IT企、事业单位的信息技术专业技术岗位与职业分析

1IT企、事业单位的信息技术岗位分类及职业性分析

未来世界的20个主导行业中，计算机技术、信息与网络技术分别排名第8位和第12位。中国社会未来10年有较大发展潜力的行业和急需人才主要分布在：电子技术、信息技术、生物工程、航天技术等领域。以信息技术为主导的高技术，主要包括计算机、互联网和人工智能技术。在当前及未来主导的职业中，包含了计算机、软件开发等16个行业。

通过对较广泛的IT企、事业单位的和社会调查，根据国家关于信息技术和计算机技术的职业分类标准，以及对现实情况的归纳和分析，基本上可以得出IT企、事业单位或信息化部门有关计算机专业技术岗位的设置和分类。这里所说的IT企、事业单位是专指生产、制造信息(软件或数据)产品，规划、建设和运维管理信息系统的网络及数据的专业部门或单位，而不包括涉及大量的、各行各业众多其他计算机应用领域的岗位和职业。

IT企、事业单位的信息技术岗位分类及职业主要可分为：

(1) 计算机技术类。这类职业或岗位，是随着计算机技术的发展和广泛应用，计算机硬件与软件的开发、应用和维护而成为社会各行业的重要组成部分，并配置部分计算机专业技术人员从事计算机软、硬件方面的安装、调试和运行维护工作。因此，在各行业(企业、银行、医疗、政府、学校等)对计算机技术方面的专业人才需求越来越大，这些行业需要的计算机专业人才包括计算机硬件工程师、软件程序员、网络系统管理员、应用系统维护专家、数据库管理员，等。这些专业人员一般需要获得计算机、信息技术或相关专业的知识和娴熟技能。

(2) 软件开发类。信息技术与计算机技术的普及促进了软件业的飞速发展，软件开发成为计算机行业的重要领域，软件架构师、设计专家成为软件行业的热门人才。软件开发与技术专家主要从事操作系统、开发工具、应用软件等软件的开发工作，要求具有计算机软件专业或相关专业知识与技能。这项职业在未来相当长的时间里，是一个高技术和高待遇的“双高”职业。

软件是一个包括各类系统软件(操作系统平台、开发平台、测试平台、各类工具软件等)、应用软件(开发平台与工具，具体的应用系统)、以及更为具体的中间件软件、嵌入式软件、数据库软件、企业管理软件、教育软件、游戏软件、语音应用软件等等种类繁多、应用广阔、专业化程度高等特征的复杂集合体。人才是软件产业发展的核心要素。软件产业的快速发展依赖于软件人才的培养与合理的人才结构。广东软件企业主要集中在珠三角，软件产品化和外包业务、嵌入式软件、动漫游戏软件正成为发展的主线。软件的产品化程度使软件职业和岗位的规范和要求程度日益增高，软件产品开发的各个职位，从架构、编程到测试对人才的需求都很旺盛。仅从2007年的招聘表象来看，软件架构师、软件设计工程师、软件测试工程师、网络系统工程师、信息咨询工程师(包含软件产品售前和售后工程师)等都有较多的职位，尤其是软件测试工程师，继2006年的短缺之后，2007年仍有很大缺口，仅1、2月份，广州和深圳两地网上招聘的人数就达到了800多人，软件测试工程师很多都享受着地位和薪水的双高待遇，特别是有经验的应聘人群。

(3) 信息服务类。当今是信息时代，信息网络技术的发展使人们对网络信息的依赖程度越来越大，网络信息咨询与服务业已成为一个重要行业。该行业包含网上购物、商业信息服务、广告媒体服务、技术信息咨询与服务等业务。

(4) 信息主管与信息工程监理。信息部门主管和信息工程监理岗位与职业是近年来新设置的岗位，其中信息技术总监被列入2007年十大令人兴奋的岗位中的第五位。信息技术总监的职责不仅包括对机构或组织的IT资源进行整合、配置，同时也有对机构与组织的IT产品进行开发和规划的任务。因此，该岗位要求任职者拥有对行业发展方向的预测能力，丰富的计算机专业、信息技术知识和工作经验，同时应具有较高的组织、策划和沟通能力，这些对于信息技术总监的任职十分重要，该岗位要求较强的综合与创新能力，因为信息技术正处于一个日新月异、快速发展的时期。信息工程监理的岗位主要为信息监理工程师职业，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，使信息工程监理成为十分抢眼的岗位和职业，这与国家信息化迅速发展相适应，大量的信息化工程需要专业的监理人才进行IT项目的建设与管理。

