电力工业营销环境论文

摘要:电力工业改革的目标是在电力工业中引入竞争，建立电力市场，提高工作效率。不断变化的社会人口、经济、资源、科技、法律环境，既给电力带来市场机会，也会形成某种威胁。

本文先对江门电力市场营销环境进行深入探讨，以发现分析环境的力量并预测其趋势，对促进电力企业目标实现具有指导作用。本文还论述了在江门应该如何结合实际，建立一套有效的电力营销基本策略.电力市场化是20世纪末开始兴起的传统电力行业中的全球化变革，其本质特征是引入竞争，提高效率，促进公平交易。在不断变化的社会经济等外部环境中运行的电力企业，在与其他企业、目标顾客和社会公众的相互联结中开展的电力市场活动，又无时不受到市场环境的影响和制约。环境力量的变化，既给电力带来市场机会，也可形成某种威胁。能否有效地发现、分析和预测环境变化及趋势，关系到企业的生存与发展。为促进企业目标的实现，企业要适应和影响市场环境，制定和实施明确的发展、技术创新和市场营销战略，并根据市场适时调整。电力企业在市场化运作中，同样应制定以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费，取得经济和社会效益相统一的市场营销新战略。本文探讨了江门电力市场环境，阐述了保证电力营销市场稳步发展的基本策略。

1、电力市场营销环境电力市场的营销环境由一些大范围的社会及自然约束力量构成，它主要包括人口、经济、政治法律、自然资源和科学技术环境

1.1人口环境电力市场同样包括消费者市场和组织市场。在消费者市场上，电力购买者主要是家庭。家庭的数量、分布、结构及受教育程度构成电力市场的人口环境。2004年末，江门市总人口为385.53万人，总家庭单位约120万户，其人口结构和用电情况如表1.1[1]。江门市电力消费者市场的人口环境有以下特征：

1.1.1人口较多，市场扩展前景大。2004年全市城乡居民生活用电10.52亿千瓦时，占全社会用电量的10.14%，美国1960年生活用电占全社会用电的比例就达25%，可以预计，随着经济发展和人们生活水平的不断提高，电气化将逐步走进千家万户，城乡居民生活用电占全社会用电量的比重将不断上升。

1.1.2农村人口多、用电量小，用电市场拓展难度和潜力并存。2004年末江门市农业人口164.24万人，占总人口的42.6%。农村居民生活用电3.84亿千瓦时，占总城乡居民生活用电的36.5%。由于农村家庭平均人口比城市多，造成以家庭为单位的电力消费者相对较少，加之农民购买力小、居住分散，电力市场拓展难度大。农村人口占总人口的比例大，农民家用电器的拥有量远未达到饱和，用电水平低，整体需要求大，随着农网改造的开展和农村电价的降低，并随着农民生活水平的提高和城镇化趋势不断增强，农村电力市场将成为新的电力增长点。

1.1.31995到2004年以来，全市人口增长13.73万，其中：城市增加了88.18万，农村减少了74.49万。随着人口总量的增加，特别是城市人口的增加，将创造大量的电力需求。

1.2经济环境改革开放以来，江门市抓住机遇，积极引进外资和先进设备和技术，经济持续快速增长。二十一世纪以来，江门市采取了一系列促进经济增长的措施，经济结构的调整取得进展，城乡居民生活有所改善，工业生产稳定增长，家用电器、电脑、干电池、摩托车等产量都显著增长。由表1.1可见，江门市宏观经济总体呈现较快的增长势头，为电力企业开拓了良好的经济环境。电力市场经济环境有以下特征：

1.2.1在产业市场上，受经济增长、电价下调的双重拉动，江门市电力需求增长迅速，供电负荷屡创新高，电力供应趋紧。2004年占全社会用电量89.86%的各产业用电量，增长量为17.06%，增速较快。其中：农业生产有所回升，粮食出现恢复性增长，优质农产品比重进一步提高；工业生产快速增长，经济效益稳步提高。

1.2.2从电力营销的角度看，经济方面最主要的环境力量是社会购买力，社会购买力大小，又取决于国民经济发展水平。2004年全市人均国内生产总值达到2.16万元，较上年增长了13.1%，增速较快，但是离现代化标准相差很远，在珠三角12市地区排名最后，说明综合经济实力较弱。由经济因素决定，2004年全市人均用电量为2691千瓦时，和珠三角发达地区相比，还存在一定的差距。如达到珠三角发达区域平均水平，可大量增加售电量。

1.2.3从居民生活用电市场方面来看，城乡居民储蓄存款增长13%，人民生活水平有一定的提高。居民生活用电近两年平均增长率为3.75%。可见，居民的收入虽然有一定提高，但用于电力消费支出并没有相应提高。如何开拓居民生活电力市场，作好宣传，鼓励居民用电，是电力营销重要环节。

1.3地理交通环境江门市位于广东省中南部，西江下游，珠江三角洲西翼；东邻顺德、中山、珠海市，西连阳江市，北接高明、南海市，南临南海。全市陆地面积9418平方公里，沿海大小岛屿81个，海岸线614.87公里。江门市辖蓬江、江海、新会三个辖区，代管开平、台山、恩平、鹤山四个市。地理位置优越，交通发达，陆路有325国道、佛开高速、开台高速及沿海高速等现代化公路，水路也已形成一市一港，都开通了港、澳航线。江门市所处的优越地理位置，一方面决定了电力网络所起的和粤西电网联络辐射的枢纽作用，为本地和粤西电力市场的开拓提供了有力的支持，另一方面其方便快捷的交通环境为地区经济发展创造了有利的条件，也为电力市场的开拓发挥了作用。

