信息管理与信息系统专业人才市场需求的调查研究

摘 要：随着信息技术的高速发展，信息产业的发展日新月异。本文采用问卷调查法和内容分析法作为研究工具，进行了信息化背景下的"信息管理与信息系统专业人才需求问卷调查"，通过调查获得的数据进行人才市场需求分析，从而为信息管理与信息系统专业的人才培养给出实际的指导建议。

关键字：信息化；市场需求；人才培养

0 前言

随着信息技术的高速发展，信息产业的发展日新月异。国家教育部于1998年7月公布了新的《普通高等学校本科专业目录》，将原来的经济信息管理、信息学、科技信息管理、管理信息系统等专业合并为管理学科门类中的信息管理与信息系统专业，目前已有366所高校开设了该专业[1]。为了更好地了解该专业的人才培养质量以及社会需求，以期制订合适的人才培养模式和课程体系，本文进行了信息化背景下的"信息管理与信息系统专业人才需求问卷"调查。通过调查获得的数据进行人才市场需求分析，从而为信息管理与信息系统专业的人才培养给出实际的指导建议。

本文为了通过获得的数据的统计和对比来分析企业对信息管理与信息系统专业本科毕业生的素质要求，而采用问卷调查和内容分析的方法进行。此次问卷随机选择了抽样对象，由盐城师范学院信息管理系10级学生作为调查员深入到经济较为发达的江苏、浙江和上海一带的企业、事业单位、政府部门中去，共收回问卷406份，其中90.1%的为有效问卷，共366份。通过了解被调查对象的地区分布、行业分布以及单位性质，此次问卷调查基本上反映了企业对信息管理人才的需求状况，为提高信息管理专业毕业生就业率提供了有力的数据支持。

1 企业信息管理现状

1.1 企业信息管理大背景、大前提——企业信息化

工业和信息化部部长苗圩提出"全面贯彻落实党的十精神 努力开创中国特色新型工业化信息化发展新局面"，以及"优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术"的方针，使我国的信息化建设受到了空前的重视[2]。所谓企业信息化，是指将企业的生产过程、物资运动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化。企业信息化的内容主要包括技术信息化、管理信息化及人员信息化三方面[3]。

1.2 企业信息管理现状分析

虽然我国企业目前的投资大幅增长，信息管理水平有所提高，但是总体的建设和应用水平仍不高。在信息管理中，过多偏重技术，忽视了管理和人员的作用[4]。企业信息化建设推进缓慢，信息管理水平低，直接影响着我国信息化和信息管理的路径与进程[5]。

目前，在我国不光信息现有的管理结构极其不合理，而且信息管理的水平也较低。特别是在我国的大中型国有企业和一些中小型企业之间的差距极为巨大[6]。据数据显示，我国中小企业占整个企业数量的99.8%，而在其中民营企业占到了95%，而真正实现信息化的企业还不到10%，那就是说信息化亟待开发的企业还有90%。所以说在我国，大部分企业在信息化方面还处在初级阶段。

在被调查的企业中，大部分的企业都没有自己的网站，有的还是挂在别的网站上。真正能够建立起自己网站的企业仅仅占到了37%。在其中，网站功能仅仅是宣传和查询的又占到了85%，大部分都没有电子商务交易。能够在自己网站上进行电子交易的企业仅占11%。通过ERP软件实施信息化运作的企业占总数的54%。

在调查的企业中，如图1，85%以上的企业都对信息管理专业的人才有需求。有71.7% 的企业对信息管理专业人才的要求是"信息系统的管理与维护"，大致的说明了信息技术应用等工作是整个社会对信息管理专业的期望岗位。排在2、3、4位的是"数据库管理"、"信息资源管理"和"信息分析研究及竞争情报"。大部分企业认为企业信息管理工作的核心内容是利用信息管理的基本知识，收集、加工、分析、处理信息。而在本次问卷调查中，分别只有25.0% 和16.3%的企业选择了"信息战略规划"和"信息系统集成"。在实际中，上述两个工作岗位属于高级职位，需要领导整个企业信息化的建设。在一些企业设置了CIO（信息主管）这一职位。CIO在我国信息化战略的实施和企业信息化进程的推进过程中的作用巨大。因为他作为信息化的总设计师，需要负责制定支持企业发展战略的IT战略。CIO应该是一名通才，因为他不仅要懂信息技术以及信息管理相关知识，在管理和战略理论以及实践上也必须精通。刚刚毕业的信息管理专业的大学生很难担起这副重担。为了成为将来的CIO，首先他们还需要提高自身的理论能力以及将实践与理论相结合的能力，为全面提高总览全局的领导能力而努力。

