基于Alexa的网络个人数字图书馆发展问题研究

摘 要：我国图书馆事业正处于由传统Lib1.0向Web2.0环境下的Lib2.0发展的关键时期，网络个人数字图书馆作为Lib2.0读者服务的一种重要形式越来越受到人们的关注。文章基于当前国内典型的网络个人数字图书馆站点Alexa网站的排名及流量统计数据分析，探讨了我国网络个人数字图书馆的发展现状及存在的主要问题，并针对性的提出了促进网络个人数字图书馆事业发展的几点建议。研究结果表明：互联网用户对网络个人数字图书馆服务模式及服务理念的认知程度普遍偏低是造成其难以拥有大量忠诚、稳定用户并限制其快速发展的主要原因。广泛宣传，增加反向链接数量；不断完善服务平台，满足主流用户需求；建立完善的激励机制，鼓励用户参与贡献成为促进网络个人数字图书馆事业快速发展的措施。

关键词：Alexa 个人数字图书馆 Web2.0 Lib2.0 激励

中图分类号： G250.74文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2011）01－0066-04

Research on the Development Issue of Network Personal Digital Library Based on Alexa

Huang MinDu Pingping （China University of Mining and Technology Library, Xuzhou, Jiangsu, 221116）

Abstract： Libraries are in the critical period of development from the traditional Lib1.0 to Lib2.0 in the web2.0 environment, and network personal digital library is being paid more and more attention to as an important form of Lib2.0 reader service in China. Based on the Alexa website ranking and traffic statistics analysis of three domestic network personal digital libraries, the author discussed the development status and problems of network personal digital library in China, and put forward some suggestions to promote the development of network personal digital library. The results show that: Internet users have a generally low knowledge level of network personal digital library service pattern and concept, and it limits the increasing of users' number and rapid growth. Increasing the number of reverse link by wide publicity, improving the service platform to meet the needs of mainstream users, and encouraging users to participate by incentive mechanism, these are the basic measures of network personal digital library development.

Key words: Alexa； personal digital library； Web2.0； Lib2.0； incentive

CLC number： G250.74Document code： AArticle ID： 1003-6938（2011）01-0066-04

网络个人数字图书馆基于互联网的快速普及与Web2.0技术的兴起由公共数字图书馆发展演化而来，是通过Internet在远程服务器上存储、管理与分享用户文本、图形、视频等多媒体对象的网络空间与信息平台。网络个人数字图书馆发展以用户参与信息资源共建共享为基础，将传统的数字图书馆信息资源服务与Lib2.0用户间信息资源共享进行了有机整合，实现了信息资源的网络检索、浏览、组织与查询等基本功能，更在资源整合、共享、智能支持与用户间协作方面实现了新的突破。［1 ］

网络个人数字图书馆尚属新生事物，还有许多支持技术、服务理念及发展策略方面的问题值得深入研究。［2 ］通过系统分析揭示网络个人数字图书馆发展所面临的主要问题，并提出针对性的解决方案，是促进我国网络个人数字图书馆事业快速发展的关键所在。本文基于Alexa监控的网站排名及流量数据的系统分析，探讨了当前我国网络个人数字图书馆事业的发展现状及面临的主要问题，分析了问题产生的原因，并提出了几点建议。

1 个人数字书馆与Alexa

网络化的学习与信息资源获取方式催生了个人数字图书馆。当前，个人数字图书馆正处于单机版与网络版并行发展的时期，且已成为公共数字图书馆的重要补充。［3 ］单机版个人数字图书馆系统是基于数字化内容的个人知识管理平台，它可以将单个用户的所有文字、图片、视频等数字化信息资源全部保存在私有数据库中，实现用户基于信息资源的采集、编辑、检索与管理功能，是数字化时代资源管理与学习的重要工具。［4 ］当前，国内典型的单机版个人数字图书馆系统有PKManager、NoteExpress、CNKINote1.0、Evernote、MyBase等。网络个人数字图书馆可看作是互联网用户个人知识管理与用户间交流协作的平台。基于Web2.0的网络个人数字图书馆服务平台一般具有较强的文件整合功能，不仅允许用户以网络摘录的方式分享其他用户贡献的信息资源，还可将用户的文档、图片、视频等多种格式文件整合后在网络平台上统一呈现。国内典型的网络个人数字图书馆平台有360doc、豆丁网、道客88、畅享网等。与单机版个人数字图书馆系统相比，网络个人数字图书馆的优势主要体现在服务平台用户间信息资源的与共享上。［5 ］在Web2.0大行其道的今天，网络个人数字图书馆服务平台尽管在响应速度及操作界面的人性化设计方面仍存在一定的缺陷，但由于其更符合Lib2.0用户参与信息资源建设及用户间协作共享的理念，因此具有更长远的发展前景。［6 ］

