“移动中”的星巴克

时间:2022-04-25 01:24:25

三月末,星巴克准备推出第一款高朋优惠券时,其首席数字官亚当・布罗特曼自己也不确定这将带来怎样的结果。虽然优惠折扣不大,但对布罗特曼来说,其风险还是不小,因为这关系到星巴克兑现优惠的方式,星巴克必须将其电子礼品平台与高朋的系统融合到一起,打造单一推广平台。

星巴克在全球有18000家门店,超过20万名雇员,考虑到员工培训和消费者市场调查的成本,星巴克推出任何新项目都会面临风险,但它似乎很愿意冒险,像一家创新企业一样迅速地、大规模地前进,尤其在数字领域。去年,数字领域的表现帮助星巴克的股东获得了38%的投资回报率,盈利增长14%,达到了历史新高133亿美元。

2011年初,星巴克推出移动支付app,顾客只要扫描一下iPhone或者安卓设备,就可以买到拿铁了。“在最初的四到六个月里,我们接连解决各种问题,失败远比甜头多。但现在,这可是最快捷、无瑕疵、高雅的支付方式。”星巴克分管支付业务的副主席莱恩・雷科兹说。现在星巴克每周有超过300万单移动支付业务,占全美业务的约10%。

但也有学者反对星巴克的创新风格。哥伦比亚大学商学院教授马克・科恩就认为这是糟糕的策略。“星巴克不是一家创新企业,这种行为将大大降低其品牌价值。创新是好,但以消费者为代价做一些无谓的尝试,即使是小规模,也不可接受。”

布罗特曼则说:“如果你只考虑坏结果,就无法前进,也无法成为领导者和创新者。”目前每月星巴克的网站、app的访问人次为3500万,人们以此寻找附近的商店,给星巴克购物卡充钱,这些购物卡占门店销售额的30%。

自强

英特尔的未来可能比投资者想象的要光明。数据显示,它正开始大规模地占领平板电脑和智能手机芯片市场,同时,服务器芯片销售增长强劲,个人电脑芯片销售也趋于稳定。

今年的个人电脑芯片需求下降,但平板电脑和智能手机芯片需求增长强劲。而英特尔大部分收入来自个人电脑:在台式机和笔记本电脑市场占有80%和87%的份额,平板电脑市场仅占1%,智能手机市场占的份额更少。智能设备使用基于ARM的芯片,ARM的股价在过去三年里翻了三番。相较之下,英特尔表现惨淡。

去年,英特尔投入巨资进行产品研发,其投入是高通的七倍,今年的研发投入超过了全球最大的芯片公司台积电。结果可能产出更快、耗能更少、成本更低的芯片。而在移动市场取得更大成功,未必就能够大幅提升英特尔的营收。原子芯片售价30美元,远低于笔记本和台式机100美元以及服务器芯片600美元的售价。然而,更重要的是这些移动设备所带来的流量增长,这会增加服务器数量的需求。英特尔估计,每增加122个平板电脑,将增加一个服务器需求,而每一个服务器至少得携带2个芯片。目前,英特尔的服务器收入占总收入的21%,而此收入将以超过10%的速度增加数年,带来可观利润。

最后,英特尔高昂的投入将帮助它减少生产成本,并赢得高端芯片生产合同,它的主要对手ARM在高端芯片领域已经落后了。英特尔日后还有可能同苹果签订合作协议,使后者无需再使用其竞争对手三星代工的芯片。

最后的摇钱树

随着入网的智能手机和平板电脑的增加,中国最大的网络公司都铆足马力,为移动在线商务做准备。阿里巴巴斥资5.86亿美元收购新浪微博18%的股份,又以2.94亿美元收购导航电子地图公司高德软件。百度斥资3.7亿美元收购PPS,旨在成为中国最大的移动网络视频公司。

另一个潜在的摇钱树是UC――中国最流行的移动浏览器。UC首席执行官俞永福说, 2012年底其用户量已达4亿。中国超过60%的安卓用户依赖UC浏览器。在中国为数众多的收购对象中,UC可能是“最后值得收购的对象”。理论上说,购买UC浏览器可以帮助百度追赶阿里巴巴和腾讯。然而,俞永福说,UC决意保持独立,虽然几乎所有的大公司都“主动”找他谈过收购一事。

UC目前还没有进行IPO,但还是吸引了很多大名鼎鼎的投资者,例如阿里巴巴和诺基亚。而俞永福说UC不必现在进行IPO,公司现在握有超过10亿人民币的现金。他目前计划向新兴市场扩张,在硅谷设立了一个工程师小组,旨在向印度、俄罗斯和印尼推进。UC拥有超过10000个在线游戏,正在印度和越南进行测试。

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