职业培训:口碑为重的整合传播策略

将正面的信息传播出去就能达到口碑营销的效果。在教育机构的宣传单上经常能看见这样的信息，像升学率、工作保证、考试通过率等等诸如此类，这些数据从某些层面上来说可以作为教学质量的衡量标准。也是口碑传播的绝佳内容。

世界发展的速度已经超乎人们的想象，从大学毕业并不意味着已经具备了足够的能力去应对社会的变化，我们只是进入了一所更大的学校，开始更长时间的学习，介于这种趋势，社会上的职业培训机构越来越多，竞争也越来越激烈。

定位

如何从众多的职业培训机构中脱颖而出，才是制胜的关键。现在只要随便在北京的大街上走一圈，就能看见各种大大小小的职业培训机构，不管是从理念还是教材应用方面同质化的现象都很严重，如何做出自己的特色才是成功的基础。新东方就是发现中国巨大的留学市场，才开始英语培训的。IT行业高职高薪吸引大量的人才进入，北大青鸟就立足于此，迄今为止已经为IT产业输送人才300万人。这些都是“领导者的定位”，也是教育培训行业特定细分市场上的先驱。

有需求就有市场，谁能满足这个需求。想学生之所想是学校成功的根本，社会上的职业培训机构正是如此。

口碑

对于一个学校来说什么是最重要的，自然是教学质量，一般说来学校属于非营利机构，但是对于民办的教育机构来说，他们的运作和一个企业无异，机构给市场提供培训业务，这种产品只是无形的概念，没有一个什么具象的标准去做测量，最有效的测量就是学生的反馈，即口碑。

口碑具有自由性，尤其在网络高速发展的今天，言论难以控制，只有提高自身的质量和服务才是控制口碑的基本条件，将正面的信息传播出去就能达到口碑营销的效果。新东方做过一个调查，有70％的学员都是通过口碑而来，常年建立起的良好声誉就是品牌的力量。在教育机构的宣传单上经常能看见这样的信息，像升学率、工作保证、考试通过率等等，这些数据从某些层面上来说可以作为教学质量的衡量标准，学员们自然会做一个初步的判断。

整合传播

除了口口相传，借助媒介的力量更容易扩大其影响力，每到招生季，教育培训机构的宣传就大规模展开，各大卫视、相关专业的报刊杂志频繁出现学校信息，宣传的主题基本以培训内容为主，也有学校将利益点放在首位，当然这个最大的利益点就是工作。 　如果要对学校做一个全面的了解，仅仅通过广告是不够的，还必须建立一个有效的沟通渠道。尤其对中国人来说教育是人生大事，选择学校必须是慎之又慎，需要的信息自然要全面详尽，只要去教育培训机构的网站上看看，你就会找到所有你需要的东西，学校也都是发现了这一点，在网站上建设在线交流平台，可以随时就一些问题和在线的老师进行交流沟通。这一平台的建立大大提高了效率，同时也符合现代人的生活习惯。

培训机构的学员以18岁以上的年轻人为主，他们对网络了如指掌，而且网络成本较低、信息承载量大。因此，专业网站的建立是非常必要的，在经济危机的当下，人们大都选择“宅”在家里，网络自然是最简便的交流工具。

虽然现在的经济形势萎靡不振，波及各行各业，教育系统不能说完全没有受到影响，但是危中有机，目前的形势就是失业人口大增，又有上百万的大学生要步入社会面临就业，找工作的压力是越来越大，只有不断提高自身能力才是真理，教育培训机构若是能够抓住这个机会迎来的就是春天。