湖北黄冈 湖北电信摩拳擦掌

1月24日，湖北省委书记罗清泉、省长李鸿忠等一行在中国电信湖北公司总经理马益民等陪同下，视察了武汉电信的3G移动业务和数据业务，并使用天翼手机察看了过江隧道，长江二桥等实时交通视频情况。3G开启，信息化已成为湖北电信开拓市场的重要手段。

其实，3G第一战不仅仅是对市场的开拓，还包括对用户体验的提升。

记者了解到，春节期间，湖北省黄冈市英山县的一位电信用户家里的固定电话发生了串线问题。黄冈电信公司在接到投诉后，于第一时间就解决了用户投诉。湖北省襄樊市襄阳轴承厂189新增大客户群用户出现了通信不便的情况，襄樊传输局迅速对网络进行了检测和分析，发现信号良好，随即对手机终端进行了拨打测试，发现问题出在CDMA芯片上。为切实解决用户问题，该局已要求手机厂家提供终端升级解决方案。

这不仅仅是湖北通信业保障春节通信的缩影，也是湖北通信业以崭新面貌面对3G，面对日渐升温的全业务竞争的缩影。

春节期间，湖北电信武汉分公司以家庭、个人和信息需求为导向，做足品牌、促销、话务量经营和转型业务融合文章，深挖移动用户市场，通过主推“我的e家”套餐，降低新用户入网门槛，大力发展手机、宽带、固话、小灵通用户四大主营业务，全员上下克难求进，掀起营销服务热潮。公司员工利用节日期间走亲访友的机会，发放“添翼迎春”和“员工亲情圈、优惠加免费”宣传单，向亲朋好友宣传电信移动业务和“我的e家”等业务，取得较好的宣传效果及不俗的“战绩”。武汉分公司重点业务日均发展量较去年同期提高近一成。

针对春节大话务量，湖北联通产品创新部提前制定了应急预案，在目前G网短信中心5000条/秒处理能力的基础上，通过软件扩容临时提高到8400条/秒，互通网关分别增加了到中国移动和中国电信的2M电路；彩信系统处理能力由50条/秒增加到80条/秒，以平稳应对春节期间“脉冲式”的洪峰流量，并在春节期间实行了不间断值班监控。结果是，湖北联通短信发送量再攀新高：仅除夕一天的短信发送量就达到了4471万条，同比去年G网增长65%。春节7天假期，短信发送总量达到11887万条，同比增长20%；彩信发送量也首次超过30万条。

此外，湖北移动武汉分公司在加强3G网络建设的同时，也努力对节假日期间的流动人群密集区域的通信做到了保障。