装修公司管理制度范文
时间：2023-02-26 18:23:30
装修公司管理制度范文第1篇
1．1建筑装修公司的素质参差不齐正是由于建筑装修工程的巨大利润空间，吸引了越来越多的人成立建筑装修公司，但是，这些建筑装修公司的施工队伍的素质是参差不齐的，有一部分人和公司通过钻空子等不规范的行为来获取暴利，这样严重损害了业主的利益。有一部分建筑装修公司没有自己的专业技术人员和专业的施工设备，更有甚者，有些建筑装修公司都没有属于自己公司的施工队伍，这些不规范的行为导致了建筑装修工程的施工质量得不到保证，消费者的利益得不到保证，导致建筑装修市场秩序混乱。1．2装修材料的问题市面上有很多制作和销售建筑装修材料的厂商，造成了市面上建筑材料的品种多、规格多，同时价格差异也大，有些时候是同一个品牌的产品，就有可能是不同规格的，甚至有可能是假冒伪劣产品，这些不是专业人员是很难识别出来的，装修材料的质量得不到保证，有些时候装修材料是施工单位代为购买，在这个过程中可能会出现施工单位吃回扣的现象，而且购买的装修材料等额质量得不到保证，造成业主花更多的钱但买更差的东西的情况出现。因此，建议业主在购买建筑装修材料时，一定要在正规的渠道购买，并且咨询专业的技术人员，从而保证建筑装修工程的施工质量。1．3施工的随意性大施工之前应该先设计出施工的图纸，施工的图纸是由建筑装修公司根据业主的要求进行设计的，当建筑装修公司缺乏有资质的设计人员的时候，设计出的图纸根本不能满足施工的要求，导致施工的随意性大，缺乏有效的控制，当装修之后的建筑不能够满足业主的最初设想时，就需要返工，导致资金的浪费和大额投入，最终使得建筑装修工程的造价提高，不能和业主的经济承受能力相适应，给建筑装修工程行业的健康发展埋下了隐患。1．4政府的管理相对滞后建筑装修工程行业发展迅速，但是行业发展并不规范，缺乏政府的有效管制，建筑装修行业需要一整套严格完整的管理制度和体系，以此保证建筑装修行业的健康发展，避免出现建筑装修工程的造价得不到控制的现象。
2对控制建筑装修工程的造价提出几点建议
2．1提高建筑装修公司的市场准入门槛通过提高建筑装修公司的市场准入门槛，剔除掉一些不具备资质的公司，杜绝浑水摸鱼的情况发生，此外还可以通过市场经济的竞争法则淘汰一部分素质不高的施工队伍。当施工队伍的素质提高了，才能切实保证建筑装修工程的施工质量，才能有效控制建筑装修工程的造价，保障业主的经济利益。这就是通过提高施工队伍的素质来有效控制建筑装修工程的造价。2．2严格控制装修材料的质量由于现在我国的建筑材料行业的市场准入门槛并不高，政府对建筑材料市场的管理并不严格，从而导致有一批素质不高的生产商和销售商投机取巧，制作和销售假冒伪劣装修材料。基于以上这种情况，特提出以下策略，可以由值得信任的建筑装修公司或业主成立一个起监督作用的小组，在定制装修材料和使用装修材料时进行严格的质量监督，不给不法商家钻空子的机会，确保使用的装修材料是安全环保的产品，保障业主的身体健康和经济利益。这便是通过监督作用来有效控制建筑装修工程的质量和造价。2．3建立成本管理体系建筑装修市场和装修材料市场的发展非常迅速，装修材料的推陈出新非常快，其各种材料的价格变化也很快，因此，需要成立一个小组，及时了解和掌握市场信息，建立起一整套的成本管理体系，通过对装修材料市场信息的了解与分析，最终形成好几套采购方案，从中选择最佳的方案去执行，从而达到控制成本的目的。这便是通过完善体系来有效控制建筑装修工程的造价。2．4加强对可控制费用的控制在建筑装修工程的施工过程中，有一些成本属于可控制费用，比如人工费用，明确人工费的多少，定额支配每个人工的费用，避免费用支出不明确的情况发生，加强对可控制费用的控制，是控制建筑装修工程造价的一个非常有效的手段。2．5政府完善管理制度和相应法律俗话说:“没有规矩，不成方圆。”科学的积极的制度的建立，能够保证良好的秩序，促进发展。建立一个良性的管理制度系统，对于监督和管理建筑装修市场有着积极作用，利用完善的制度和法律整治建筑材料市场中的不法商户，并且可以利用完善的法律和制度管理和整治施工队伍内部的蛀虫。因为市场的发展是日新月异的，因此，管理制度也要及时更新，废除那些不符合发展形势的制度，及时修订和完善适合管理需要的、统一的制度。
3结束语
随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平提高，滋生了建筑装修行业，建筑装修行业是新兴的行业，同时也是发展非常快的一个行业，目前，我们国家的建筑装修行业由于发展过快，所以现在存在着不少问题，如何解决这些问题，如何有效控制建筑装修工程的造价，是我们必须要面对的问题。人们有目共睹，近几年来，国家对建筑装修行业管理的力度也非常大，并且已经取得了一定的良好效果。相信通过我们的共同努力，对建筑装修工程的造价的控制一定能取得更为良好的效果。
装修公司管理制度范文第2篇
Abstract: Household decoration is forever topic of people. Through research and practice, this paper discussed the problem of household decoration and communicated the role of the contract system combined with the practice of the contract of household decoration.
