一对一个性化护理干预对耳鼻喉手术患者焦虑情绪的影响

摘要：目的 分析一对一个性化护理干预对耳鼻喉手术患者焦虑情绪的影响。方法 收集我院诊治的188例耳鼻喉手术患者作为研究对象，根据患者的护理方式将其分为个性化干预组（94例）与常规干预组（94例），常规干预组患者则按照常规护理模式进行护理干预，个性化干预组采用一对一个性化护理干预，观察患者的焦虑情绪改善情况。结果 个性化干预组患者的焦虑情绪改善情况明显优于常规干预组，P

关键词：一对一个性化护理干预；耳鼻喉手术；焦虑情绪

耳鼻喉患者病情种类范围广，可能累及多个器官，且很多病情存在交叉性及阻塞性，会导致患者出现疼痛、痛苦不堪、坐卧不安等表现，并会引起患者产生焦虑情绪。根据相关统计称，在所有的焦虑情绪患者中，大约有50%为耳鼻喉患者，严重危害着人类的健康，影响生活水平提高。因此，耳鼻喉患者在治疗过程中给予有效的护理干预至关重要[1，2]。本研究做了相关探讨，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 收集我院的188例耳鼻喉手术患者，本组患者均排除存在理解力、定向力、记忆力等认知障碍者，根据患者的护理方式将其分为个性化干预组（94例）与常规干预组（94例），个性化干预组中男55例，女39例，年龄40岁～63岁，平均年龄（51.28±11.19）岁，患者的病情类型包括：有6例患者为喉癌，15例声带息肉，3例鼻咽癌，20例慢性扁桃体炎，另外50例为慢性鼻窦炎；常规干预组中男56例，女41例，年龄41岁～64岁，平均年龄（52.36±11.28）岁，患者的病情类型包括：有7例患者为喉癌，14例声带息肉，4例鼻咽癌，19例慢性扁桃体炎，另外50例为慢性鼻窦炎。两组患者一般资料比较差异不具统计学意义（P>0.05）。

1.2方法 常规干预组患者则按照常规护理模式进行护理干预，个性化干预组采用一对一个性化护理干预，首先是选取3～4名具有较强沟通能力以及较高专业水平和责任心、耐心的护理人员作为一对一个性化护理责任人员，并统一进行培训教育，熟练掌握一对一个性化护理干预的方法，并在患者入院时应用一对一个性化护理干预，与患者建立一对一个性化护理关系，全面从患者入院一直到出院，综合从病情、生理、心理等各个方面了解患者的表现情况、需求情况，并给以对应的护理干预，实施8h在岗、24h负责制，从而为患者提供全程、连续的护理服务，在具体措施上包括术前为患者营造良好的病房环境、与患者互留联系方式和基本资料信息、针对各个患者的心理特点给予对应性的心理护理干预、协助患者完成各项辅助检查、术后保持舒适的、加强生命体征监测、根据患者的病情状况和体质状况建立合理的饮食方案和运动方案、出院前告知患者日常注意事项等等。

1.3效果判定标准 观察患者的焦虑情绪改善情况。焦虑判定主要通过焦虑自评量表进行[3]，最高分为30分，表示最为严重的焦虑症，最低分为0分，表示没有焦虑情绪。

1.4统计学方法 运用SPSS.18.0统计软件加以分析，使用（x±s）表示本实验的计量资料，差异有统计学意义P

2结果

两组病患均通过良好细致的护理服务后，其心理焦虑情绪得到明显改善，与护理前相比差异明显，有统计学意义（P

3讨论

为了提高医疗服务水平，各个科室均采用了不同的护理方法，本次对耳鼻喉手术患者采用一对一个性化护理干预取得较好护理效果，笔者总结了需要注意的几点：营造良好的病房环境，有效消除紧张感和陌生感。保持环境的舒适、安静和空气清新以及阳光充足，有效的避免噪音，对患者十分重要。同时与患者建立良好的一对一关系消除患者的陌生感。向患者介绍患者的病情，手术前患者应注意的一些问题，以及术后注意事项，在主观上需要引起患者的重视，但是又不能引起患者的恐慌和害怕。让患者发挥主观能动性，做好思想准备，积极配合医护人员的治疗。手术结束后一对一的护理人员要对自己所护理的病人负责。告知患者术后的注意事项，密切观察患者的病情变化，对患者手术后可能发生的不良反应，需采取具有针对性的预防措施。患者治疗后由于一些器官功能会发生相对损伤，患者容易产生抑郁、自卑的情绪，对患者进行有效的康复训练，促使患者病情恢复。

由于不同的患者存在个体差异，在心理、生理反应上均不相同，传统的护理一概而论，对所有患者实施相同的护理方法，导致一些患者出现不满，而护理模式也不够灵活；一对一个性化护理则是充分遵循现代生物-心理-社会现代医学模式的理论原则，重点关注患者的的主观心理过程，包括患者的期望、推理、思维、信念等对行为的主导作用，该模式的理念主要是人们接受劝导，以纠正患者的不良行为；同时，在实施一对一个性化护理中，护理人员预先综合了患者的基本情况并制定了完善的护理方案，使得护理更具有序性、规范性，在准备上也更加充分，提高了护理效率，使患者积极地参与到该程序中来，从而有效的提高了护理效果，减少了护理意外发生，并能够有效缓解患者的焦虑、抑郁等不良情绪[4]。本研究结果显示，个性化干预组患者焦虑情绪改善情况明显优于常规干预组（P

参考文献：

[1]赵士琴，罗珊珊，崔灵灵.一对一个性化护理干预对乳腺癌患者焦虑抑郁情绪的影响[J].齐鲁护理杂志，2013，19：127-128.

[2]凌丽娟，刘平，张杏，等.护理干预对外科手术患者焦虑情绪的影响[J].中华全科医学，2014，03：477-478，480.

[3]谭秀卿，伍丽容.综合护理干预对胸外科手术患者焦虑情绪的影响[J].实用预防医学，2012，02：298-299.

[4]冯建霞.个性化护理干预措施对乳腺癌手术患者焦虑情绪的影响[J].临床合理用药杂志，2012，21：133-134.