浅谈临床护士心理素质培养

【摘要】护理是一种脑力与体力结合的工作，经常会面对各种病患的不同需要及突发事件，而且与病患的健康及生命密切相关，所以需要强大的心理素质作为基础。通过分析了解护士具备哪些心理素质以及心理现状问题，提出相应的解决措施，有助于提高护士的心理素质及护理水平的培养。

【关键词】护士，心理素质

【中图分类号】R-0 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）02-0345-01

护理是一种脑力与体力结合的工作，经常会面对各种病患的不同需要及突发事件，突发及多变的情况涉及护士与患者、家属、医生、其他护士等复杂的人际关系，而且与病患的健康及生命密切相关，所以需要强大的心理素质作为基础。护理工作不仅需要具有高尚的职业道、扎实的专业理论知识及精湛的护理技术外，还必须具有良好的心理素质，才能满足护理工作的各种角色要求，应对各种复杂的护理环境，做好护理服务工作。

一、护士应具备的心理素质

护士是医院临床护理工作的主要力量，病人要得到良好的护理服务，护士就必须加强自身修养，必须要有良好精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度可以影响身边的病人，不仅有助于病人康复，也有利于营造良好、和谐的医护氛围。护士还要有稳定的情绪，面对挫折不屈不挠，有了成绩骄傲自满，且尽量做到临危不惧，能在复杂的病患环境中沉着冷静地应对各种突发事件。护士面对病患，不要喜怒无常，更不要将个人感情、家庭生活所产生的不良情绪带入护理工作中，这对病患非常不公平，所以要学会沉着冷静， 尽量地控制自己的情绪，这个时候可以多做深呼吸以马上调解自己的情绪，要使患者对医院和工作人员产生安全感、亲切感及信任感，那么医患矛盾自然就会化解。护士还要有良好的沟通交流能力，语言及动作肢体语言都是是建立良好护患关系的重要桥梁，交流的方式直接影响护患之间的感情，同时，给病人及家属一种亲人般的关爱，也可以帮助病人树立战胜病魔的信心，因此，护士要注意训练自己的语言及动作肢体语言沟通能力，促使患者保持良好的心理状态，减少护患冲突，真正做到医者父母心。除此，护士要有谦虚、宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事方法、技术和经验，不断提升自己的医护水平。

二、护士在工作中的心理现状

随着我国社会经济的快速发展和生活水平的迅速提高，人们对护理质量的要求越来越高，而长久积累的医患矛盾，也给护理人员带来了巨大的工作压力，分析护士的心理现状，有助解决护士心理问题及提高护理服务水平。

1、工作压力大

临床上的患者病情往往变化快，难以预料的事情多，护士必须随时观察患者的病情，并迅速及时地做出反应，同时还要满足患者的各种需要，稍有差错，一旦发生事故，人命头天，容易造成医患冲突，这是护士的工作压力的重要来源。如果在注射或发药出错的话，造成患者的安全事故，护士就要承担相应的法律责任，这种风险性护理工作给护士带来了很大的心理压力。

2、复杂的人际关系，工作性质的不稳定带来的心理压力

现在随着人民消费水平的提高，要求护理行业的普遍年轻化，而且对护士的长相也提出了较高要求。由于社会的偏见，护士在医疗系统中总是低人一等，不仅要面对患者，处理好护患关系，更要处理医护及其他科室人员的关系。事业单位中的护士大多没有正式编制，而且基本上都是竞争上岗，所以护理工作较为不稳定，个人前途的不确定，所以对也造成了较大的心理压力。

3、社会角色多，需要同时演好每个角色。

护理人员在工作和家庭中扮演着多种角色，既要当医生的好助手、领导好员工以及病人信赖的好护士，又要做一个贤惠的妻子、慈爱的母亲、孝顺的女儿，当多种角色发生冲突并出现矛盾时，便会产生一定的心理压力。特别是当家庭问题与工作发生冲突时，矛盾更加突出。既要做好工作，又要照顾好家庭，同时在紧张的工作之余，又必须不断学习新理论、新知识，生活工作压力比较大。

三、护士心理素质培养应对措施

如果心理压力长期得不到舒缓解决，不仅影响到护理的质量，还会影响到护理身心健康，甚至导致护理过程中出现重大差错，频频出现事故，所以如何应对心理压力，培养良好的护理心理素质显得尤为重要。

1、护士自身方面

首先要树立职业理想，护士树立正确的价值观、人生观，在护理工作中乐于奉献，树立为人民服务的思想，有了正确的思想，才能在平凡的工作岗位上做出不平凡的事。

其次要正确面对问题，善于疏导排除心理障碍，针对问题要冷静分析，全面考虑可能出现的困难，做好防范准备工作。作为护理工作人员，要学会自我调节，可以通过运动、唱歌等项目排泄心理压力，并适时锻炼身体，安排好个人休息时间，有规律地生活等都是释放心理压力的方式。另外加强学习，通过广泛的兴趣爱好转移注意力也是消除心理压力的好方法。广泛涉猎心理学、哲学、历史、国学等等，不仅可以增加知识面，丰富的知识有助于与病患沟通，还可以陶冶情操，提高生活品质。

2、医院管理方面

医院领导应高度重视护理工作， 特别是护士长，作为护士队伍中的一员，既是领导，又是同行，应该多站在护士角度考虑问题，不仅要提高医院护理管理水平，制订相应措施激励护理人员工作积极性，还要尽可能的为护士的前途着想，多创造学习机会，利用多种形式培养护理人员的专业技能与服务意识，另外要多组织护理人员外出参观学习，多组织经验交流会，不断拓宽护理人员知识面，以适应快速发展的时代要求。

参考文献：

[1]王雅丽.ICU护士需具备的素质和能力[J]，现代护理，2002年07期.

[2] 许向华.临床护士的心理品质浅析[J]，中国实用医；2010.