章筠:财富管理重在长远规划和完善保障

早在2002年，汇丰中国就在内地推出了汇丰 “卓越理财”服务。2007年，该品牌在全球范围全新推出， 凸现出了国际服务和财富管理优势。今年初，汇丰中国又在内地推出了“运筹理财”服务，这是汇丰在全球范围针对新兴富裕群体的理财需要而专门创设的服务品牌。“凭借在财富管理方面的悠久历史和丰富经验，依托汇丰的国际品牌以及遍布全球的服务网络，汇丰希望为本地客户提供全方位的财富管理服务。”章筠说。

大众理财顾问：汇丰中国希望传达怎样的财富管理理念？

章筠：汇丰的财富管理理念是：稳健平衡，先保值再增值。在进行家庭财务规划时，理性的消费者不应只追求高收益， 而要做到投资和保障并重，缺一不可。此外，随着时间的推移，个人或家庭的需求会发生变化，所以消费者需要及时地回顾自身的资产配置，了解财务状况、目标和缺口的变化，并做出相应调整。

大众理财顾问：汇丰中国目前可以提供哪些类型的理财产品？

章筠：结合稳健平衡的财富管理理念，汇丰中国提供的投资产品覆盖低、中、高不同风险等级。投资产品种类主要包括有结构性投资产品、双币投资以及代客境外理财计划（QDII），其中代客境外理财计划（QDII）包括开放式海外基金和海外债券。在保障产品方面，通过保险业务，规划家庭保障、子女教育、退休、理财各方面的需求。

大众理财顾问：汇丰中国采取了哪些措施来控制风险？

章筠：在产品开发过程中，结合市场情况和客户需求积极调整产品策略，并适时推出新的产品。汇丰在近几年开发的产品中，加大了保本产品的力度，同时还专注于开发结构简单新颖的产品，便于客户理解和选择。

在产品销售方面，秉承以客户需求为本的理念，辅以科学化工具，比如风险评估问卷和财务需求分析工具了解客户的风险偏好和需求。推出了新的客户分类体系, 将个人客户分为资深投资者、有经验投资者和无经验投资者，针对不同类型的投资者，为客户提供相适应的产品。

信息披露是保护消费者利益的重要环节。在销售环节，有资质的销售人员需要根据产品销售文件向客户清楚解释产品结构、收费，结合好、中、差三种情景分析为客户说明风险和收益，以及产品表现的查询渠道。

在售后服务方面，通过账单、网站等渠道及时向客户更新产品表现。 周年回顾也是我行的一大服务特色，客户经理利用这个机会帮助客户回顾资产配置，发现财务缺口并提出解决方案。

大众理财顾问：汇丰中国零售银行及财富管理的今后的发展计划是什么？

章筠：保险业务是财富管理业务的重点之一，利用自身的零售银行网络作为保险业务的平台，与保险机构积极合作，为客户提供更全面、多样化的家庭财富保障计划。今年，我们还获得了亚洲银行家杂志颁发的“中国最佳银保产品奖”。

我们期待在不久的将来可以得到监管批准，获得代销本地基金的业务牌照，这将对汇丰现有的产品线提供有益的补充。通过本地基金、QDII和结构性产品等在投资市场、风险水平和保本比例上各具差异的、多样化的产品种类，汇丰将能为客户提供更为完整的一站式财富管理的解决方案。

大众理财顾问：如何看待目前国内的个人财富管理市场？

章筠：随着内地经济的迅速发展，个人财富的积累和理财需求正在不断增加。根据第三方数据预测，流动资产在10万～200万美元的内地富裕人群在2011年将达2000万人，2012年将取代日本成为亚洲最大的富裕人群市场，对于银行来说，这是一个潜力巨大的市场。

同时，也有一些问题值得我们思考和探索。很多内地的投资者把理财简单地理解为投资，而忽略保障的重要性。银行需要承担这个社会责任，积极开展公众教育，普及正确的理财观。