“一对一辅导”靠谱吗?

【编者按】

“一对一辅导”，全称“一对一个性化辅导”，即一位教师对一名学生进行的授课辅导。从字面上理解，一对一辅导与中国传统的请家教辅导是一个意思。随着中国父母对教育的日益重视，家教行业逐渐规模化、产业化，竞争更加激烈，许多大班化的课外辅导班也在追求利益最大化，融合国外个性化教育理念和公司运作产业化模式，一对一辅导成为近几年校外辅导的主流。但是，高昂价格的合理性、名师招牌的真实性以及辅导的效果如何让许多家长举棋不定：不参加吧，怕孩子因此而掉队；参加吧，怕被骗了钱又耽误时间。应读者要求，本刊日前对一对一辅导市场进行了专项调查。

如今，如果你是家长，如果你的孩子马上要参加小升初、中考或高考，那你不可能没听说过“一对一辅导”，如果你真的没听说过，那你肯定看到过老师或别的家长惊讶的表情。此话没说过头。走在大街上，你会看到无处不在的一对一辅导的广告，“个性化教育”“快速提分”“名师一对一”“重点中学名师授课”，让你躲都躲不开；手机短信、街头传单、网络弹窗更是轮番轰炸。家长见面会问：“你家孩子一对一了吗？”家长会上老师会提醒：“不行就找一对一吧，别耽误了孩子。”总之，没有参加过一对一辅导，你就OUT了！

但是，记者在采访过程中却没有碰到一个真正了解一对一辅导的家长，大多数家长反问记者：一对一辅导靠谱吗？价格合理吗？效果如何？所谓个性化教学究竟指的是什么？

价格没有标准？

记者在采访中发现，从事一对一辅导的多为规模化培训机构，有的还是全国连锁，但没有规范的价格标准，而且都高得吓人。

家有初三学生的李先生告诉记者，他咨询过四家培训机构，其中两家收费每小时120元，一家每小时200元，还有一家VIP课程每小时收费260元。他掰着手指算了一笔账：如果他的孩子一天上课两个小时，一个暑假下来得两万元左右。

家有小学六年级学生的赵女士说，针对小升初的一对一辅导价格大致为每小时150～200元，没有具体标准，需要根据孩子的具体情况来定，也可以跟培训机构讨价还价。“培训机构通常会建议家长带孩子去做测试。他们根据孩子的学习成绩和培训目标制订个性化的学习计划，每个孩子的情况不同，配的老师不一样，收费也不一样。”赵女士说。

记者的一位同学曾在郑州一家培训机构就职，在记者的再三请求下，他道出了一些内幕。他透露，培训机构的招生人员都是按签约的总价来算提成的，个个能说会道，经过专业培训，对家长的心态研究得很透，会千方百计让家长多订一些课时，多报一些科目。一个单子花上两三万很正常。至于价格标准，国家没有规定，各机构都是相互参考，自行定价，而且随机性很强。为了吸引家长多订课时或为了在竞争中打压对手，也会打折，但不会让利很多。针对小学生的一对一辅导，每小时不会低于120元，针对初中生的不会低于150元，针对高中生的不会低于200元。“再说，培训机构报价时已留有足够的虚头，等你砍价。这也是一对一辅导价格超高的原因之一。培训机构之间也在打价格战，相互提防着，对市场价格都特别敏感。”这位同学说。他听说过郑州有家培训机构最高报价每小时上千元，不知是真是假。

对于一对一辅导费用过高的问题，开展此项业务的“学大教育”副总裁邓强认为，个性化辅导是多层次、多方面的，要根据孩子的情况进行相应的收费，如果孩子情况是短期的，那么费用并不是很高，如果要从根本上解决问题，费用相对会高一些。

记者了解到，开展一对一辅导业务的机构大致分为全国性的和地方性的两类。全国性的有学大、龙文、巨人、学而思、京翰、安博、新东方、精锐、聚能、优胜等。这些机构网点众多，个个自称是一对一辅导和个性化教育的领导品牌。学而思、京翰、学大、巨人等机构已经进军全国数十个城市，拥有数百个学习中心。龙文教育近年发展迅猛，截至去年年底，已在全国55个城市设立教学点1000多家。地方性的一对一辅导机构更是数不胜数，几乎每个地级市和省会城市都有若干一对一辅导品牌。

之所以一下子冒出那么多一对一辅导机构，根本原因是利益驱动。根据教育行业投资分析数据，2011年前9个月，在美国上市并涉足一对一辅导业务的4家公司营业收入均超过1亿美元，分别是新东方（5.4亿）、安博教育（2亿）、学大教育（1.7亿）、学而思（1.2亿）。前9个月利润同比增速则分别为新东方（65.49%）、安博教育（27.77%）、学大教育（56.19%）、学而思（51.54%）。其中，一对一辅导业务贡献了不少利润。

