以体验式培训探索企业职工思想教育的新途径

[摘 要]本文介绍了开展体验式培训的几种做法，分析了内心感悟体验式培训在企业应用状况，并提出了职工培训工作中引入体验式培训理念的五点思考，对探索新时期企业职工培训具有积极的借鉴价值。

[关键词]职工 体验式 培训

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）05-0143-01

一、体验式培训简介

所谓体验式培训，就是通过个人在活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。或者说，凡是以活动开始的，先行后知的，都可以算是“体验式培训”。

体验式培训与传统的教育模式最根本的区别是，前者以学员为中心（以学为主），而后者以教师为中心（以教为主）。针对传统教育模式的弊病，体验式培训应运而生，方兴未艾。体验式培训形式广泛，比较流行的主要有户外素质拓展、沙盘模拟、行动学习体验式培训、内心感悟体验式培训等。

二、体验式培训在宁夏部分企业的应用情况

（一）户外素质拓展

此类培训主要内容有：断桥、高空抓杠、信任背摔、鳄鱼潭、毕业墙、过电网等体验式游戏。优点是形式新颖、寓教于乐，能激发个人潜能、打造团队意识，团员职工积极参与积极性高。缺点主要有两点：一是内心体验不深，无法取得改善心智模式转变行为习惯的目的；二是所需经费较大，不适合大型企业广泛开展。

（二）行为学习体验式培训

企业文化策略研讨营是在一个相对封闭的环境里集中训练和研讨，采用“授课+案例观摩+自我诊断+研讨+团队游戏+分组竞赛+成果分享”的方式进行，达到企业文化之元素提炼、系统整合的目的。通过此类培训，增进了内部交流互动，广泛征集到许多意见建议，达成许多目标策略共识，效果非常有效。但此类培训准备要充分，并聘请相关专家讲课，产出大投入也大，只适合在管理层内适时开展。

（三）内心感悟体验式培训。

活动基本内容是这样的：一开始就像一个个情商体验游戏，培训师设计了很多游戏，在游戏中，接受培训的学员通过身边一个个“镜子”，看到了自己性格、心理上的一些习以为常的东西。它包括很多不同的内容，像是针对个人或团队解决问题的行动，肢体上的挑战，游戏，仿真练习，组织练习，分享时间，而更主要的是有指引的冥想和组织的互动。在所有的活动中，职工是主动地参与学习的过程，并且能够从体验中产生有意义、相关的思考和行动。在培训师“诱导”下，大部分人意识到，恰恰是这些习以为常的思维方式、处世方式和日常道理，在阻碍着每个人事业的发展。随着培训的延伸，培训师通过游戏活动，在音乐、灯光的配合下，加上发人深省感人肺腑的引导辞，让每个人发现自己情商、性格上的缺陷或者说盲点，然后以体验和交流方式引导学员自己明白该怎么去认识，如何去行动。

三、企业职工思想教育引入体验式培训理念的几点思考

（一）传统的思想教育模式已不符合现代职工的特点

企业职工思想教育原有的抓活动搞教育的方式方法已经滞后于职工思想的变化节奏，不适应职工的各层次需要，对职工的影响力逐渐弱化，他们厌恶政治说教，不喜欢参加集体活动，“思想多元化，价值功利化，行为自由化”倾向越来越明显，他们的信息来源很广，可以充分辨断分析是非，并较好地达到自我教育的结果，这是信息社会和市场经济对职工思想影响的必然结果。当我们拿着原有的工作方法束手无策时，却不得不承认，这是人性解放和时代进步的标志。体验式培训非常不同于说教式思想教育培训。特定设计的游戏直观的反应出游戏者潜意识的思想，这是一种本能的暴露，而这种开放式的环境则有助于我们发现职工在心态上的优劣势，进而产生有针对性的影响。

（二）企业职工思想教育活动应以是否产生持久的思想行为变化为评价标准

我们在开展企业职工思想教育活动中，决不能只片面追求主题的高屋建瓴，形式的轰轰烈烈，占用了职工的宝贵时间，投入了大量的活动经费，我们就要对得起这些资源，如果不能对职工的思想行动产生实质、持续的影响，我们这一级组织也就失去了存在的必要。当我们精心构思设计出能让职工入脑入心的活动，让职工人在学习中更了解自我，清晰自己的天赋及特长，更能掌握成长方向，环境及人际关系，促进自我意识的成长，强化个人所获得的价值，就会进一步去探究活动后所创造之突破，长时间保持最佳状况并持续成长。

（三）企业职工思想教育要充分尊重职工的自我中心意识

“改变之门只能从内打开”。在内心感悟体验式培训中，学员在培训师引导下进行“学习”，而不是被“教”。培训没有什么理论，也没有什么说教，只强调参与、体验，强调学员把自己完全开放进去，从互动的环境中获取更多的关于自己的体验，这种体验没有对与错，只要是自己的，就是最好的。那些体验和内容是独具个人意义的：对当事人而言，学到了什么和如何学到的，对个人而言有特别的重要性。于是我们可以看出内心感悟体验式培训对年青人的“诱惑”：首先，年青人对这种自由灵活的信息环境有兴趣；其次，培训的形式经常出其不意，激发了年青人的好奇心；第三，培训师始终处于十分低调的位置上，年青人感受到了自己的主导地位。

（四）企业职工思想教育关键是调整职工的心态

内心感悟体验式培训，培训重在反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己，从而理清自己的状态和情绪。培训师会对学员表现的有效性给予直接的回应，使学员及时调整心态，认清目标，以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态，以最佳状态去创造成果。所以，我们在今后的工作中应该明确一个方向，我们没有必要去指导广大职工如何去做怎样去做，关键是关心他们的内心成长，要知道他们在想些什么，是如何认识问题分析问题的，根据每一个个体的不同状况，适时调节他们的心态，帮助他们全面辩证发展地认识问题认识自我。“思想是行动的先导”，只要心态调整到良好的状态，新时代的职工一定会释放出空前巨大的能量，创造出全所未有的成就。

（五）企业大环境和班组小环境对企业职工思想教育具有最根本的影响

人是要受到环境的影响和制约的，不存在脱离环境而存在的完整意义上的人，这就是人的社会性。我们从出生开始，家庭、学校、企业、社会就是根植我们思想的土壤，我们人生过往的每一个人每一件事都或多或少地影响着我们思想发展的轨迹。我们在开始内心感悟体验式培训初期，学员来源主要采用全企业分散抽取，但学员的突破无法适应环境的不变，个人与团队的落差导致学习效果的蜕变。随后，我们便以部门为单位集中开展培训，使个人和团队共同进步、持续进步，达到了很好的效果。实现个人潜能的开发，可以通过自身所产生的影响力，推动实现团队心态的改善，而团队潜能的整体开发，则有助于个人潜能的持续开发，最终产生团队与个人的共赢。因此我们必须重视企业文化和部门班组企业亚文化的建设，为职工思想政治工作创造一个良好的环境。