电子商务企业怎么降低物流成本

一、电子商务概述

电子商务是指通过以计算机为媒介的电子网络,如国际互联网作为机制而进行的商品和服务的所有权和使用权的转移,是以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

二、电子商务企业物流成本分析

(一)电子商务企业成本分析

1.消费者购买成本分析

在传统零售商务情况下,消费者购买程序是:收集信息-前往选购-运送回家。其购买成本为商品价格+运输费+时间及精力。而在电子商务条件下,消费者的购买成本表现为货物送到时的商品费用+上网的设备使用费十时间及精力成本。

2.电子商务成本因素分析

第一,电子商务使交易环节大为减少,降低了成本费用。电子商务可以减少不必要的成本因素主要有:时效成本、仓储成本。

第二,电子商务增加的成本因素有:渠道成本、生产成本、顾客的等待时间成本以及网站成本费用。①渠道成本增加的原因:广泛分布配送中心;②生产成本的增加则是由于满足顾客个性化要求,定制产品所带来的成本等。

3.电子商务企业物流成本分析

物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。

(1)电子商务企业物流成本构成

从电子商务物流运作流程上来看,电子商务物流成本包括两大部分内容:正向物流成本和逆向物流成本。

第一,正向物流成本。包括供应物流费用、企业内流费物用、销售物流费用。

第二,逆向物流成本。逆向物流成本主要是由消费者退货而引起,更加难于控制。

(2)电子商务企业物流成本现况

第一,物流管理水平不高。由于物流进入门槛低,企业在管理上明显呈现出粗放化的特点,现代管理理念的缺乏造成企业物流管理水平不高。

第二,物流运输中不合理收费。运输是物流的重要环节,运输成本居高不下,与各种收费密切相关。

三、电子商务企业配送模式选择模型

(一)Ballow物流二维决策模型

美国物流学家Ballow提出了物流的二维决策模型,他认为物流对企业成功的重要性和企业对物流的管理能力是企业决定自营还是外购物流服务的主要因素。当物流对企业成功比较重要,企业的物流管理能力相对较低时,采用第三方物流;当物流对企业成功非常重要,企业具有很高的物流管理能力时,采用自营方式;当物流对企业成功不太重要,企业的物流管理能力也较弱时,采用外购物流服务。如图1所示。

图1 Ballow的物流二维决策模型

图2 电子商务企业物流配送模式选择模型

(二)电子商务企业配送模式选择模型

剔除“物流对企业成功的影响程度”因素,加入“成本优势”因素,形成了电商企业物流配送模式决策模型。如图2所示。该模型认为,企业选择物流配送模式由两个关键因素决定,一是企业的物流管理能力,二是成本优势。

该模型修正了Ballow的二维决策模型忽略成本的缺点,加入了针对企业的决策因素。

1.自营模式

当企业物流管理能力强,物流成本优势大,就意味着企业有能力建立自己的物流体系,并且花费的成本小,利润高,这时企业处在图2的Ⅰ象限,建议其采用自营的物流配送模式。

企业采用自营模式的价值在于企业通过物流自营,可以掌握对供应链的控制权。然而,完全的物流自营是需要很强的物流管理能力和很大的成本优势的。

2.“自营+释放”模式

当企业物流管理能力强,成本优势小时,建议采用“自营+释放”的物流配送模式,即电子商务企业借助于自身物质条件自行组织物流活动,但是建立起的物流体系不单单服务于本企业,还释放部分物流能力给其他企业提供服务,以提高物流模块的运营利用率,降低成本。

3.TPL模式

当电商企业的物流管理能力弱,成本优势大时,这时企业处于图2的Ⅲ象限,就可以采用TPL模式。

4.联盟模式

当电子商务企业物流管理能力弱,成本优势也小时,也就是不具备自建物流的实力。而销售的商品如果加上物流费用就不再具有价格优势,那么企业处于Ⅳ象限,建议采用物流联盟的模式。

四、电子商务企业降低物流成本的对策

(一)合理选择物流模式

选择自营物流还是采用第三方物流一直是困扰电子商务企业的问题。不论何种物流模式,只有有助于电子商务企业降低物流成本、提高物流服务水平、提升企业竞争力才是适合企业的。

(二)加强电子商务供应链整合

不断加强自身的供应链构建与管理,打造一个超强的产业链,促使从供给源头开始到最终消费者的物流一体化运作。