图 1 企业对信息管理专业人才的基本要求

2 信息管理类人才所需能力分析

2.1 信息管理类人才的工作经验要求

通过调查问卷了解到，有88.71%的企业要求该专业的人才需要有工作经验。其中有41.94%的企业要求有1年工作经验；有40.32%的企业要求有2-3年的工作经验。从数据中可以了解到，大部分企业要求应聘的人员需要有工作经验，而能够接收应届毕业生的企业也是处于希望降低劳动力成本的目的。这样对刚踏入社会、工作经验为零的应届毕业生造成了极大的影响。

2.2 信息管理类人才的外语要求

在本次调查问卷中了解到，被调查企业都要求应聘人员懂的外语为英语。这基本反映了企业对该职位的要求应以英语为主。要求英语的企业占到被调查企业总数的46.78%。其中英语良好的企业占65.52%，要求英语熟练的企业占27.59%，剩下6.90%的企业则要求英语水平一般。

通过数据了解到，有的岗位要求需要运用英语收集、分析和整理外文文献、情报，这就要求相应的英语水平比较高，需要在中上等。

2.3 信息管理类人才的基本素质要求

如下图2所示，占被调查总数50.00%、43.36%、41.74%及12.63%的企业对应聘者所要求的主要的素质依次为沟通技巧、逻辑分析、团队精神以及学习能力。由此可以得出，良好的沟通技巧是信息管理工作者必须的基本素质，这是为了更好的收集、管理信息。为了能够高效的得到相关信息，从而顺利完成工作任务，信息管理工作者必须与合作者协调好关系，并且和企业内外部相关人员进行良好的沟通。就逻辑分析能力来说，信息管理工作者必须要对相关信息进行分析整理，这就要求了他们必要要有一定的逻辑分析能力。就团队精神来说，目前个人无法独立完成企业大部分的信息管理工作，这些工作就要求有一定合作能力和团队精神的团队来完成。而就学习能力来说，新的工作要求了在知识经济的时代，信息管理工作者需要能不断更新自己的知识，并且有一定的自主学习能力。

图2 企业对信息管理人才的基本能力素质要求

2.4 信息管理类人才的信息处理能力分析

分析问卷调查所得到数据可以看出，大部分的企业对信息管理者的信息处理的能力有要求。信息管理者被要求有信息收集能力的企业占62.9%；要求有信息分析和编制报告能力的企业占总数的58.06%；有文字表达能力被41.94%的企业所要求，高信息敏感度被54.84%的企业所要求。上述的能力被较多的企业所要求，因为这些能力是从事信息管理工作所必须的。而也有15%的企业也要求信息管理者能有熟练运用统计方法和统计工具、网络信息检索和数据挖掘这三种能力。

2.5 信息管理类人才的商务知识要求

一般来说，在企业中从事信息管理工作，主要是对目前市场的信息进行处理。比如说获取和分析商业情报和市场行情等。所以市场洞察力；善于市场调研；金融、财经方面的知识等能力被许多企业所要求。分别占被调查企业总数的25.81%、22.58%和12.9%。

2.6 信息管理类人才的技术知识要求

目前，由于在企业的日常办公中，计算机被越来越多的使用，而数据库也是信息存储和管理的重要工具。因此熟练使用办公自动化软件和熟练掌握相关数据库知识是被调查的所有企业对信息管理者主要的技术要求。分别有35.48%和11.29%的被调查企业要求信息管

