诚功律师:道德的守望者

诚功所向来把品牌视作一个单位生存发展的生命线，开启社会之门、赢得社会认同、提升市场占有量的金钥匙。在法律服务市场竞争激烈的情况下，谁拥有了自己的服务品牌，谁就能够立于不败之地，快速发展。

如果身体病了，多数人懂得寻医；如果思想病了，大概该溯源至教育；如果“行为”病了，人们渐渐意识到，或应将其托付于法律。

作为战斗在法律体系最前沿的重要构成――律师，在中国的社会声望排列，近年来提升至前所未有的位序，虽相较于西方国家，与列入第一类分层中的“高级专业人士”的社会地位，仍稍嫌屈就，但其对自身使命的担当，已使其中很多人无愧于“社会医者”的称谓。

这当中就有“诚功律师”郭斌及其用长达十七年聚合起来的法律“战舰”，即一群在艰巨职业环境中不灭理想、坚定操守的“勇士”。

品牌≠营销

郭斌认为，法律并不是至高无上的，只有在符合了道力（不变的规律）和德力（变化着的规律）的前提下，才具力量。妄图凌驾于规律之上的方法、行为和结果是导致社会“行为”发生偏离的本源。这是“诚功律师”的职业底线，亦将一切自身行为置于这项准则之下。

诚功所向来把品牌视作一个单位生存发展的生命线，开启社会之门、赢得社会认同、提升市场占有量的金钥匙。在市场经济的大潮中，没有自己的品牌只能陷入绝境，坐以待毙。在法律服务市场竞争激烈的情况下，谁拥有了自己的服务品牌，谁就能够立于不败之地，快速发展。

然而品牌并不仅仅是营销出来的，这是“诚功律师”们在实践当中探索出的“道”：营销是“牌子”到“品牌”的飞跃的跳板，精确的定位和多样化的营销手段的确能促进品牌的成长，耐心和专注于品质积累，却是质变发生、并使品牌稳固不致跌堕的唯一途径。

“诚功律师”品牌，是诚功所全体人员为了共同的理想，实现共同的“百年诚功”奋斗目标，勇往直前，努力拼搏所付出的共同智慧与劳动的结晶；是诚功所发展史、全体人员成长史、共同智慧形成史的浓缩与集中反映；是社会对诚功律师品牌创造者用智慧与勤劳为社会所做的贡献的认可。

在“道”和“德”的探索过程中，在律师职业道德的执著坚守下，成立于1996年的山东诚功律师事务所，由起初只有3名律师、年办案不足30件、收入不足3万元的式微集体，发展成为拥有北京、济南等五家分所，160多名执业律师和工作人员，拥有1000多万元固定资产，业务范围遍及全国各省、市和香港、澳门特别行政区及欧美等国家的大规模律师事务所。先后荣获“服务中小企业发展全国优秀律师事务所”、青岛市和山东省“优秀律师事务所”、“青年文明号先进集体”、“残疾人法律援助先进集体”、“青少年维权岗”等集体荣誉称号。所主任郭斌被评为“山东省首届十大杰出青年律师”、“青岛市劳动模范”、“青岛市专业技术拔尖人才”、“青年兴业带头人”，2010年底被山东省司法厅、山东省政府蓝色经济发展办公室任命为山东半岛蓝色经济区律师服务团团长。律师中有50多人次被山东省和青岛市授予优秀律师、优秀女律师、法律援助先进个人荣誉称号。两名律师被所在区评为专业技术拔尖人才。

目前，“诚功律师”法律服务品牌已经扎根于广大人民群众中，“有事找诚功律师”是取得的信任也是承担的责任，“诚功律师”也已经成为青岛市法律服务界的一个响当当的名牌。

“诚功”之诚

“诚功律师”相信，对人对事，做到最大的真诚，最终就能“成功”。

业内公认的“硬骨头”――抗诉、再审、执行类案件，难在提起抗诉、再审，纠正错误的生效判决，纠正错误的执行行为，好此类案件是对律师综合办案能力的全面检验。为维护社会公平正义和法律的正确实施，诚功所组织精英律师组成攻关小组专题研究，在实践中逐步探索出了一套此类案件的办法。如某疗养院与某房地产公司院区开发合同纠纷案，经诚功所律师长达数年的不懈努力终获成功，为该疗养院避免了近30亿元人民币的损失，受到山东省总工会主要领导的高度赞扬，于冠魁律师亦被授予“山东省维护职工权益杰出律师”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”荣誉称号。经过实践，到2012年底已成功了这类案件35起，其中经最高人民检察院提起抗诉再审的15起，为委托人挽回或避免经济损失近50亿元人民币。