关键词：家居装修；合同；管理
Key words: household decoration；contract；management
中图分类号：TU238 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）35-0074-02
0引言
家居装修是人生不得不面对的一个美丽的烦恼。其实也环绕着房产商、业主、设计师、工程队、材料商等多方面[1]。如何保障家居装修质量，减少装修污染，让装修效果达到满意，装修合同起到了组织与制度保障的作用，这永远是一个焦点问题，它需要理论上探讨，更需要实践中不断完善。
1家居装修合同现状调查
通过走访、问卷调查，涉及黄冈市区内十三个规模小区，配合调查家庭数达2300户，目前市区内接受调查的家居装修中60%由装修公司负责装修，其中签定装修合同的有80%，合同中附有完备的装修设计图纸的仅占50%；35%由个体承包商装修，5%由个人关系负责装修，个体装修中90%以上未鉴定书面装修合同。从调查中反映：有完备装修设计图纸装修质量比较稳定，业主满意度高；鉴定装修合同装修后存在质量问题的占调查总数的8%，占装修质量问题户数15%，装修合同为装修质量提供了保障。
调查统计表明家居装修中主要问题有：延期完工、渗漏水、油漆起皮、家俱质量不满意、线路（网线、闭路电视线）不通、材料质量不可靠和浪费严重、保修困难等。针对以上家居装修中问题，如何通过装修合同来解决，进行了一些研究探索。
2普及家居装修合同，营造合同管理社会环境
家居装修涉及社会每个群体，装修个性强，差异大，很多民事诉讼由此引起。无论是个体还是装修公司，均应强调签定装修合同。装修合同是确保装修质量的法律基础和制度保障，是双方利益的平衡体。装修合同是装修准备工作重中之重，其考虑越周全，装修的问题、争执就越少，反之，问题与争执就越多。
普及装修合同，营造合同管理社会好环境，应从以下几个层面来实现：
2.1 政策层面从规范营业收入和税务管理方面，建立起装修合同备案管理制度，要求所有装修公司的所有装修工程均应有装修合同，否则，一经举报，建议按至少10万元工程项目偷、漏税进行处罚，形成公司层面上主动、积极要求与客户鉴订装修合同的法制环境。
2.2 财务层面将装修合同作为装修公司财务审查的生要内容，规定没有装修合同与税务发票，不能进行工程的正常财务结算。
2.3 社会层面大力宣传个体装修不受法律保护的政策，没有装修合同和正规的装修工程付款税务发票，发生的任何工程纠纷，将无法获得法律层面上的保护与支持。同时宣传装修合同的重要性，在装修前，让每个公民自觉地要求与装修公司鉴订装修合同。
3规范装修合同，实现高平台管理
大力推广建筑工程施工合同示范文本，规范合同表达形式，它必将从根本上改变合同管理的现状，减少合同中矛盾和错误，提高合同的履约率[2]。家居装修合同的规范，更应有统一的装修合同示范文本，通过示范文本引导社会：完善、规范装修市场，同时示范文本又起到提示、警醒、推广作用，起到公平、公正等社会作用等，使装修合同管理在较成熟、高平台上进行。
针对目前装修的主要问题，建议装修合同示范文本应就以下内容进行规范：
3.1 工程量与合同价体现核心经济利益合同价是装修公司追求经济利益是一致的，而满足户主追求的主要是装修效果、装修质量，做到物有所值，二个目标实现统一，示范文本应从几方面进行引导、约束。
工程量应依据装修设计图纸进行清单列表，附件中必须有双方认可的装修设计图纸，条款中应有工程概况栏目。不成熟的装修内容、没有设计图纸的装修内容尽量回避。
任何无量或无价的装修内容，都会成为争议和矛盾的来源，合同内容必须有量有价。业主方应尽量做到先有装修图纸，然后定量、定价，不要接受装修方提出的实做实收的条款，这很容易陷入以少诱多的陷井。
家居装修工程的工期一般较短，短到一个月，长也不过半年，施工多数不受自然气候的影响，施工环境相对简单、稳定，工程施工易计划控制。因此，家居装修工程合同价，不能简单地套用土建工程的相关行业俗成。装修工程材料费，在明确材料数量的基础上，建议以暂估价计入合同价中，可依据市场价进行调整；其它的如人工费、机械费、设计费、利润等应是固定的，建议在合同中以固定价确定，不得调整；甚至可进行包干。包干后材料、工序、工艺等不能变。
3.2 装修材料是装修工程控制重点装修工程中，材料质量与价格关联性强，装修材料价格差异很大，材料费的控制主要控制材料的消耗量和材料的进场价格[3]。示范文本中应要求合同双方事前明确各方供应装修材料的清单，并规范装修材料清单表样，见表1。
装修示范文本中应明确材料进场验收、检验等具体要求，及日后发现存在材料质量缺陷时应承担的法律赔偿责任等内容。
加强装修材料的质量管理和约束，谁采购谁负责，乙方采购的应提供保修单和税务发票，确保保修有效，这些均应在合同中书面明确。
装修材料量的控制，地砖应多购些，主要考虑，日后维修中，不易配色，可以存一些多余的地砖备用外，其它装修材料，不宜多购，在采购中应考虑施工后多余的能退货。因此，针对乙方供货的，合同中应明确，多余的装修材料，谁采购则由谁负责退货；合同中应有相关条款，激励乙方在施工中节约材料和控制材料消耗量。实际装修合同中有如下条款：材料节约5%内按50%奖励乙方，节约10%内按30%奖励乙方，节约超过10%的，只按5%内的30%奖励给乙方。若施工中存在某材料超用5%以上的由乙方负责材料费。原因是材料节约过多，说明乙方在材料核算时存在多算的陷阱。对多用的材料，也作了限制，这样就能很好地控制装修材料偷、漏、浪费等。
3.3 工期与质量保修书是管理焦点装修合同中应明确装修开工日期和竣工日期，若有增项装修，若对工期有影响，应对工期进行量化，书面明确延长工期的时间，并应有工期延期和中间停工的处罚条款，规范工期的刚性约束，从而规避恶意拖延工期等风险的管理。装修质量除加强装修材料的质量管理和约束外，也应加强工程过程验收工作。最后还应有装修工程质量保证书，明确装修工程保修范围和保修时间，结构安全性质量、水电安装质量一般应是五年，其它应该是二年。在实践中，存在装修公司法人消失后的责任承担问题，示范文本中应考虑和完善装修工程质量保修责任人在此情形下的追究问题，建议我国建立个人诚信档案公示管理制度，对有此类问题的法人代表，应终生限制其再承担法人代表的资格，并从法律层面上，完善公司消亡后，法人代表等公司主要责任自然人应，针对原公司法律责任分担的明确和具体化。
3.4 工程验收是质量保障评价措施装修合同的重要职责之一是对装修工程质量起到保障约束作用。而装修工程质量重在过程管理，对于业主来讲，加强装修质量管理，应加强装修工程的过程验收：如给水管道安装后，应进行灌水加0.6MPa压力进行有效测试[4]，通过后才能证明其质量合格；墙面平整度验收应在中间层完成进行；电路线管穿线应在施工中进行验收；木地板安装应分找平层验收、垫层铺装验收和完工验收等。
合同中应明确以上验收内容和验收程序，乙方有义务提前通知甲方前来验收，并要求必须履行书面验收鉴字手续，没有书面验收手续的，不能进行工程竣工验收。甲方可以考虑聘请专业监理人员参与验收，并细化隐蔽工程验收和施工过程验收的工作面，装修工程进度款支付应与以上验收合格进行直接挂靠，对没有验收或验收不合格的，必须整改，直至合格为止，对出现不履行过程验收或验收中出现质量问题的，合同中应考虑完善约束性处罚条款。
4合同洽商与实施是合同管理重要环节
家居装修合同洽商中，多数是业主对装修公司，装修公司很熟练，见多识广，业主缺乏专业性和经验，因此建议合同洽商过程前，业主应加强学习，或聘请专业人员参与合同洽商。若有省市装修合同示范文本的，应对示范文本逐条进行商讨明确。装修合同实践提醒我们：在合同洽商中建议作好商谈笔录工作，在书面合同签定前，应认真梳理洽商过程中，影响自己作决策的乙方承诺，这些承诺是否在合同中有文字一致的表述，否则，影响决策的重要因素将成为口头形式，成为合同的严重漏项，最终带来严重的经济损失。
签定装修合同，目的是控制装修质量，减少装修工程中的矛盾，签定合同仅仅是一个开始，重要的是：严格、认真履行装修合同。设计图纸确认、材料进场验收、隐蔽工程验收、过程验收、工程进度款支付等是装修合同履行的重要环节，装修合同双方应严格认真履约。
5结束语
家居装修是一个复杂的工程，涉及面广、人员杂，若能从以上各方面，加强装修工程合同管理工作，相信我们家居装修的质量一定会有稳步地提升，我们的装修市场将更规范和健康和谐地发展。
参考文献：
[1]易建国.家居装修功能布置与预算[J].上海建材，2010，（2）：29.
[2]陆丽娟等.建筑工程施工合同管理中存在问题及应对措施[A].管理科学，文章编号1671-7597（2010）03110196-02.
[3]夏兴荣等.施工合同管理与造价控制的相互关系[A].山西建筑，2009，（11）：266.
