领导系统的复杂性浅析

【摘 要】领导系统是由领导者与被领导者组成的并由领导者负责控制的一个整体。本文基于复杂系统理论，解读领导系统的复杂性特征，分析领导系统的动态演进，并通过对复杂性的利用，倡导系统思考、协同治理以及对外开放，提升领导活动的品质。

【关键词】复杂系统 复杂性 领导系统

一、领导系统的复杂性解读

领导系统的复杂性不仅表现为领导环境的复杂性和不确定性，而且还体现在自身组织系统的多单元、多层级、多目标和多功能的复杂性，同时信息的非对称性，预测、决策、控制的非线性和非确定性，领导系统的非平衡和混沌性，以及领导系统内部各种因素交互作用并同内外复杂环境交互作用的自组织和自适应过程中的复杂性都证明领导系统是一个相对独立而又开放的复杂系统。它具备了复杂系统的一些本质特征：

（一）目的性

领导活动都有一个强烈的目标作为支撑，不论该目标是具有确定性还是不确定性，它都必须非常明确。领导活动中的每一种职能、每一个环节以及领导的原则、方法和艺术等等，都是围绕着预定的目标并为它服务的。

（二）整体性

领导系统是综合了内外部环境的复杂系统，现代领导工作是个多因素、多层次、多变量、纵横交错的主体网络，有着复杂的交叉效应。同时，领导系统各要素的相互作用是非线性的，这种非线性使得各部分处于有机的复杂联系之中，并按照“整体大于部分之和”来考虑资源、能力及内外部环境的相互匹配。

（三）层次性

无论实行层级制还是职能制，它都有一定的纵向层次和等级性。领导层次的划分是为了适应领导活动客观规律的内在要求，进行合理的领导分层，将相同或相近的职能划分为一个层次，比较适应领导的不同职能的履行和发挥，保证取得最佳的领导效率。

（四）开放性

领导系统属于耗散结构系统，不断地和外界环境交换物质、信息、能量，当领导系统从外部获得的能量大于系统内部消耗散失的能量时，系统才能不断的发展壮大，同时，构成领导系统的子系统或每一个层次之间，也有信息、物质和能量的交换，领导系统总在开放的状态保持新陈代谢和与时俱进。

（五）环境适应性

领导活动是一个持续的、发展的动态过程。在外部环境瞬息万变的今天，领导系统不仅要被动的适应环境的变化，而且还应能动地利用和改善环境，根据外部环境的变化，通过在一定范围内的自我调节，使决策、结构和职能与之相适应，让整个系统保持在最佳适应状态。

二、领导系统的演化特征：基于耗散理论的分析

领导系统的开放性、非平衡性、非线性、涨落使得它可以不断地与外界进行信息、物质和能量的交换，推动其不断向新的更高层次的有序态演化。首先，开放性是领导系统形成和演化的基石。一个高效的领导系统善于与外部环境和内部成员间进行沟通交流。换句话说，领导系统总与其环境存在高度的依存关系，该系统中的领导和体制、运行、职能等都与环境密切相关。其次，非线性是领导系统演化形成有序结构的内在原因。领导系统的演化是其不同的机构和不同的主体之间复杂的相互作用的结果，战略决策或战术决策并非总以完美的线性方式呈现，而是系统内部各要素之间相互作用和反馈得到的结果。因此，我们说领导系统是一个多层次、多变量、多目标的非线性系统，在其向更高层次的有序态演化中，系统会不断将要素整合、优化配置，并以最合理的结构形式结合在一起，组成具有适应进化性和功能倍增性的有机整体。复次，远离平衡态是领导系统有序演化的源泉。复杂的领导系统是由许多个子系统构成，每个子系统下又有很多子系统，它们均具有独立的功能、行为和结构，这些子系统间并非绝对等同，其差异是必然存在的，且各种复杂的差异必然使系统远离平衡态，因此，内部结构的不平衡是领导系统的常态，它使得系统不断地自我更新，更加具有活力。由此演绎，在外力作用下，开放系统逐渐离开热力学下的“平衡态”，使开放性不断增大，外界对系统的影响越强，系统从衡区进入远离平衡区的非线性区的可能性就越大，系统的有序结构就越容易形成。此外，涨落是领导系统演化达到有序状态的直接诱因。一种涨落实质上意味着系统随机探索新结构的趋势。由层级式向扁平式结构的转变就是针对不断变化的外部环境而提出的新结构的有益探索，同时，集权逐渐让位于分权也必然会引起领导系统内部的涨落。聪明的领导者可以通过诱导混沌的产生或随机性涨落，为组织有序结构的演进创造有利条件。