(5) 网络系统集成与运行类。IT企、事业单位的岗位职位中，专门从事网络技术类工作的人员比重明显，约占从业人员总数的25-30%。针对网络系统集成与运行类的岗位有：系统架构与集成、网络管理与运行维护、智能楼宇与综合布线、网络软件开发等。该领域职业包括了：网络工程师、系统工程师、软件工程师、销售工程师、项目管理人员等。下面是一个IT企业对网络技术专业岗位任务与职业能力的分析和要求(这里作了归纳)。

从上述分析可以得出网络技术专业人才的职业领域和工作范畴，可分类为计算机网络基础设施建设、网络系统集成、网络运行管理与系统维护、网络应用系统开发工作任务，其所面临的工作基本上涵盖在“建网、管网和用网(应用及开发)”三个领域内。

2IT企、事业单位对信息技术(计算机专业)人才的用人要求和标准

2.1 对专业化程度的要求

随着IT技术在制造业、通信领域、金融商业、教育文化、医疗医保、文化娱乐、动漫游戏等各行各业的应用，近几年IT企、事业单位对软、硬技术及网络技术人才需求持续上升，尤其是IT企业内部分工的逐步细化和专业化程度的不断提高，使得在用人方面越来越显示出专业化的趋势，高、中、低端的人才需要合理搭配，比例协调。过去的那种所谓 “通才”，实际上已很难满足企业需要，而具有某项专长、实用型的高技能型人才企业或部门是最欢迎的。

IT企业的观点是，不怕招不到专门化人才，以前人才缺乏时，企业愿意花费人力、物力去培养员工，为已所用，但随着竞争的加剧，企业更希望招聘到专项人才，一进入企业即能上岗，或稍加企业文化培训(非专项业技术学习和训练)，就能为企业带来效益。这种要求对刚刚走向就业的专业学生，多数无法达到要求，这就是在众多大学生高呼“就业难”的同时，企业高薪聘请也难得合适的人才而发生的“两难”局面。

2.2对知识结构的要求

专业人才需要形成合理的知识结构。“知识不够用”和“能力不足”是导致某些专业人才工作不适应的主要因素，面对这种形势，专业人员应充分认识知识结构在择业和自身可持续发展中的长期作用，根据现代社会发展需要发展自己，建立合理的知识结构，以增加在职业生涯发展中的生命期。

知识结构是指一个人知识体系的构成情况与组合方式。现代IT企业认为，对专业人员合理的知识结构主要应具备以下几点：

(1)“宝塔型”知识结构。这种知识结构模式强调基础理论的宽厚扎实和专业知识的精深，比较容易把所具备的所有知识集中于“宝塔”顶部的专业领域上，并且同择业或职业目标联系起来。

(2) 网络型知识结构。这种结构使专业知识处于一个“网络中心”，并重视与专业相关联的系统知识的辅助作用。具有这种知识结构的人员，能增强自身专业知识的弹性和应变能力，在职场中往往会受到青睐，很受企业和用人单位的欢迎。

(3) 帷幕型知识结构。这种结构的具体涵义是一个具体的社会组织对其成员在知识结构上有一个总体要求，而作为该组织的个体成员由于所处的层次不同，在知识结构上会存在着差异。了解所选职业或岗位在企业中的位置及层次，以此来调整知识结构，增强职业适应能力。

(4) 知识结构应该是动态的。一个人的知识结构应为动态和可变，能够根据企业或社会的变化需要而进行定向调整，以保持知识结构的弹性。现代IT企业要求专业人才具有宽广的知识面，懂得较多的知识，胜任多方面的工作，但这是对高级人才的要求。对刚进入工作岗位的IT专业人员渴望涉足很多领域，学习很多知识，表面看起来似乎什么都懂，其实内部很虚弱，“博”而不专，每一项能力都不可能具有很强的竞争力。企业对中、低端人才的“宽而广”与“专与深”之间，更欢迎后者。

(5) 对专项知识与技术的要求

对专业基础理论的认识和掌握一定要扎实，这里以网络技术专业为例进行说明。

应熟悉数据通信基础(IP寻址、交换、路由、OSI、TCP/IP、SNMP，等)；

应熟悉主要网络设备的工作原理、性能和系统运行的机制：如交换机、路由器、DHCP、DNS、IIS。

应对标准的准确理解：如：IEEE802.x标准、IEEE802.11 无线网络；

应熟悉对相关技术、工作流程的规范，如及管理规程；对系统运行故障的判断能力和处理能力，如判断网络安全级别、对攻击的防御、熟练运用各种检测命令，ping、netstat、nslookup，等；

