数字化管理对西药房药品管理的影响

摘要：目的总结探讨数字化管理对西药房药品管理与发放的影响。方法选择2015年1月至2015年12月我院西药房实施数字化管理之前的资料与2016年1月至2016年12月我院西药房实施数字化管理之后的资料作为研究对象，分析数字化管理实施前后我院西药房药品盘存时间、患者平均取药等候时间以及药品报损率、账实相符率。结果实施数字化管理后药品盘存时间（1.6±0.8）d以及药品报损率（0.05±0.02）%、账实相符率（95.6±1.15）%、患者平均取药等候（20.1±1.3）min等指标明显优于实施数字化管理前，且差异有统计学意义（P<0.05）。结论应用数字化管理手段以后，西药房药品管理效率明显提高，药品发放更快、更准确，患者取药时间缩短。

关键词：数字化管理；西药房；药品管理与发放；影响

引言

随着医疗服务水平不断发展和进步，医疗消费者对医院管理水平也有了更高要求。在信息化水平不断提升的背景下，医院各科室、部门的管理也离不开网络技术的支持[1]。数字化管理措施在医院管理的多个环节被应用，且取得了满意效果[2]。现将我院西药房应用数字化管理前后的资料进行整理，分析探讨数字化管理对西药房管理的积极影响。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2015年1月至2015年12月我院西药房实施数字化管理之前的资料与2016年1月至2016年12月我院西药房实施数字化管理之后的资料作为研究对象，分析数字化管理实施前后西药房药品盘存时间、患者平均取药等候时间以及药品报损率、账实相符率。

1.2研究方法

西药房在应用数字化管理之前，药物配置、划价以及销账、药品发放等都是通过工作人员手工完成。2016年1月份以后西药房引入数字化管理系统，应用计算机数字化管理药品科目、药品配置、销账、划价、发放等环节。在医院内部局域网下，所有科室的计算机内资源共享，各科室医师开具电子处方，各终端计算机都可查询显示处方信息及其执行信息。对应岗位的工作人员通过计算机完成划价、收费工作，西药房计算机系统可收取相关信息，进行药品审核、配置、发放工作，在患者前来取药时，药房内的药品发放人员通过扫描门诊号即可调取对应的电子处方，并进行配药和发药，患者可在最短时间内取得所需药物。另一方面，计算机系统还管理西药房内药品库存情况，在日常工作中计算机系统自动对药物使用、购入情况进行数据加减，提供库存信息随时查询服务和报警服务，详见表1。

1.3统计学方法

采用SPSS17.0计量软件进行数据处理，计量资料用均数±标准差（±s）表达，采用t检验，以（P<0.05）为准，说明差异较大，具有临床对比价值。

2结果

选取西药房数字化管理实施前后12个月的药品盘存、报损情况及账实相符情况的资料统计发现，实施数字化管理后药品盘存时间（1.6±0.8）d以及药品报损率（0.05±0.02）%、账实相符率（95.6±1.15）%等指标明显优于实施数字化管理前，且差异有统计学意义（P<0.05）；选取数字化管理前后各550份患者资料统计发现，实施数字化管理后患者平均取药等候时间（20.1±1.3）min，明显低于实施数字化管理前，且差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3讨论

医院日常医疗服务中窗口较多，西药房是其中重要的窗口部门之一，其工作效率、工作质量反映了医院总体服务水平、管理水平，是医院整体水平的对外展示窗口[3]。西药房的工作还直接影响药品安全、用药质量、服务水平以及经济效益、社会效益。过去西药房采用人工管理模式，患者取药时需要等待较长时间才能取到药物，药房内工作人员也需要花费大量时间和精力去进行盘点、销账、划价等，工作效率比较低下[4]。西药房还赋有药品监管、用药监督等职责，其药品管理、发放工作非常重要。应用数字化管理后，西药房内工作效率更高，节省时间的同时药品管理及发放工作更加高效、准确，确保了临床用药的及时性、准确性、有效性[5]。本次对比数字化管理实施前后我院西药房的药品管理及发放情况，发现实施后药品盘存时间（1.6±0.8）d以及药品报损率（0.05±0.02）%、账实相符率（95.6±1.15）%、患者平均取药等候时间（20.1±1.3）min等指标明显优于实施数字化管理前，且差异有统计学意义（P<0.05）。所以，数字化管理能有效提高西药房药品管理及发放效率，缩短取药等候时间，减少各类人为失误的发生。

参考文献

[1]陈宁姿.门诊西药房药品管理与发放数字化管理措施分析[J].中医药管理杂志,2011,19(8):765-766.

[2]韩伟,王艳萍,韩慧侨,等.门诊西药房管理措施探讨[J].中国卫生产业,2015,12(36):181-183.

[3]欧阳宇,闫彩霞,廖义芳.门诊西药房药品管理与发放差错的调查分析[J].中国医学创新,2014,11(24):71-73.

[4]卢道兵,梁茂本.自动化发药系统在医院门诊药房中的应用效果评价[J].重庆医学,2016,45(29):4162-4163.

[5]邹岚.西药房药品管理与发放数字化管理探讨[J].航空航天医学杂志,2012,23(5):630-631.够享受最基本的免疫接种服务。

作者：王璇 李艳 单位：新疆军区总医院