打造系统化班组安全管理模式探析

摘 要：班组是企业最基本的生产单位。班组的安全工作是企业安全生产的核心工作，也是企业一项长期的最基础的日常管理活动。纵观安全事故的发生，大多数发生在班组，且第一现场在班组。同时企业安全管理的所有安全规章制度的建立与实施，最终要落实在班组，所有安全隐患的预防措施均要在基层班组实践中实施，班组是企业安全管理的最终落脚点。因此，企业安全工作的关键在现场，根基在班组，核心在员工，任何一个企业都必须高度重视班组安全建设工作。

关键词：班组安全管理 系统化 工作模式和机制 安全文化 安全教育

班组是企业最基本的生产单位。班组的安全工作是企业安全生产的核心工作，也是企业一项长期的最基础的日常管理活动。纵观安全事故的发生，大多数发生在班组，且第一现场在班组。同时企业安全管理的所有安全规章制度的建立与实施，最终要落实在班组，所有安全隐患的预防措施均要在基层班组实践中实施，班组是企业安全管理的最终落脚点。因此，企业安全工作的关键在现场，根基在班组，核心在员工，任何一个企业都必须高度重视班组安全建设工作。班组安全管理说起来容易，做起来难，由此可见，探索和打造一套系统化的班组安全管理模式就显得尤为重要。

一、建立科学的班组安全管理工作机制

班组安全管理工作机制是实现班组安全生产的基础和保障。建立科学的班组管理管理工作机制体现在坚持标准，不断创新工作程序和建立、完善科学的管控手段上。班组在安全管理实践上应该从这三个方面持续改进。

（一）坚持标准是抓好班组安全管理工作的前提

班组安全管理要坚持三个标准，即：“严、细、实”。

1、为什么要管严

有一位因为操作违章引发一起轻微事故的职工说：“我以前都是这样操作的都没事，今天倒霉就出事了。”这位职工的话一方面说明职工因为侥幸违章操作也会成为一种惯，另一方面说明管的不严才让她有屡次违章操作的机会，最终导致了事故。由此可见，管严，一定是要以“零隐患、零违章”为目标，不要以“结果”为导向。通过这种严格的管理手段培养班组员工养成严格按规则做事的习惯。

2、为什么要管细

细节决定成败，百分之一的错误可能会造成百分之百的失败，因此抓安全生产一定要注意细节、关注细节。要让“安全大事，必做于细”的理念深入脑海，这样才能有效地消灭安全工作中的隐患，确保实现生产安全。

3、为什么要管实

管不实等于没管。对关系安全的每一个薄弱点、每一处安全隐患都要有“死盯、盯死”的态度，解决不好不放手。比如，在安全检查中发现职工有违章行为，存在安全隐患，给职工下达了整改通知单，提出了整改时限和要求，还要跟踪整改进度，对整改情况进行验收，要确保整改到位，要真正管实。

在实际班组安全管理工作中，管严、管细、管实三个标准相辅相成，只有这三方面都做好才能真正做到管住。

（二）创新工作模式是抓好班组安全管理工作的手段

如果工作模式本身存在一定缺陷，隐含着不安全因素，就容易发生安全事故。所以班组要不断创新并应用更安全的工作模式，从根源上消除安全隐患。班组在此方面可以进行下面的实践和探索。

1、班组工作“流程化”。工作流程化就是按照“简单化、专业化、标准化”的原则，把每一项工作内容分解细化成步骤，再制定出每一步骤的标准。工作流程化的好处是：1.可以规范操作标准，明确要求。因为工作流程=步骤十标准，实际上就是对工作程序的步骤和标准提出了明确要求，班组员工按照流程操作就可以把工作做到位；2.可以提高工作效率。按照流程化的工作程序去操作，可以省掉许多无用的工作环节，会大幅度提高工作效率；3.可以技能复制。通过工作流程化可以把班组积累的优秀经验保存下来，经过班组员工的操作实践使技能得到复制；4.可以作为培训教材。班组可以把工作流程手册作为培训教材对员工进行培训，特别是新入职员工上岗时，这种培训方式简单有效 。

