爱,城市最好的名片

摘要：伴随着经济的发展，营销的方式已经发生了变化，城市不再像过去一样，居于被动地位，而是主动跳出来包装自己，推销自己。让更多的人来认识自己，从而吸引投资和旅游，这就是新时代的城市营销。本文试着从另一个角度来重新认识城市营销，通过这一角度重新进行城市定位，这一角度就是—陌生化视角。

关键词：城市营销；陌生化视角；城市之爱

新媒体时代的到来，“酒香不怕巷子深”已经越来越不适应现代的生活节奏，城市不再像过去处于被动的地位，而是要随着市场经济的发展包装自己，推销自己，从而吸引投资和旅游。这就是城市营销。

城市是个性化的产品

当我们常年生活在一座城市，会渐渐熟悉她的音容，她的节奏，她的一切。我们眼里看不到她的特别，因为她已经融入了我们生活的方方面面。而当我们来到另一座陌生的城市，往往能在第一时刻感受她的与众不同，异乡人看本土，这种触觉的敏锐是在熟悉的城市所不具备的。我们在进行城市营销的时候，必须找出这座城市独特的卖点，这就需要跳出熟悉的圈子，用一种陌生化的视角来重新观察这座城市，重新刷新你的感觉，重新让你生活在一个有所触动的世界，重新还原你一个你所看不到的城市。

城市营销要达到的效果无非有两个，一个是吸引投资，另一个就是吸引旅游。（还有一个是出口）对于前者来说，许多城市都是修若干条又宽又长的主干道，围绕着主干道是几座高于城市平均房高的建筑物，再建一个类似于天安门的小广场。这就是小城市模仿大城市，大城市模仿北京，上海的结果。而对于后者来说，快速的城市化建设使得城市成为一座座复制品，失去了自己灵魂。当我们每到一个地方旅游时，我们所意识到到达一座城市不是触动我们那种陌生的惊喜，而是交通工具的提醒：您好，成都到了。

每一座城市都有属于自己的故事，每一座城市都生活着一群不一样的人。所以说，城市营销不是简单地模仿现代化建设，以政府为主体进行形象工程建设，而是应该以广大的企业和当地居民为主体，深度挖掘出城市中的闪光点，重新唤起每个人内心深处普遍的情感，与之相通共鸣。

产品要推出市场，首先就得进行产品定位。有的城市历史积淀深厚，可以定位为文化古城；有的城市自然环境优越，可以定位为旅游城市；有的城市现代化建设迅猛，可以定位为现代都市；有的城市以美食取胜，可以定位为美食之都；有的城市盛产茶叶，可以定位为出口贸易。定位清晰了，卖点就出来了。

无论是文化古城，还是现代都市，主体都是生活在当地的企业和居民，他们用一种对于这座城市深深的热爱在经营着这座城市，无论是大城之美，还是小城之秀，这期间都包含着每一个个体对城市建设的贡献，这就是爱。爱，是城市最好的名片。

爱，城市最好的名片

如何挖掘出“城市之爱”？以成都为例来进行分析。

第一步，分析城市环境，需要用到SWOT分析方法。机遇和优势分析，从国家大政策环境和规划方向入手，成都获得了良好的政策支持。其次，从市场角度来看，市场经济的发展，作为“天府之国”的成都可以往国际化方向去包装自己。最后，从内部环境来看，成都本身的软硬件设施优良，为进一步发展提供了基础性的保障。威胁和劣势分析，城市并非独立的，由于本土资源流通性使得成都这座城市与外部其他城市有着复杂的联系，特别是随着互联网时代的到来，这种联系将更加密切。所以，我们要站在战略高度上去看，一般是一个从国家，到周边城市群，到城市商业圈再到本土城市聚焦过程。

第二步，建立愿景与目标。张艺谋为成都拍摄了一部城市宣传片，在宣传片的片尾上赫然写着一句话：“成都，一座来了就不想离开的城市”。这句话成为该片的点睛之笔，也成为了成都另一张崭新的名片。成都给自己新的定位就是“北京有大城之美，上海有时尚之美，广州有创富之美，成都则有生活之美；城市可以复制，时尚可以追赶，财富可以累积，而生活方式却有着独一无二的竞争力”，这就是第四城的由来。

第三步，制定营销的策略和计划，并执行计划。从硬件建设来说，政府投入资金进行城市美化，打造良好的城市生活环境是进行城市营销的基础。在自然环境方面，无论是政府，企业还是个人都应该有环保的意识，因为我们爱这座城市，所以她的容貌很重要。在人文环境方面，建筑如同城市的衣裳，体现着城市独特的内涵。北京有胡同，苏州有园林，上海有里弄，福建有土楼，在进行城市开发的同时我们应该做好历史和现代的接轨，保护好我们的根基。而作为现代城市的象征，每一座城市都应该有属于自己的地标，这就好比是一座城市最好的眼神和形象标杆。从软件建设来说，电影，城市宣传片和事件的方式都是进行城市营销，提高城市软实力的常规武器。以《唐山大地震》为例，这部电影是唐山市政府与冯小刚合作推出的，利用这个社会热烈讨论的话题，把唐山的历史和城市特色展现出来，提高唐山的知名度，使人们对之产生向往，拉动当地旅游业的发展。随着时代的发展，城市的营销已经不再局限于拍摄城市宣传片这种较之电影来说比较刻板的方式，而是通过电影的手段，把一座城市普通人的生活原貌展现在公众面前，城市的建筑，城市的美食，当地人的特点，都在影片中因为演员淋漓尽致的阐释，而与电影中的故事溶为一体，这是一种高明的营销策略。比如近几年来，台湾的《海角七号》，《艋舺》等影片都在一定程度上促进了当地旅游业的发展。

第四步，持续性营销。上文提及的《唐山大地震》有一个缺陷就是不能通过一部电影把一座城市定位完成，唐山市政府推广城市的关键词还不是很清晰，不能是地震，更不能是地震文化。这座城市新的文化品牌定位不可能通过一部电影就能塑造成功，这就需要把对城市的推广持续下去。

一部风景优美，具有当地建筑特色的城市宣传片令人向往，这其中包含了城市中每一个劳动者为城市建设付出的浓浓的爱；一座文化古城，历史悠久，积淀深厚，这其中包含了每一个个体为保护这些瑰宝付出的浓浓的爱；一座现代都市，通过展现出来的国际化视野，展现了每一个个体追求时尚之美，装扮城市浓浓的爱；一座美食之都，展现的是每一个个体对美食的执着与爱；一部展现城市温暖的宣传片，展现的是每一个个体对生命的尊重与爱。

情感可以超越时代与民族，永恒地存在于每一个个体内心普遍的触动，情感是可以感染，可以传递，使人即使远在天边也能感受到暖暖的爱意。爱，是城市最好的名片。（作者单位：山东大学）

参考文献：

［1］ 《新整合营销》唐?舒尔茨著 中国水利水电出版社

［2］ 《网络整合营销出版》姜旭平 清华大学出版社

［3］ 《城市营销与营销城市》张芷 李金铎 《城市》2006年06期

［4］ 《电影与城市营销 《非诚勿扰2》力捧三亚和北京》中国经营报 2011年1月4日