浅谈图书馆网页设计的人性化服务型建设

摘要：人性化网页设计，对于图书馆宣传新书、方便读者获取信息和创新服务手段具有重要意义，党校图书馆应坚持以人为本的服务理念，结合实践经验和相关理论，建设“新书信息网站”，按人性化建设网页，以凸显特色服务。

关键词：图书馆；网页设计；人性化；服务型

中图分类号： G251 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2010）-12-0336-2

1 建立人性化的新书信息网页的重要性

由于网络迅速发展，诸多图书馆在网上建立了人性化的新书信息网站，并用过图书馆的网页在互联网上向世人展示自己，从而与社会的联系更密切、更广泛，其文化传播的职能无论在时间、空间还是传播媒体上都实现了一种超越。图书馆在网上推出了新书推荐、读书园地、书海导航等网站，读者不需到馆即可了解图书馆新书信息，打破了时空和地域的限制，为读者展现了人性化的服务空间，有效地满足了读者对文献信息的需求。这些图书馆网页设计朴实简洁，页面风格各有特色，在新书推介的宣传力度上更为突出，如它用深入浅出的语言让读者在短时间内了解全书概貌、观点、学术价值，甚至它的一张图片，也都起到宣传和利用图书馆的重要作用，展示了图书馆新书导读的魅力，吸引了不同层次的读者群，为新书的宣传发挥着巨大的作用。党校图书馆应坚持以人为本的服务理念，结合实践经验和相关理论，建设“新书信息网站”，按人性化建设网页，以凸显特色服务。

2 人性化网站设计的内容

人性化设计则是以人为中心，满足人的生理和心理需要、物质和精神需要，营造舒适、高雅的使用空间，使人们享受图书馆网站使用的趣味和。设计一个精美、内容丰富而有序、富有特色的新书信息网站是能让读者难以忘怀的。其内容应以现实和虚拟的馆藏文献信息资源为依据，根据网页设计的爱好特长、专业领域及服务项目，有重点有选择地组织某方面的专题性内容、图书评论等，但也不能包罗万象，而应注重“专、精、新”。

新书信息管理网站的主要访问者是教员和学员读者，我们的目的是提高读者对所提供的信息感兴趣，知道读书、树立图书馆在读者心目的良好形象，对其内容可做如下规划：

2.1 热点新书栏目

所谓热点新书是以本馆师生读者在一段时间内借阅率高的图书，或一类书籍，通过调查研究读者的阅读需求和阅读倾向后，再进行学科分类，以此划归为热点新书。笔者所在的图书馆在选书上是根据学校五个重点学科的特点，以学科分类，有针对性地推荐一些该学科新近的理论性书籍，如哲学、社科、政法、经济等类。该栏目在网页设计上，页面背景颜色选用浅灰蓝的色调，页面布局把图片（图书封面）和文字进行整齐而有序的混合排列，图片能很清晰地展现一些语言难以表达的现象和结构，能增加网页的趣味性，文字配制简明扼要，使网页丰富多彩，文字包含了书名/作者、出版项、索书号、内容简介等信息，同时，还将每本书链接到馆藏书目，为读者选书、借阅提供了方便。

2.2 专题推荐栏目

专题推荐栏是根据当前社会热点、国内国际政治形势、读者普遍关注的问题、重大的突发事件等为主题进行选书推荐。笔者所在的图书馆专题推荐栏是以党校特色进行导读，并以专业特色和当前社会形势的发展推出相关的专题，有针对性地就某一方面内容的文献信息进行专题导读。尤其是对一些在专业上有专攻方向的读者，由于他们的阅读兴趣比较专一，往往局限于某一学科或某一方面，希望就所学专业了解最新、最核心的知识。我们结合当前某一专业的学术动态，结合本馆馆藏现状，结合网络图书信息，就某些专题进行导读，对读者专业素质、学识水平、科研能力等多方面的提高有极大的帮助。如“马克思主义中国化与马克思主义研究”、“落实科学发展观、构建和谐社会”、“三农问题”等栏目，而该栏目目的设计在页面背景颜色和页面布局与以上栏目相同。

