浅谈习惯性思维对基层管理的几点影响

习惯成自然，我们每天都在有意无意地做这做那，久而久之便养成了一种习惯，潜移默化就形成了习惯性思维、习惯。人多有习惯性思维，有“路边苦李”的故事为证：西晋时的宰相王戎，七岁的时候，和小朋友们一道玩耍，看见路边有一株李树，结了很多例子，枝条都被压断了。那些小朋友都争先恐后地跑去摘。只有王戎没有去。有人问他，为什么不去摘李子呢？王荣回到说：“这树长在大路边上，还有这么多果子，一定是苦李。”摘来一尝，果然是这样。小朋友们没有多加思考，就上前摘李子，正是受了习惯性思维的影响，而摘李子的小朋友也因此尝到了苦头。这样的例子还有很多，如三国草船借箭；在识人上，以相貌取人者居多。

思想是行为的先导，美国著名企业家福特说：“人总要受沿袭已久的陈规旧习的支配，这在生活中是允许的，但在工业企业中是必须排除的恶习。”那习惯性思维在基层管理中又有那些现象呢？

一、习惯性思维在基层管理中的表现

1、习惯于用以往的经验办事

在基层管理工作中，每个管理者都会有一些自己处理问题的方式方法，这些源于工作中的不断积累而形成的经验。但经验并非放之四海而皆准的真理，因问题产生的原因、矛盾的点不同而不适用。有些管理者在处理问题上，自觉不自觉的用习惯的思维、已有的经验，而不管上面形势和周围环境发生了什么变化。导致管理者的所作所为，不能适应新形势和新任务的要求，不能分析职工群众中出现的新情况、新变化。这种管理者，他本人往往是一天忙到晚很辛苦，但工作的结果是上级领导不满意，职工群众评价不高，甚至怨声载道。

2、习惯依赖上级指示和条条框框，不敢越雷池一步

这种管理者把上级指示和各项规定，作为自己工作的唯一的标准，而不知道领导的要求精神，必须与实际情况相结合，充分发挥主观能动性，才能取得圆满的结果。比如有的基层干部在处理职工间的关系时，死板教条，缺乏必要的灵活，结果把小麻烦处理成大麻烦，最后只能把矛盾上交。

3、画地为牢，自成体系

自己分管的工作，唯恐他人插手。遇到棘手的问题，能推则推，能躲则躲。遇到好处和成绩，则能揽则揽，则能贴则贴，寸步不让。这种管理者缺乏大局意识和责任意识，虽然他们大道理讲得冠冕堂皇，可心里打得却是个人和自己圈子的小算盘。他们的行为严重影响了管理效益和决策效益的提升。

4、自我感觉良好，自以为是，认为别人都不如自己

这样的管理者，在单位总是习惯一人说了算，即人们常说的“人治”。他讲的话就是“圣旨”，就是规章制度。只要不按他的意愿办事，就是不和领导保持一致，就是和组织作对。这种管理者在识人用人上，习惯根据自己的评判标准，片面的将职工分类，不能公正的评价每一名职工，也就不能较好的发挥职工的潜能。这种领导虽然能够依靠他的强势风格，造成单位一个表面的“和谐稳定”，但长此以往，职工的整体积极性和主动性难以充分发挥，而且一些矛盾会因为不能通过正常渠道解决，而不断积压“潜伏”下来，一旦时机合适，最终会有暴露出来，形成难以收拾之势。