装修公司管理制度范文第3篇
本文主要的研究目标是装修公司的内控管理与风险防范，我结合了装修公司的发展形势，发现了在内控管理与风险防范中存在了一些问题，这些问题会阻碍企业的发展。
(一)企业内控管理存在的问题
首先，在房产业快速发展的今天，装修行业也很热门，从而装修行业的内部压力很小，这会严重的影响到企业的风险意识，随着社会的不断进步，企业之间的竞争也变得越来越激烈，但是就装修行业的情况来讲，企业的风险意识很差，没有意识到应该设定内控管理制度，导致经营风险加大。同时，装修作业方作为专业承包方受项目业主方、项目建设方、项目施工总包方等利益相关方影响较大，由于某方的原因都可能影响整个项目的进程，项目组不能及时应对，而施工项目独立性特点常常造成信息反馈滞后，从而加大了企业经营风险。其次，法人的治理结构并不完善，法人不完善的治理结构会让企业产生大量的内耗，提高企业的运营成本，从而增加了企业经营的风险，降低企业的综合竞争能力。同时，企业的信息流通不畅，责任的划分也并不是非常的清晰，每个工作的具体分工并不明显。所以企业应该设定出一个完善的信息系统，可以保证责任可以具体的分配到个人，每个人都清楚的知道自己承担的责任是什么，并且将自己的工作完成的很好，比如：在项目管理方面，确立项目经理负责制下的项目管理运行机制，项目组成员都对项目目标和要求有清楚的认识，明确各自在项目中的工作职责。就目前的形式来讲，企业存在一个严重的问题，就一个工作任务来讲，公司里每个人都可以管，但是每个人都可以放任不管。所以在企业的运营出现问题后，没有专门的人来承担，每个人都可以推卸责任，最后只能不了了之。最后，内控的机制不健全，缺乏内控管理控制，会造成随意性较大，无法真正实现权、责、利的有效统一，出现不作为、乱作为甚至舞弊现象的发生。为了实现公司的战略目标以及经营目标，需要就公司的情况，制定出相应的措施和程序，一般包括设计恰当的凭证、职责划分、恰当的安全措施等。同时，企业为了完成实现控制的目标，必须制定控制政策和程序，并且严格的执行。
(二)企业内部财务风险
企业主要面临着一下的两种财务风险，分别是外部原因以及内部原因，企业外部造成风险的原因主要有金融市场的变化、国家政策的变化以及经济环境发生了改变等状况。企业存在风险的内部原因主要有一下几种：企业的盲目投资会造成巨大的风险，很多企业为了追求自己的利益，会盲目的扩张自己的企业，希望通过扩张企业的形式来提高自己企业的竞争能力以及抵挡外在风险的能力，但是，如果企业盲目的扩张自己的企业不仅仅不会提高自己的竞争力，还会影响自己的本身的发展从而增加企业在财务上的风险。对于企业的内控管理上，如果企业没有合理的进行管理，就会导致企业的财务方面的决策发生错误，很有可能给企业造成巨大的财务损失。除了以上的几种风险以外，筹资也有可能会造成企业的财务风险，在筹资的过程中，企业会对自己的内部失去控制，从而不能对筹资的方向和具体的内容进行准确的分析，选择出不适合自己公司现状的筹资组合，导致企业会出现财务风险。在目前的装修行业并不是非常的重视财务在项目管理中的作用，项目财务常常因不熟悉工程管理而工作极为被动，所以必须需要项目财务管理人员全程的参与，不但耽误时间而且加大了财务方面的支出。并且项目预算无法与工程项目的变化相一致，使预算管理执行度较差。各职能之间的协调性很差，不利于项目与环境的适应，财务对项目的控制必须要做到及时知晓项目状况，并及时的应对，才能较好识别出其虚假信息，财务才能准确理解项目标和懂项目管理情况。
二、加强企业的内控管理与财务风险防范的措施
企业的内控管理和财务的风险防范方面存在着密切的关系，加强内控管理可以降低财务风险，帮助企业做出正确的决策。
(一)提高风险评估管理能力
现在的竞争越来越激烈，企业都面临着多种多样的风险，风险评估就是分析企业风险发生的可能性，从而在情况发生的同时采取正确的策略，那么如何能够加强风险的评估呢?首先，要对会计工作的风险有充分的认识并且进行防范，企业的会计工作的风险包含着会计人员的职业道德风险、涉税风险以及会计信息不正确风险等多种类型，所以，财务风险防范的主要防范目标就是加强对会计工作人员的专业素质教育以及对会信息的核实等等。并且，对于企业的资金风险也要进行充分的认识和防范，企业想要加强资金风险防范，就必须要对资金的回收进行管理控制，准确的评测投资和融资的风险，保证企业决策的科学性。
(二)加强企业的内部监督
在企业内控管理中，内部监督是非常重要的组成部分，它能够保证内控制度可以有效地进行，企业在防范财务风险的过程中通过内部审计、财务监督以及其他的方式进行监督，在企业遇到问题后会适时地采取措施，不至于让企业造成巨大的损失。
(三)加强控制环境的管理
控制环境是企业内部控制首要的一方面，所以我们必须要对自己的实际情况有一个全面的认识，为企业营造出合适的控制环境。我们不仅仅要让管理层次的人员认识到企业内控管理的重要性和必要性，还要建立起来与企业的现状相符的法人治理结构，建立起比较规范的管理制度，最后，形成一个重视研究程序的企业习惯。在企业制定年度计划的时候，要针对于财务风险的防范进行集体决策，避免少数管理人员作出不正确的决策，严禁少数或者单个人决定的情况发生，积极地倡导正义和健康的企业文化。
(四)加强控制活动的管理
控制活动就是企业的管理者为了防范风险所进行的一系列的管理的活动，在会计活动中存在的风险，企业必须要设定相应的部门。同时，在严格执行相关管理制度和程序情况下，应根据企业内外环境的变化，按规定的程序和权限适时对相关管理制度、程序以及计划或预算作出合理的调整，使内部控制更加科学、合理、有效，为此建立相应的动态管控机制，实现系统化、动态管理。(五)加强信息的沟通每个企业的管理都离不开信息的沟通以及交流，企业的管理人员都会通过信息的沟通来达到自己的目的，执行每个人自己规定的职责。不论是风险的评估还是采取适合的控制活动都和信息的沟通和交流息息相关，所以必须要确保信息的真实准确性，并且还要确保信息的畅通性，在有风险后可以快速的将情况传递给管理人员，方便他们快速的作出反应。
三、结束语
在激烈的市场经济的竞争下，许多的企业都存在着内控管理与财务风险防范的问题，严重的阻碍到了企业的未来发展，我所从事的装修行业也有着这样的问题，我们要充分的利用自己的优势，让自己的内部环境处在一个最佳的状态之下，保证企业在激烈的竞争之中脱颖而出，并且健康长远的发展。
装修公司管理制度范文第4篇
【关键词】房地产企业；纳税筹划；利益最大化
房地产企业涉及的税种较多，其中涉税数额较大的主要是营业税、土地增值税和企业所得税等，它们也就成为房地产企业进行纳税筹划的主要对象。
一、房地产企业纳税筹划的一般要求