2.3 图书评论栏目

此栏目是图书馆的人性化导读服务的一个部分。首先，我们充分发挥了网络图书馆信息资源的优势，进行图书的挑选，结合具体的评论内容，将一些比较有导读价值的书评类文章定期推荐给读者，满足读者预期的阅读需求，以减少读者对需求文献盲目查找，解决疑难。其次，读者还可以对阅读过的书籍发表感言或评论，其稿件的内容可以形式多样，读者可参与到图书馆的书评活动当中，通过互动，建立起图书馆土读者沟通的桥梁，活跃图书馆的读书气氛，以便及时地了解和掌握读者的愿望及要求，及时调整和改善图书馆的工作，以满足读者的需求，提高图书馆的利用率。该栏目在网页设计上，页面北京颜色选用浅绿渐变的色调，使色彩柔和淡雅，构图以活页书的样式展示，页面布局以文字为主，文字包含了提名、作者、出版项、索书号等信息，同时，书评文章不仅与互联网相关网站进行超链接，还与本馆馆藏链接，方便读者检索和在线阅读，以开展网上互动。

2.4 新书通报栏目

新书通报是把所有新入藏的书用表格列出来，读者能一目了然地了解新书的书名、索取号、著者、出版社、馆藏地点及数量等馆藏信息。它是本馆新书目的导航服务，便于师生读者在网上检索。它以新近书籍，编制各种文献新书目或专业推荐书目，并及时通报。它能为读者第一时间了解每一批新近图书的情况，读者可以选择感兴趣的书目检索新书，该栏目的点击率较高，深受全校读者的欢迎。

2.5 新小心栏

该栏目设置在“书海导航”首页，它将本馆新书动态及时地通报给读者，方便读者对新到图书查询浏览，该消息栏的点击率很高，如“最新公务员考试用书”刚放上消息栏，读者借书踊跃，该类图书借阅一度供不应求，可见其利用率非常之高。

3 人性化网页设计应注意的问题

3.1 页面风格要体现设计者个性特点

在网页设计上应有自己的风格。运用自己所拥有的手段，包括所拥有的审美素质、应用软件的能力、以及感受生活的敏锐觉察力，建立起自己独特的设计形式、独特的作风。对网页栏目设置、色彩、文字、声音、图像、动画、页面布局、浏览方式、交互性、文字语气、内容价值等诸多要素，都应能反映设计者个人的兴趣爱好、性格特点、文化艺术修养、专业技术特长和学术水平，使其具有区别于其它网页的鲜明特点，要有“见到网页如见其人”的效果。布局合理，网页能在各种浏览器中表现统一的样式，保持了一定的信息量和界面美观，使整个新书信息网页风格比较融洽。

3.2 页面设计要体现实用性与艺术性

Web离不开网页，网页也离不开Web，网页是一个载体，好的载体带有艺术的成分。实用性要求网站提供的功能服务应该是切合浏览者实际需求的，而艺术性要求页面创作从某种意义上要达到能吸引读者眼球的目的。设计者应做到艺术性与实用性的有机结合，既美观大方，又不曲高和寡；既赏心悦目，又不华而不实。整个页面的文字、背景、图像、动画等都应色彩协调，动静结合，使画面充满生机，体现人性化服务的专业性和高雅的艺术氛围。网页较美观、清爽、内容丰富，并能以图文并茂的形式快速传递，同时，对图片和页面内容等进行了合理的布局，从而使图片能很清晰地展现一些语言难以表达的现象和结构，增加网页的趣味性，使网页丰富多彩，提高读者的阅读兴趣。能使读者在获取知识信息的同时得到艺术美的享受，体现了图书馆人性化信息服务的文化底蕴。

3.3 应指引导航，交流互动

其实读者更需要导航式服务，它通过信息内容的深加工，为读者提供方便的网上服务。而图书馆的新书信息网页，也要搜集整理网上有实用价值的文献资源和信息资源作为本馆资源的补充。如新书通报、图书推荐和书评等能及时提供有关最新文献资料的报导，分类列出目录，方便查找，以便读者能及时地、充分地利用最新文献。对专业热点新书、特色专题、网上热议的书评文章等进行推荐，指导读者阅读，加强与读者互动。如“图书评论”栏目，还应设置读者书评栏或校园读书廊，邀请读者一起参与，进行交流互动，参与读书评论，通过引导，活跃图书馆读书气氛，以此来拓展和深化人性化服务方式和内容，提升图书馆服务层次。同时，在图书馆主页既要让读者了解本馆的基本情况，也要为读者提供快捷的科学导航。让读者了解特色网页中的新书动态，主页上可专门设置新书动态导航条，引导读者检索和阅读，以起到宣传和互动的作用。

作者简介：李刚（1976-），男，吉林吉林人，吉林市委党校图书馆讲师，研究方向：图书情报学。