要赢得客户对品牌的认知，必须坚持诚信为本，在提高办案质量上狠下功夫。否则只顾招揽客户，服务不到位，办案质量不高，必然导致客户失望乃至流失。基于这个认识，在打造品牌的过程中，诚功所始终注重把功夫下在好每一件案子上，用高质量的服务赢得客户的信赖，提升品牌的社会认知度，并为此制定了一整套严把质量关、保证律师诚信执业的措施。

设计绘制律师办案工作流程图。诚功所针对个别律师办案中嫌麻烦、图省事的心理，对律师各类案件过程中每个环节，要做什么工作，达到什么样的要求，都做出具体明确的规范性要求。还要求律师必须做到对所办的每一案件都要认真写好案件分析报告、证据分析报告，制定好律师工作方案。

推行律师办案评议卡制度并设立督查室。诚功所专门设计印制了统一格式的办案评议卡，律师承接案件时将此卡交给当事人，由当事人对该律师办案各个环节的工作表现进行评定，对承办律师有意见可随时向律师所反映，直至要求更换律师。案件办结后，客户将填好的评议卡反馈给律所。把律师的工作直接置于客户的全程监督之中，对办案律师是一个很好的监督促进。对律师办案过程进行跟踪考察，通过电话和登门走访等方式征求客户意见，及时纠正存在的问题。

坚持案卷评查制度。对律师办理案件的卷宗，诚功所每半年进行一次集中评查，运用百分制标准对律师办案各个环节的工作进行打分，做为年度奖优罚劣的依据。

为警示大家时时刻刻讲诚信，诚功所还在律师中开展“四个珍惜”活动，即珍惜个人经过刻苦努力取得的律师执业资格，珍惜法律赋予律师的权利，珍惜律师作为社会主义法律工作者的整体形象，珍惜委托人对自己的信任。

“诚功律师”法律服务品牌得到了包括外资企业在内的广泛认可。从前些年刑事、民事、经济等领域扩展到风险防范化解、知识产权保护等高端领域及非诉讼法律事务。全所办案量年年上升，到2012年已达到年办案近2000件。

“诚功”之诚，还体现在对诚功内部人才的诚心对待上。诚功所的发展理念――“风雨同舟、同心共赢、共同发展、共同富裕”，处处以人为本。所主任郭斌认为：“要看一个团体的前景和实力，就看它年轻人的精神状态。我们诚功所就是在一代一代的年轻人手中发展起来的，刘振强、于冠魁、李云峰、管益杰、赵清树、王运鲜、林琳、孔姣等现在‘战舰’上的基地司令员就是为诚功奉献过青春的年轻人。”

毕竟在十几年前乃至当今，律师职业本身就是一项对身心，尤其是灵魂不断冲撞的行业，再加上高强度的工作压力和现实生活的不尽满足，使得律师行业人才流失现象可谓惨重。诚功所始终对年轻律师怀着感激、负责的心态，使曾经怀抱梦想闯入律师行业，却险些被现实击溃的“初生牛犊”，成为具有坚定自豪感和使命感的职业律师，最终开创受人尊敬、交得真朋友的职业生涯，诚功所在大机制下尽所能提供的人才培育平台，诫为难得。

拳与指尖

在诚功文化思想体系中，其自身是一艘劈风斩浪的“战舰”，舰上战机、战员投入战斗，靠的是“诚功手势”――向内握紧的拳头，和对目标绷直的手指。“诚功手势”是对诚功所协同作战能力的生动体现，同时也是律师行业实现职业化之后，向专业化迸发的标识。

品牌并非一成不变，若能从不断变化着的社会现象中抓住不变规律的形态，便是抓住了与社会沟通的命脉，品牌发展和社会变革相通，品牌即能获得持久的生命力。

由帮人打官司转变为帮人预防纠纷，防范化解风险，尽量减少诉讼。帮助政府防范化解社会风险，帮助企业诊断生产经营活动中可能发生的纠纷，提出整改意见，是近年来根据社会对法律服务的需求，诚功所确定的从以诉讼业务为主转变到以非诉讼业务为主的发展思路。

目前全所已有常年法律顾问单位128家，其中区县级以上政府顾问8家，大型企业集团28家，最长的已保持十几年的顾问关系。同时，诚功所还开展了企业票据和企业短期融资券发行法律服务，承担了数家外资企业生产经营活动全套的法律服务业务。使“诚功律师”服务品牌在中外企业中赢得了很高的声誉。