名师都是幌子？

“名师指点”“重点学校一线教师查漏补缺”，这几乎是所有一对一辅导机构对外宣传的一致口号。实际情况如何呢？

记者以家长的身份到一家培训机构暗访，被告知这里的师资都是本市重点学校的一线教师。记者问：“国家有规定，禁止公办学校的教师到校外社会办学机构兼职兼课，这些老师不怕被处分吗？”招生人员不屑地撇撇嘴，说：“谁不想业余赚点外快？他们利用晚上和双休日、假期出来讲课，谁管得着？”记者再问：“那不会风声紧了他们中途断课吧？”招生人员笑道：“绝对不会！有合同约束着呢。您想啊，他们在学校老老实实上课才拿多少工资？还抵不上在这里上一周课的收入呢，孰轻孰重，他们自己会掂量。”

记者从培训机构内部人员那里了解到，公办重点学校的一线教师出来讲课的情况是有的，但不会太多，更多的是离退休的教师和师范院校毕业生，有的甚至连教师资格证都没有，但经过公司的包装培训，他们摇身一变就成了名师。从成本控制上也很好理解，现在一对一辅导机构竞争很激烈，名师没那么多，真正的名师要价高，用不起，而且真正的名师宁愿去上大课，挣得比一对一多而且省事。

郑州某重点中学教务处主任认为，在职的优秀教师去一对一辅导机构兼职的可能性不大。首先，名校普遍存在师资不足的问题，没有过剩的在职教师；其次，重点中学的优质资源和名校效应导致生源过剩，学校的优秀教师都是满负荷运行，没有时间和精力去兼课；再次，学校的管理制度不允许他们出去兼职。

河南师范大学青少年研究中心的张锋老师说：“一对一辅导门槛很低，三五个人，租间屋子，摆些桌椅，发点传单，或者在窗户上安装一个发光字幕招牌就可以招生了，一些家教中心的学生，也开始打出一对一辅导的招牌了，其实和以前的家教没啥本质区别。”

巨人教育集团董事长尹雄从侧面证实了这一点。他在接受某媒体采访时曾说：“巨人学校搞大班培训所用的师资很强，但是转到一对一辅导后，用这些老师成本太高，家长也承受不起，所以常到清华、北大请一些教育学院的学生来辅导尖子班学生。这些学生素质非常高，但是不太会讲课。”

目前，一对一辅导正处于快速扩张期。2011年底，信中利资本集团向龙文教育投资4.5亿元人民币，创下中国教育服务产业最大的一笔股权投资记录。快速扩张之下，分支机构的教学质量能否得到保障？师资力量能否跟得上？包括学大、学而思、新东方、龙文教育等在内的全国性公司，都已经意识到这个问题，但只怕是心有余而力不足。据信中利资本集团董事长汪潮涌介绍，龙文教育将投巨资加强师资培训基地建设。但是，通过公司的封闭式强化培训，能否培养出名师？培养出的是忠于公司企业文化的优秀员工，还是熟悉教学和人才培养规律、有特点有个性的教师？这本身就颇受争议。

花钱能买高分？

记者在采访中看到，许多一对一辅导机构在招生接待处的墙上布置了醒目的板报，张贴着各类高分案例，有的有名有姓有照片，有的甚至有就读学校的名称和班级。当记者提出电话联系其中几位时，均被招生人员以保护隐私为由拒绝。

家长杜女士告诉记者：“商家的广告宣传不能信！那么多学生，花了时间和精力来学习，总会有一些是有效果的。效果好的，公司就拿来做样板，效果不好的，公司就会把问题推到学生身上，说这孩子怎么也学不进去，培训机构没有责任。家长没办法，只能吃哑巴亏，怪自家孩子不争气。”

家长陈先生则透露了更黑暗的一幕。2012年郑州中考分数公布没几天，某知名培训机构就私下散布消息，总分600分以上的学生，无论是否曾在该机构参加过培训，都可前往该机构领取3000元奖金，条件是留下分数条复印件，上面的考生信息供机构做广告用。随后，郑州的一家报纸就登出了整版的“喜报”，列出高分考生的姓名、考号、分数——当然，这些考生统统算作该机构的学生，一副桃李满天下的架势。随之而来的，便是不明真相的下一届学生的家长慕名前往，争相报名付款。

家长花大价钱让孩子参加一对一辅导，说白了就是希望拿钱买高分，但实际上未必能如愿。杜女士的儿子今年中考前参加一对一辅导补习英语，但两个月后，孩子在班上的考试成绩和排名反而下降了。杜女士找到培训机构，工作人员告诉她，一对一辅导见效不会那么快，要有耐心。“像养花那样，慢慢等待花开。”中考前的第一次模拟考试，杜女士儿子的英语成绩又有下滑，而没有参加辅导的科目反倒维持在原有水平。

