自来水总公司企业先进事迹材料

一、整合文化资源，为企业文化注入新理念

当前，企业的竞争已经由产品竞争向文化竞争转移，企业文化已成为企业核心竞争力的重要组成。要在竞争日趋激烈的水务市场立足，必须要有一个强有力的企业文化体系支撑。基于此，公司党委认真整合公司56年来形成的宝贵的文化沉淀，以核心价值观为创建圆心，以物质文化、制度文化、精神文化建设、宣贯为抓手，逐步形成了富有供水行业特色的企业文化体系。

在企业文化体系创建中，我们按照继承性、全员性、特色性、创新性原则，对总公司企业文化资源进行继承、梳理、提炼；整合、创新、提升。形成了“一个价值核心”和“六大创新理念”。

一个价值核心是：以社会责任为核心。“民以食为天，食以水为先”。提供第一食品的公益性企业必须把履行社会责任和公共道义作为天职。总公司把“责任意识”作为企业价值观的核心，形成在企业经济效益追求层面之上的社会责任追求，通过职业神圣感、自豪感、使命感的强化来引领企业员工成为一个负责任的员工，使企业成为一个对社会公众的生命和健康高度负责的企业。

六大创新理念是：

一是“高标准、严要求、积极主动、注重实效、卓有成效、创造性地开展工作”的从严管理理念。

二是“精于策划、过程控制、注重细节”的精益执行理念。

三是“比用户想的要好，比政府要求的要高”、“供水服务、从点滴做起”的全员服务理念。

四是“做好从水源到水龙头之间的所有事情”的系统供水理念。

五是“水源安全、水质安全、供水系统安全”的三大安全理念。

六是“以服务回报社会，以责任发展企业、以职业化建设成就员工”的企业发展理念。

同时还明确了*供水的战略目标和行业愿景，即“打造具有核心运营能力的国内一流的现代化水务运营商，构建人水和谐、人水共同发展的供用水环境”的战略目标和“充分发挥省会水司的引领作用，让全省9800万人民群众都能喝上安全卫生的饮用水的行业发展愿景，初步形成了对总公司实现跨跃式发展具有强大思想支撑、精神驱动和智力维系的新的企业文化体系。

二、发挥政治优势，为文化传播提供新通道

国有企业党组织是企业的“政治灵魂”，发挥着强有力的政治核心作用，其政治优势充分体现在正确的导向作用、严密的组织体系、优秀的党员队伍以及丰富的实践经验。鉴于此，总公司在企业文化建设中坚持最大限度地发挥政治优势，把政治优势转化为文化优势、发展优势，把政治工作融入管理要素，不断开创企业文化建设新境界。

（一）加强领导班子建设，做好言传身教、行为引导

近几年，总公司坚持创建“四好”领导班子。一是从制度层面上，制定了重大问题集体决策制度、决策风险评估制度、定期下基层劳动制度、定期接待用户、与职工一对一谈心、廉洁自律“四不”要求等一系列制度；二是狠抓班子学习，参加高端培训，开阔知识视野，探讨公司发展路径，不断提高引领企业发展的素质能力；三是创新对班子成员的绩效考核，制定可考核性强的年度目标责任，细化量化责任项目、完成时限、进度要求、质量效果，标准具体明确。目前，总公司领导班子成为聚集体智慧，谋企业发展的坚强领导核心。领导班子成员勤勉、敬业的精神和成就事业的孜孜追求，成为干事创业的楷模、引领风气的标杆，带动了公司整体风气的升华。

（二）创新员工教育模式，全面导入企业文化体系

---打造具有学习力的管理团队。学习也是生产力。近年来，总公司在全体干部中实行学习考试制度，上至公司领导下至普通管理人员都必须参加理论考试，考试成绩在企业内部网上公布，记入个人成长档案。先后组织了《供水条例》、《公司法》、《招投标法》、《劳动合同法》、《科学发展观基础理论》等近30余次考试。还为干部指定年度学习书目，不惜重金邀请名师组织封闭培训。主动学习、自主学习、终身学习、创新学习已在总公司蔚然成风。