针对一些企业在生产经营中遇到的困境，诚功所专门成立了企业法律风险防范研究小组，组织律师深入企业调查研究推出了科技含量较高的研究成果。受到青岛市政府国资委充分肯定，并被上报到国务院国有资产管理委员会。运用此成果，诚功所已经为青岛市4家大型国有企业提供了企业法律风险体系评估服务，使这些企业的生产经营活动完全纳入法治化的轨道，有效避免了生产经营风险。2013年与青岛科技大学法学院联合出版了《企业法律风险防控实务》一书。

此外，为适应知识产权保护上升为国家战略的要求，诚功所加强了对知识产权领域业务特点的研究，适时成立了知识产权保护业务部、企业知识产权战略与实务研究小组。了大量知识产权保护纠纷案件：在解决卡拉OK版权纠纷方面的先进经验在全国专业会议上作了专题介绍，并在全省推广。入选1件山东省高级人民法院评出的2012年十大知识产权保护经典案例，3件青岛市中级人民法院评选出的十大此类经典案例。

极道致和

2011年，青岛电视二台推出“真情调解”栏目，面向全市组织基层调解员对发生在民间邻里和家庭成员之间的纠纷进行现场调解、现场录制，每周一至周六播出，以达教育群众促社会和谐之目的。诚功所得知这项策划，主动与该系，派出律师随栏目组一起深入民间纠纷现场，为调解活动提供法律保障，两年多来已派出700多人次律师参与了近700多起纠纷调解。通过调解使154个家庭因赡养老人、财产纠纷等原因不和的兄弟姐妹重归于好，使80多位耄耋老人的赡养问题得到妥善解决。在实践过程中，既弘扬了中华民族“诚、信、仁、孝”的传统美德，也在更大更广的范围散播了诚功律师不计报酬、甘于奉献、为民服务的执业精神的种子，使诚功律师更贴民意、接地气。

山东律师从业环境并不优渥，但未阻碍“诚功律师”怀抱诚意走上公益道路：与新闻媒体联手做公益，诚功所先后与《半岛都市报》“房地产”、青岛经济广播电台“商海新领空”、山东广播电台“直通金海岸”、青岛电视台“房地产杂志”和“新说法”等栏目联手开设了法律专题节目，由“诚功律师”用自己所办案件的案例，通过媒体向群众以案说法，先后有100多人次律师在电台、电视台做法治专题节目210多场次，并成功举办诚功律师杯《物权法》电视大赛。

2011年以来，诚功所与青岛市黄岛、市南两区政府主管部门联系，积极参与劳动争议的解决，派出律师在这两区劳动争议服务大厅设岗值班。至2013年上半年，已接待受理劳动争议纠纷1720多起，其中一般咨询1404件，调解138件，法律援助155件，仲裁9件，监察投诉15件。拓宽了劳动者司法救助的途径，便捷了劳动争议的解决。在青岛市人社局的大力支持下，诚功所分别在辽宁路青岛市大学生创业孵化基地成立大学生创业法律服务中心，株洲路青岛高层次人才创业中心成立归国留学生创业法律服务中心，为创业者提供及时到位的法律服务。

“诚功律师”与驻地多个街道社区建立了长期法律服务关系，开展共建法治社区、和谐社区活动，组织律师定期给街道社区干部和居民群众讲法治课，仅去年以来，就有100多人次律师给居民讲法治课140多场次，对于提高社区干部和居民群众的法治意识，促进社会和谐稳定起了很好的作用。党中央提出建设社会主义新农村目标后，组织律师深入市郊农村企业，帮助他们解决生产经营活动中遇到的法律问题，目前，诚功所已与18家街道办事处、28家农村社区签订了法律服务协议，并成功地帮助4家农村集体企业完成了改制工作。今年诚功所又推选了7名律师给7处村委第一书记担任法律顾问。为了做好这些社会公益事业，诚功所每年都要拿出几十万元资金做支撑。

爱心助学是诚功所的一大特色。几年来，诚功律师个人捐款近3万元，资助了多名家庭困难上不起学的小学生和两名在校大学生完成学业。近两年，诚功所又在三所大学、两所小学设立了奖学金制度，每年拿出一部分资金资助品学兼优家庭困难的学生，目前已捐款15万元。

另外，诚功所投资开通了全公益性的“成功便捷法律服务网”，建立了诚功网上公益法律诊所，安排专门律师维护值班。该网络面向全社会，融法治宣传、法律咨询、社会热点问题扫描于一体，搭建起了诚功律师与社会群众面对面沟通的平台，为诚功律师更好地体察民情，为民服务提供了广阔便捷的平台。

生正念、用正法、做正为、结正果――是诚功所主任郭斌在回顾十数午仓犍“诚功律师”法律服务品牌的实践中归结出的品牌之路，“正”是其道德的基准。

得道、得德、有道德的“诚功律师”，无负“济世医师”之名。