浅谈护士长素质

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）12-0340-02

【关键词】护士长素质

护士长是临床护理工作的具体领导者和组织者，是护理管理的骨干力量。随着现代医学模式的改变，护理工作范筹的不断扩大，护士长素质的高低直接影响着某个病区或某个护理单元护理管理工作质量的好坏，本人担任护士长十八年，就护士长素质做如下总结。

1良好的身体素质和心理素质护士长必须有健康的身体，精力充沛、仪表文雅大方、热情真诚、举止端庄稳重；心理健康、乐观、开朗、情绪稳定、具有同情心，坚强的忍耐力及自我控制力，灵活敏捷，具有良好的人际关系，同事之间相互尊重，团结协作。

2较高的思想政治素质热爱护士工作，对工作兢兢业业，认真负责；有较强的责任感和事业心；良好的护理道德、思想和工作作风，严以律己，平等待人。

3广博的知识，成为学科带头人要胜任管理工作，应具有扎实的专业知识、管理知识、广博的医学科学、人文和社会知识，精通本专业技能和技术专长，了解本专业的新进展，成为学科带头人。

4自我认识护士长对自己的思想、信念、态度、能力和弱点必须清醒认识，知道自己的优缺点，才能扬长避短，包括工作中的差距，能清楚认识到本科工作中存在的问题，才能针对性制定有效措施，及时改进，防患于未然，将差错事故消灭在萌芽状态，才能杜绝差错、事故、纠纷等，使护理工作扎实到位。

5转变观念，适应角色护士长在工作中承担着领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、资源调配者、协调者等多种角色，这就要求护士长必须严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理价值观，满足护理团队群体利益的需要，加强与相关部门、科室人员之间的有效沟通与合作，努力配合作好各项工作。

6成为护士与患者的代言人护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待、做护士的知心人，尽量满足下属的利益。代表护理人员与其他业务人员协调业务工作，与行政后勤部门协商护理人员争取利益；还要代表患者利益，反映患者及家属的要求，与有关人员联系和沟通，解决困难，尽量满足他们的合理需求。

7发挥出色的管理艺术，提高护理管理质量作为护士长，应灵活运用管理艺术，用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能与各种不同意见的人沟通思想；善于明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应对自如，使工作效率和护理管理质量不断提高。

8发挥非权力影响力榜样的作用是无穷的，作为护士长，自己的言谈举止和行为是护士的模板或范本，良好的职业道德和人格魅力，丰实的才能和广博的知识，良好的自制力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技能等无不影响着护士。要带好一支护理队伍，单靠上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立威信，增强自身凝聚力和号召力，使下属从心里上信服、尊重，顺从和依赖并改变他们的不良行为，成为名符其实的白衣天使的领军人，为患者的康复献策出力。

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