理者有上述两项能力。

3 信息管理类人才培养目标

针对社会对信息管理与信息系统专业人才的能力需求，结合本专业的教学实际，我们认为在教学中迫切需要在以下几个方面加强工作，取得实效。

3.1 鼓励学生积极参加社会实践，培养动手能力

社会实践活动作为大学生从校园跨入社会的桥梁，对提高大学生综合素质、增强大学生适应社会的能力起着关键性的作用。目前多数企业都要求信管类人才需具有一定的工作经验。本科生可以通过参加一定的社会实践活动来弥补这方面的缺陷，培养自己的动手能力，增加社会经验。对于信管专业的学生来说，社会实践尤为重要，很多问题都是在实践操作的过程中发现并解决的。因此在进行人才培养计划制定时，应更加注重学生实践动手能力的培养。

3.2 人才的专业技能要求

融合了计算机科学、管理学、经济学、系统科学等学科知识的信息管理和信息系统学科是一门交叉性极强的学科。很多社会系统中的的信息管理问题也被它以系统的观点为指导解决了，目前它正在逐渐形成自己的知识体系。所以计算机、财经和管理方面的知识需要被信息管理者所掌握。

信息技术作为信息管理和信息系统学科的基本载体—计算机应用的重要内容，为了能够让学生熟练掌握基础理论知识和增强实际操作能力，要有意识的把现代信息技术的知识融入到培养过程中去。比如开设各类信息应用的实验课程。而且还要把信息的分析、组织与管理的相关知识在课堂上教授给学生，比如客户关系的管理和相关的电子商务、管理学方面的知识。这必将有益于应届毕业生的就业。同时，由于信息管理类人才在很大程度上都需要使用英语，比如编程以及程序的维护等，因此在培养的过程中，要强化英语训练，考取相应的英语等级证书。

3.3 注重综合性课程设计

网络技术、数据库技术、程序设计语言等是信息管理类人才主要的专业技术。综合性的课程设计作为理论学习的补充和学习时间的重要环节，可以让学生能够更加了解并能更深入的掌握这些技术。因为如果这些技术通过独立的开设课程来教学，并不能让学生更系统的掌握这些技术。同时可以让学生参与到构建信息系统的项目研发过程中去。这样能够帮助学生检验理论知识的学习效果。在这一过程中，学生的学习兴趣也被激发了。学生能够更加理解信息管理和信息系统学科各类课程的知识。课程设计可以配合合理的课程教学被安排在课程教学期间，也可以以独立课程的形式被安排。

3.4 大力提高学生的综合素质

学生的综合素质需要被提高。因为在信息化背景下，要作为一名合格的信息管理人才和将来的CIO，需要面对快速发展变化的信息技术而快速适应，这就要求他们有很强的学习能力。同时，较强的团队精神和协调沟通能力也必须具备，因为他们在实际工作中会碰到各种各样不确定的复杂环境。而较强的规划、分析判断和项目执行等能力也被强调。因为在信息方面，他们需要能够保证企业的决策力和产业发展，需要领导企业信息化规划和建设。因此素质教育需要被大力实施。这项工作可以通过开展各种集体活动和发展学生工作来实施。

4 结束语

社会信息化是信息管理专业产生和发展的基石，信管专业人才的培养必须坚持以社会信息化需求为驱动力量。本文采用问卷调查法和内容分析法作为研究工具，进行了信息化背景下的"信息管理与信息系统专业人才需求"问卷调查，通过调查获得的数据进行人才市场需求分析，并且确定了信息管理类人才的培养目标，从而为信息管理与信息系统专业的人才培养给出实际的指导建议。

参考文献：

[1] 王新才， 聂云霞. 信息时代档案人才培养与档案学专业发展展望[J]. 档案学研究， 2013 （1）： 87-91.

[2] 潘华贤， 张英辉， 阎海玲， 等. 独立学院信管专业国际化发展存在的主要问题与对策研究[J]. 科技信息， 2013 （24）： 182-183.

[3] 孙帅， 周鹏飞， 周毅. 我国信息资源管理本科专业内涵与定位研究[J]. 图书馆杂志， 2012， 31（008）： 79-83.

[4] 胡慧萍， 戴志强. 地方院校信息管理与信息系统专业实践教学体系改革与实践[J]. 经济研究导刊， 2012 （31）： 286-287.

[5] 康振华， 刘希玉. 信息管理与信息系统专业创新培养模式探讨[J]. 现代企业教育， 2012， 12： 073.

[6] 陈维军， 李杰.企业信息化调查及其对信息管理专业人才需求的影响[J]. 中国管理信息化， 2007（7）：34-37.