护理人文素养

【中图分类号】R192 【文献标识码】B 【文章编号】1674-7526(2012)04-0254-01

任何一门学科、一种理论的产生，都是为了适应人类社会与经济发展的需要。新世纪以来，随着社会和经济的不断发展和人民群众生活的不断提高，人们对健康的概念已不在仅仅只限限于生理方面，而更加重视的是心理需求的满足。

护士人文素养指的是护士具备的人文精神、人文素质、人文关怀以及人文科学等方面的修养。他包括护士必须掌握的自然知识、社会知识等知识体系和有政治观、价值观、道德观等组成的精神体系。它要求护士将人类科学、道德、审美、闹东等方面的文化成果转化为自身较为全面的素养。

护士人文素养的灵魂是人文精神。人文精神是以人的平等、自由、幸福以及社会的民主、和谐、进步为起点和归宿的，体现在人与人、人与自然以及人与科学的终极关怀。其核心是“以人为本”。

护士人文素养的重要内容就是人文素质，人文素质是指人们在人文方面所具有的综合素质或达到的程度，是由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在平直，表现为一个人的人格、气质、修养，包括如何吃力人鱼自然、人鱼社会、人与人的关系以及自身的理性等方面的问题。

护士人文素养的具体体现是人文关怀。人文关怀是人的本质的需要。关注人、关心人，重视人的个性、满足人的需求、尊重人的权利。

护理和人文护理的区别在哪些方面有所体现呢。

1 护理

1.1 护理的任务:主要任务包括三个方面：

(1)照顾:照顾是护理的永恒主题。一直以来人们认为护士主要是照顾病人的衣食住行，由于这样简单的认为，所以也利索当然的认为护理工作不需要多少技术含量，更谈不上人文素质的要求。但随着社会的发展，随着医疗模式以及人们观念的改变，现代护理工作不在仅仅是照顾饮食起居，不在是救治病人，而是让病人尽可能的达到生理、心理和社会适应各方面的完好状态。

(2)帮助:帮助是护士用来与服务对象互动以促进健康的手段。

(3)人道:护理工作的直接对象是人，护理工作中提倡人道，首先要求护理人员视每一位服务对象为具体人性特征的人体，为各种需求的人从而尊重个性，注重个性，也要求护理人员对待服务对象一视同仁，不分高低贵贱，不论贫富与种族，积极救死扶伤，为人们的健康服务。

为了适应现代社会发展和改革的需要，护理人员必须转变自己的观念，由过去以疾病为中心的单纯护理模式向生物-心理-社会多元化护理模式反战，宗旨是“以人为中心，以现代护理为指南，以各种专业协作为基础，以护理程序为手段，为病人提供优质的整体护理。”

2 人文护理

人文护理就是坚持以人为本的人文精神，体现人文关怀的整体护理。它集中表现在对患者的区乃至整个社会。要适应新形势，不断拓宽服务领域，延伸护理服务等。

主要内容包括：

(1)营造人文氛围:一是要营造舒适的院内环境，使患者在花园式的环境散步、锻炼能够心情舒畅。二是 创建方便温馨的工作流程，实行导向负责制，提供快捷的一站式服务。

(2)实行人性化服务:推行心理护理，在整体护理中运用心理学的理论和方法，面对面解决患者的心理问题，对患者的心理产生积极影响，促进患者的心理健康和生理疾病的康复；加强健康教育，是患者得到及时的指导，掌握促进康复的知识以及建立良好的卫生行为方式；延伸护理服务，目前，护理服务已经不仅局限在医院内的患者，而要不断向外延伸，扩展至家庭、社会。

(3)强化人文知识的学习:使护理人员具有自强不息的奋斗精神及关爱生命的淳朴情怀、生命与健康、权利与需求、人格与尊严的维护，包括护理内部环境的人性分为和护士的素质与品格等。

3 人文精神与护理

3.1 人文精神是护理工作基本特征：人道伦理意识是护士在临床护理工作中面对医疗和护理中的各种问题，自觉从人道和伦理学的角度去考察、分析和判断的一种观念和思维，及以此去处理问题的方法和能力。人道伦理意识在整体护理的作用已经显得越来越重要。

3.2 人文精神是整体护理的旗帜：古云：“医乃仁术”，护理和人文和谐发展，才能真正更好的实现医学拯救人吗、保护人民健康、促进社会进步与人类繁荣的伟大功用。没有人文精神的滋养，就无法保重昂医学护理学科的反战沿正确的方向前进。有深厚人文底蕴又有高潮医疗技术的义务工作者，一定是人性善良、人格高尚，把人道主义作为自己圣神使命的人。

3.3 人文精神是整体护理发展的内在动力：当前，整体护理如何进一步向纵深发展、如何促其发展，已成为护理界广泛关注的问题。无疑，严格的护理管理，完善的护理程序、强化护士的责任心等都是必不可少的要素。然而，贯穿在这些要素之中的人文精神是最为重要的，他始终是整体护理发展的内在动力和灵魂。

例如，在关于手术室人性化护理方面。

手术室人性化护理注重对生命，和患者的关爱，为患者提供良好的就医环境，使患者顺利进行手术。从目前来看，科学技术能够让手术在梧桐方面得到保证，也有一定的安全保障性。但是，现实中有很多患者对手术感到恐惧，研究表明，这种心理状态不利于手术效果的展开，对患者今后身体的恢复也非常不利。所以，通过人性化护理缓解患者的不良情绪具有重要意义。

(1)手术室人性化护理的基本原则

1)服务质量标准的建立:手术室人性化护理的质量评价标准需要联系实际，建立起和手术过程密切相关的护理质量评价分析制度、患者需求制度、患者跟踪随访制度等标准，把服务质量标准和患者的需求、期望、满意度密切关联。

2)职业素质的培养:手术室人性化护理体现了护理人员工作素质。即护理人员一方面要爱岗敬业，拥有作为一名护士的使命感，培养过硬的理论和时间知识，以便及时应对各种可能出现的问题，促进患者康复，另一方面，还要去护士拥有社会人文学以及心理方面的知识，通过人文素质的丰富，更好促进人性化护理的实施。

3)人性化手术环境的设置。

(2)手术室人性化护理的具体实践研究

1)术前人性化护理:术前人性化护理主要从心理角度环节患者情绪。

2)术中人性化护理:术中人性化护理主要在于对患者进行足够的关心和体贴。

3)术后人性化护理:术后应当密切关注对患者的探视和问候。安置完患者后，应当及时做好交接，并向患者家属通报基本情况，交代注意事项。

从手术室人性化护理服务中可以发现的开展有利于医院社会形象、职业形象、品牌形象的提升，有利于医院综合竞争力的提高。目前的研究中，关于手术室人性化护理的研究主要集中在提高护理人员的服务能力、理论知识、人文精神理念、职业道德等方面，取得了很大的成就。