并搭建网络舆情分析平台，对在校园网信息(新闻、论坛等)采集到的信息进行自动分类聚类、主题检测和专题聚焦等处理，并自动形成舆情信息简报。

五、结论

高校网络舆情将直接影响到高校校园的稳定，这给我们的高校思想整治工作提出了新的挑战，高校的主要功能在于“育人”。因此，我们要充分认识思想政治教育功能与网络舆情的关系，对高校网络舆情信息的监测与处理需要采取及时、敏感、稳妥、高效的措施，这样才能真正占领校园网络舆情的主阵地，才能为和谐校园建设、为大学生成长成才贡献出宝贵的力量。

参考文献：

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