2、操作规程“图文化”：海因里希经过大量研究认为事故发生存在着“88∶10∶2”的规律，即100起事故中，有88起是由人的不安全行为引起，有10起由物的不安全状态造成，有2起是人难以预防的。由此可见，人的失误和操作不标准是导致事故发生的主要原因。因此在企业安全管理中制定完善的操作规程规避风险尤为重要。传统的班组操作规程一般采用纯文字陈述的形式，存在不直观、不利于记忆等问题； “一幅图抵万言书”，如果把操作规程图文化，把关键环节以图片形式展示，且配以文字说明， 同时对每个操作步骤进行风险分析，使人一看就懂、一学就会，势必能有效避免因人的误操作造成的安全事故，对控制风险、预防事故发生起到重要的作用。为了更清晰的说明操作规程“图文化”的意义，我们可以引用这样一例子，如果在交通路口把红绿灯的装置改成一份文字版的过马路安全规程张贴在那里，会发生什么，肯定是混乱不勘的场面。

（三）科学管控是抓好班组安全管理工作的保障

科学的班组安全管理机制核心是实现班组安全动态管理，就是在整个生产过程中，对生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。当前学界对于班组安全管理机制的研究较为活跃，其中一种比较有代表性的理论认为，在班组安全动态管理中，要实现“5个控制”：

一是制度控制。制度控制就是制定完善的规章制度作为班组安全管理的“法”的依据，这是做好安全管理的前提和基础。

二是作业控制。作业控制是班组动态管理的重点，作业控制最有效的方法，是根据生产工作的流程，全面细致地分析工作流程中的风险点，并可对所有风险点进行严格细致的风险管理。

三是重点控制。风险的性质是同样的，但是风险的可能性和危害性是不同的。重点控制就是要从风险点中排查出具有高度可能性和巨大危害性的风险点，调动班组的管理资源严格地细致地加以重点管理。比如，有毒有害作业、易燃易爆生产、立体交叉作业、高处作业、特种作业等等场所必须划归班组安全管理的重要监控对象。对这些重要部位必须配备各种醒目安全标志。经验证明，这些工作做的细致，可以极大的降低班级生产中安全事故的发生率。

四是过程控制。作业控制要求对整个班级生产工作的过和进行详细的风险排查，务求全面地控制生产工作中风险点；重点要求对这些风险点进行区别对待，将主要精力放在发生概率较高、造成破坏性较大的风险点上。而过程控制则要求用过程论的眼光整体地、辩证地处理整个班组安全管理过程。严格执行各种安全作业票证，把作业的每个层次、各种职责分工制度化，作业程序化，管理标准化，加强管理密度，实现集约和精细管理。对事故苗头狠抓不放、跟踪控制，从事故苗头中寻找失控点，制定控制对策，杜绝重复性事故发生。

五是群防控制。群防控制是班组安全管理文化在实际工作中的体现。班组安全管理只靠班组长和兼职安全员远远不够，只有班组全员行动起来，在生产过程中努力做到个人无违章岗位无隐患、班组无事故、过程无危险，才能实现班组生产安、稳、长、满、优。

二、建设“以人为本”的班组安全管理文化

人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者。安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地树立“以人为本”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础。而班组安全文化建设是企业文化建设的重要组成部分，是搞好班组管理的思想基础和动力源泉。因此建设好“以人为本”的班组安全文化，不仅能完善制度文化建设，而且能充分调动员工的工作积极性，增强员工责任感和紧迫感，将每位员工的工作热情和奋斗目标引入到班组建设中来，从而促进企业各项工作顺利开展。

班组安全文化建设要解决好意识安全问题。意识安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。只有意识安全，才会行为安全；只有行为安全，才能保证生产安全。一是全员要树立起“安全自保”（我要安全，为自己的安全负责）和“安全互助”（助他（她）安全，为工友的安全尽心）两种意识。树立“自保”意识和“互助”意识从本质上说就是要员工实现从“要我安全”到“我要安全”的根本性转变，这是班组安全文化建设的中心任务。二是全员要牢固树立“安全第一”的思想，算好“三笔帐”。首先是算好“安全与效益这笔帐”。事故是最大的浪费，是对效益的一种损害，而安全出效益，安全本身就是效益。因此在安全与效益发生矛盾时，坚定不移地把安全放在第一位，这样才会有更大的效益。其次是算好“安全与进度这笔帐”。安全是进度的保证，进度是效益的前提，没有良好的安全局面，进度不可能提高，效益也无从谈起。因此不能为了赶进度而弃安全。第三是算好“安全与稳定这笔帐”。安全生产不仅关系到企业的经济效益和社会影响，还关系到职工的切身利益和家庭幸福，可见安全对促进稳定具有重要意义。

