家居智能新基因

智能家居领域一直“很忙”。

随着物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术的不断升级，与“智能”、“智慧”相关的产品也变得日渐时髦起来。最近，凡是跟家居、家电跟“智能”有关的，就会变得格外引人瞩目。以至于，市场蜂拥出大批智能家电――互联网电视、物联网冰箱、智能空调……还有各种名目的智能家居也开始层出不穷，一派百花齐放的新局面，貌似进入了智能时代，一时间让人们眼花缭乱。

实际上，无论是智能家电还是智能家居，都是智慧家庭的一个单点元素。一些企业就是因为没有智慧家庭的战略思维和战略智慧，才会迷失在战术丛林中，从而游离于代表市场需求和发展趋势的智慧家庭的门外。

伪智能战略通病

“有什么武器打什么仗”与“打什么仗造什么武器”，这两句话道出了传统战争与未来战争的明显分野，营销战也是如此。如果从这智慧家庭、家联网等方面看，现在的智能家居缺乏先天的“战略智慧”，而其武器（技术）更决定了其必然悬浮在概念中而难以落地生根。

从智慧家庭的战略高度和消费趋势看，如今的智能家居一边不断在标榜高大上，一边却犯着各种毛病。

智能不智病

在中国市场，从来不缺乏跟风、概念炒作者。实际上，很多打着“智能牌”家居的产品距离实际意义的智能控制有着很大的技术、功能上的差别，甚至没有一点“智商”。

例如，有的洗衣机通过简单的“电脑控制”就说智能化，其实只是全自动洗衣机的翻版；有的冰箱通过成熟的自动调节温度技术就说智能化，其实是具有自动变频功能的冰箱……类似的一线终端故事还有很多。其实，这就是典型的智能不智病――概念偷梁换柱，误导消费者。

智能低智病

按照真正的智慧家庭要求，智能家电应该是智能设备的网络化，它们能以自己的语言进行沟通和交流。借助大数据、云计算技术等，完成属于特定产品的语言沟通。如果从这个视角来看，家电设备的智能化还没起步。

目前，很多家电产品就连基本的操作设置都不够人性化，就别说智能化的设计了。比如，有些智能化电视，由于操作方法太复杂，老人有时想看电视反倒连电视节目都调不出来。如果智能的结果是增加了操作难度、让简单的事情复杂化，那么这样的智能产品就是一个假象。

互联不通病

实际上，很多智能家电推出产品的出发点都是基于竞争层面，而不是消费者层面。因此，在设计上并不能够做到整体智能。从智慧家庭的消费需求看，不管是哪个品牌和怎样的产品，家电设备之间必须是互联、互控、互通的，这样才能组成真正的智慧家庭。但目前的状况是，每个品牌基于自身能力的智能方案实为画地为牢，只关注自己能做什么，而无法满足消费者的真实需求。例如，长虹的“IPP架构”则搭建了一个开放性的平台，把原本相互割裂的各品牌的产品并联起来，为消费者提供一体化的方案。

智能无情病

实际上，智能家电作为智慧家庭来使用，就应该承载出家庭温暖、关爱等特点，否则就不该称作智能。就像人一样，人需要的是关爱、情感、思想，没有就是残缺。对于智能家电，无论做传统家电的企业还是近几年兴起的年轻企业，都抛出了美妙的智能故事，但实际上却没有企业能够做到家电的人性化。家联国际董事长洪佩军认为：“智慧家庭中的家电，追求越来越高的智能化肯定是必要的，但不管它们是传统家电还是智能家电，不能再是孤立的或者自成体系的，必须通过家庭层面的互联互通实现拟人智能、实现家庭生活的智能化服务，让家用电器不再冷冰冰，而是家庭中的一员。”

生态圈为王

智能家居、智能家电该如何实现更深层次、更高内涵的人性化转型呢？随着大数据、云计算等日渐成熟，同时受到消费趋势的推动，智能家居、智能家电的发展方向已经变得越来越明确、清晰。

洪佩军说：“如果说20世纪是工具整合时代，21世纪已经进入了思想整合时代。”只有通过软件技术完成具有战略思维和智慧的整合，才能让行业实现跨越，也让消费者真正享受到智能价值。

