制造业员工工作幸福感及其影响因素的相关性分析

摘 要：文章旨在讨论某大型电子制造业员工工作幸福感及其影响因素的相关性，具体采取问卷调查的方式，共发出问卷1125份，收回有效问卷1104份。研究结果表明：员工基本信息中性别、家庭关系及对主管满意度对员工的工作幸福感影响比较显著;通过员工工作感受与工作幸福感的相关性分析，结果显示工作压力、人际关系冷淡对员工工作幸福感影响最显著。

关键词：制造业员工 工作幸福感 工作幸福量表 生活满意度

中图分类号：F272.93 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）08-283-03

前程无忧《2015离职与调薪调研报告》显示，2014年制造业平均离职率为20.4%，居于各行业离职率之首，制造业过高的流失率背后折射出制造业员工工作幸福感的缺失。哈佛大学的一项研究表明，企业员工的职业幸福感每增加5%，客户满意度会相应增加11.9%，企业组织效益也会随之提升2.5%。所以，开展对制造业员工幸福感的研究很有必要，基于此，本次通过匿名的方式对某大型制造业员工进行工作幸福感问卷调查，旨在了解制造业员工的工作幸福感及其影响因素，为企业进行人力资源管理提供理论依据，保证企业持续健康发展。

一、调查对象和方法

（一）调查对象

随机抽取某大型制造企业产线员工1125名作为调研对象。

（二）调查方法

1.本次调查时间为2014年12月6日―2014年12月20日，调查方法为分层比例抽样法，按某大型制造企业各生产部门人数比例进行随机抽样;

2.问卷设计采用工作幸福量表，在段建华修订的国内总体幸福量表的基础上，结合制造业实际情况设计工作幸福量表（前期试调查100份表明该量表具有较好的效度），在专业调查员的统一指导下开展调查，由被调查者独立完成问卷;

3.本次调查共发放问卷1125份，收回有效问卷1104份，回收率98.1%。所有数据采用SPSS17.0软件统计分析完成，通过相关性分析，结果统计意义以P<0.05为显著性差异，P<0.01为非常显著性差异。

二、结果

（一）人口基本信息包含性别、年龄、户籍类型、学历、岗位类型等（表1为被调查的员工个人信息统计表）

（二）员工工作幸福感差异性分析

对工作幸福感因子与员工基本信息和工作主观感受进行相关性分析，结果如表2和表3所示：

由表2可知，家人关系、对主管满意度和性别对工作幸福感因子存在至少三个维度的显著性影响且差异性较大;员工基本信息中年龄、学历、单亲家庭、工资收入和期望工资对于工作幸福感因子存在显著性影响维度少差异性较小。

1.工作幸福感某些因子与家人关系呈现出明显相关性，其中积极情绪（r=0.121，p<0.05），精力（r=0.161，p<0.01），生活满意度（r=0.228，p<0.01）和自我支持（r=0.204，p<0.01） 与家庭关系均有显著的正相关，即与家人关系越和谐，积极情绪生活满意度就越高，精力也越充沛，进而员工工作幸福感也越高。

2.员工工作幸福感与对主管满意度呈现明显的差异性，其中积极情绪（r=-0.142，p<0.01），社会支持（r=0.234，p<0.01）和自我支持（r=0.15，p<0.01）因子与对主管满意度均呈现正相关，即对主管满意度越高，员工工作幸福感越高。

3.工作幸福感因子中的积极情绪、生活满意度和家庭认知与性别因子（男=1，女=2）存在显著相关性，其中积极情绪（r=0.109，p<0.05），生活满意度（r=0.175，p<0.01），且女性员工的积极情绪和生活满意度感受高于男性员工;家庭认知（r=-0.105，p<0.05），且男性员工对于工作的重视度高于女性。