Alexa创建于1996年4月，是一家专门全球网站排名的站点，目的是让互联网用户在分享网络资源的同时，更多的参与到网络信息资源的组织中。Alexa 全球及地区排名通过对Alexa Tools Bar控件监控用户所访问的网站数据进行统计，提供包括网站综合排名、到访量排名、页面访问量排名等多个评价指标信息。在目前尚没有而且也很难有更科学、合理评价体系的前提下，Alexa网站排名及流量数据是当前常用的评价网站访问量及流行程度的指标。

3 网络个人数字图书馆发展建议

网络化的学习与信息资源获取方式促进了网络个人数字图书馆事业的快速发展，但当前仍存在制约其进一步发展的一系列问题。究其原因，关键在于潜在用户对其先进的服务理念及信息资源服务模式认知程度较低，用户对信息资源单向索取的基本需求远大于信息资源共享及用户间协作的高层次需求，导致网络个人数字图书馆缺乏忠诚、稳定、积极贡献的用户群。因此，如何进一步推广网络个人数字图书馆先进的信息资源服务理念，不断满足潜在用户的多样化需求，建立并巩固稳定、忠诚的用户群，鼓励用户参与信息资源建设与相互协作，成为促进我国网络个人数字图书馆事业发展的关键所在。

3.1 宣传先进服务理念，提高用户认知程度

网络个人数字图书馆基于Lib2.0用户参与共享这一先进的服务理念而产生，具有长远的发展前景。然而，网络个人数字图书馆又是新鲜事物，互联网用户由于对其独特的服务模式及理念缺乏了解而较少的参与到其信息资源建设与用户间协作中去，这是制约其发展的主要原因。

提高用户对网络个人数字图书馆的认知程度，一方面要通过增加反向链接数量吸引用户访问网络个人数字图书馆网站，使每一位接触到网络个人数字图书馆信息资源的用户了解到其所获取的信息资源的由来，并引导用户参与到信息资源的建设与用户间协作中去；另一方面，要在自身服务平台上广泛宣传其用户共建共享的先进理念，并突出网络个人数字图书馆在信息资源保存、管理、共享及服务平台稳定性、安全性等方面的优势，在为互联网用户提供便捷服务的同时解除其后顾之忧，逐渐提升访问用户的主导需求层面，促进网络个人数字图书馆信息资源的双向流动。

互联网用户对网络个人数字图书馆认知程度的提高是一个渐进的过程。在广泛宣传、引导用户参与的过程中，主动引导的效果往往要远好于使用户被动参与。当前，非公益性的网络个人数字图书馆类网站在追求经济利益的同时，更需要妥善处理与用户信息资源服务之间的关系，切莫目光短浅的将用户贡献的信息资源据为自身赢利的工具，这无异于杀鸡取卵。近来，360doc个人图书馆出于自身宣传及引导用户参与的目的对网站所提供的信息资源通过技术手段进行了“禁止复制”处理，并变相胁迫用户参与注册，使大批访问用户感到困惑与不解，其根本原因就是网站管理者忽视了用户认知程度提高的规律性而做出一些急功近利的行为，这显然无意义网络个人数字图书馆自身的长远发展。

3.2 开展用户群调查，全面满足用户需求

开展用户群调查、了解主流用户需求是提升网络个人数字图书馆吸引力与凝聚力的基本要求。Alexa用户统计结果表明：网络个人数字图书馆在25-34岁年龄段用户群中的受欢迎程度较高。由于年轻用户能够较快的接受新鲜事物，且具有较高的学历和计算机操作水平，因此在日常工作和学习中能够较熟练的应用网络个人数字图书馆获取专业知识与技能，并成为网络个人数字图书馆用户群的主体。

要抓住这一潜在的忠诚、稳定用户群，网络个人数字图书馆就需要尽可能满足其工作与学习方面的主导需求。首先，要提高网络个人数字图书馆的专业化程度与分类水平，为主流用户的工作与学习提供专业化、系统化的信息资源服务，［7 ］同时使用户通过信息资源的积累与共享展示自身的专业价值，建立其广泛的社会影响力；其次，进一步完善网络个人数字图书馆平台用户信息资源交流与用户间协作的功能，提高服务平台信息资源检索的可靠性及关联性，方便用户结交专业相近、兴趣相投的其他用户，建立稳定的交流协作关系；再次，充分挥发网络个人数字图书馆个性化服务的优势，依靠用户间的交流与协作提升服务平台的粘滞度与吸引力，进一步提升网络个人数字图书馆信息资源服务能力。