应对网络进行规划与设计的能力，如拓扑结构、流量分析、规则指定，等；

应对网络技术、软件技术的新知识、新技术发展的敏锐触觉和关注：如：EPON(Ethernet Passive Optical Network)、EOC(Ethernet over Coax)、MOCA (Multimedia over Coax Alliance)，等；

具有专业相关职业认证，但不是Paper。能力和证书匹配，才有价值。

2.3对职业态度的要求

在IT行业和领域就业是对勇敢者的挑战，职业风险和压力时刻存在，如何化解和克服是必须面对和要解决的问题，这其中很重要的一点是职业态度。

对技术的严谨度认识。作为一个IT专业人员，缺乏对技术、工作的严谨，不论对企业还是个人都是“百害而无一利”。

敬业精神和吃苦耐劳。IT人员的工作时间普遍偏长，每周工作时间平均达到46小时，加班或下班后处理突发事件经常发生，每天工作时间远超过8小时。如对工作产生厌倦情绪，则根本无法适应当前的工作压力。压力不仅仅来自于超长的工作时间，专业技术发展一日千里，要求从业人员不断更新自己知识，保持在技术方面的专长，追求更快的工作节奏和学习耐力。

3IT企业对高校培养计算机专业人才予以要求和期望

3.1对于高校，“客户”的需求多元化

大多数高等学校的计算机教育应该明确，IT专业的学生毕业后所面临工作岗位和所需的知识技能是什么。业界认为，我们的高校，迫切需要学会根据社会的需求培养学生，更多的非研究型大学起码要有高级职校的功能，这些大学生到一个新公司是要做专业、做技术、做市场、做服务，重要的是如何工作和有实际经验。因此，对大部分学校，教师要充分理解自己的学生毕业后有多少种工作选择，需要什么知识和能力，最重要的基础是什么，知识有哪些，能力是什么，需要有多深，然后因材施教，提供各种实践机会，专注于培养人才的就业能力、工作能力、专业能力，帮学生做好职业规划，让学生毕业时面临市场问题少一些。

办校、企联合实验室，充分发挥设备作用，对学校来说，能更多地应对学生未来就业与工作有实质性的帮助。一些企业为了达到商业目的，推广新技术平台，希望更多的在校学生就能熟悉和使用，将学校教育与商业目的相结合，企业会有更加实质的投入。学校应满足“客户”多元化的需求。

3.2我们需要能“做事情”的人才，而不仅仅具备“说事情”的能力

企业对IT人才的需求持续升温，IT专门化人才缺口很大。现在企业招聘越来越现实，不论拿什么样的文凭，出示什么样的学历，出一道实际工作中的考题，你能马上决定是留下，还是淘汰出局，毕业生“技能与经验”缺失，不能满足“上岗即工作”的基本要求。职业能力不足，主要反映在知识结构不健全、专业知识不系统、不扎实、综合技能水平不高(创新能力和解决实际问题的能力低)、缺乏专长等方面。

根据多位IT企业HR经理的调查结果，在企业招聘人才的关键标准当中，排在第一位的是项目经验，达到42%；排在第二位的就是对技术技能的要求，比重为24%；其次是理论知识18%，职业规划9%，面试素质7%。业界人士认为，高校毕业生就业困难，其主要原因是劳动能力与需求不匹配，大学教育相对滞后的专业设置及授课内容，大学IT专业教育重理论，轻技能，重课堂，轻实践的教育理念和教学方法必须改变，强化专业实践、积累经验，培养技能型人才。IT职业培训机构的出现，弥补了当前高校专业教育教学环节的不足，大学教育和IT职业培训都好比是“一本书”，不同的是，大学教育只学习了这本书前面的几页，而IT职业培训是将这本书从头到尾都学习和实践了，高校IT专业教育应当学习职业培训的机制和做法，通过学校，“一步”完成两个过程。让学生学会做事情的能力，而不是说事情的能力。学生们在校学习，接收的不仅仅是理论知识的再夯实，还要在“理论”之上，认真去学习“技能”，去积累“经验”，通过技能训练和经验积累，注重适应性的培养，挖掘从事岗位工作的潜力，增强实践能力，避免眼高手低，把“准人才”变为“现实人才”。