在基层管理中，基层管理者如果走入了习惯性思维的怪圈，就会造成基层管理死气沉沉，没有活力，没有创新，陷入不能前行的困境。摆脱习惯性思维，是摆脱困境的必由之路。

二、摆脱习惯性思维的几点思考

1、坚持以党的创新理论为指导

思路决定出路，格局决定结局。科学发展观是当代马克思主义的最新成果，是我们一切工作的行动指南，摆脱习惯性思维首要的是学习实践科学发展观。要贯彻落实科学发展观，学习是必须的。古人云：“欲求木之长者，必固其根本；欲求流之远者，必浚其源泉。”事务是不断发展变化的，在国际国内形势风云变换的今天，在市场经济运作的今天，胜利油田所面临的形势也不容乐观，如何处理好基层方方面面的工作，夯实基层的管理基础？这就需要基层管理者不断学习、不断拓宽知识面，只有不断拓宽知识领域，更新知识结构，才能克服和消除“知识透支”与“本领恐慌”，才能用发展的眼光看待问题，用发展的方法解决问题；善于打破常规，善于变通，才能灵活机智地处理事情。目前采油厂的生产经营形势非常严峻，厂党委提出由会战型向管理型的转变，并非会战就是不科学。在过去长期会战中形成的协作配合、自我加压、攻坚啃硬、无私奉献等好的传统和作风，是我们宝贵的财富，应该提倡和发扬。我们要把这些优良传统和作风，与系统化、制度化、精细化的管理理念紧密结合起来，建立完善长效机制，才能保证真正走出困境，再创辉煌。也就是说要实现向管理型采油厂的转变，不能只落在纸上，应更加具体、细致的落实到每一项工作中，不拘泥于某一种形式，用科学发展的方法去解决问题。

2、自觉培养科学的思维方式，走出思维定势首先，要学会逆向思维

丹尼尔·高曼说：“要想在事业上有所成就，将以有无创造性思维的力量来论成败。”我们今天改革开放每取得的一步成就，都与创新思维的实践有关系。路边苦李的故事中，王戎没屈从于“习惯性思维”，而是采用“逆向思维”，认定这是苦李，否则早被摘光了，事实果然如此。逆向思维是创新思维的一个方面。这几年来采油厂的生产经营任务形势严峻，为了更好的挖掘潜力、抓好管理、完成任务、合理的控制指标，采油二矿开展了“自然递减分因素倒逼法”，找准自然递减这个指标，再根据影响自然递减的因素找准控制点，并追根溯源找到影响各类问题的源头，采取相应的措施，见到了较好的效果。

3、培养发散性思维方式

“横看成岭侧成峰”，这也就是我们经常说的多角度、多侧面思考问题。看问题换个视角，就会有新的发现它可以避免习惯性思维单一的思维方式。在对待班子团结的问题时，多角度的去思考问题将更有助于基层管理者拓宽思路。如面对不同意见时，作为基层管理者可以思考、交流班子成员的意见和自己的方法相比会有什么优势、有什么不足；大的方向是否有利于单位的发展；是否牵扯原则立场的问题；自己的观点是否掺杂了自己的私心杂念等；这样矛盾和问题自然就化解了。在采油管理中，因油田开发到了中后期，油井高含水是正常现象，但高含水会造成光杆腐蚀严重，一般性的解决方法是更换光杆，这样既减少了开井时间，又增加了使用成本；从工艺的角度可以增加光杆的耐腐蚀强度；而我们的采油工人就将对人体治疗的方法输液运用到了采油树上，给盘根盒滴剂，彻底改变了定期换光杆的难题。

4、学会系统思考

它的应用让我们的思维更有宽度、广度和深度。目前困扰基层思想政治工作者的一个难题就是时展了，社会进步了，而老百姓的诉求也变得多元化，不容易满足了。一方面这是市场经济发展到一定阶段的产物，一方面是社会主义核心价值体系在社会主义一个阶段弱化的影响导致人们一味的追求物质利益，而导致价值观失衡的体现。各级组织都从不同的角度开展活动，引导解决这些问题，以实现共建和谐油田、共创百年胜利的愿景目标。今年管理局适时的提出并开展了“讲工人伟大、劳动光荣，讲优良传统、胜利精神”活动，引导职工传承优良传统，增强岗位工人的荣耀感和自豪感；采油十三队提出的争做新型四有职工从责任、技术、绝活的角度来引导职工岗位成才，实现个人价值；而现河采油厂采油十五队针对队伍管理的难题，总结提炼了“五小工作法”即小家常长啦，小热点长议、小温暖长送，小典型常树，从交流感情、奖惩激励、真诚关心等几个方面抓住了队伍思想波动的关键点，创造了凝心聚力良好的氛围。这些方法是应用立体思维解决问题的一种体现。而当前这种被利益困扰，价值观模糊等等一系列问题的转变需要思想政治工作者们下大功夫，搭建平台去引导，需要长期的坚持不懈的努力。

三、结束语

摆脱习惯性思维可以让我们在基层管理中处理问题时游刃有余；可以让我们体会“原来生活可以更美的”，可以让人豁然开朗，犹如进入“山重水复疑无路，柳暗花明又一村的境界”。

作者简介：张英红（1973-），女，政工师，长期从事思想政治文化工作。