一慢：构建生态圈的战略思维

智能家电、智能家居的不互联、不人情、不智能等问题，归根结底就是一个问题：没有一个兼容性的平台。只有建立了一个兼容性的平台，才能形成一个良性的生态圈。

在未来，如果企业不构建一个属于自己的生态圈，就无法走进消费者需求的生活方式，其结果必然是陷入随时被市场淘汰的危机中。

二看：平台技术、消费需求

有人说，没有互联，将不是企业。作为智能家电、智能家居，其智能支点必然是基于互联的技术和平台，否则就无法具有真正的智慧。

因此，作为智慧家庭，必须要看两个关键点：一是建立可兼容互通的软件应用平台系统，高度开放的一体化家庭互联网理念。用户可以根据需要，将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上；二是必须专注消费者需求。有需求才会有市场，有市场才会有相对应的产品诞生，而不是造概念。综上所述，智能家电、智能家居的人性化升级之路不外乎三大方向：以人为本、网络沟通、信息共享。

三通过：互联、感知、分享

智能家电、智能家居的发展走到了不同的岔路口，既有依赖于内容的互联网派，也有依赖于硬件的传统家电派；既有依赖于软件的技术派，也有依赖于网购的商业派。但无论往哪条道路走，都需要其所为用户打造“人性化”专属的宗旨总归是不变的。此外，企业除了要具有远程控制、数据监测、低碳节能等核心智能应用技术外，还要必备三个关键点――互联、感知和分享。

1.互联：家电互联、人家互联、家家互联。

作为智慧家庭，必须实现数据同步更新，智能终端高度协同，实现电视、冰箱、空调、PC、PAD、手机等多终端互联互通互控，也就是“1+N”模式，完成无限可能的互联互通互控。此外，除了家里人的互联、互通、互控，还要完成朋友圈的互联、互通、互控，甚至是多个家庭的互联、互通、互控。

2.感知：家庭环境、家人健康、家居安全。

真正的智能家电是要读懂人心，主动为人服务，具备人智。智能家电不仅要根据消费者的年龄、性别、学历、兴趣、工作、地域等基本信息，精准呈现有针对性的内容，还能通过简单方便的交互方式，例如语音操控等，接收用户指令，迅速提供人性化服务。以此完成家庭环境、健康、安全的三位一体化。

3.分享：家人分享、朋友分享、网友分享。

智能家电、智能家居的生态圈，必须具有非常人性化、极富人情味的网上沟通功能。智能家电让以往冷冰冰的电器物品成为联络感情、维系关系的纽带。通过多终端的互动互联，用户可以随时和家人朋友进行分享与交流。孤单的家用电器“触网”后，成为强大的信息辐射源，将服务与内容大范围发散至手机、电脑等终端，并与其进行内容共享。

就在家电商、家居商纷纷布局“智能战略”的同时，政策层面也迎来利好消息。国务院已经下发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，目标到2015年信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上。文件指出，要增强信息产品供给能力，鼓励智能终端产品创新发展，支持数字家庭智能终端研发及产业化。

众所周知，循规蹈矩地跟在别人后面的人会永远落在别人后面，柳传志把这种情况形象地比喻为“吃土现象”，意思是当某一品牌非常强大的时候，它便卷起满天的尘土，若一味地跟在它后面走，就只有吃土的份。学习苹果，不如超越苹果，就在大家纷纷艳羡、模仿苹果时候，还不如超越苹果。实际上，让智能家电、智能家居真正从智能控制阶段进入智慧服务阶段，这才是苹果倡导的创新精神。

据说，在比尔・盖茨家的车道边上，有一棵140岁的枫木树，比尔・盖茨专门为它装上了传感器和监视系统，进行24小时全方位监控，让属于未来的智慧房子，每天为古树洒水，维系着属于过去的生命。

在未来，我们每一个人都可以享受到这样的待遇，甚至超越这样的生活，从而才会让人健康、快乐，并能够分享。或者，这才是智能家电、智能家居的方向，也才是智慧家庭的大道。

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