3.3我们需要职业化、专门化的人才

高校应对非研究性的计算机专业人才，培养的人才要求其专业定位准确、职业内涵丰富。专业定位明确。从职业教育角度出发，专业不是通常意义上的“学科专业”，而是“技术性专业”或“职业性专业”。专业定位离不开特定的职业范畴和技术领域，特别是计算机类的工科性专业，应培养高技能型人才，较之理论型、研究型人才，这类人才与一定区域的市场、职业(行业)、以及相关技术有更直接、更紧密的联系，专业具有较强的职业定向性和针对性，以职业岗位(群)为依据、以技术含量为参数、以“学科”和“专业”的交叉复合来把握专业定位。这里所说的技术含量，主要包含两层意思：其一，专业设置根据技术领域而确定；其二，即使是针对职业岗位(群)设置专业，也应考虑其应具有较高技术含量。

专业知识构成不要求学科知识的完整、系统和逻辑，而是由与职业岗位技术工作和与职业范畴相关联的两大类知识所构成，为满足从事某类或某种职业所必须接受的教育与训练的需要而设置。这样的专业特点应为：

(1) 具有前瞻性。具有前瞻特征的特色优势专业，应该是有生命力和前景广阔的专业，并是能充分考虑人才培养的周期性，并适应区域经济发展。

(2) 体现高技术。在技术应用知识学习和能力训练方面明显具有优势，高技能型人才以掌握技术理论为主，以具备娴熟的工作技能和职业素质为度，能运用智力和技能来完成工作任务近期目标。

(3) 特色较鲜明。人才培养规格，定位准确，人才培养途径，方法新颖。体现实践性、主体性、开放性及“教学做”三合一的教育理念；在课程体系构建、课程教学设计、实践教学措施等专业教育的关键要素，以及职业能力与创新能力的培养，科学教育与人文素质教育相结合等方面有所突破和创新。

(4) 交叉复合性。专业设置还应根据现代经济社会特点，通过学科交叉与复合来完成。一线工作往往是综合性的，必须有多学科的知识和多种技能才能完成，因此，专业设置应根据生产一线跨学科、跨专业的特点，将工作的外表要求和学科之间的内在联系相结合，设置具有一定复合度的专业。事实上，随着现代生产、科学研究和技术应用综合化趋势的不断增强，技术岗位的知识与技能内涵也在不断丰富、持续和提升，培养复合型人才应成为高校专业教育发展的思路。

3.4让学生在校期间就开始学会就业和进行职业生涯规划

目前一些IT专业毕业生就业呈现出“捞进篮子都是菜”的状况。一些学校引导学生先就业后择业，在这样的理念影响下，大多数学生着眼于当下的就业，而非持久的事业与生存发展设计和选择。企业调查，具有职业规划的专业人才(多指刚毕业的大学生)只占37.7%，约60%以上的毕业生对自己的未来与发展表示茫然，谈不上职业生涯规划，这对社会发展(产业发展)和个人都是一个不小的缺失。从社会资源配置与合理利用的角度来审视，这样的结果也是对资源的一种极大浪费。

就业力及人生规划到目前为止，在高校仍处于启蒙阶段，高校的专业教育应开设职业设计及能力提升的课程，并开展职业生涯规划的培训。职前教育和生涯管理培训是一个持续的未来，应由学校起步，进而学校、社会共同完成。

在校就使学生学会就业和职业生涯规划，激发学习热情和培养兴趣，稳定学习积极性和增强动力，这对IT专业学生更显重要。应引起教育和培养IT专业人才的高等学校的重视和采取应对措施。

4结语

高等学校的计算机专业教育肩负着国家IT人才培养和培训的重任，为国家经济发展、社会信息化过程和信息产业持续发挥着中坚力量，如何完成这样的使命，如何从社会、企业的需求去思考我们的计算机专业教育和教学改革、从专业技术岗位和职业能力分析来设计专业、设计课程和设计教学，等等，是我们办学必须和首先要解决的问题。通过全文的多角度分析，我们体会和认识到IT企、事业单位信息技术岗位与职业的工作内涵、职业技能要求和职业素质是很丰富、很健全的。企业对人才的要求即是高标准、高要求，也很具体和现实。同时，社会对高等学校培养适用的高技能计算机人才也提出了其他方面的要求，这些都将成为高等院校IT(主要指计算机类专业)的人才培养目标、课程体系构建，乃至教育教学策略等等许多待解决的问题和创新思维，提供重要的依据，以利于高校的计算机专业教育更加“有的放矢”，为社会、为企业培养和提供更多更优质的人才。