1.合法性。所有企业的纳税筹划都必须遵守国家税收法规、会计准则以及其他相关制度，必须在法律和规章制度许可范围内操作，在适用税收政策和税收征收管理制度的前提下，对纳税事项进行系统安排，规避法律风险。
2.利益最大化。纳税筹划本身旨在降低税收成本，追求利益最大化，它是在若干可行方案中选择最佳方案的结果，这就要求企业不仅能提供各种潜在的可行方案，而且还要从房地产企业整体经营角度出发，并考虑长远发展战略来判断并选择最佳方案。
3.充分利用税收政策。包括税收优惠、税率分级等。企业只有在充分熟悉有关税收政策的前提下，将企业的经营策略及营销行为与税法有机结合，才能用足政策；同时根据房地产企业的经营特点，足额提取费用、摊销成本，使企业取得更大的税后收益。
二、F房地产公司及开发项目概况
某市F房地产公司成立于2010年，是由甲、乙两家房地产公司合作成立的房地产项目公司，共同开发普通商品住宅“梦想佳苑”项目。F公司章程约定：甲公司提供3亿元人民币，乙公司提供15万土地使用权折价2.7亿元（与其取得成本一致），项目建设期为2010年9月1日―2012年9月30日，销售期为2011年6月1日―2012年12月31日，综合容积率为2；甲公司负责解决资金缺口并全权承担项目运作以及广告宣传，乙公司不承担合作公司的亏损风险；项目完成后，乙公司获得7.5万商品住宅，甲公司获得19.5万商品住宅及3万车库。
1.预计开发成本及销售收入
项目预计建造总支出8.07亿元，商品住宅及车库各项目建造成本见表1。
项目预计期间费用：销售费用1200万元，管理费用1295万元，财务费用245万元，合计2740万元。
F公司计划委托甲公司下设的装修公司按照每平方米400元标准对毛坯房进行简单装修，预计装修成本10800万元（27×400=10800）。住宅和车库的销售均价分别为每平方米4800元、2800元。预计销售额见表2。
2.F公司及乙公司纳税测算
项目开工前，F公司做了一份项目可行性报告，对该项目涉及的税费负担进行测算，主要考虑营业税、城建税、教育费附加、地方教育费附加、土地增值税、企业所得税及印花税，其他税金忽略。
乙公司将15万土地使用权以2.7亿元转让给F公司，应按“转让无形资产”缴纳营业税及附加税费，将商品住宅对外销售按“销售不动产”缴纳营业税及附加税费。测算如下：
应交营业税（27000+36000）×5%=3150万元，应交城建税及教育费附加3150×（7%+3%）=315万元，应交地方教育费附加3150×2%=63万元，应交印花税36000×0.05%=18万元，营业税及附加税费合计3546万元。
土地增值额（36000270003546）=5454万元，增值率低于20%，不缴纳土地增值税。
乙公司应交所得税（36000270003546）×25%=1363.5万元。
F公司对外销售27万住宅和3万车库，需按“销售不动产”缴纳营业税及附加税费，测算如下：
应交营业税138000×5%=6900万元，应交城建税及教育费附加6900×（7%+3%）=690万元，应交地方教育费附加6900×2%=138万元，应交印花税（93600+8400）×0.05%=51万元，营业税金及附加税费合计7779万元。
土地增值税允许扣除额：地价成本27000万元，建筑成本35250万元，基础设施等建造成本13050万元，加计扣除（27000+35250+13050）×20%=15060万元，开发费用5400万元，装修费用10800万元，营业税金及附加税费7779万元，合计114339万元，增值额138000-114339=23661万元，增值率20.69%，应交土地增值税23661×30%=7098.3万元。
F公司利润总额138000-80700-10800-7779-7098.3-2740=28882.7万元，应交所得税28882.7×25%=7220.7万元。
三、F公司纳税筹划方案
1.改变公司合作章程，减少纳税环节
将F公司章程修改为：甲公司出资3亿元与乙公司提供15万土地使用权共同组建有限责任公司，采取风险共担，利润共享的合作方式，甲公司占60%的股份，乙公司占40%的股份。甲、乙公司直接从F公司分配利润，避免重复缴纳营业税。
2.合法控制增值率，实现适用免税政策
将业务打包给建筑承包商，支付的1500万元费变成建筑安装成本，不再作为性质的开发费用处理，增大作为加计扣除的建造成本基数。
利息和间接开发费用数额不大，改按“比例扣除法”的扣除额为：（27000+35250+13050+1500）×10%=7680万元，可增加扣除额。
F公司下设的装修公司改在交房后介入，由装修公司直接与购房户签订装修合同。房价由4800元下调至4400元，F公司不再收取装修部分收入，相应地不再缴纳销售不动产5%的营业税，改由装修公司按建筑安装业3%缴纳营业税，少交营业税（19.5+7.5）×400×（5%-3%）=216万元，可视为按4800元均价销售商品房的机会成本。
3.纳税筹划后的纳税测算
经过上述纳税筹划后，F公司预计相关纳税指标测算如下：
营业收入27×4400+3×2800=127200万元。
应交营业税127200×5%=6360万元，应交城建税及教育费附加6360×（7%+3%）=636万元，应交地方教育费附加6360×2%=127.2万元，应交印花税127200×0.05%=63.6万元，营业税金及附加税费合计7186.8万元。
土地增值税允许扣除额：地价成本27000万元，建筑成本35250+
1500=36750万元，基础设施等建造成本13050万元，加计扣除（27000+36750+13050）×20%=15360万元，开发费用（27000+36750+
13050）×10%=7680万元，营业税金及附加税费7186.8万元，合计107026.8万元，增值额127200-107026.8=20173.2万元，增值率18.85%，无需缴纳土地增值税。
利润总额127200-80700-7186.8-2740=36573.2万元，应交所得税36573.2×25%=9143.3万元。
4.纳税筹划前后对比分析
纳税筹划前后相关税金对照结果见表3。
四、结论
从上表对照结果看出，纳税筹划后F公司的营业税金及附加、土地增值税以及企业所得税较纳税筹划前的总额减少16330.1万元，节税率达到39.5%。虽然纳税筹划后的所得税有所增加，那是由于未缴纳土地增值税使得利润总额大大增加的缘故。所以，此次“梦想佳苑”的纳税筹划是成功的。
参考文献：
[1]江为凤.房地产开发企业的纳税筹划分析[J].时代经贸,2008(7).
[2]刘昀.房地产企业经营业务的纳税筹划及案例分析[J].商业会计,2009(14).
[3]李敏.试论房地产开发企业的内部纳税筹划[J].财经界,2009(9).
