浅谈供电所电力营销信息化

摘 要：文章主要从电力营销管理系统的简单向复杂发展，到计量自动化系统专业发展，再到营配一体化大集成的过程，分析了电力营销信息化的发展对供电所工作的影响与作用。

关键词：供电所；电力营销；信息化；计量自动化；营配一体化

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）18-0071-02

1 电力营销管理信息系统日趋成熟

1.1 电力营销管理信息系统的作用

随着电力事业的发展，在供电所推广电力营销信息化，以计算机处理代替人工操作，减少因人工操作而造成的营销差错的发生，有效地提高电力营销的服务水平与服务效率。电力营销管理信息系统是供电系统中最先推广普及应用的系统，覆盖营销全过程，是电力营销信息化的核心部分，对供电所日常营销业务的开展起到举足轻重的作用。

电力营销管理系统是以规范营销管理，提高服务质量，强化工作监督，提高决策水平为出发点，按照电网公司规范化工作规范、流程以及有关标准，以做到信息传递网络化、业务应用集成化、服务功能全面化和流程处理规范化、标准化为目标设计开发的。

1.2 电力营销信息管理系统的重要性

①电力经营管理发展的需要。电力营销信息管理系统具有优化电力企业决策的作用。决策是经营管理的中心。决策的正确性，决定着电力企业的兴衰成败。电力营销信息管理系统及时准确地为电力企业的经济活动提供大量的电力信息，以致上层管理者能根据信息做出正确的决策，促使企业的管理向定量化、科学化发展，实现管理的现代化。

②电力营销管理整体优化的需求。电力营销管理的整体优化是指，按照电力市场规律，围绕企业战略目标，将现代化管理的理念以及方法手段综合运用到各功能管理系统，对生产经营各要素进行科学的组合和合理配置，使人流、物流和信息流从局部到整体都得以最佳优化，获得利润最大化。而要使科学化的管理不停留在概念和口号上而具有可操作性，就需要以计算机辅助手段进行管理，提高信息的及时性和准确性。

③提高电力企业经济效益的需要。电力企业的规模不断扩大，用电管理技术越来越复杂，随之电力营销管理工作量也与日俱增。营销数据量剧增，工作量增大，业务管理人员承受的工作压力不断增加，传统的管理方式已与现代电力事业的发展不相适应。因此，对计算机辅助电力营销管理的是势在必行的。

1.3 电力营销系统架构模式的发展

随着计算机技术的快速发展，计算机网络系统经历了一个从简单到复杂、从低级到高级的过程。电力营销系统也从初期简单结构向复杂结构发展。初期阶段，电力营销系统主要以C/S架构模式为主，然而随着企业应用功能以及数据量的规模越来越大，C/S架构模式的缺点不断被暴露出来，促使向B/S架构模式逐步过渡。

电力营销系统采用B/S架构模式，具有以下优势。

①节省维护成本。在B/S架构下，软件的安装在服务器端的，在做调整时，只需修改服务器端即可。有C/S架构下，软件需要安装在客户机端，修改功能的需要涉及到局域网内的每一台机器，从服务端到客户端。所以系统维护与更新相对复杂，人力成本高。

②提高数据安全性。在C/S架构的软件系统中，需分级安装区域级服务器，其中一个区域级服务器出现问题，将可影响区域的数据安全，而且总站也得不到准确的最终数据。在B/S架构的软件系统中，数据集中存放在的中央数据库，只要对中央数据库集中作好安全保护并且作好同步备份（本地或异地备份），可有效地保护数据的安全，系统操作者更全面地掌握本企业的经营状况、市场动态，以做出最快决策。

自电力营销系统应用了B/S架构后，系统的维护均比以前C/S架构时要省时省力，后台人员利用非营业时间在服务器端操作，既不影响供电所的正常营业，又不需供电所人员在客户端协助操作，而且单机软件发生的故障也比C/S架构时少，维护需时明显缩短。

2 计量自动化的强势发展

随着电力营销信息化的不断深入，业务管理逐渐精细化，计量管理作为电力营销中一个技术性强的专业渐渐发展出自己的专门系统――计量自动化系统，有效地为供电所电力营销计量工作服务，主要功能模块有：

①大客户负荷管理系统。它是利用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术，在线检测、采集客户端的实时用电信息，实现大客户抄表管理与负荷管理系统有机地统一，有效对电力负荷进行监控、管理。

②配变监测系统。它主要是使用无线网络技术来实现主站服务器与配变监测终端的通讯信道，对配电变压器进行实时监测和数据采集。主站服务器可通过召测远方一个或多个配变监测终端，采集数据并进行分析和监控，发现问题则及时将信息传递以方便处理。

③低压集中抄表系统。低压集中抄表系统，主要利用低压扩频载波、RS-485总线等通讯技术实现通迅信道，应用计算机网络技术，实现对客户电能表自动远程数据采集、存储、传输和处理。该系统在很大程度上减轻人抄表工作的人力劳动强度与投入，提高资源利用率，有利于对窃电的监控和管理，同时系统附带的远程停送电功能又保证电费回收率的及时完成。

电能计量自动化系统的推广与应用不仅减少了资源消耗和环境污染，而且还提高了供电企业经济运行管理水平和经济效益，使供电所抄表与计量管理工作有质的飞跃。

3 营配一体化的崛起

近年来，除了计量自动化，还有一个新的名词渐渐进入到供电所营销领域，那就是营配一体化。但营配一体化并非一个单一的系统，而是一个概念，一个多系统大集成平台，也称作营配信息集成。它的出现使供电所营销与配网两大主要业务有机地结合起来，形成良好的信息沟通，打破了以往营销、配网分而自治的局面，有利于供电所日常业务的统一管理。

营配一体化信息平台是基于GIS（地理信息系统）采用现代化的信息技术，建立了“变电站―10 kV馈线―配变―低压线路―用户”的电网模型，目前主要集成了配网生产管理、营销管理、计量自动化、配网工程管理几大系统，通过中低压设备台帐和营销用户资料的有机结合，形成了完整的营配一体化数据模型。

GIS系统与配网系统、营销系统相联合，不仅方便了供电可靠性管理、辅助故障抢修、配网规划决策等工作，对营销方面的业扩报装供电方案分析、线损“四分”管理等工作的效率有了很大的提升，优化了停电管理和客户服务管理，提高客户服务质量。特别是基于GIS配网视图的高级应用，使用直观、快速，使业扩辅助报装、设备信息管理等工作变得轻松、简单，大大提高了工作的效率，提升了营销工作水平。

4 结 语

自2002年电力体制改革至今，供电所电力营销信息化进程经历了电力营销管理系统从简单到复杂，到计量自动化系统专业发展，再到营配一体化大集成，印证着供电所电力营销信息化从点到面，从单一到多元关联，纵向层层深入，横向不断延伸的发展历程。该发展的最终目的是以客户中心，以信息化为手段，全面提升工作效率与质量，为客户提供更优质的服务。

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