中小会展企业信用表现形态分析

摘要:现代企业信用是企业能够履行与客户、社会约定的职责而取得的信任,是一个企业在市场经济中价值取向、所具实力、社会责任等诸多方面在社会公众和法人团队中的综合反映。作为中小会展企业重要的无形资产,信用是中小会展企业市场竞争力的表现,也是企业成功与否的重要标志。基于社会交往关系的中小会展企业信用表现形态包括有守法信用、经济信用和社交信用。

关键词:中小会展企业;企业信用;守法信用;社交信用

中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)02-0048-01

科斯认为,社会成本就是私人成本加上交易成本,从整个集群整体出发,把社会成本定义为“一切涉及社会个别成员和集团的负担、损失、痛苦、牺牲和辛苦的现象”。这些现象一部分可以用货币来度量,但一部分涉及到心理的感受,是无法用货币来度量的。从经济学角度来看,中小企业的失信行为将大大增加社会成本,恶化集群经济环境,不利于集群的发展和进步。中小会展企业的守信行为不仅对企业的长远发展有利,还具有节约社会成本的效应,能促进集群宏观经济效率的改善,具有积极的社会意义。

1 守法信用

中小企业守法信用是基于会展企业与公共管理组织的行政交往关系的信用表现形态,即在行政交往关系中对企业的信用要求。由于企业与公共管理组织的交往关系分为与政府及授权组织和与行业管理组织的交往关系,因而,企业的守法信用相应地表现为行政守法信用和行业守法信用。

(1)行政守法信用。在中小会展企业与政府及授权组织的行政交往关系中,政府及其授权组织是法律法规和政策实施的监督者,而中小会展企业则是法律法规和政策实施的遵循者。但关于企业行为,政府所掌握的信息远比中小会展企业自身少得多,政府很难知晓企业行为合法性的真实全貌。因此,企业的行政守法性首先要求企业在经营过程中自觉遵守国家法律法规和政策,自我抑制违法的倾向,强化行为守法的自律;其次要求中小会展企业向政府提供的自身行为信息要客观、全面和准确,自觉接受政府及授权组织对企业行为守法性的检查和监督。

(2)行业守法信用。与政府及其授权组织相比,会展行业管理组织的主要职能是制定和推行会展行业技术规范和经营规范,并监督这些规范的执行。而中小会展企业则有义务遵循行业技术规范和经营规范。虽然行业管理组织对会展企业的了解比政府深入和全面,但信息不对称情况依然存在。因此,会展企业的行业合规性首先要求企业的经营要遵守会展行业的技术规范,自觉保证产品的质量;其次要求企业在经营中,恪守会展行业经营规范,自己维护行业竞争秩序;再次,要求企业真实地向会展行业管理组织提供自身技术和经营信息,自觉接受会展行业管理组织的监督和管理。

2 经济信用

企业经济信用是基于中小会展企业经济交往关系的信用表现形态,是中小会展企业在进行旨在获取经济利益而与股东、债权人、供应商、销售商、用户和企业内部员工发生的经济交往中所要求遵从的信用规范。包括产权信用、质量信用、合同信用和价格信用等。

产权信用是经济信用最基本的信用,只有交往主体对用来交易的标的拥有相应的产权,交易资格才确立,交易合约才合法,交易才有效。不具有产权的交易,不仅交易合约成了无度之毛,而且以合约为前提的“信守成约”――信用也成了无本之木。要达到公平交易就必须公开交易标的的质量信息、保证交易标的质量。合同信用是决定交易成败以及各自经济预期能否实现的关键,也是经济信用最根本、最核心的要求和体现。经济交往主体对自身用于交易的标的之价值拥有完全信息,但交往对象对其价值则拥有不完全信息,这必然要求出让方对交易标的价值予以透明,形成了价格信用。

3 社交信用

在中小会展企业与股东和职工之间基于精神利益需要的社交关系中,企业、股东和职工都存在社交信用的问题。这种信用对中小会展企业而言,表现为基于人本原则之上尊重股东和职工的人格、爱护股东和职工的健康、关心股东和职工的生活、维护股东和职工的利益,恪守对股东和职工的承诺和基于正义原则之上,公平地对待每一个股东和职工、公正地执行每一项制度,从而取信于每一位股东和职工,使股东和职工产生对企业的信任感、归属感、安全感。

参考文献

[1]范柏乃.中小企业信用评价指标的理论遴选与实证分析[J].科研管理,2003,(6).

[2]陈雪梅.中小企业集群的理论与实践[M].北京:中国人民大学出版社,2003.