装修公司管理制度范文第5篇
在施工前，一定要对即将上岗的施工人员进行严格的上岗资格审查。因为，随着市场经济的发展和装饰装修行业的过热发展，许多装修公司几乎是在一夜之间就成立了，在这样拔高式的硬件增长的背后其实存在着很多问题。譬如许多装修公司的相关设计人员和施工人员根本不具备装饰装修工程的上岗施工资格，有些人在上岗之前几乎没有接受过专业化的上岗资格培训，对装饰装修行业的标准和对建筑装修工程的质量管理标准都不了解。这样就导致在施工中不按施工标准和施工设计方案来施工，不能保证建筑装饰装修工程的质量合格达标。
二、装饰装修工程中的质量管理
1.加强施工现场的施工安全
工程的施工单位一定要遵守相关的法律法规和政策措施，并按照相关法律的要求，结合装修工程自身的特点，制定一套完善的装饰装修工程管理制度。特别是对于施工安全的规定，要把握每一个细节，严防任何一个小的安全盲点和错误。在装饰装修工程施工的现场，相关的监管人员要及时监督施工现场的施工环境是否达到施工标准，需要采用脚手架施工时，要确保脚手架的标准是否符合施工标准。特别是在高空作业的时候，一定要仔细的检查施工设备，做好施工人员的安全保护措施，把发生安全事故的可能性降到最低，防止任何安全事故的发生。
2.加强对工程质量的监督力度
目前，虽然我国的装饰装修行业的发展呈现一片繁荣的景象，但是，由于我国的装饰装修行业的发展还属于粗放型的发展方式，很多装修企业过于看重经济利润，想要急于求成，而忽视了对装饰装修工程质量的监管，加上企业自身的质量保障体系也很不健全，不能保证装饰装修工程的施工质量。所以，加强对工程施工单位的工程质量的监督，有利于装修企业完善自身的质量安全保障体系，也有利于提高建筑装饰装修工程的质量。
3.加强对相关的施工单位、监管单位的监督和管理
由于建筑装饰装修工程的繁杂，导致在一项装修工程中又存在许多分项的小工程。一些施工单位为了获取额外的经济利润，随意的要求购买或更换某一种装修材料。这种随意的指派严重影响了装修工程的工程质量。所以，为了防范类似的施工单位谋私利的行为，就要加强对相关施工单位、协助单位及监管单位的施工人员的监督和管理，严格禁止相关施工单位的施工人员随意更换或指派某一种装饰装修材料。对于工程监督单位的工作人员，也要加强监督和管理工作，要定期对其工作进行检查，抽看其工作日记，还需要监管单位的工作人员定期上交装修工程的质量报告，督促其恪尽职守，发挥其监管的责任。
4.严把装饰装修材料的质量关
装饰装修工程质量的好坏与装修材料质量的好坏有着直接的关系。建筑装饰装修工程采用的装修材料必须符合国家的相关规定的材料质量标准。凡是达不到国家建筑装饰装修材料质检标准的施工材料一律不得用于施工活动中。建筑装饰装修工程的工程材料必须通过国家关于建筑装饰装修工程材料的有毒有害物质标准的检测，只有通过该标准检测的材料才能继续投入使用。
5.监督检查装饰装修工程是否有违规建设
在建筑装饰装修工程启动之前，就要详细的对施工设计方案和图纸进行审查，查看设计方案是否有违规装修的地方，如果有，在施工前就要及时予以修改；在装饰装修工程的施工过程中，施工监管单位要及时检车建筑装饰装修工程是否有改动建筑物的整体承重结构和建筑物的主要使用功能，查看施工单位是否有改动建筑的主体；检查装饰装修工程是否符合防火、防盗等安全防范措施等。
装修公司管理制度范文第6篇
样华家居采购网连锁加盟店是 一家以渠道团购、网上商贸、广告招商为主体的全方位服务型机构。通过优选资源，联手整合，创新和谐的运作，与合作伙伴共同搭建了一个公信度的商务平台。为消费者展示并提供了一个轻松、便捷、高品位的新型购物环境并 实行家居连锁经营管理的统一品牌连锁店。连锁加盟店统一采用样华家居采购网连锁加盟店的名称对外从事经营活动，为加强连锁加盟店的管理，维护统一的品牌形象和共同利益，实施统一的市场营销管理和统一的市场竞争战略，特制订本管理制度。
（二） 加盟资格：
连锁加盟店的加入资格，规定如下：
1、得到业务经理级别以上公司领导的推荐（包括主任），且经营者本人向公司提出加盟书面申请。由公司领导对提出加盟申请的经营者进行考核，重点考核其加盟诚意、经营理念、业务能力、资金状况等内容。3、通过考核后，由公司决定连锁加盟店店址，并由公司出面签订店面租赁合同。
2、加盟者与样华家居采购网公司是合同的关系，各自独立拥有和运营，而不是、合伙或合资的关系。
3、从业经验：加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。
4、资金要求：人民币四万元以上的启动资金，二万元以上的流动资金。
5、在本公司的人，业绩累计达到60000分以上，各项指标达到公司要求。详见《样华家居采购网业务人员考核标准》。
7、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训，并通过考核。
8、加盟者愿意在家居行业长远发展，有足够的时间和精力进行管理。经营者个人品德优良，愿意遵守诚信经营原则，无不良记录，无犯罪嫌疑。
（三） 加盟流程：
具备前一条款所述资格者，加入连锁加盟店的具体流程如下：
1、采用公司统一的装修方案，使用“样华家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号，在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识（具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行）。
2、由公司出面为连锁加盟店办理工商营业执照和税务登记证。
3、由公司出面为连锁加盟店申请电话及宽带及大件办公设备（电脑、传真机等等）。
4、经营者与公司签订加盟合同并交纳加盟金等相关费用。
5、连锁加盟店开业当天举办开业庆典。
（四）店面要求：
1、加盟者自己选择店面的，一般要求周边房源丰富，交通便利，人流量较大，位置醒目，门面最好较宽，便于设置招牌。
3、加盟店的营业面积应在15㎡以上。
4、店面的设计、装修材料及灯箱的设计制作应严格按照样华家居采购网的统一标准。
5、店堂的设计和宣传文字应由公司总部统一格式并在装修时提前报请公司审定
装修公司管理制度范文第7篇
近年来，我国建筑工程在室内装修上的投入越来越大，但随之而来的火灾隐患也给人们造成了不小的损失。从酒店到商场、从餐厅到居民楼，几乎所有的建筑物都发生过火灾。并且通过对这类火灾现场的研究，不难发现，越是装修上纷繁复杂的地点，火灾蔓延的趋势就越大，其财产保护的效果就越薄弱。现代化使得人们更加注重生活环境与居住环境，丰富的装修材料就是达到这一目标的最佳途径。但装修材料的质量参差不齐，一些材料的原料本身就是易燃物质，在遇到火源时只会加助火势的蔓延。
室内装修的主要材料
1.外墙方面
外墙装修主要是为了显示建筑的格调以及美观，通常酒店或是餐厅更倾向于对外墙进行华丽的装饰。外墙装修主要会用到人造石材、玻璃、陶瓷或是一些天然石材，在粉刷方面使用碎屑、聚合物、金属或是砖石混凝土等。对外墙的装饰主要是用来吸引消费者，因此一些经济实力强的营业者会在外墙装饰上格外重视。
2.内墙方面
内墙指的是室内人们进行活动时会注意到的墙体，其材料与外墙相似，主要为一些涂料、玻璃、墙布等，或是直接进行粉刷工作。
3.地面方面
地面装饰主要体现在材料上，目前主流材料有木质地板、瓷砖、无缝地坪、地面砖等，也有用地毯或是人造石材来铺设的。在这些材料中，竹木类的地板在遇到火灾时是最脆弱的。
4.顶棚方面
顶棚的设计现如今是室内投入最大的设计之一。无论是酒店、旅馆等公共场所，还是家庭室内装修设计，对顶棚的要求已经越来越多，其中吊顶就是现在最常见的室内装修。在吊顶材料上，有吸声板、玻璃、石膏板、木质顶棚等。
室内装饰火灾的隐患分析
1.材料的防火性能不完善
目前建筑市场的材料更新换代速度快，在品质上也是参差不齐。对于同一种材料，不同的生产厂商生产出的质量也会出现良莠不齐的状况，在防火性能方面也不尽相同。这是因为在现代市场竞争中，大量生产厂商充斥着市场，竞争压力随之而来。厂商要想在竞争中不被淘汰，只能够在价格方面与其他厂商竞争。但是厂商也不能够完全做到零利润营销，譬如员工费用、宣传费用、场地租赁费用等，都要放在竞争中。于是厂商只能够通过压低产品造价成本来获取更多的利润。现在人们购买装修材料，大多会将注意力放在材料的美观上，并不会太多的重视材料的防火性能，厂家利用消费者购买心理的这一弊端，就会在防火性上削减开支。
