重庆市合川区大学生旅游市场现状及对策研究

摘 要：重庆市合川区是重庆民营高校最为集中的地区，有4所独立学院，3所高职高专，在校学生接近8万人，具有一定规模的大学生潜在旅游者市场。但是关于合川区大学生旅游市场的专门研究几乎是一片空白。本文在对合川区大学生旅游市场的发展现状进行调研的基础上发掘重庆合川区大学生旅游市场开发过程中存在问题及成因，提出相应的市场开发建议。

关键词：合川区；大学生旅游市场；对策

随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高和收入的增加，旅游已经成为人们休闲生活不可或缺的一部分，其中的大学生这样特殊的消费群体正在不断崛起。重庆市合川区聚集着4所三本院校，3所高职高专，在校生人数接近8万人。但是合川区内的大学生旅游正如目前整体的大学生旅游现状一样，发展得并不好。因此笔者对合川区在校大学生旅游状况进行调研，以期通过调研对合川区大学生旅游市场的开发提出有价值的建议。

一、合川区大学生旅游市场现状

本次调研主要以重庆工商大学派斯学院、重庆邮电大学移通学院、重庆师范涉外商贸学院3所院校为主要调查对象，通过寄发邮件，QQ在线询问等多种方式进行随机抽样调查，总共调研约150人次，发放问卷150份，回收问卷143份。通过对所得的数据进行分析，我们可以发现合川区大学生旅游市场呈现如下特点：首先是大学生旅游市场是比较有潜力的，且出游的时间主要是集中在周末、寒暑假；出游的频率主要是一年1-3次。其次，作为学生在经济上不独立，主要经济来源是家里，所以出门旅游首要考虑的是资金问题。再次，从大学生旅游类型的选择，可以看出现在合川区大学生向往的地方多数是名胜古迹，民族街等有文化内涵的景点，而出游的方式主要选择自由行，只有很少的人选择跟团。

二、合川区大学生旅游市场存在的问题

1、旅游市场组织管理不当，校内缺少组织团体

通过数据显示，合川区大学生主要通过朋友介绍、网络途径、校外其他地方等途径了解旅游信息，他们所占比例分别为68%、67%、32%。而从校内获得旅游信息最少，只有9%，由此可以看出在合川区大学生这个领域旅游没有一个系统的规划，既没有市场上的组织也没有校内的组织团体，所以学生在自己身边很难了解到适合自己，与自己贴近的旅游信息，在一定程度上，减少了出游的人数。

2、安全的顾虑，市场的不信任

由于旅游市场的混乱，操作不规范，所以产生了许多有关旅游的负面报道，比如投诉、宰客等现象，可能造成了学生对旅行社的不信任，有73%的学生选择了自助游。而现在大学生长期在学校和家庭中生活，受到保护，缺乏外出旅游经验，而旅游要涉及到外出费用的计划、时间安排，车票门票的购买、住宿的安排、旅游地的选择等一系列琐碎的事，这些都是学生难以计划的，尤其是女生作为其中的弱势群体，更是考虑颇多，由此也造成了许多旅游计划夭折。

3、市场推广未与学生接触的主流媒体接轨

据调查显示出，在校生活的大学生获得旅游消息的途径主要来此于网络、朋友等，而很少从校内获得，从外界获得的旅游信息复杂多变，增加一定的风险，同时没有切实的和学校的学生生活相接轨，实现校内宣传，同时经过学校认可下会更加安全保险。

4、缺少与合川区大学生相适应的旅游产品

首先现在旅行社的安排是大众化，商业化的，没能在时间上满足大学生的需求，缺乏应有的灵活性，这个时间包括出游时间上的安排和旅途中的时间安排。首先在出游的档次上要求不是很高69%的学生都选择中档产品只要满足基本食宿，价格公道即可；其次有62%的学生出游是欣赏风景，游玩的，主要考虑的旅游目的地是民俗古街风情、名胜大川，名胜古迹等。

三、完善合川区大学生旅游市场的建议

1、面向合川区大学生开发旅游产品

首先要结合合川区大学生旅游消费的特点和目的，有针对性的开发适合合川区大学生旅游市场的产品，第一，根据调查显示，可以制定不同类型的旅游路线，可以是游览名山、古镇、主题公园等地方，切实满足大学生的需要，第二在选择出游目的地时首先考虑到合川区周围的旅游资源环境来制定大学生旅游计划。第三是在项目选择上具有灵活性，在食住行游购娱上安排具有机动性，供大学生结合自身经济情况，自由选择，自由组合。

2、完善旅游市场的组织管理

合川区的旅游部门联合相关部门共同建立、健全旅游市场的法律法规，组织监管部门，加大执法力度，严惩旅游市场里的违法行为，严格规范经营秩序，给合川区的大学生创造一个良好的旅游环境。合川区的旅行社要采用“诚信为本”和“薄利多销”两条经营策略。“诚信”可以使公司塑造更好的形象，使合川区的大学生信赖旅行社，能减少出游的顾虑，降低疑心，在一定程度上可以吸引客源并稳定大学生客源。“薄利”可以满足更多大学生的需要，让他们消费得起，从而扩大客源。

3、加强学生的安全保障

在旅游市场管理组织健全的条件下，需要旅行社和学校旅游组织团体共同给予参加旅游的同学有充分的安全保障，使他们能够放心出游。首先是旅行社，要树立良好的信誉，与大学生旅游团体建立友好的关系，不能出现宰客、不按合同约定办事、以次充好等行为出现。其次是学校组织团体，作为一个连接学生和旅行社的桥梁，要做到严格监督旅行社的旅游计划实施，充分保障学生的利益。旅行社和学生团体要相互合作，及时性的沟通，以保证学生的真实需求，尽量是学生消费透明化，手续办理简单化，为大学生的出行带来真正的方便。

4、选择与大学生相适应的主流媒体、加强大学生旅游市场的宣传

可以在学校的社团或学生会推出优惠的旅游活动，还可以采用校园，以冠名的形式进入校园，与学校长期合作，有一个固定的客源，为学校提供特有的优惠和计划，对于学校师生和旅行社都是有益的；或由合川区旅游部门组织建立一个属于合川区高校的旅游网络平台，可以发旅游宣传单等多种经营和促销方式推广进入校园，主要能直面进入学生的视野，让他们能接触到优惠的旅游政策，为大学生提供旅游咨询平台。

参考文献：

[1]乔光辉，行为特征视角下的大学生旅游营销策略分析，现代商业，2011（24）.

[2]叶春近，大学生市场开发的策略研究，旅游纵览，2012（4）.