成功创业的五大“心经”

每年都会有成千上万的创业者投身商海,企望为自己也为社会创造财富。但是,“几家欢乐几家愁”,事实上往往是除了一部分人获得了成功外,相当一部分人因未能掌握成功秘诀而败走麦城。笔者在这里列举几个创业成功的范例,希望能够给这些创业者一些启示。

敢于与众不同

创新是创业的源泉,也是大多数企业的生存之道。在上个世纪80年代,美国风行“领养娃娃”。人们经常会看到,很多人在玩具店门前排队,等待着领养一个身长40多厘米的“椰菜娃娃。”这是怎么回事?原来这是美国奥尔康公司的创意。当时美国的玩具市场已近饱和,奥尔康通过市场调查,发现人们对玩具市场的需求,正由电子型、益智型向温情型转变,于是设计出一种别具一格的“椰菜娃娃”。“椰菜娃娃”与以往的洋娃娃不同,通过先进的电脑技术设计,它具有千人千面的个性化特点。奥尔康还针对人们的心理需要大做文章,别出心裁地把销售玩具变为“领养娃娃”,把“椰菜娃娃”变成人们心目中有生命的婴儿。奥尔康公司每生产一个娃娃,都要在娃娃身上附有出生证、姓名、手印、脚印,臀部还盖有“接生人员”的印章。顾客领养时还要庄严地签署“领养证”,以确立“养子与养父母”的关系。随后奥尔康公司又开发出相关配套产品,包括娃娃用的床单、推车、背包等等。许多顾客都把领养椰菜娃娃当作感情的寄托。如今,这一经营方式已经扩大到英国、日本等地区。当然,奥尔康公司从中所受的益处也可想而知。

勇于忘记失败

成功创业者会视失败为学习新事物的必经过程,如果能在失败中领悟成功之道,那么往往距离成功就很近了。19世纪80年代,美国著名的汽车公司克莱斯勒由于经营不善,曾一度濒临破产,老板艾柯卡并没有在失败中沉沦下去,而是冷静地分析失败的原因,寻找突破口重振雄风,最终他经过调研决定把“赌注”押在敞篷汽车上。当时美国汽车制造业停止生产敞篷汽车已有10年之久,敞篷汽车几乎销声匿迹。虽然估计敞篷汽车的重新出现,会引起老一辈驾车人的回忆和新一代人的好奇,但却没有绝对制胜的把握,为了保险起见,艾柯卡采取投石问路的办法。他先让工人用手工制造了一辆造型奇特、色彩新颖的敞篷汽车,亲自驾驶着它在繁华地段行驶,结果每到一处,都吸引了一大群人的围观,这使艾柯卡更加坚定了信心。不久,克莱斯勒正式宣布生产敞篷汽车,第一年就销售了2万多辆,销量比原来预计的翻了两番多。

善于精打细算

在国际商业界,提起沃尔玛可谓无人不知,50多年前它还是美国阿肯色州一个小镇上的夫妻店,现在已成为世界上最大的零售商业巨人。可是,沃尔玛在起初开业时,由于受资金不足的困扰,经营并不顺利,曾一度陷入困境。创始人沃尔顿决定从小商品经营做起,为了使商品价格低廉,他主要在降低进货成本上动脑筋,在商品采购上精打细算:一是大量采购,尽可能地把中间环节价格压低;二是大多数商品都是直接从制造商处进货,节省中间费用。这样不仅使沃尔玛节约了采购成本,而且由于商品低价使营销额一路攀升,也为日后的规模扩张打下了坚实的基础。

学会换位思考

客户是创业不可缺少的资源,也是重要的财源。成功创业必须重视客户,要学会多与客户之间进行交流与沟通,特别是要能与客户进行换位思考,这样才能抓住客户,如果你掌握了客户需求,也就等于掌握了市场需求。在日本有一家商店,人们称之为怪缺商店,因为这家商店坚持把客户的需求放在第一位,专门经营客户需求但在其他百货商场又买不到的商品。比如,6只指头的手套、缺一只袖子的上装、少一只裤管的裤子等。这些商品虽然市场需求没有普通商品那么大,但又确实为人们所必需。许多人只要需要购买怪缺商品,就会立刻想到这家商店,因此这家商店的名气很大,效益也很好。这实际上就是把客户需求转变为市场需求,以小商品做出了大生意。

将问题变成机会

创业伊始,创业者往往会遇到很多问题,请千万不要被这些问题吓倒,而要善于将问题变成机会,从中把握成功的规律,这样成功的概率则会大得多。在日本经济出现危机的时候,市场呈现出一派萧条景象,首先受到冲击的是餐饮等服务业,许多餐馆纷纷倒闭。可有一位叫平松广义的餐馆老板偏偏不信邪,尽管很多人劝他赶紧转向经营,但他却一意孤行,不但不停业,反而利用当时经济不景气、开餐馆费用较低的时机,一口气在东京繁华地段又开了6家法式高级餐厅。平松广义自信地说:“不管经济形势有多糟,有钱人总是有的。”他认为,越是在经济衰退时期,越是会有很多人减少去一般餐馆的次数,省下钱去高级餐馆消费。事实也证明了这一点,尽管在平松广义的餐馆就餐花费较高,但这家餐馆仍然顾客盈门,他的餐馆盈利最多一年高达2500万美元。