2.施工过程管理制度不健全
一些施工单位在施工过程中，为了贪图简便，并不会对装饰材料进行严格的审批，一般都是采用相对固定供货商的材料来进行施工。并且在施工队的选取方面，大多商家或是居民都比较注重装修施工单位的报价，低价的装修施工单位往往是人们选择的重点。但是，装修施工单位的资质与能力是有区别的，一些装修施工单位在报价上降低标准，必然就会从别的方面来对室内装修进行价格上的压低。目前市场上随处可见装修公司的广告，少数装修公司并没有取得相应的工程承包资质证书，在装修工艺上不达标，更容易造成火灾隐患。
一些装修公司在装修的过程中一边施工一边进行项目的审批，甚至有些工程在管理上事先没有做好计划，是在施工过程中进行装修设计的，这种做法必然会为以后的火灾隐患埋下伏笔。另外，消防监督部门并不能够保障对所有的室内装修做到面面俱到的监管，或者在监管中并不熟悉所有的装修工艺，致使装修过程中出现的火灾隐患不易被察觉。
此外，居民在对自身住宅进行的装修工程已经被建设部列为了有行政部门进行审批的事项，行政部门对室内装修存在的火灾隐患并不了解，而消防部门又没有权利来对所有用户的室内装修进行严格审核，因此在防火方面的管理制度并不健全。
室内装修的防火管理优化策略
1.针对闪燃现象
闪燃指的是室内的火源引燃周围垂吊性的装饰物，火焰沿着垂吊物向上燃烧，直至室内的顶棚。这个时候，室内的温度已经升高了，对室内一些物品相当于进行了干燥处理，这样一来，火势容易扩大，并且顶棚在经过高温烘烤之后，会产生热辐射的反馈，装修材料被燃烧之后释放出大量热量以及可燃性气体，这些热量长期停留在室内的上层空间，室内温度升高速度加剧。
闪燃的过程是室内所有可燃物被点燃并充分燃烧的过程，在闪燃的过程中，室内人员是难以迅速撤离的，因此在装修上，对吊顶的设计应严谨，尽可能的避免有垂吊性质的设计。一些家庭在设计时喜欢在吊顶上安装一些小型灯饰或是挂饰，有一根长长的装饰物垂下，这种设计经常出现在阳台附近，一旦起火，相当于将阳台这条求生通道封闭，减少了人员逃生的可能性。因此室内装修应该尽可能的减少垂吊装饰，若是一定要有，也不要选择像是布帘、塑胶等材料，并且吊顶上的装饰若是有电灯这类带电器具，火势蔓延到吊顶会引起电线燃烧，造成更大的灾害。
2.完善消防设计
现如今随着人们安全意识的加强，在绝大多数的公共场所内都配有消防设施，尤其是学校、商场等建筑，但是居民家中很少会出现小型消防设施。出现这种现象的原因有两个，一是即使是小型消防措施，其成本也在单个几百元左右，在价格控制上并不适合普通家庭使用；二是居民在消防方面的预防意识还不到位，认为自己只要在平时注意就不会发生火灾。这样一来，在居民家中进行消防设备的安装可能性并不大。
因此，室内的消防就要从装修设计方面想办法，保障居民居住的安全性。一些家庭在进行室内装修的过程中，为了美观很可能会将原有的建筑消防设计加以改动，这种改动通常是出现在吊顶的设计上，吊顶会影响原本用来监控浓烟的装置与室内喷水装置。同时在装修过程中，居民对房屋结构的改变也应该经过相关部门的审批，在合格之后才能够进行更改。
3.隐蔽工程的妥善保护
这里的隐蔽工程，主要指的是一些电器设备的线路走向问题。这些线路通常需要穿管，在墙内走线，这些工作是在建筑施工过程中完成的，在装修时，应该对装修过程中线路走向的改变进行详细记录，保障在后期进行安全隐患排查的时候方便消防部门人员的排查工作。
同时，地板上的蜡质也是促使火势增长的一大隐患。现如今，越来越多的家庭喜欢使用木质地板，这种地板本身在遇到大火时容易被燃烧，并且一些家具在喷漆之后也会由不易燃烧变为易燃烧。
因此在施工过程中，在工人进行房间地板打蜡，或是对家具进行上光与喷漆工作时，要禁止施工工人在室内抽烟等有明火出现的行为，因为打蜡与上光喷漆都会释放出一定的可燃性气体，遇到明火容易引起火灾。
4.室内装修材料的管理
室内装修材料应该采用不易燃烧，或是对火势蔓延起到阻碍作用的材料。不合格的装修材料对火灾的影响主要表现在以下方面：
（1）材料本身具有可燃性，在遇到火灾时，会加剧火势的上涨，加快从起火到达到闪燃的速度。
（2）材料若是没有经过有效的防火处理设计，那么本身就是一种可燃性材料，可以说是扩大了可燃物的燃烧范围。
（3） 材料在经过燃烧后会产生大量有毒气体，造成更大灾害。
因此在装修材料的选择上一定要注意选择防火性能好的材料，在燃烧时应该保障自身不会轻易被引燃，并且没有有毒气体产生。在对室内顶棚的设计上，应注意选取耐燃性能好的材料，若是建筑物本身是公共场所或者建筑结构复杂、分隔较多，应设计烟感器，并设施防火卷帘等。
结语
室内装修的防火设计并不是一项浪费财力的工程，有效的防火设计是火灾隐患时最有效的保护人身财产安全的方法。设计人员应该将防火设计列为设计的重点之一，并且在施工过程中，施工人员也要注意装饰材料的防火性能，保障居民生活与居住的安全性。
装修公司管理制度范文第8篇
食品存在问题多消费者难以放心
食品问题事关消费者的安全、健康，社会各界都应予以高度重视。然而在当前食品消费市场中，各种假冒伪劣、虚假宣传、违规促销随处可见，短斤少两、食品安全事件时有发生，消费者仍然难以放心消费，亟需加以整顿、治理和规范。
一、食品中的假冒伪劣屡禁不止
1、消费者反映，市场上出现了如下“制假”手法：把豆腐丝经牛油浸泡后当成牛肉丝卖；在葡萄酒中加入糖、色素、香精、橡木素等添加物，用进口“垃圾酒”或各种原料勾兑成的葡萄酒当作原汁葡萄酒出售；鱼、肉、禽注水灌沙后再出售。
2、部分商场、超市、自由市场随意“修改”食品标签，改动生产日期、保质期，如将生产日期标到上市前后，出售过期、变质食品。有消费者反映购买某果脯时，发现在标签下面还贴有一张标签，名称、重量、编号都相同，但生产日期不同。
3、农村市场和校园周围存在大量“三无”食品、劣质食品。农村市场属于市场监管的薄弱环节，加之农村消费者缺乏相关商品消费知识和自我保护意识较差，“三无”、劣质食品在农村市场有一定的生存空间，继续危害着农村消费者的安全。校园周围的食品销售主要针对的是在校学生，一些不法经营者大肆向中小学生兜售假冒伪劣小食品。小食品霉变、腐烂、过期经常出现，有的在包装内发现石块、头发等杂质，严重危及到青少年的安全和健康。
二、食品中短斤少两现象严重
消费者反映农贸市场和流动摊贩大量使用杆秤，短斤少两问题突出。散装食品出售时在秤上耍手段欺骗消费者，买1斤只给八九两；包装中份量不足，声明500克的包装内只装入450克。如此等等，严重侵害了消费者的合法权益。
三、包装食品使用不适当的促销手段
食品和玩具混装是一些厂商通常使用的促销手段，特别是针对儿童的“小食品”更是花样百出，在包装中夹带玩具、钱币或卡片，很难说儿童购买小食品是为了吃还是玩。消费者反映，目前儿童食品中直接夹带塑料玩具或未经消毒的钱币等现象，禁而不绝，食品被污染的可能性增大，卫生状况令消费者不放心，而且不懂事的孩子还可能误把这些东西当作食物吞进肚子里。
四、食品安全问题仍很突出
啤酒瓶自爆伤人事件、群体性食物中毒事件时有发生。检疫部门对生肉市场把关不严，瘦肉精、垃圾猪等问题时常困扰着消费者，有的未经检疫便上市出售，消费者不放心。有的在腌制加工食品中加入超量添加剂、防腐剂，以及在蔬菜、水果中大量使用激素、农药、化肥，这些情况一般消费者无法知晓，一经食用，将有损消费者的健康和安全。
五、食品日常监督、管理和指导力度有待跟上
消费者反映，以前出现的毒大米、潲水油、陈馅月饼等事件，社会各界反应速度较慢，等广大消费者了解到这些问题后，大范围的损害已经发生了。希望有关部门的监督管理工作能走在前面，避免消费者受到损害。还有的消费者反映，像食盐这样的日常食品都不知道买什么品牌为好，消费者亟盼消费指导。有的企业乱打“绿色”、“环保”食品牌，相关部门对其监督处罚力度不够，消费者不放心。
家装、建材乱贴牌健康、安全隐患多
随着我国“室内装饰装修材料有害物质限量”十项标准和《室内空气质量标准》相继颁布实施，各厂商为博取消费者的青睐，竞相打起“绿色”、“环保”、“健康”等旗号，市场上建材产品很快“绿色”一片，令消费者眼花缭乱。然而从消费者实际装修后的情况来看，消费者对所谓“绿色”建材产品的质量是很不满意的，消费者认为商家在倾力推销建材产品时存在“绿色欺诈”。
一、建材市场虚假宣传，乱打乱贴“绿色”牌
