浅谈建筑监理工程师对施工现场的控制及协调工作

摘要：监理工程师对施工现场的组织协调工作非常重要和关键的，协调工作做的好与坏将直接影响到工程项目各目标的实现，以下简要分析监理工程师的协调作用。

关键词：监理工程师；施工现场；协调工作

Abstract: The organization and coordination of the supervising engineer is very important and critical on the construction site, and coordination work will have a direct impact on project goals, the following is a brief analysis of the coordination role of the supervising engineer.Key words: supervising engineer; construction site; coordination

程建设监理的中心任务就是控制工程项目目标，也就是控制经过科学地规划所确定的、

建筑工程项目的投资、进度和质量控制是监理工作的三大控制目标。要使建筑工程监理目标得以实现，项目监理机构及管理人员的组织协调能力是必不可少的。只有通过监理工程师有效的组织协调，才能使影响管理目标实现的各方主体有机配合，协调一致，以最大限度的实现预定的目标。监理工程师组织协调工作是非常重要和关键的，协调工作做的好坏将直接影响到工程项目各个目标的实现，所以监理工程师在项目施工过程中，在施工现场要重视和搞好与各参建方的协调工作，并把该工作始终贯穿于整个建设项目实施过程当中。

监理工程师在施工现场组织协调的目标和目的

监理工程师通过对项目实施过程中各种关系的疏导；对产生的障碍或干扰的缓解和排除；对施工现场中各矛盾的解决，并使整个项目的实施过程处于良好有序的状态运行；使各种资源得到合理有效的优化配置，以达到工程项目的质量有保证、投资合理和节省、工期短，最终实现预期的目标和要求，也就实现和达到了作为监理工程师在施工现场组织协调的最终目标和目的。

监理工程师在施工现场三阶段控制原则

在施工质量控制中包括事前控制、事中控制和事后控制，这三个阶段构成质量控制的系统过程。事前控制就是要加强主动控制，要求预先针对如何实现质量目标进行周全合理的质量控制计划安排，事前控制包括质量目标的计划预控和质量活动的准备阶段控制，这一环节非常重要。一是监理工作本身要订出质量控制的目标，二是要认真检查施工方采取什么样的措施在人、材、工艺上来保证工程质量。除对施工单位管理组织机构、施工队伍及人员的质量、工程所需的原材及半成品、设备进场的质量等控制外，最关键的一项工作是要对施工单位所提交的各专项施工方案审核，使之成为“写其所做，做其所写” 且针对性强、具有可操作的指导性文件。事中控制是针对工程质量形成过程中的控制而言，事中控制包括检查施工单位自控能力及力度和监理对现场检查控制两大环节，自控和监控两者应以自控为主，这是因为自控主要是质量产生过程中的自我约束行为，所以，检查施工单位自控能力及力度，及时提醒改变对策是质量控制的关键所在。当然，监理对现场检查控制也是不可少的，常言道“没有调查，就没有发言权”。事后控制是指质量活动结果的认定评价和对偏差的纠正。这三大过程控制是一个有机的系统过程，不是孤立和分离的。

三、监理工程师在施工现场要搞好与业主方的协调

1、正确理解业主对建设项目总目标和分目标的要求； 正确把握业主对监理的授权内容和范围；在授权范围内大胆决策；在授权范围之外不得擅自越权，只建议不决策；重大问题及时向业主报告；在工作中尽量取得业主的理解和支持；对业主不合理决策在监理和业主范围内进行沟通，采取适当方式加以说明和解释，不主动激化矛盾，尽量达成共识，不能达成共识的原则性问题用书面方式说明原因，提醒业主，尽量避免发生误解，保护自己，使建设工程得以顺利实施。

2、处理好与业主方各职能部门的关系，加强沟通，尽量做到意见一致，对施工方的命令一致。

3、处理好与业主方的人际关系，建立和谐的工作关系，以自己标准化、规范化、制度化的工作作风去影响和促进双方工作的协调一致。

四、监理工程师在施工现场要搞好与施工方的协调

1、明确双方的关系。双方是监理与被监理的关系，施工单位在施工时必须接受监理单位的检查和监督，并为监理单位开展工作提供方便，落实监理单位提出的各项合理的指令。

2 、坚持严格要求与热情服务相结合。一方面监理单位严格要求施工单位按规范、程序、标准开展施工；另一方面监理单位鼓励施工单位将施工状况、施工结果和遇到的问题向监理单位提出，加强沟通，共同寻找解决的途径和方法。双方了解得越多越深刻，监理工作中的争执就会越少，越有利于项目目标的实现。

