浅谈如何有效关心关爱员工心理健

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 和谐社会的基础是人的心理和谐。关心员工心理健康是企业管理人性化、高效化的需要，更是实现我国“以人为本”的治国方略、建立和谐社会的需要。员工健康心理，才能够促进企业稳定和谐地发展。

关键词 企业员工 心理健康

众所周知，由于互联网和信息化的高速推进，企业为了在激烈的竞争中能够生存，对员工提出了更高的要求。但是在企业追求快速发展的同时，对员工这一基本生产因素的重视关怀往往不够，造成员工心理出现亚健康甚至发展成为心理疾病。

影响员工心理健康的主要因素来自工作和生活两方面，两方面相互影响，中国当代著名作家刘震云的作品《单位》和《一地鸡毛》对困扰一名机关单位普通职员小林的种种问题进行了描述：办公人际关系复杂、职业发展看人脸色、薪酬太低老婆抱怨、想换工作送礼遭拒、想赚外快领导批评、房子太小老婆抱怨、妻子受屈无能帮助、婆婆媳妇矛盾重重、孩子适龄入学困难……这些日常琐事，无一不在心理上o人造成压力和烦恼，最终小林变得浑浑噩噩。小说说的这些问题是每一个员工都可能遇上的问题，因此，如何有效为员工解决工作和生活中的问题，是关乎员工心理健康的大事，是员工真正需要的帮助，也是企业所需努力的方向。

帮助员工解决工作中的问题可以从以下几个方面入手：

一、建设和谐办公环境

办公环境包含物理环境和人际环境。物理环境主要是指员工的办公场所，保证良好的办公物理环境能有效改善员工办公情绪：如办公桌椅的合理摆放、收纳空间的理性设置、光线空气的明亮畅通、绿植装饰的用心布署等。人际环境则是指员工的办公人际关系，人品不良及态度懒散的人员会严重影响员工办公情绪，企业在选人用人时应该充分了解员工的思想道德素质，不应一味以取得成绩作为考核标准，应充分到部门和班组进行人员素质测评，用不同级别的警告及经济、行政处分，促进和谐办公人际环境建设。

二、打通职业发展障碍

由于企业规模、发展实际、职数限定等诸多因素，造成领导及管理岗位数量有限，许多员工虽然在经验和技能上已经具备指挥管理和指导生产的能力，但却无法晋升。因此打通职工职业发展瓶颈上，企业应通过举办职工技能竞赛、促进员工创新创效、开展星级员工评选等手段，让有突出表现的优秀员工在个人荣誉及待遇上有实质的收获。让员工能够通过积累优秀的表现，让员工的职业生涯在量变到质变中得到发展。

三、落实绩效考核作用

当前许多企业纷纷推行绩效考核制度，但部门负责人往往怕得罪人，绩效考核采取先进和末尾往往采取轮流坐庄的形式，打击了员工的积极性。因此要有效落实绩效考核应采取任务积分制，对于本职工作以外的工作通过任务及根据重要程度和完成度分值设置，对于积极争取任务并完成好的员工进行积分，每月根据积分发放绩效，年终根据积分来评选先进。而对于连基本工作都不能完成好，及在各类任务活动中都推脱的员工，自然就排末尾进行考核。这样不但保障了绩效考核的有效落实，也为员工职业发展提供了依据。

帮助员工解决生活中的问题可以从以下几个方面入手：

一、协助解决迫切需求

当前很多企业的多数员工都是来自全国各地，这类员工往往需要帮助又无处求助，如职工家属就业、子女就近入学、重病赴外就诊、子女放学托管等问题。对于企业来说，这些事情只要稍微出力就能够解决，如提供部分劳务派遣职位给急需工作的职工家属、通过校企联谊互助让职工子女可以到单位就近小学入学、通过与兄弟单位建立医疗就诊帮扶协议解决职工及家属异地就诊困难、提供场所解决职工子女放学托管问题。企业有条件能力赢尽可能为职工解决困难提供便利，减少员工心理不安因素。

二、搭建平台释放压力

应充分考虑关心职工工作之外的精神文化生活，让员工有舒缓情绪和压力的渠道，如积极成立文体俱乐部、建设职工书屋、活动中心等，通过让员工能够展示自身爱好特长，从另一个方面展示员工自信，挖掘自身潜力，舒缓工作压力，保障心理健康。如通过开展读书征文、郊游踏青、歌咏比赛、体育健身、书法摄影等寓教于乐的文化活动，使员工在工作之余能够在丰富多彩的活动和快乐的氛围中释放压力，也能够增强员工对企业的归属感。

三、关心帮助家庭困难

许多员工由于突发事件或家庭困难原因造成经济负担过重，影响生活和工作情绪，造成重大心理负担，对于职工家庭发生严重困难：如家属重病耗资巨大、孤寡老人无人照顾、家庭受灾无处安身、无力购房人口较多、家属离世丧事办理等问题，企业有条件可成立职工救困基金、协助寻找护理人员、提供短期廉租房、组织开展帮助等方式，让身处困难的员工能够在短时间内有所依靠，避免孤立无援的负面情绪蔓延。

总而言之，提高广大员工的心理健康水平，切实减轻员工的心理负担，为广大员工提供精神福利，保证其拥有轻松的心态和进取的姿态。这不仅是现代企业管理研究的重要课题，而且对于稳定组织员工队伍乃至建成小康社会都具有重要意义。