1.4自然资源环境据初步统计，江门市已探明煤炭储量1266万吨，分布于恩平、开平等市；水力资源理论可开发容量16.57万千瓦，分布在台山和恩平两市。全市拥有小水电电站50多座，总装机容量9.43万kW，占可开发量的56.9%。2004年地方电厂上网电量为总供电量的12.56%。总之，江门市的水能资源和煤炭资源相对贫乏，仅靠本地资源，难以建成大型水电站和发电厂，如靠外地运进煤炭发电，会造成电价偏高，成本费用升高。所以如何解决好利用本地水力资源发电，并购买外地优质价廉煤炭发电的问题，以达到优化资源配置，降低供电成本，缓解供电紧张趋势，是江门电力市场营销环境的重要任务之一。

1.5政治与法律环境在任何社会制度下，企业的活动都必定受到政治与法律环境的规范、强制和约束。这种环境，主要由法律、政府机构、公众团体所组成，它对电力企业市场营销的影响，主要表现在以下方面：一是政治体制、经济管理体制及政企关系等。以往电力企业比较突出的问题是政企职责不分，政府对企业干预多，企业无法自主经营。2002年江门供电分公司深化改革、企业经营环境发生重大变化。即进行了公司化的改组，实施政企分开，正式成为一个电网业务受政府管制，其他业务参与市场竞争，按商业化运营的供电企业。为电力企业市场化运作创造了良好的发展机遇和广阔的市场空间。二是企业经营过程中遇到大量的法令、法规，尤其是与电力行业有关的合同法、价格法、计量法、电力法、环保法等。各种法令法规为电力企业经营各个环节制定了相应的规则、标准，并提供了法律保证。但每个新法规颁布，或原有法规修改，都会影响企业的活动。各级政府的方针政策，如经济及产业结构调整，也对营销活动产生影响。

1.6科技教育环境电力作为一种洁净能源，是科学技术的结晶。科技的发展，促使高科技电器产品的开发、生产和使用，将创造巨大的电力需求；科技的发展，将加快厂网分开，输配分开和配售分开的步伐，促进营销方式和手段的变革。在科技、信息化方面，江门市高新技术产品产值占工业总产值比重相对较低，其增幅也低于工业总产值的增幅。“九五”期间，江门市科研和技术服务业增加值仅占第三产业的0.52%。从“五普”资料来看，江门市总人口中，具有大学教育以上的人口每十万人中只有2336人，比全国和全省平均水平分别低35.3%和34.4%，在珠三角地区各市处于下游水平。信息化发展水平方面，国际互联网终端数、移动电话机拥有量等指标也在珠三角地区排名较后。由于高新技术产品发展速度较慢，产品的高新技术含量较低，信息化产业落后，制约了经济的发展，也影响了电力市场的营销环境。

2、电力市场营销基本策略电力市场营销，是电力企业以输配电网为载体，引导电力产品从电力生产者卖向电力消费者的商业活动，其实质是需求管理

电力企业的营销活动，一方面是适应环境变化，另一方面又可影响环境的变化过程在电力企业外部环境日益复杂多变，生存和发展面临严峻挑战的情况下，电力企业制定市场营销策略是十分必要的[2]。在江门结合实际，确立电力市场营销策略，增强市场竞争力，适应和营造良好的电力营销环境，应该从以下几点做起：

首先，要转变观念，为适应营销环境奠定思想基础。电力作为优质能源，在某些领域可以说不可缺少。但在市场环境下，它毕竟已不是“皇帝的女儿不愁嫁”。因此，要转变观念，改变计划经济和卖方市场条件下的作法，真正把用户当作上帝，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。只有转变观念，解放思想，才能适应不断变化的市场营销环境。超级秘书网

第二，要搞好优质服务，体现“人民电业为人民”的服务宗旨。电力企业必须以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意。要从加强营业窗口建设入手，从电源点布局、业务报装、工程施工、故障紧急处理等方面都应处处体现高效、优质、快捷的服务主题，真正在客户心目中建立起诚实可信的信誉。

第三，要努力建设一支高素质的市场营销队伍。营销人员应当具备过硬的思想政治素质，熟悉电力专业知识基础，扎实地抓好市场营销、金融、税务等相关知识的学习，成为既懂技术，又懂管理，既懂市场调查研究，又善于分析消费者心理和内外环境变化趋势，引导电力消费和具有经营理念的复合型人才。

第四，大力推行峰谷分时电价政策，刺激电力消费者的消费心理。首先，通过推行峰谷分时电价，调动用电积极性，鼓励居民逐步向家庭电气化发展；其次，鼓励企业采取避峰就谷方法进行生产，提高电力设备负荷率，优化供电网络资源，稳定均衡电力生产，提高供电企业经济效益。通过制订供求双方互惠互利的用电“双赢”政策，采取削峰填谷的手段，是开拓电力市场、发挥电网经济效益的有效措施。

3、结论

本文在分析江门市电力市场营销环境的基础上，制定一整套科学有效、适合本地环境发展变化的电力市场营销策略，对增强市场竞争力，适应和营造良好的电力营销环境，促进企业目标实现有重要意义。

参考文献

[1]江门写作论文统计年鉴（2004年）.江门：江门市统计局编.2004

[2]苏启红.浅谈电力市场及营销策略.北京：供电企业管理.2002.2：22-23.