太谷曹家的用人策略

发家

山西太谷曹家曾经一度闻名华夏,其资金发展到一千余万两,商号遍及东北、华北、西北及华中各大城市,并远至蒙古、西伯利亚、莫斯科等地。

曹氏发家始祖曹三喜怀着发财的梦想于明末清初来到热河省朝阳县三座塔。刚来时,他租地种蔬菜和大豆,略有积蓄后就开了豆腐店,将所产的大豆变成了豆腐,使商品增值,同时又用豆腐渣养猪,使豆腐渣变成了猪肉。他按这个“连环计”经营了几年,积累了不少资金,于是他又决定实施大的“连环计”。他雇人种了大批高粱,又将高粱酿成了东北人喜欢喝的高粱酒,酒糟又变成了猪的上好饲料。这样又经营了几年,家业已丰,于是他又决定经营杂货业、典当业。经营范围变广,获利更多,遂又分出资本在沈阳、锦州、四平等地开设杂货、酿酒和银钱业。

曹氏坐镇总号指挥调度,总号下设分支号,每个支号又控制着若干小号。总号还派出“钦差”到各地的商号巡查。曹氏通过调度各支号和“钦差”指挥整个集团运作,保证了庞大的曹氏家业的正常运行。

用人策略

按曹家的号规,凡工作出色、作出贡献者,皆可得到重奖和提拔。凡违反号规者,不管是何人,一律受到严厉处罚。如徐州“丰治通钱庄”的大掌柜和二掌柜闹矛盾,使业务受到了很大的影响,被曹家巡查的“钦差”发现,随即将二人均撤职。他们二人一个是“砺金德分号”陈经理之子,一个是曹润堂的亲戚史某,虽然各有强大后台,但也不徇情例外。正是因为赏罚分明,才使曹家的事业得到了蓬勃发展。

曹家坚持“用人不疑”的原则,所以才使手下的人能充分发挥才能。当年曹家在沈阳设分号时,掌柜领了七万两白银的本钱,不到几年就赔光了。掌柜回到太谷向曹家详细地报告了亏损的经过,讲的十分有道理,曹家不但不责怪,反而问他是否还敢再干?那掌柜说:“只要东家信任,当然敢干。”于是又领了第二批资本,不料又赔光了,曹家又慷慨地付给了第三批资本,掌柜又大干一番,结果不仅赢回了前两次的亏损,而且大获奇利。仅由此例就不难看出,曹家对手下的人是何等的信任。

曹家为了扩大经营范围、调动员工的积极性,以获取更大的利润,实施了股份制。他们的股份有两种:一种是以白银入股,另一种是“顶身股”。按曹家的号规,业绩突出者,可顶生意,即参与股份利润之意,当时顶一份生意者,年终可获得利润白银一千两。由普通员工上升为顶生意的掌柜以后,便与曹家形成了休戚相关的利益共同体。盈利的多少与自己的收入有关,因而无不忠心耿耿以求事业发展。

“因利制权”是曹家坚持的灵活的经营原则,他们不管利润大小,只要有利可图,都锐意经营。

曹家要求各分号掌柜必须时刻观察商情,分析影响生意的各种因素,以便确保决策准确无误。曹家在东北的商号,多半利用当地丰饶价贱的高粱,以酿酒为业,因此掌柜对天气旱涝、收获丰歉都极为关心。如某掌柜每夜半起床,以观天象,十几年如一日,从不间断。如驻沈阳的“富生峻”分号的掌柜,某年坐大车回关内探亲,途中在高粱地内大便,见高粱长得茎粗穗大,十分茂盛,认为必获丰收,但随手折断几根,发现茎内都有害虫,就立即打消了回家的念头返回沈阳,连夜到处抢购高粱。当时一般人认为新粮丰收在望,遂大量低价出售,结果各处的高粱接近成熟之际,均被害虫咬死,市场价格暴涨。而“富生峻”商号不仅保证了酿酒的需要,而且高价抛售了一部分高粱,结果大发其财。

不落井下石

光绪年间,当时各大银钱业均发行一定数量的平贴(即原始纸币),这是一种信用货币券。发行这种帖子,首先必须建立其商号在群众中的可靠信用。商号信用昭著,即可按资本的1/3或1/4发行帖子,经本行会批准便可流通。一年,祁县乔家、梁家的票号因发行帖子过多,人们怕帖子落空,纷纷挤兑。在此危机之际,乔、梁两家求救于曹家。有的人建议曹家不要救之,认为这正好是挤垮两个竞争对手的好时机。曹家却出人意料地宣布,所有曹家各票号、银号均可代乔、梁两家的帖子兑现金。这样一来,社会上认为曹家资金雄厚,既然答应代付兑现,帖子绝无问题,挤兑风波因而平息。乔、梁两家在东北的商业实力本与曹家不相上下,但经此风波以后,乔、梁两家感激曹家在危难之际的扶持之义,故遇事处处让着曹家,这样一来,无形中使曹家商号的声势更为提高。原来,曹家经认真分析认为,乔、梁两家实力雄厚,绝不会因为这次风波而倒闭,即使一时受挫,也一定会东山再起。若见死不救,乔、梁两家一旦渡过难关,必会联合报复曹家,导致曹家无法招架。与其见死不救,不如送个人情却大有好处,事情正如曹家所料。曹三喜非常重视对弟子的教育。为使弟子们读书明理,提高经商才能,曹家设有专馆家塾名为“书房院”,高薪聘请名师为之教授。智力投资确实培养出了不少有建树的儒商,渊博的才学使他们在经营场上如鱼得水,为曹家开拓事业立下了汗马功劳。