4.在主观工作感受与员工工作幸福感的相关性分析方面，据表3可知，制造业工作压力大（r=-0.152、-0.11、-0.113、-0.162、-0.103）、人际关系冷淡（r=-0.125、-0.130、-0.12、-0.163、-0.105）、管理严格（r=-0.15、-0.144、-0.116、-0.131）和薪资低收入不稳定（r=-0.109、-0.145、-0.155、-0.135）是影响员工工作幸福感的显著因素且均呈现负相关性，即这四个维度程度越高，员工的工作幸福感越低。

综上可知，员工的家人关系、对主管的满意程度以及在工作中的人际关系冷淡、工作压力、管理严格和薪资低收入不稳定等是影响员工工作幸福感的最主要因素。

三、讨论

1.根据以上分析结果可知，不同员工的工作幸福感存在明显差异，其中性别、家庭关系及对主管满意度对员工的工作幸福感影响显著。

男性员工受社会地位，家庭责任等方面影响往往比女性员工承担更多的压力。他们担负着提高家庭生活水平的责任，社会及家庭赋予男性无形的压力，这些现象正符合本文研究，即男性员工在积极情绪和生活满意度上都明显低于女性员工，工作幸福感更低些。

家人关系对员工工作幸福感的影响非常显著，工作幸福感因子中积极情绪、精力、生活满意度、自我支持与家人关系均存在显著的相关性。积极的家人关系能提高员工工作幸福感，家人关系紧张对员工情绪和生活状态都有较强的负面影响。

对主管的满意程度直接影响员工工作幸福感，对主管满意度越高，在积极情绪、社会支持和自我支持上得分越高，员工工作幸福感越强烈。提高员工对主管的满意度有利于提高员工的工作幸福感。

2.通过工作幸福感与员工的工作主观感受相关性分析，结果显示工作压力大、人际关系冷淡、管理严格、薪资收入不稳定是影响员工工作幸福感的显著因素。

员工长期处在流水线加工作业，专业化分工使员工长期从事某一简单工作，工作枯燥且员工之间缺少沟通交流，人际关系相对冷漠，群体下的集体孤独感对于员工的工作生活都产生了较大的负面影响，直接影响员工的工作幸福感。

基层管理简单粗暴、缺乏弹性及缺乏人性关怀，这些会给员工带来强烈的负面情绪，不仅不利于提高工作效率，还会对员工造成一定的心理问题，将直接降低员工工作幸福感。

四、结论及建议

（一）结论

本文采用工作幸福量表对不同类型员工工作幸福感进行调查，利用相关性分析研究个人家庭背景、性别以及工作感受等因素对某制造业员工工作幸福感的影响。研究结果表明：（1）在个人基本信息中性别、家庭关系及对主管满意度对员工的工作幸福感影响比较显著。（2）通过员工工作感受与工作幸福感的相关性分析，结果显示工作压力、人际关系冷淡对员工工作幸福感影响最显著。

（二）建议

1.建立系统的任职资格管理体系。规范人才的培养和选拔，特别是基层管理者的任用与选拔，设定任职资格标准，达到能岗匹配，提高员工对主管的满意度，进而提高员工的工作幸福感。

2.建立大数据中心。通过大数据分析，依据员工不同类型开展不同的员工关爱活动，化解工作和生活中遇到的困难，使员工时时感受到组织的关怀，从心理上提升员工工作幸福感。

3.建立畅通的人才选拔机制。完善员工培养―员工培训―员工选拔―职务或级别的晋升体系。通过轮岗或挂职锻炼，不仅可以避免员工长期从事某一岗位的枯燥感，还可以让员工在岗位轮换中找到自己的职业兴趣，提高其工作幸福感。

参考文献：

[1] 杨露.员工工作幸福感研究综述[J].现代商贸工业，2014（3）

[2] 王佳艺，胡安安.主观工作幸福感研究述评[J].外国经济管理，2006（8）

[3] 苗元江，朱晓红，陈浩彬.从理论到测量─幸福感心理结构研究发展[J].徐州师范大学学报，2009（2）

[4] 陶陶，田芊.制造业三资企业员工总体幸福感及其影响因素[J].中国青年研究，2011（6）

（作者单位：富泰华精密工业（深圳）有限公司 广东深圳 518000）

（责编：吕尚）