3、注意协调的方法和技巧。在协调的工作方法上既要有原则性，也要灵活、合理和可行；在协调的方式上注意语言的艺术性、情感的融合程度和用权的适度；双方即是监理与被监理的关系，也是合作者的关系；一般来说，在重大问题上的分歧，与项目经理和各级管理者的协调优于与具体施工人员的直接协调；从组织管理体系的协调优于与个人关系的协调；上层关系的协调优于下层关系的协调。切忌霸道、武断的官僚作风，更不能将施工方树立于自己的对立面，万事以和为贵。

五、监理工程师在施工现场要搞好与设计方的协调

1、监理单位协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。

2、充分贯彻设计意图。在收到设计施工图后，监理工程师认真熟悉图纸，对图纸中存在的标准过高、设计遗漏、 图纸差错等问题通过业主单位向设计单位提出；参加设计交底会议，针对本工程的情况与设计单位、施工单位共同研究技术难点、施工难点等；施工过程中，严格按图施工；代表业主约请设计单位参与基础工程验收，结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等工作；发生质量事故时，认真听取设计单位的处理意见等。

3、对施工中发现的质量问题、施工单位提出的凝问和设计变更及时通过业主向设计单位提出，组织各方会审；并注意设计变更处理的及时性和程序性。

六、监理工程师在施工现场组织协调主要采用的方式方法

1、交谈协调法：利用面谈和电话交谈的方式，及时沟通信息、了解情况、缓解矛盾、达成共识以及下达命令等。

2、会议协调法：利用各种会议进行信息交流，处理和协调有关问题，协调争议，处理索赔和纠纷，落实今后的工作等。

3、书面协调法：利用监理的各种资料和文件，对施工的工程项目进行指导和评估、下达监理指令、工程总结、过程记录、信息反馈，以达到信息共享与交流，起到协调一致、信息一致、认定一致、目标一致。

4、访问协调法：通过走访与工程相关的单位，解释情况，征求意见，增进了解，加强沟通等。

七、监理工程师在协调工作中要做到有据可依、有章可循

监理工程师在组织开展协调过程中，为了确保监理协调工作的权威性和可执行性，协调工作尽量做到“有据可依，有章可循”“以理服人，以德服人，以礼服人” ，注重“原则性与灵活性”相结合，“管理与服务”相结合。营造良好、和谐的工作氛围，同舟共济，共同推进项目的建设。

1、 “有据可依，有章可循” 。在具体协调工作中，始终贯彻项目建设过程各方必须执行国家和地方的有关工程建设的法律、法规和规范性文件；按图施工，努力贯彻设计文件的精神；尊重参与各方企业颁发的质量管理体系文件；尊重业主的合理合法要求。

2、 “以理服人，以德服人、以礼服人” 。尊重被协调各方提出的合法合理的要求，站在公正、公平的立场上分析，归纳问题和矛盾，合理利用监理的技能和技巧寻找彼此可接受的解决途径和方法，科学、合理地解决问题，以理服人。同时，在协调过程中监理工程师严格遵守监理的职业道德，清正廉洁，作风正派，以德服人。相信对方，遵重对方劳动成果，肯定对方的成积，以礼服人。

3、 “原则性与灵活性”相结合。监理工程师在展开组织协调工程中坚持做到有据可依，有章可循，科学规范，严格监理；在工作方法和为人处事上因人、因事、因地而宜，灵活运用战略、战术和各种协调方法，不生搬硬套，不小题大做，促进被协调方自我机制的完善。

4、协调好争议，营造良好、和谐的工作氛围。由于工程参建单位多，矛盾多，关系复杂，导致争议多，障碍多。 包括目标争议、利益争议、合同争议、管理争议、责任争议、 技术争议、工期争议、费用争议、部门争议、人事争议等，错综复杂。监理工程师应抓住项目的组织管理关系、法律规范关系、合同责任关系和技术配套关系等各项关系，通过对争议问题的调查，及时发现问题，积极沟通协调，化解矛盾，达成共识。使参建各方减少摩擦，消除对立，树立整体思想，协同作战，营造良好和谐的工作氛围，确保监理目标的圆满实现。

八、结束语

（在这里应该加上施工现场的控制方面的结束语）――――――――组织协调是一种管理艺术与技巧，监理工程师尤其是总监理工程师应当运用管理学、行为科学、心理学等方面的知识，技能和方法组织开展协调工作。在协调过程中应站在多方面的角度考虑问题，充分考虑到各方的利益，尽量做到公正公平、科学、合情合理，只有这样，监理工程师才能进行有效的组织协调。

[参考文献]

[1]彭尚银、王继才工程项目管理[M] .北京：中国建筑工业出版社，2005.