---开展全员职业化建设活动。高度职业化是企业文化的根本要求。近年来，总公司邀请专家、学者对核心管理团队进行了职业生涯规划、创新力、执行力、人力资源管理、逆境管理、智创高峰等知识和励志培训，对员工队伍全方位进行职业形象、服务礼仪、业务技能培训，编印《员工手册》、《员工礼仪手册》、《作业手册》，统一一线员工工装，规范文明服务语言、服务标准、服务流程等，高度职业化的员工身上已充分融合了企业文化的理念诉求。

----创新年度表彰形式。2007年起，我们创新年度表彰形式，召开隆重的表彰大会，以电视短片回顾年度*供水人在制水生产、管网抢修、供水营销、热线服务、工程建设等平凡岗位上的不平凡业绩。让有突出贡献的单位领导、员工和家人上台领奖杯、授鲜花、发感言。新颖的形式受到广大员工的一致好评，紧贴实际的内容令人潸然泪下，企业所倡导的服务奉献精神引起了广大员工的强烈共鸣，正面引导作用突出，搭建了企业文化宣贯的新载体。

----打造企业文化墙及“一网一报”平台。柿园水厂、东周水厂、营业处等单位设计制作形式新颖的“企业文化墙”，普及企业文化、弘扬企业精神、宣传企业理念。公司着力打造“一网一报”，即公司内部网和《*供水》报。在一网一报分别设立企业文化专栏、管理理念滚动栏、郑水先锋榜、党员十佳好事等多个专栏，展现先进人物风采，示范引领广大员工。

通过发挥政治优势，全面开通企业文化建设通道，实现了总公司“高标准、严要求……”等企业文化新理念的层层传递，通过典型引路，强化了广大干部员工对企业文化新理念的认知。

（三）抓好理念宣贯，使企业文化新理念入骨入髓

企业理念必须长期有意识地引导、倡树、培育，并通过员工职业行为、企业外在形象、对外服务窗口释放、发散出来。

根据“高标准、严要求……”的管理理念，我们在户表改造、新户安装、公共管网建设中，所有的管材、配件都使用国内一流厂商的高品质产品，充分保证了安全供水，同时品质意识也深入人心。根据“精于策划”的理念要求,利用世界水日、中国水周等时机策划了多次高规格的专家论坛，邀请中科院院士、大学教授、中国抗癌协会理事、省会社科和经济学界的专家学者以及新闻媒体共同把脉*水司供水生产经营的热点难题，为*城市供水事业的可持续发展出谋划策。精心策划了“新闻媒体、人大代表、政协委员、贫困家庭代表、大河网友、中小学生、普通市民走进水厂等活动，拉近了企业与市民的关系，更大范围赢得了社会公众的支持、理解和厚爱。总公司还将“过程控制，注重细节”的精益管理理念贯穿到制水生产、供水营销、工程施工等工作始终。在精益生产理念支配下，公司各制水厂出厂水质合格率达100%，其中浊度指标常年低于0.2NTU，远远优于国家标准；在精品街改造等多项供水工程施工中，打造精品工程；售水量改变了连续十年只降不升的局面，三年来，供、售水量实现了连年递增，管理的精细、精益理念已深入人心。

三、健全制度文化，为文化建设提供机制保障

制度是企业文化推行的保证。公司通过制度设计和强力执行，逐步形成奋进向上、奉献有为的组织气候，来激励、教化、引导员工的职业行为。

（一）靠制度打造整体优秀的核心管理团队

一是建立年度业绩考核制度，按考核分数排序。当年排序后3名、连续两年排序后6名、连续三年排序后10名，退出中层干部序列。2007、2008年两年考核后，共有19名退出现职中层干部序列；二是建立干部进入竞争机制。通过性格测试、生涯规划、理论考试、实操考核、面试答辩、组织考察、民主测评、长期考察等形成了一整套流程和制度，保证了选人用人的公平正义。三年来，通过竞争上岗选拔了22名优秀人才进入中层序列；三是实行风险金考核机制。每位中层干部（包括领导班子成员）将当月可支配收入的50%作为考核风险金上交。考核后，排序在前60名的进行不同比例奖励、排序在中间的不奖不罚，后10名进行不同比例扣罚，拉大中层干部收入差距，发挥薪酬的激励作用。