“绿色”已经成为家装建材市场上最时髦的一个词，消费者选购时考虑的也是能否无害无毒，厂商在推销产品时动辄绿色环保，建材市场无材不“绿”，“绿”声一片，误导消费者。但据有关部门调查，市场上70％建材产品无检测报告，即使有检测报告的也大多为送检测试报告或委托检测报告，而不是国家抽检报告。消费者在购买建材产品时，明明气味刺鼻、扎眼，还宣称是“绿色”和“环保”。原来，厂商把刚刚达到国家“室内装饰装修材料有害物质限量”十项标准的产品夸大标称为“环保”甚至“绿色”。还有的甚而将“绿色、环保”和“绿色食品”混为一谈，如将乳胶漆标贴为“绿色食品”标志，令消费者啼笑皆非。
二、建材产品认证不规范，以假乱真，坑害消费者
1、虚假和不规范认证，混淆消费者视听。“绿色”的基本要求是无污染、对人体有益，只有符合国家相关标准的产品才能冠名“绿色”。“绿色”由食品延伸到建筑装修材料领域，是人们追求更加健康舒适的生活使然。厂商为迎合消费者的“绿色”心理，不管产品真实质量如何也要想方设法“绿色”一番，于是参与检测认证的机构也如雨后春笋，多而杂。消费者反映，认证部门不规范、不严肃，市场上的各类认证的牌匾五花八门，让人看不懂，有的甚至严重误导消费者。
2、以假乱真，偷梁换柱，坑蒙消费者。消费者反映，建材市场经常将低等品、等外品的建材产品冒充高等品出售给消费者，购买建材时看的样品与实际销售的产品不符，混级装箱，以次充好现象相当普遍。新装的地板不到半年就发霉、生虫。一些不法厂商，为了牟取暴利故意使用与名牌产品和畅销产品相近、相似的名称，以假乱真，以次充好，甚至伪造检测报告和产品说明书，将国产的说成进口的，把人工合成的称为天然的，蒙骗消费者。有的甚至昧着良心兜售放射性、挥发性物质超标的建材产品，严重威胁到消费者的安全和健康。
三、销售人员服务意识差
消费者反映，目前建材市场销售人员在消费者做出购买决定之前往往会做出各种承诺，表明足够诚意，而消费者一旦掏钱之后大多数承诺是难以兑现的。销售人员在做产品介绍时不是全面介绍，而是只说优点，“漏”说缺点，只管如何卖出，不管消费者如何使用。消费者实际使用后，痛感前后反差巨大，如买木地板，商家没告知相关事项，致使木地板铺不平。
四、家装市场混乱，消费者不敢装修
消费者反映，目前家装市场不规范，监督管理不到位，装修队伍参差不齐，装修时需要处处设防，时时小心，否则可能掉入厂商精心设计的陷阱，蒙受损失。
1、装修公司不按合同履行装修职责。施工过程中装修公司单方面毁约，抬高价格现象突出。如，消费者与某装修公司签订了一个包工包料的装修合同，消费者按合同约定支付部分款项后，装修公司以搞错预算为由，让消费者加钱。消费者坚持按合同办，结果装修公司撤走，留下“半拉子”工程，消费者去找装修公司，却人去楼空。
2、装修队伍良莠不齐，不少无资质、无等级的“杂牌军”和马路装修队伍混杂其中，有的借机坑害消费者。一些不正规的装修公司图省事不按照正常程序开工，有的或者根本不懂装修，不懂施工工艺、步骤，装修质量不能保证，出现问题后多方推脱或找不到原承修人。如，消费者的新房装修不到半年就出现了顶棚脱落、墙壁起泡等现象，找装修公司商量维修事宜时公司已经搬迁，原来的电话、手机也变成空号。
3、装修公司猫腻多，变换花样坑蒙骗。有的装修公司利用消费者不懂装修专业知识，在施工报价单上有意漏项，到施工期间再增项增价，变相提高装修价格。还有的综合报价虚高，然后针对不同消费者灵活分解到装修的各个环节，牟取暴利。
4、装修质量差、服务不到位，装修市场亟需监理服务。家庭装修属于一项技术性比较强的工作，需要从业者有很强的责任心，否则工程质量无法保障。当前消费者对家装质量还很不放心，常常有上当受骗的感觉。加之个别装修公司出现装修质量问题后推诿扯皮，消费者很不满意。消费者需要有关方面提供质优价廉的监理服务。
金融、保险行业须强化规范服务
一、金融方面的问题
1、银行卡合同文本中的个别条款需进一步明晰。
银行为消费者提供银行卡服务时需要签订相关合同，但是就连从事律师职业的消费者对银行提供的格式合同实在放心不下，认为有的条款中概念模糊不清，有的条款明显加重了消费者的责任，还有的则将银行的责任推得一干二净。而一般消费者面对这些条款，更是望而却步。另外，由于个人信用以及银行自身信用体系建设还处于起步阶段，极大地限制了银行卡业务的发展。
2、用卡环境欠理想。
消费者对用卡环境不很满意，消费者在银行柜台、自动柜员机上存取款或划卡消费时，由于独立的单人操作空间或警戒线设置不科学，操作人员的疏忽，不能保证消费者的账号、密码不被窃取。消费者呼吁银行进一步改善用卡环境，减少账号、密码泄密的可能。
3、信贷捆绑问题必须改变。
信贷消费中存在捆绑销售、强迫消费等现象。消费者反映，购买一处商品房时必须到指定银行办理按揭业务，否则视消费者“违约”；银行方面又要求消费者到指定的保险公司办理财产保险，否则不提供按揭服务。在这样一道道指定下，消费者根本无法实现自主选择权。事后，消费者发现，同样的险种其他多家保险公司可以提供相应的优惠政策，计算起来还可以便宜2万多元。在汽车消费领域的按揭中也存在“购买汽车――信贷按揭――保险服务――中介服务”等系列指定环节，消费者的法定权利受到不同程度侵害。
4、存款安全需加强。
消费者反映，目前存款安全隐患多，由于银行工作人员操作失误、计算机系统程序错误、网络传输故障等都可能对存款安全造成危害，给消费者带来不便。如，银行系统中存在一些人为因素，如因操作程序不规范，简化和忽略一些关键环节，致使消费者的存款被盗取现象时有出现，消费者的存款安全需要争取进一步措施加以保障。此外，不法分子窃取到账号和密码后，通过“克隆”银行卡或用假卡、空卡“掉包”来盗取消费者的存款；伪造储蓄凭证及相关证件盗取存款。消费者强烈呼吁，银行方面要从技术层面加强银行卡非法盗取存款措施的研究开发,提高保护储户存款的技术壁垒,加大破译密码的难度。
二、保险方面的问题
1、保险格式合同令消费者费解，缺乏透明度。
消费者反映，保险合同条款由保险公司单方面制订，代表着经营者的利益，对消费者不公平，而且消费者普遍反映保险合同内容复杂难懂，部分条款叙述模棱两可，通常情况下消费者很难对每个条款逐一搞清楚，甚至某些关键条款设置不透明甚至暗含陷阱，消费者防不胜防。
2、保险公司对保险销售人员缺乏监督管理。
按规定，保险销售人员应当持有《保险人资格证书》进行保险经营活动。但消费者反映，部分保险公司片面重视业务拓展，放松和忽视对员工职业道德和服务观念教育，加之保险销售人员流动性大，人员素质千差万别，坑保、骗保事件时有发生，消费者不能放心购买。
3、保险销售人员素质要提升，职业道德要加强。
部分保险销售人员业务素质低，本身对于保险知识和保险合同就缺乏理解，更不可能全面地向消费者介绍保险知识。部分保险销售人员为了扩大销售额，销售方式不得当，片面强调“销售额”、“业绩”，服务意识差，在向消费者介绍和宣传保险项目时不诚实，夸大保险功能，对责任免除条款及退保规定有意不作必要的说明，用片面和虚假信息误导和诱导消费者，甚至骗取挪用保费，引起理赔、退保纠纷，造成投保容易理赔难。如，在销售分红型保险产品时，不如实告知投资者分红保险产品也有风险，分红率有可能为零。
4、适销对路的保险产品不多，保险产品难以适应消费者的需要。
保险是一种具有特殊形式的产品，与其他生产性企业的产品一样，能否做到适销对路，能否让消费者真正的认同，能否为客户提供更完善的保障，是设计产品时最需要考虑的因素。消费者反映，想要购买的保险产品市场上常常没有。如，现在中国购买汽车的人越来越多，如果能在办理机动车辆保险的同时就能获得人身意外伤害的保险保障，无疑既方便了消费者，又扩大了保险公司销售的渠道，消费者肯定十分欢迎。
5、保险行业售后服务跟不上。
消费者投保后保险公司售后服务工作衔接不上，发生保险事故后理赔速度慢，致使消费者对保险行业整体信心不足。有关专家指出，不规范的操作程序和内部管理制度使得保险事故发生时处理速度慢，影响到了消费者投保信心。有的甚至遇事推诿，找出各种不适当理由，不予理赔。一位消费者5年前无任何疾病投了保，患上重感冒后，按保险找保险公司时，保险公司却说消费者有多年支气管病史，不属于理赔范围。
商品房不敢买物业管理不到位
当今购买商品房已经成为家庭生活消费中的头等大事，需要动用消费者几年、十几年甚至毕生的积蓄。因此，消费者在购买商品房时往往很小心谨慎，但是由于消费者在购房中的弱势地位短期内无法改变，消费者难以取得市场交易的平等主体地位，各种侵权事件时有发生。
