顾客在宾馆院内爬树摔伤,宾馆是否有赔偿责任?

今年6月18日，我们一家三口和儿子的好同学一家三口按预订计划一起结伴儿到某旅游景区游玩——让刚参加完高考的两个孩子放松一下，我们入住的是度假区的一家三星级宾馆。宾馆坐落在一个山坡山，宾馆院落绿化的很好，尤其是有几十棵十几米高的松柏树为宾馆增色不少。刚住进宾馆，两个孩子就高兴地跑到宾馆的院子里玩爬树的游戏，我儿子高高（18周岁）在爬到约11米时，一下子从树上掉了下来。听到孩子的叫喊声，我们四名家长都跑了出去。宾馆的服务员找了宾馆的一辆轿车将高高送到医院，经过医生诊断，前右臂桡骨骨折。经过25天的住院治疗，花医疗费3500余元，高高的伤情算是基本痊愈。我们认为，宾馆没有在大树上或者其附近写“禁止攀爬“等字样，就是没有尽到警示和提醒义务，对顾客爬树摔伤是有过错的，我们要求宾馆赔偿一部分医疗费时却被拒绝，宾馆认为他们没有过错。请问，像这种情况，宾馆没有尽到警示和提醒义务，顾客在宾馆院内爬树摔伤，宾馆是否有赔偿责任？

读者 林芳妹

林芳妹读者：

顾客在入住的宾馆内受伤，宾馆是否有赔偿责任这取决于宾馆是否有过错，即取决于宾馆是否尽到了自己的安全保障义务。我国《侵权责任法》规定，宾馆等公共场所未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的规定稍微具体一些：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”其中，对顾客的警示和提醒的义务及顾客在宾馆内受伤后的救助义务是安全保障义务的重要组成部分，就你信中所说的情况看，宾馆没有在大树上或者其附近写“禁止攀爬”等字样，是不是就是没有尽到警示和提醒义务呢？由于任何一项义务都是有范围和限度的，宾馆的警示和提醒义务自然也不例外，从上面我们引用的述法律规定看，其警示和提醒义务应当是在“合理范围”内的，虽然比较抽象模糊，但大致还是可以把握的。例如：对宾馆内的玻璃门要警示，对刚刚擦拭过的地面要提醒，对顾客不能躺在床上吸烟要告戒，等等。这些或者是顾客饶不过且也容易忽视的，或者是经常容易发生的，很有必要警示和提醒，应当是属于宾馆“合理范围内的”保障义务的范畴。但是，像爬宾馆院落里的大树容易摔伤的情形，既不是顾客饶不过也不是会经常发生的情形，宾馆甚至一般人都难以预料到会有顾客在宾馆爬树摔伤的事情发生，因而这不应当属于宾馆“合理范围内的”保障义务的范畴。因而，宾馆对你儿子高高爬树摔伤没有过错，依法也就没有赔偿责任。

福建武夷学院律师 周玉文