浅谈网络消费资金安全

摘要：随着科技的进步，电商时代的到来，网络消费日益盛行，因此也会出现许多的相关网络消费资金安全的系列问题，这也是制约了网络消费的关键因素。网络消费因其特有性，在资金安全方面的问题十分复杂，导致问题产生的原因也多种多样，网络的交易多是以网络平台为媒介，一般都是依靠网络交易者与经营者之间通过网络媒介发出命令或者是做出承诺，这样做既能够降低交易的成本，夸大了交易的范围，又能够提高交易的效率，商机无限，消费快捷。但是，由于网络的虚拟性和不确定性，我们要保证网络消费的资金安全，本篇论文就针对几项问题提出解决方案，对用户的身份、资金以及货物安全等方面进行安全保障。

关键词：网络消费；资金安全；保障措施

中图分类号：F724.6

网络消费，也就是我们俗称的网购，它是一种伴随着时代进步而产生的全新的消费形式，网络消费在很大程度上促进了我国居民的平均消费，对扩大内需也产生很大的影响。但是，正是这种方便快捷的购物方式，也为人们带来了不小的资金安全隐患，由于技术的漏洞或者是人为的不良因素，导致网络消费资金安全成为制约这种新型消费的主要因素。为了保证网购的顺利进行，我们必须实施相关的保障措施。

1 网络消费发展现状

自改革开放以来，我国的计算机技术繁荣发展，互联网遍布全球，因此时代的发展带来商业的进步，网络消费开始盛行，并且逐步成为了与极大多数网民的生活紧密联系的重要的消费方式。

2008年，国际金融危机爆发，我国作为发展中国家，深受波及，经济增长也开始持续下滑，因此在第十一届全国人代会上总理提出的工作报告就指明，2009年政府的主要工作任务就是扩大内需，增强内需对于经济的拉动力，并且特别提出了对于网络和动漫等新型消费的大力发展。在多种因素的共同推动下，我国的网络消费逐步发展迅猛，网购市场趋势增长明显，网购已经成为十大网络应用前三甲。这标志着网络购物时代的降临，也标志着网络消费已经占有一席之地。当前据调查，中国网民参与到网购当中的比例已经达到24.8%，韩国为60.6%，美国为71%，都高于中国，这也说明了，我国的网络购物消费具有十分广阔的发展空间。

2 网络消费常见问题

网络消费的迅猛发展，带动我国的经济，扩大了整体的内需，同时也会产生许多难以避免的问题，常见的一些有互联网技术问题，网民及商家的观念问题，网络消费的规范问题，最受关注的还是网络消费的资金安全问题，具体一点讲，网络消费全体面临的主要的安全威胁主要有以下几个方面：

2.1 网络黑客的攻击。根据相关部门的调查，我国29%的网民都对于文件丢失有一定担忧，24%网民怕计算机瘫痪，22%网民防范网银账户被盗。网民在开始消费之初，都会设置相关的用户注册，但是即使设定了密码也还是无法组织黑客的入侵，这种黑客技术的入侵不仅会对该用户造成经济损失还可能会进一步对于电子购物网站造成直接的破坏和威胁，甚至对整个系统都是很大的损伤。总之，网络黑客的不良进攻对网络消费群体产生了很大的影响，是在网络消费过程中一个很大的威胁。

2.2 交易环节的欺诈。在传统的商务交易过程中，商品都是有购物方自行带回，可是在网络消费的世界里，数字化商品比如说电影、计算机软件和电子图书等都是无形的，能够实现直接的传输。但是对于一些有形的货物，网络消费者在选购之后，只能够通过物流才能送达手中，也就是说，在网购的交易过程中，消费者必须先付款后收货，这就导致了货物收受延迟或者是实物与购物不符等等问题，甚至还有人能够假借该用户名义和口令产生虚假订单，对消费者造成了直接或者间接的经济损失，并且没有相关的赔偿和及时的保护。

2.3 网购合同的纠纷。网络消费能够给消费者带来方便和快捷这是毋庸置疑的，但是与此同时也会产生很明显的很复杂的网络交易的合同纠纷。由于这种新型的消费手段是以网络为平台的交易行为，买卖双方签订的都是电子版的交易合同，而且网络消费的交易形式又是多种多样的，电子合同的多种类型也就造成了合同纠纷的原因和形式也是千变万化的。就比如说，在我们网络消费过程中，我们最为常见的就是电子商务的网站通常都会要求我们在阅读了网站用户的相关守则后，点击“我接受”或者是“我同意”。但是我们通常都不会详细地阅读就点击了“我接受”或者是“我同意”，并且没有协商和修改的余地，消费者别无选择，只能确认合同条款，否则无法继续操作，一旦合同履行出现问题，就一定会导致合同纠纷。

3 网络消费问题产生的根源

3.1 技术原因。这种基于计算机网络平台的消费，密码很容易被盗，对消费的过程造成了很大的干扰，这就要求消费者改变传统的消费观念，认识到网络消费资金安全的重要性，共同推进网络消费的资金安全。

3.2 政府原因。网络消费是一种借助于网络技术和先进信息对传统商业模式进行的改革，它的健康发展必然离不开更为完善的法律体制。然而，当前的商贸活动所制定的相关的法律法规并不能保障网络消费的安全，没有适应新兴消费的发展，我们国家应该制定相关的合同法，把握好网络商务的实践和司法实践的尺度，制定明确的实施规划，杜绝不法操作者利用法制漏洞进行不法牟利行为。在网络消费的法律问题上，政府部门应该抓紧出台相关的法律法规进行合理地调控，政府的态度决定网络消费的发展形态，政府应该对网络消费进行适当的引导和控制，从整体上解决网络消费的纠纷和诈骗，保证网民在消费过程中的资金安全。

4 网购安全应对措施

4.1 消费者身份的保护。对于消费者在购物前注册的身份信息，在开放性的互联网世界中必须得到全面的保护。由于消费者多是以真实信息注册而且都是与用户帐号对应绑定的，一定要保证在不法分子窃取了用户基本信息之后，没有数字证书而无法冒用身份进行不法消费，进行双重的认证方式，大幅提高消费者的安全性。

4.2 消费资金安全保护。不管是在传统的消费过程还是在新兴的网购热潮，资金支付都是最为重要的环节，在原始的消费过程中都是先验货后交款，但是在网络购物的新型模式下支付手段网络化和电子化的实现就是网络消费成败的关键。保证用户的资金消费安全，是网络购物中的重中之重。一般的电子支付都是通过消费者的银行卡等类型的相关资金支付，支付快，人工干预少，失误率低，所以网络消费的资金安全主要取决于电子支付控件的安全性，有的需要安全控件，有的需要数字证书还有的需要插入银盾，这些措施都是为了防止黑客入侵，杜绝病毒攻击保护消费者的资金安全，确保网络消费的健康发展。

5 结束语

网络消费的资金安全不容忽视，在信息化的时代，在发展中的国家，在逐步进步的网络化社会，居民的网络水平都逐步提高，网购数量在逐步加大，网络消费不仅仅为国家扩大了内需更是为网民提供了方便和快捷，节省了时间、空间，也提供了很大的便利和实惠。所以网络购物还有很大的发展空间和十分广阔的前景，要保证网络消费的安全发展，国家政府应该有相关的法律法规来确保网民的资金安全，网民自身也应该加强警惕，改变观念，共同实现网络消费的健康和谐发展。

参考文献：

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作者简介：焦国华，讲师，工学学士，软件工程硕士，现工作在计算机信息工程系。

作者单位：广东水利电力职业技术学院，广州 510095