一、房地产商利用虚假宣传、格式合同条款误导、欺骗消费者
消费者反映，房地产商和消费者之间存在信息不对称，房地产商有隐瞒真实信息的倾向，因而在目前的商品房销售广告宣传中普遍存在夸大甚至虚假的内容。如，在交通地理环境和公用配套设施建设甚至价格等方面误导、诱骗消费者。在与消费者签订商品房买卖合同时不使用规范文本，而是使用自己提供的文本，从中设置种种条款限制消费者权利，逃避应承担的义务。消费者反映，这些合同文本有失公平原则，有的还带有行政色彩。如开发商不按合同约定的时间交房，消费者却得不到应有的合理的赔偿。消费者对房屋实际面积、公摊面积或是水、电、气、暖不具备使用条件等存有疑问时，房地产商多数不予以详细告知。
二、部分房地产商在不具备售房资格的情况下销售现房或期房
消费者反映，有的房地产商在不具备“五证”和“两书”（“五证”即：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》和《商品房销售（预售）证》；“两书”即：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》）的情况下，仍然在房地产市场上违法销售商品房现房或期房。为避免上当受骗，提醒消费者在购房前一定要仔细查验房地产商是否具有合法的售房手续，各种售房文件、证件是否齐备。如果该房地产商不能出具“五证”和“两书”，不具备售房资格，消费者不能。
三、房地产商“违约”问题严重
1、房屋建筑材料以次充好，质量安全隐患多，商品房质量得不到保证。
有消费者反映，入住不到3个月的新房，就出现四面漏风、多处漏水、水管生锈等问题。某小区472户业主入住新楼后不久就出现地基下沉，室内天花板开裂等不安全隐患。还有的商品房配套设施摆放不合理，出现消防栓、下水道设在房内，自来水管附在墙体外等情况。房屋装修材料有毒有害物质超标，使用劣质材料情况普遍。
2、房地产商擅自变更合同条款或不履行合同条款，住房不能如期交付使用，存在短斤少两现象。
消费者反映，商品房质量随意打折扣，在消费者不知情的情况下面积随意增减、改变房屋格局、改变室内配套设施，拖延交工日期，小区供水、供电、通信配套设施不到位不及时。如：消费者购房时所见的图纸、模型中有山有水，有绿化带，有较大的房距空间。可房子交付后，最常见的是质量差、漏水裂缝、面积缩小，山水没了，绿化带变成了车库或工作间等。还有的承诺建多少绿地、多大娱乐场所，消费者入住后发现绿地也盖楼、娱乐场所也盖楼，根本就不兑现承诺。
3、产权证办理任意拖拖拉拉。消费者入住新房后，房地产商迟迟办不下房产证。
某小区500多住户的房产证长期办不下来，住户到处奔走至今没有解决，引起消费者强烈不满。
4、个别房地产商甚至违规操作。
江西消费者反映一房地产商将房子既卖给了消费者，又抵押到银行贷款，还到典当行抵押典当，造成“一房三主”，引起群体投诉。
四、物业管理不到位，乱收费现象严重
1、物业管理不到位，消费者无安全感。
消费者反映，很多小区物业管理差，小区的安全、卫生管理差，经常发生丢失车辆和财物的现象。房地产商和物业公司业务移交过程中存在扯皮现象，造成住户有问题时遭到“踢皮球”现象。
2、物业管理乱收费，消费者无可奈何。
部分小区费用多而杂，乱收费，什么入住登记费、户口费、配套费、公共设施费、公摆面积费、物业管理费等。还有的物业公司只收费、不服务，如要求住户交纳“房产基金”（相当于物业管理费），而房子坏了无人维修、无人过问，消费者很不满意。
五、商品房纠纷取证难、解决更难
装修公司管理制度范文第9篇
一、2008年日常管理工作目标完成情况:
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从2008年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认
真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从2008年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
(三)公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,XXX作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们实施了以下管理措施:
1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;
2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;
3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
(四)环境卫生管理
环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
2)前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;
3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
(五)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据XXX小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,
设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在2008年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在2009年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。
装修公司管理制度范文第10篇
一、20*年日常管理工作目标完成情况:
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从20*年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认
真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从20*年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
(三)公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,XXX作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们实施了以下管理措施:
1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;
2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;
3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
(四)环境卫生管理
环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
2)前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;
3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
(五)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据XXX小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,
设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在20*年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在2009年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。