班组安全文化建设要打好“亲情牌”。一方面班组长要给员工以人文关怀，带着感情开展安全宣传教育工作。如：设立“班组长安全寄语”、“班组亲情对话”，突出工友间的亲情教育作用。另一方面可以班组活动室学习室悬挂班组每个员工的全家福照片、父母、配偶子女的一封安全家书等，突出家庭亲情教育作用。通过亲情教育，有力促使员工实现意识安全，牢固构筑起班组安全思想防线。

三、抓好安全思想教育实现班组的自我训练和提升

班组安全思想教育是提升班组全员安全素质和技能，班组实现自我训练和提升的有效途径。班组安全思想教育取得实效关键是要把握住安全思想教育的关键点，采取行之有效的方式方法。

（一）班组安全思想教育的关键点

抓准关键点上对员工进行安全教育会取得事半功倍的效果。《班组精细化管理》一书总结概述了班组安全教育的“十个”关键点：

1、新员工入职、调换工种人员上岗，病假人员、伤愈人员复工

2、职工精神状态、体力或情绪出现异常

3、抢时间、赶任务和职工下班前夕

4、机构调整、分配制度改革时

5、职工受表扬、奖励、批评或处分

6、工资晋级、奖金浮动、分配住房、工作变动

7、职工遭受天灾人祸

8、节假日前后（包括节假日加班）

9、重点岗位、重点操作人员

10、发生事故后。

班组安全思想教育要把握好这些关键点，进行更加有针对性的教育，因为这些时间段，往往是最容易出安全事故的。

（二） 班组安全教育的方式

1、从形式看，班组安全思想教育方式可以分为：

（1）讲授法：把安全知识以课堂讲授的方向向员工传授。形式较为单一，便于组织。

（2）活动法：把安全教育的内容融入到职工喜闻乐见的活动中，寓教于乐，集知识性、教育味性于一体。活动法同讲授法相比，形式更丰富，更易于被职工喜爱和接受，教育效果更好。相对而言，也投入经费较多，组织难度较大。

参考文献：

[1]刘寿红著.班组精细化管理. 北京：新华出版社，2009年

[2]曾仕强著.中国企业怎么管.北京：北京联合出版公司，2012年

[3]汪中求著.细节决定成败.北京：新华出版社，2009

[4]《中华人民共和国安全生产法》

2、从作用看，班组安全思想教育方式可以分为：

（1）正面教育。树立先进典型，以先进事迹为榜样，促使职工自觉增强安全责任心。

（2）反面教育。以事故案例为教材，使职工牢记血的教训，时刻引以为戒。

（3）奖励教育。对工作认真负责、遵章守纪、制止“三违”行为、及时发现和排除设备隐患、避免人身伤亡和重大设备损坏事故的有功人员，要大力宣传、表彰，并给予重奖。

（4）处罚教育。对因工作失职、自由散漫、麻痹大意或有“三违”行为者，要严格按照规章制度给予处罚和处分。

正面教育和反面教育一定要经常化。奖励教育和处罚教育则要突出及时性，因为个体表现行为之后立即给予强化，有助于个体将行为后果和行为本身建立直接的联系，从而促进该行为的出现率提高或改进。

班组安全管理工作是企业安全生产的一项基础性工作。搞好班组安全管理对于企业实现安全生产具有重要的现实意义。总得来说，打造系统化的班组安全管理模式是个值得长期探索和实践的问题，是摆在所有企业面前的一个大课题。作为基层班组安全管理工作的参与者有权利也有义务不断在实践中总结经验，认真思索，提出观点，与大家一起交流和探索。