孔老师是杜女士儿子的班主任。她分析道：“一对一辅导听起来很响亮，但辅导的内容大多与学校的教学内容是重复的，很大程度上影响了学生的正常学习、复习计划，有的学生因负担过重、学习倦怠而导致课堂精力分散，造成学习低效甚至无效的结果，这是完全有可能的。家长花了高价钱，学生补了课外丢了课内，岂不冤枉？”

孔老师希望通过本刊提醒家长，不是每个学生都适合一对一辅导，家长不要盲目跟风。从教师的专业化能力、职业责任感到教学的软硬件条件，学校都优于绝大部分社会培训机构。学生每天至少有七八个小时的在校学习时间，课外还得做预习和巩固练习，更需要参加一些促进身心健康发展的文体活动，除少数特殊情况外没有必要参加一对一辅导，过重的负担可能让学生产生厌学心理，适得其反。

什么是个性化？

一对一辅导打出的旗号是“个性化教育”，那么，个性化教育的内涵究竟是什么？

个性化教育是当代教育改革与发展的基本方向，东西方基础教育都在倡导个性化教育或个性化教学，力图创造适合每个孩子的教育。但在我国，由于优质教育资源供给严重不足，普遍实行大班额教学，影响了个性化教育的实施，使得一些尖子生或学困生得不到充分的关注。社会培训机构在一定程度上弥补了学校教育的不足。一对一辅导机构宣传的个性化教育理念，正迎合了部分家长和学生的需求。但一对一辅导机构所标榜的个性化教育，却是典型的偷换概念，忽悠家长。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇说：“对于（一对一辅导）这样的所谓个性化教育，家长们当然是欢迎的，说白了就是花钱买分数嘛！而教育机构也认为，为学生量身定制一套提高学习成绩的方案，并有专门的教师负责，这就是个性化教育，就是因材施教了。但以提高学生小升初、中考、高考成绩为目的的一对一辅导，并非真正的个性化教育，只是把学生培养成考场上的高分者。站在更高的角度看，一对一辅导助长了应试教育之风，和素质教育的宗旨背道而驰，也与减负的精神背道而驰。”

熊丙奇进一步解释道：“李政道先生提倡一对一精英教育，他强调要创新，需学问，只学答，非学问。而现在的一对一辅导，则只学答，把学生回答标准试卷的分数从50分提高到80分，就是硬本事。他们要真的搞个性教育，激励学生探究、创新，只怕家长反而不送孩子去了。真正的个性化教育应该强调学生个性和兴趣的发展，要分析学生的个性，这和分析学科的弱项是两回事，要创造环境鼓励其个性发展，音乐好的就选学音乐、美术好的就选学美术，而不是放弃兴趣主攻中高考相关学科。”

洛阳某重点中学资深高三班主任白老师说：“个性化教育应以提高人的素养为目标，根据学生的兴趣爱好，为学生量身定制个别化的学习计划，对学生学科知识、情感态度和价值观、能力、素质等进行全面培养。但是目前大部分培训机构所开展的一对一辅导，仅仅是一种学科学业辅导，并且应试的成分比较大。一对一辅导不等同于个性化教育，它们完全是两回事。”

学业规划专家张恒亮说：“一对一辅导说到底是市场行为，这不能全怪培训公司，家长起着决定性的作用，而家长的选择是从传统的应试教育观念出发的。每个学生都有其天赋和特长，社会对人才的需求也是多样化的。个性化教育要做的，就是帮助学生开发出属于自己的职业潜能及生存发展的素质，从而实现各归其位，人尽其才。”

本刊认为，对于一对一辅导这个新事物，家长应该树立科学的教育理念，用现代人的视角予以理性的分析。首先，一对一辅导作为学校教育的补充，对学困生补差和优秀生培优或许有些积极作用，但家长切不可迷信，更不可轻信商业宣传和招生人员的花言巧语。其次，孩子在学校已经承受了不小的学习压力，家长应树立“合理减压也是提分”的理念，帮助孩子摸索适合自己的学习方法，高效学习，而不应再用校外补习给孩子施加额外的压力。再次，家长不可有“花钱买分”的心理，因为一对一辅导的价格很高，对大多数工薪阶层的家长来说有压力，家长和孩子都容易对辅导效果寄予厚望，一旦效果不理想，又会背上更重的心理负担，孩子自信心受挫，还容易因家长的埋怨而诱发亲子冲突。最后，家长应主动与学校老师沟通，了解孩子的学习状况和生活情况，正确处理学校教育与校外辅导的关系，不要“无病乱吃药”，也不要“病急乱投医”。

总之，建议家长对炒作得轰轰烈烈的一对一辅导采取谨慎的态度，不浮躁，不跟风，不冲动，尊重教育的渐进规律和孩子的成长规律，根据孩子的具体情况制订切实可行的教育方案——这样的家庭教育，岂不是更符合一对一个性化辅导的定义？