3.3 不断完善服务平台，实现多模式优势互补

服务平台各项功能的不断完善是网络个人数字图书馆发展的重要组成部分，也是改变互联网用户传统非在线阅读及信息资源管理习惯，吸引用户主动参与个人数字图书馆建设与用户间协作的重要举措。从目前情况来看，网络个人数字图书馆服务平台的不稳定是制约读者在线阅读的关键因素。通过提高物理带宽防止信息堵塞与残缺，安装高信息能防火墙和必要的杀毒软件防止黑客攻击，定期进行服务器硬盘数据备份保障信息安全，安排专人值守并提前服务器维护计划等技术与人为手段进一步提高服务器的稳定性与安全性，保障用户需求信息资源的长时有效性及可用性，是大幅度提高互联网用户在线阅读率及参与程度的有效举措。另一方面，服务平善的同时应逐渐降低用户参与门槛，使访问用户更便捷的参与到信息资源共享、评价及用户交流中去，促进用户主导需求层面及忠诚度的提高。

当前，网络个人数字图书馆的发展正向着界面美观、操作简单、响应速度快、稳定性强、安全系数高、多模式优势互补的方向发展。例如，360doc个人图书馆自2005年上线以来几经改版，其平台响应速度不断提高、页面结构更趋合理，并先后开发推出“360doc快捷访问工具”、“文章收藏插件”及“文章下载备份工具”，完善了用户间交流协作功能，使用户不仅告别了参与贡献过程中的繁琐操作，而且实现了单机版与网络版个人数字图书馆的优势互补。伴随着服务平台的不断完善，用户可将积累的信息资源随身携带，免受服务平台不稳定及病毒侵袭之苦，使网络个人数字图书馆在一定程度上摆脱互联网的束缚，这也成为网络个人数字图书馆发展的一种新模式。

3.4 建立完善的激励机制，鼓励用户参与贡献

如何吸引更多用户参与到信息资源建设、日常事务管理及用户间协作中来，是网络个人数字图书馆生存与长远发展所必须考虑的问题。解决这一问题的关键在于建立有效、长效、实效的用户参与共享激励机制，通过一定的激励措施提高网络服务平台的粘滞度、用户忠诚度及参与热情，使个人数字图书馆用户自主参与到信息资源共建共享与知识交流中。

网络个人数字图书馆用户参与激励模式建立与完善过程中，开展广泛而深入的互联网调查，了解用户需求构成是前提；加强网络服务平台的人性化管理，提高网络个人数字图书馆的粘滞度，塑造用户正确的价值观是基础；合理选择主动激励与被动激励、外部激励与内部激励相结合的激励措施是根本原则；增强流通性，让高等级、高层次需求用户参与服务平台管理以调动其参与热情是关键所在。［8 ］

4 结语

网络化的学习催生了个人数字图书馆，Web2.0技术与个性化的服务理念使网络个人数字图书馆成为互联网用户信息资源获取、管理及知识共享的一种重要方式。当前，互联网用户对网络个人数字图书馆这一新鲜事物的认知程度普遍偏低是造成其难以抓住潜在用户，难以拥有忠诚稳定、积极贡献用户群，并制约其进一步发展的根本原因。广泛宣传增加反向链接数量，不断完善服务平台满足主流用户需求，建立完善的激励机制鼓励用户参与贡献，成为促进网络个人数字图书馆事业快速发展的关键所在。

参考文献：

［1］沈向若．基于Web2.0的个人数字图书馆［J］．现代情报，2007，（7）：90-93．

［2］杨熔．个人数字图书馆服务初探［J］．图书馆论坛，2005，25（4）：94-96．

［3］张银犬，朱庆华．个人数字图书馆研究探讨［J］．情报科学，2007，25（4）：604-608．

［4］陈光祚．论网络时代的个人数字图书馆［J］．图书馆论坛，2005，25（6）：164-170．

［5］黄义侠，张银犬．个人数字图书馆资源共享的关键技术［J］．国家图书馆学刊，2009，（1）：56-59．

［6］张银犬，朱庆华．国内外个人数字图书馆研究述评［J］．图书与情报，2008，（3）：18-21．

［7］陈光祚．为“个人数字图书馆”鸣锣开道［J］．图书情报知识，2005，（3）：107-108．

［8］黄敏，都平平．Lib2.0用户参与激励机制初探［J］．国家图书馆学刊，2010，（2）：60-65．

作者简介：黄敏（1981-），女，中国矿业大学图书馆馆员；都平平（1965-）女，博士，中国矿业大学图书馆研究馆员。