电子政务中信息化管理问题探讨

摘要：近些来，国内一些地区的电子政务获得了很大的发展。然而，国内仍有很多地区的电子政务发展不平衡，许多方面基础非常薄弱，本文分析了目前电子政务存在的一些问题，并提出了在电子政务信息化发展过程中，就如何解决这些问题进行了一些探讨。

关键词：电子政务；信息化管理；对策

中图分类号：TP309 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 09-0000-01

E-Government Informatization Management Issues

Geng Jun

(Ministry of Housing and Urban Information Center,Beijing100835,China)

Abstract:In recent years,the domestic access to some areas a lot of e-government development.However,there are still many areas of national e-government development is uneven,and many aspects of base is very weak,the paper analyzes the current e-government some problems and proposed e-government information in the development process,on how to resolve these issues Some discussion.

Keywords:E-government;Informatization management;Strategy

伴随国内政治体制改革进一步发展，政府部门的透明度和行政效率越来越高。一方面，普通公众对政府执政的公开度、人性化、透明度有越来越高的要求；另一方面，当今的许多企业对政府提供的投资环境、服务力度、政策支持等各种要求也越来越高。另外，来自全球经济一体化、环境保护、民众精神文明与政治文明建设等方面的需求压力，均对政府的执政效率和能力提出了较高要求。本文根据当前国内的电子政务信息化管理现状，分析了电子政务信息化在发展过程中遇到的一些困难，同时提出了一些解决问题的对策，以对处于发展的电子政务产生一定的参考意义。

一、电子政务中信息化管理的不足

（一）信息资源不完整

电子政务的基础和核心是信息资源。尽管从网站规模及信息总量来分析，当前很多的电子政务建设已经较为成熟，然而信息资源依然成为制约电子政务发展的一个重要环节。因为信息资料变动性大、信息量大等众多因素，知识数据采集准确性受到了影响。

（二）政务人才不足

尽管近几年来政府、企事业单位招聘了很多年轻的大学生，缓解了人员队伍老龄化问题，然而年轻人才所占的比例仍然不高。其次，在一些农村边郊，的教育跟不上信息化发展的需求。信息化的发展一定要以受过充分教育的员工为基础。

（三）农村信息化薄弱

随着各地电子政务快速发展，农村信息化也获得了迅猛的进步，一个通过广播电视、电话、Internet等信息技术为承载的农村信息化架构体系，正在逐渐形成。然而和城市信息化对比发现，农村信息化仍然比较落后，特别表现在一些经济落后的山区上，以及表现在科技、森林防火预警、卫生等社会事业方面。

（四）系统的安全问题

电子政务的进一步发展促进了业务信息系统的建设，许多的信息系统获得了广泛的应用。然而随着使用用户的数量快速增加，系统及网络的安全问题对电子政务的发展起到了非常重要的角色。因此，这就会增加系统运维工作的压力，对信息管理安全和网络管理提出了更为严格的需求。

二、完善电子政务信息化管理的对策

（一）加强电子政务信息化管理人才开发

实施电子政务的信息化建设，本质上要将政务工作和信息技术进行结合，并且要求一定要熟练应用信息技术。为了推动信息化人才队伍的管理及建设工作，就必须要综合提高信息化人才队伍的管理能力、专业业务能力，加强电子政务人才培养，有制度、有计划地培养出复合型的懂得政府工作流程和业务技术人才。所以，定时定期地开办培训班就显的非常有必要，把培训电子政务信息化管理人才作为常规化培训的一项内容，常抓不懈。

（二）加快农村综合信息服务平台建设

加快农村信息化的建设步伐，必须要发挥政府主导地位。政府在农村信息化建设中，应加大投入力度，并且合理发挥民间力量，尤其是协会组织、合作社的促进作用，积极调动农产品批发市场、农民专业合作社、农民经纪人、种养大户、中介组织等的积极性。利用提高农民文化素质、增加农民收入等措施，推动广大农民的农业信息需求，在根本上推动农业信息化发展。

（三）加强保障制度和管理措施力度

1.指定相关规范及规定。实施电子政务发展推进过程中，一定要坚持“建管并举”的主要原则，立足于长远的发展，利用规划、规定、规范、办法的制定，形成一条长期有效的推进及管理机制，积极推动电子政务的应用和建设向着良好的方向健康发展。

2.建立安全运维队伍。依据电子政务系统的具体应用来分析，安全运维队伍开展了网络和信息的安全体系规划设计工作。在现有各种信息系统的分析基础上，借鉴国际成熟的有关标准，提供先进可行、科学合理、经济实用的长期、中期和短期的安全体系方案，正确地指导网络与信息安全体系的建设，确保电子政务系统快速地发展。

3.运维管理体系建设。借鉴当前国际一些主流的标准，实施电子政务系统运维管理体系建设。分析并制定安全操作规范和安全管理制度，策划设计运维人员职责分工和组织结构，实施必要的考核体系建设，真正做到安全风险的控制和管理，保证运维工作能够有序、高效地进行。

4.网络及系统安全维护。依据电子政务外网系统的具体运行实际，拟制具有持续可操作性的安全维护计划，有效开展实施，以保证网络和各种信息系统的稳定运转。主要的内容包括有：服务器漏洞扫描，网络设备防护，服务器的安全加固，系统病毒检测及响应服务，系统日志安全审计等。

5.安全事件应急服务。安全运维团队需要可以对政务外网系统的各种安全事件进行快速响应，例如数据意外丢失、大规模病毒爆发、黑客入侵等事件的处理，能够在最短的时间内，恢复正常工作，解决各种问题，同时主动地采用恢复控制和预防措施进行结合的形式，构建合理的安全应急体系，从而增强各种安全事件应急能力。

三、结束语

综上所述，本文通过对当前电子政务现状的分析，指出了现阶段我国电子政务信息化发展中遇到的一些困难，并就如何克服这些困难提出了一些对策。电子政务的信息化发展是必然的结果，当前电子政务主抓项目仍然是信息化的管理，当信息化管理工作抓好了之后，就可以将电子政务围绕基本公共服务均衡化，构建一些被公众普遍关心的应用项目，例如教育、医疗、就业、社保、住房等问题。

参考文献：

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[作者简介]耿B（1979.10-），女，助工，研究方向：信息化管理。