浅谈医学统计信息在医院管理中的作用及质量保证

【摘 要】在医院日常工作与长期发展中，医学统计信息能够为医院管理发挥出依据作用并对医院管理成效做出反应，所以确保医学统计信息工作质量对于医院管理质量的提高具有重要的意义。本文在对医学统计信息在医院管理中的作用做出分析的基础上，对医学统计信息工作质量的提高进行了探讨。

【关键词】医学统计信息；医院管理；作用；质量保证

一、医学统计信息在医院管理中的作用

（一）医学统计信息在医院医疗质量提高方面的作用

医学统计信息在医院医疗质量提高的过程中可以为医院提供准确的信息源。对于医院而言，医院中的医疗质量不仅反映着医院的医疗效果以及工作效率，同时也影响着医院的社会信誉和社会形象，对于医院发展而言是十分重要的因素。在医学统计工作中，通过对诊断质量指标的分析与利用可以对医院医疗管理和医疗质量作出反映，同时也能够对医生的业务水平作出评价。通过对治疗质量指标的分析与利用可以提高医疗终末质量。通过对工作效率指标的分析与运用可以对医院的医疗技术水平以及整体管理水平做出反映。通过对单病种质量指标的分析与利用可以得出医院本身所具有的社会信誉度。通过对医技科室质量指标的分析和利用可以为大型医疗设备的运营以及管理情况做出反映，从而为医院能够获得更好的可持续发展提供依据。

（二）医学统计信息在推动医院量化管理方面的作用

医院在现代化进程中需要确保决策的科学性，而要让决策具有科学性，就必须依靠全面、准确、及时的医学统计信息数据作为支撑。医学统计信息能够对医院管理活动中的指标变化与发展历史作出反映，这为医院制定质量管理计划以及更合理的质量管理指标、总结管理经验、解决管理弊病提供了权威且可靠的数据资源。另外，全面、准确、及时的医学统计信息资源能够让领导思路得到开阔，并在此基础上实现医院领导管理能力的提升。医院管理者能够通过医学统计信息发现管理中存在的漏洞，并对管理漏洞开展深入分析，探索解决管理漏洞的途径与方法，这对于推动医院量化管理而言具有重要意义。如，在医院工作的开展中，可以通过分析工作效率指标来强化对患者住院日期的管理、通过分析诊断质量指标来实现医疗质量以及医生业务水平的提高、通过分析医技科室质量指标来了解医院中对大型医疗设备的使用情况，从而对医院经济效益做出更好的把控、通过分析费用结构指标来实现医院成本投入效率的增加、通过分析单病种质量指标来有效控制单病种质量费用并提高单病种质量质量。由此可以看出，医学统计信息在打造医院品牌、为医院塑造良好的社会形象、有效提高医院知名度以及社会效益方面发挥着重要作用。

（三）医学信息统计分析对于医院管理质量提高的作用

通过以上内容的分析可以看出，统计信息在医院管理中作用的发挥需要建立在对统计信息做出分析与利用的基础上，所以构建科学完整的医学统计信息分析体系对于提高医院管理质量而言具有重要意义。对医学统计信息做出分析应当是医院经营管理过程中的重要组成部分。医院只有通过对自身实际情况的结合构建具有适应性的统计信息分析体系才能够确保医学统计信息作用的发挥。在医院管理中，可以通过对不同时间的统计指标开展分析与对比来寻找差距。可以通过对其它医院单位和自身工作目标完成程度的分析来寻找影响医院工作开展的因素，并探寻解决途径。可以利用因数分析来对影响因数变化的因素做出测定。可以通过对医院投入产出数据做出分析来掌握医院的经济效益。可以通过对医院动态与趋势的分析来把握医疗行业的发展特点与发展趋势，从而有依据的对医疗布局进行调整、对医院资料进行配置，为医院内部管理质量的提高以及对外服务能力的提高建立保障。

二、提高医学统计信息工作质量的策略

（一）通过开展统计队伍建设来实现统计人员业务素质的提升

医院中的医院统计人员是开展医学统计信息工作的主体，其整体业务素质直接决定着医学统计信息工作的质量，同时也影响着医学统计信息反馈功能的发挥。在医院的现代化发展中，统计人员不仅仅需要做好信息收集、信息整理、信息统计等基础性工作，同时要掌握与统计信息工作相关的统计知识、信息技术知识以及医学知识等，由此可见，医学信息统计学科已经呈现出交叉性的特点。所以应当从重视对医院统计人员开展培训工作，并强化岗位责任制以确保统计人员各项职责的落实，通过组织医院通知人员参与培训或者自我完善来实现其素质的提升，并通过考核机制的构建来对医院统计人员整体素质做出检验与把控。在日常工作中，统计人员需要将各种报表全面、及时、准确的相医院领导进行汇报并做好日结汇报、月清汇报和汇总汇报，在确保统计台账完整性的基础上让统计分析工作能够为医院其它工作服务。同时统计人员需要向医院领导进行医疗信息的反馈，对医院管理目标是否实现进行追踪，从而为医院管理的科学化发展提供依据。

（二）通过统计制度的完善来实现医院统计工作的规范化

在医院统计管理工作中，对统计工作的管理是重要的内容。随着社会的发展，医院管理现代化理论越来越完善，所以有必要通过推动医院统计工作现代化的实现来确保医院统计工作能够与医院管理工作相适应，在此过程中医院可以通过构建统计信息服务体系，将统计工作纳入办公自动化和网络化中以确保统计信息工作服务能力的提升，而统计信息服务体系中无论是硬件还是软件都要根据医院实际情况进行推广与更新，在发挥出信息技术准确性、及时性优势的基础上提高统计工作质量以及医院管理质量。另外，在医学统计信息工作中，需要在推动制度完善的基础上实现相关工作的规范化，并保障医院中的经济效益以及业务进展可以得到真实的反馈。在此方面，医院首先需要设立医学统计信息管理单位，并将医学统计信息工作指标窒息和规章制度分解到各个单项部门中；其次医院要对各个部门的责任以及职能进行明确，要求这些部门能够在相互协调的前提下按照统一的时间、统一的范围以及口径来提供医学统计资料以及分析报告，从而确保医学统计资料的完整性与系统性；其次医疗统计信息部门的管理模式可以从自下而上向多向发展，从而在满足统计只能部门汇总需求的基础上满足发现问题、研究问题以及做出管理决策的需要。

（三）重视对医学统计信息的利用与分析

在医院管理中，只有重视对医学统计信息的利用与分析才能够发挥出医学统计信息的价值，也才能够让医院工作人员普遍成人医学统计信息在医院管理中的重要作用和地位，从而有利于提高统计人员认真负责的态度以及其它单位工作人员的配合度，这对于医学统计信息工作质量的提高具有重要意义。医院要取得长期良好的发展，就需要对自身的软硬件建设工作进行强化，这是提高医学统计信息利用效率的重要前提。另外，医院有必要改变统计资料单独编报的形式，通过在推动医院医疗质量、医疗效率、社会效益、经济效益等信息共享的基础上对这些医学统计信息做出综合的分析，从而实现医学统计信息服务能力的提升。

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