快递服务合同中代收情形下代收人与收件人关系分析

[摘 要] 现实中，快递签收中的代收屡见不鲜，而在代收中经常会出现收件人权益受损而维权无门的情形。究其原因，主要是代收中，收件人不能正确认识与寄件人、代收人的法律关系，进而在发生纠纷后无法确定责任人，从而导致收件人的权益得不到有效地救济。根据现实中的代收情形，将代收情形归纳为以下三类：专业代收点的代收、小区物业代收以及熟人代收，根据不同代收情形下产生的法律关系，进而确定收件人与代收人之间的权利义务关系。

[关键词] 快递；代收；合同

【中图分类号】 D923 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）03-060-1

一、专业代收点与收件人关系分析

随着电子商务的迅速发展，快递公司的专业代收点应用而生，各大网购网站，淘宝、天猫也开始提供快件代收点服务，二者双管齐下，以实现物流量及服务量的快速提升。

（一）专业代收点类型

目前，市场上主要存在两种类型的专业代收点：一种是快递专业代收点。从快递专业代收点项目可知，该项目一般展示的形式是个体户或者一些便利店等。当收件人不能及时收取快件时，在征得收件人同意的情形下将快件暂时置于快件代收点，从而提高快递服务公司的派送效率；另一种是网购网站代收点，像淘宝、天猫等网购网站所建立的代收点，与第三方签订协议，约定在本网站寄达的快件无人接收或者接收不能时，该第三方代为接收的协议，该第三方一般表现为小区物业、社区便利店等。

（二）专业代收点代收情形下法律关系分析

在专业点代收情形中，收件人始终未曾参与到代收协议的签订过程中，是代收法律关系外的第三人，因此就不是代收法律关系下的当事人。根据合同法的规定，合同具有相对性，以合同是否严格贯彻了合同相对性原则为标准，可以将合同分为束己合同和涉他合同，涉他合同包括向第三人履行与由第三人代为履行两种情形，向第三人履行又称之为为第三人利益合同，在两种专业点代收情形下，明显出现三方主体，笔者认为，两种专业代收点都是为第三人利益合同。

首先，为第三人利益合同的第一个构成要件是“债务人向合同外的第三人给付标的。”在专业代收点情形下，快递服务公司、网购网站与便利店、小区物业等第三方签订协议，在收件人能够取件时交付收件人。

其次，为第三人利益合同要求“债权人与债务人须有使第三人直接取得对债务人给付请求权的意思表示”。快递服务公司、网购网站与专业代收第三方约定，当收件人人凭有效证件收取快件时，代收第三方应将快件交付收件人。

再次，为第三人利益合同使第三人直接取得对债务人的给付请求权。该要件是判断一个合同是否为为第三人利益合同的关键。收件人应当具有向专业代收点请求给付的请求权。从设立专业代收点的目的和宗旨来看，专业代收点是为了缓和物流量与服务量这对矛盾的调和剂，一方面通过设立专业代收点提高物流流量，另一方面也为了提高快递服务公司级网购网站的服务质量，而这“二量”的评价标准都集中反映在收件人一方。因此，快递服务公司或者网购网站与专业代收点及收件人之间形成了为第三人利益合同的法律关系，收件人享有在为第三利益合同下的权利。

二、小区物业（收发室）与收件人关系分析

现实中，为了提升物业服务公司的服务质量，有些小区物业不断扩大自己的服务范围，其中包括代收快件服务，然而，在代收过程中也会产生很多问题，例如快件丢失损毁丢失的情形，此时，收件人应向谁主张自己的权益呢？小区物业与收件人（业主）是怎样的法律关系呢？

首先，我们应该判断业主与物业之间签订的协议中是否包含代收快件这一条款。在过去的物业合同中，物业实施的服务主要是社区内公共区域的管理等，包括房屋建筑本体共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理等。随着社区业主生活方式的改变，物业服务的内容也在发生改变，代收快件的行为就是其中之一。因此，在确定物业与收件人是怎样的法律关系时，我们首先要考虑二者之间签订的物业服务合同是否包括代收快件这一内容。

其次，在物业服务合同中，若小区物业与收件人之间无事先约定的代收约定的，此时，我们也会考虑两种情形，以小区物业代收时是否征得收件人的同意，分为临时的保管合同关系和事实的无因管理。

通过上述分析，小区物业与收件人之间会形成不同的法律关系，在明确二者之间的法律关系后，也就能解决实务中出现的各种纠纷，进而维护各方主体的权益。

三、熟人代收下与收件人的关系分析

（一）“熟人”概念界定

“熟人”是指彼此比较熟悉，曾经打过交道，有一定关系的却又不是十分密切的人。在这里所指的熟人不仅包括前面所指打过交道、比较熟悉的人，还包括邻居、室友等与收件人因较长居住时间所形成的关系，但这里排除收件人的亲属。因此，熟人代收的情形一般是指收件人的邻居或者室友代收。

（二）学界观点

关于熟人代收下收件人与熟人的关系，也存在不同的看法。主要包括两种看法：

一种认为收件人与熟人之间形成委托合同关系。另一种认为收件人与熟人之间是一种无因管理的关系。这两种看法都有合理之处，但不应该将熟人与代收人之间的关系绝对化，应该区分情形加以判断。

首先，在确定熟人与代收人之间关系前，我们需明确，二者是否对于代收行为有明确的约定。

其次，在收件人与代收人之间没有明确的约定时，双方形成的是无因管理的关系。前面在对小区物业与收件人关系的论述中提到无因管理的构成要件，在熟人代收情形下，熟人在未接受收件人委托的情形下实施善意的代收行为，构成无因管理行为。

参考文献：

[1]王泽鉴.债法原理[M].北京：北京大学出版社，2009：256.

[2]崔建远.合同法[M].北京：法律出版社（第四版），2007：489.

作者简介：落志仙（1986-），女，山西朔州人，天津商业大学法学院硕士研究生，研究方向：物权与债权理论与实务。