护理管理者形象在护士中影响力

形象美是每一个人所向往、追求的目标。美的吸引力弹拨着每个人的心弦。随着医学模式的改变，作为和人类健康美息息相关的护士事业也发生了深刻的变化。当前“以患者为中心”的医疗护理服务模式，体现了现代社会人们对美的强烈渴求，也同时向21世纪的护理管理发出新的挑战。因此现代护理观，要求在从事护理实践过程中，不但要有真、善的内容，还必须要有美好的职业形象，只有这样才能更好的显示出护士崇高的职业本质，护理管理成效的支配影响作用。因此，管理者形象是护理美学重要课题之一，对此，就护理管理者形象在护士中影响力进行初步探讨。

护理管理是一门艺术

人类社会自有管理以来，就有着美与审美的思想。即创造了理想的护理管理客体，又创造了美的护理领导者形象，这正如艺术家创造艺术世界一样，护理管理活动中包涵着丰富的美学内涵，因为护理本身就是最精湛的艺术，当然护理管理也不例外。

护理管理者就领到而言，从事管理工作就是一种创造美的劳动，其领导者本身的形象，就是一种美的吸引和感染。

护理管理者形象美的构建

“美德是它本身的酬报”和“哪怕天塌下来，也要履行正义”等。西方阐明义务论学说和哲学家时德国的康德。中国传统儒家思想的核心是重义轻利，强调对他人和社会尽义务、责任。义务论伦理思想反映在医学伦理学上医务人员的个人道德修养和对患者的人道精神上，即：由义务论派生出美德思想和人道思想，美德是内在精神，人道是外在表现。护理管理实际上也是对他人和社会尽义务、责任，从而反映在个人道德修养和对患者的人道精神上。直接影响和感染每位护士及患者，以取得科学管理的最大效能。

心灵美即内在美，指人的思想、感情、理想、道德、才学等。心灵美是永恒的，医有医德，护有护德。管理者也有其职业道德。管理者在塑造自身职业形象过程中必须清醒的认识到心灵美是管理者形象美的灵魂，要时刻重视和研究自身的价值观念、思维方式、精神境界等思想活动，对管理成效的支配影响作用。

仪表美是护理管理者的文化修养，生活情趣的显示是管理审美、管理心理、管理社交、管理工作所具备的基本条件，仪表美不仅是人们审美心理的需要，而且是一种重要的管理手段。清洁、舒适、得体、大方的服饰可调节人际关系，沟通感情，促进友谊，加强理想的无声语言。创造了一种严肃高效，温馨祥和，欢送愉快的工作气氛，增强员工的凝聚力，提高管理效能。反之，奇装异服，衣冠不整，拖沓随便，给人留下粗俗不堪，缺乏文化修养，由此产生不信任感。①行为美是管理者内在的思想品德修养的文化，作为护理管理者应严明律己，以身作则，要求护士做到自己首先做到，讲原则，讲奉献，讲团结。工作和谐有序，胆识兼备，言行如一，快节奏、高效益，以自己的行为举止潜移默化的影响广大护理人员，是她们在不知不觉中模仿自己的表率行为，以释放最大的管理潜能。②言谈、举止和态度是管理者气质、作风、性格、修养的心理素质的总格反映，护理管理者拥有的温文优雅的风度是理想职业形象中不可缺少的重要部分，是构建理想的护理管理者美好的形象，是至关重要的。③语言修养，优美的语言表达，丰富深广的学识，扎实的专业理论，并赋予生动明快的节奏感和谈吐风度，将有利于增强领导者的自信心和吸引力，同时通过表达自如、风趣幽默、委婉动听、措词得体、精炼流畅的语句，将会带给护士们一种美的享受和熏陶，有利于领导者美好形象的展现。

护理管理者的影响力

要靠其自身具有的内在号召力、向心力、自身威信、个人素养等非权力影响力的作用。

加强思想品德修养，要为人正派，光明磊落，遵纪守法，不争名夺利，不搞歪门邪道。要想患者所想，想下属所想，在行为上做到身教重于言教。

注重管理技能学习：学习新知识，研究护理新进展，不断开拓知识面，完善知识结构，不断提高管理才能和管理艺术。

处理好人际关系：正确处理同上级关系，不同意见可充分发表，形成决议后应坚决执行，切不可阳奉阴违。对同级应团结互助，不妒贤嫉能，对别人的失误应真诚帮助，不幸灾乐祸，对自己应不居功、不推诿，用于承担责任，严以利己、宽以待人、顾全大局。对下级要注意公正平等，以诚相待，不可厚此薄彼，任人唯亲，要力戒片面、偏心和感情用事，做到任人唯贤，奖惩分明。

总之，护理管理者在领导活动中，不能单凭自己所处的地位和权利居高临下，发号施令，把下属当做奴仆使用。作为护理管理者，端庄含蓄的举止，给人以深沉稳健的感觉，为下属做好工作创造条件，解决难题，帮助解决后顾之忧，理解下级，关心爱护下级，以身作则，明确工作目标，以良好的给个人素养等作权力影响力的作用，从而在为实现与世界发达国家护理接轨远大目标活动中发挥出自身最大的内在潜能。让每一位护士知道护士的形象是艺术、科学和爱心的结合。是外在美和内在思想、气质反映到语言、行动上的形象。护士自身应开朗而稳重，自尊又大方，自爱又自强，对患者应当是诚恳、热情、有礼。体现出白衣天使的崇高形象，使患者在心理上产生战胜疾病的信心和力量。树立热爱护理事业、忠于职守、勇于奉献的信念。

参考文献

1　韩蓉,田耘.抓护士形象影响管理促进护理质量提高.护理进修杂志,2001,16(1):30-31.

2　李传俊.医疗行为与人文精神-塑造白衣天使美的形象.北京:北京科学技术出版社,2003.