（二）建立支撑员工敬业奉献的制度体系

员工高度职业化是企业文化建设的根本要求。为了倡导全体职工爱岗敬业、钻研技术、岗位成才，从去年起，经民主推荐、严格审核及民主测评等程序，先后聘任了11位作业岗位工人成为总公司的首席员工，聘用期间每月额外享受500元技术津贴。总公司还设立了首席专家。制定了《员工职业化建设三年规划》、《首席员工推荐评选办法》、《合理化建议奖励办法》、《员工职业行为奖惩条例》、《科技进步奖惩条例》、《安全生产、节能降耗奖惩条例》等一系列激励制度，并完善了各项工作的标准、流程、模式。通过激励制度的落实，对员工进行系统化的职业化理念的灌输和导入，职业化形象的规范、职业化水平的提升。

（三）强化规范员工职业行为的约束机制

一是与北京国家人事科学院人力资源咨询中心，进行薪酬体系改革，建立了更为科学、合理的薪酬激励体系。新体系向重要的管理技术岗位倾斜，向市场薪酬体系水平靠拢；二是2008年开展全员竞争上岗，历时4个月，1500余人参与，岗位置换率达到15%；三是清理在册不在岗61人，企业员工人数2007、2008年分别比前一年减少71人和62人，优化了员工队伍结构；四是严查以水谋私等严重损害总公司利益、社会公众利益的员工，2007、2008年两年共与违纪员工解除劳动合同8人。

四、积极采取措施，把企业文化建设抓实抓好

2009年是企业和谐文化建设年，总公司党委坚持持续推进的指导思想，着重采取了以下措施：

一是制定了《关于进一步深化总公司企业文化建设工作实施方案》，更加明确了企业和谐文化的五个建设路径，即：精神文化、行为文化、形象文化、物质文化、制度文化。明晰了企业领袖、核心团队、服务品牌、客我关系等“四个建设重点”。

二是成立企业文化推进战略委员会。由党委书记、总经理担任主任，全体班子成员作为副主任。并成立形象文化执行组、企业制度建设执行组、物质文化建设执行组和行为文化执行组，强化了企业文化建设的责任制。

三是进一步整合CI识别系统，对总公司的司徽、司歌、外显环境、职业服饰、交通工具、礼品信笺等进行统一设计筹划，提高企业标识的规范度。

四是着手编制《企业员工手册》、《企业文化建设手册》，将企业文化理念系统、员工权利义务、职业行为规范、企业核心价值理念、企业追求和发展愿景编入手册中，更大范围地扩展企业文化的外延。

五是引入南京美绩软件开发有限公司的绩效考核软件，启动全员月绩效考核，使业绩考核更加科学公平，考核机制建设更加完善，充分体现总公司对公平正义、奉献付出的价值追求。

六是成立企业文化宣讲团，到各基层单位进行企业文化、管理理念的普遍宣讲，提升广大干部员工对企业文化的认同度、内化度、执行度。建立企业文化师队伍，取得企业文化师认证，培育高素质的企业文化队伍。

七是大力度宣传企业，树立“责任企业”的良好公众形象。利用暑期组织“爱水、护水、节水”模范小小解说员大赛，80余名中小学生报名，分别组织水厂参观、司情介绍、企业文化推介。经过预赛、复赛、决赛，产生了10名模范小小解说员，在社会上反响良好。编撰总公司《社会责任报告》，在主流平面媒体，充分展示总公司履行社会责任的情况。启动社会责任体系认证工作，争取年内通过由国家企业公民社会责任认证组织机构的认证。启动对公司社会服务的第三方调查，真实把握社会公众对公司对外服务的满意程度，不断改进提升服务水平。

近年来，总公司通过发挥政治优势，整合文化资源，健全机制制度，统筹考虑企业文化创立、培育、疏导、宣贯，创造性地开展企业文化建设，基本实现了企业精神、理念、制度的全覆盖，有效提升了总公司的管理层次，全面拉升了企业的社会服务水平，实现了从传统管理到现代管理、从经验管理到科学管理的制度性升华。总公司企业文化建设取得了累累硕果，先后荣获“全国企业文化建设工作先进单位”、“全国建设系统企业文化建设先进单位”、“全国建设系统精神文明建设先进单位”、全国“安康杯”竞赛优胜企业、河南省“改革开放30年卓越贡献”国有企业、河南省思想政治工作先进单位、河南省思想道德建设先进单位等荣誉称号，总公司党委书记、总经理张湛军同志荣获“*最具文化影响力十大企业家”称号。总公司企业文化的创新性实践成为服务社会、惠及民生、构建和谐的重要力量！