三、利用复杂性提升领导效能

（一）运用复杂性思维，指导领导实践

领导者作为组织的灵魂人物，其思想观念决定着组织兴衰的命运，因此，领导者应该确立一种系统的思维模式。任何组织系统都是由内外多重联系、多种功能、多种因素、多种结构交织而成的复杂系统，这使得领导活动充满了大量的不确定性和复杂性，在领导活动中，领导者必须学会把注意力转向事物的动态性、无序性、非平衡性及不确定性。在领导结构上，由层级制向蛛网式结构转变；在领导途径上，从求稳拒变向稳定与变革相结合转变；在领导手段上，从“一言堂”、“家长制”的高度集权管理向更具有竞争力的多中心协同治理上转变；在领导资源上，从依赖财物向依赖知识、信息、人的转变；在领导方法上，从简单的线性因果思维向复杂因果思维转变，系统领导方法要求领导者按照事物本身的系统性，把对象放在系统的形式中加以考察，具体来说就是领导者从系统的思维模式出发，以整体与局部要素、整体与外部环境的动态演化、相互制约的关系中综合精确地考察对象，寻求优化处理问题的方法。领导者通过完成上述一系列的转变，将有效减少与避免决策中的偏差和失误，提升应对各种风险和解决各类复杂情况的能力，从而保证领导者管理下的组织有序快速的发展。

（二）利用系统相关性，实现协同治理

随着生产发展和科技进步，领导系统演化为具有层次多、目标多样、关系复杂、信息量激增等特点的复杂系统，需要有关单位部门及很多人的共同参与和密切协作，所以协同是领导系统复杂化、高效化、自动化的客观要求，也是领导系统从无序向有序演化，即系统内部自行组织的过程。

从现代社会的宏观角度来看，各行各业的领导工作都是在特定的环境中与各种各样的相关因素，在相互配合、相互制约、相互协调的情况下进行的。哪一方面的不和谐，都会使领导工作受到不同程度的影响。在经济全球化的背景下，我们的工作方式和生活方式受到不同程度的影响，作为社会运行中枢的领导系统，在内外信息交流、反馈和各种要素转换过程中，须与国际政治、经济、文化、科学技术等有机接轨，使领导工作与外部环境中各相关因素有效协同。同时，领导工作的协调性还表现在领导系统内部各要素的合理布局和有机衔接方面。领导工作是分层次、分部门、分步骤进行的，各个职能部门都有着各自的职权范围，它们之间的相互配合构成适应全方位领导工作需要的整体功能。若其中任意职能部门出现状况而不能有效的履行职责，其它职能部门的工作就会因此受到影响，整体领导功能就会减弱。此外，领导层次之间的相互独立与相互制约，领导工作步骤的有机分离与渐次递进，都只有在协调一致的情况下才能发挥正常的领导功能。

（三）进一步加强领导系统的对外开放性

在信息爆炸的年代，信息作为一种成败的关键要素，在任何领域都发挥着举足轻重的作用。信息不畅的引致的后果无异于闭关锁国带来的衰落，封闭系统可能使组织走向混乱无序，而开放才是组织得以有序发展的必要条件。从加强领导系统的对外开放性的功效来看，扩大对外开放打破了计划经济时期较封闭的领导体制，拓宽了领导者的思维宽度和活动范围，解除了部分制度上和时空上的束缚；给予了下属更多的自和更大的发展空间，有利于形成自主学习的氛围，极大的调动了员工的积极性，提升了整体素质，在很大程度上节省了领导者用于组织管理的时间和精力。此外，扩大对外开放有利于增强组织的危机意识，从优胜劣汰的外部，残酷竞争中获得变革的动力，以此来完善组织的领导体制。保持积极的动态性，与外界环境进行物质、信息、能量的交换，促进有益的新陈代谢，这种物质、知识、信息的交换，是领导系统与社会间的一种良性互动，能够帮助领导者不失时机的把握行业发展和适应外部环境的变化趋势，提高决策的效能。所以领导系统必须时刻保持并不断加强自身的开放性，通过引进先进的管理理念和技术，提高资金的运作效率，招揽行业的高层次人才，获取及时有效的信息，实现领导系统效益的最大化。

参考文献：

[1] 成思危，复杂性科学探索[M]，北京：民主与建设出版社，1999。

[2] 郭晓君，左晓龙：领导科学[M]，中国铁道出版社2004年版。

[3] 林华，基于资源和复杂系统视角的企业管理控制研究[D]，北京交通大学，2010年1月。

[4] 王真，基于复杂系统理论的企业组织和谐变革研究[D]，河北工业大学，2005年。

作者简介：

陈芳，河北经贸大学公共管理学院2011级行政管理专业研究生。

飞，河北经贸大学公共管理学院2011级行政管理专业研究生。