招待所年终总结范文

招待所年终总结范文第1篇

一、主要工作目标完成情况

2014年招待所在领导的指导下，在全体员工的共同努力下，共实现营业收入超额完成年初制定的营业目标。招待所根据自身特点，制定了营销方向：巩固校内市场优势，开发校外新客户，兼顾旅游散客的客户目标群，通过各种营销手段，签订协议客户，发展会员，在不增加经营成本的前提下，为客人提供了更多的优惠和便利，为招待所营业收入的持续提升，奠定了基础。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失、忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，招待所突显改观

总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工。结合招待所经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念，使整个招待所范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。招待所的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对招待所的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成招待所经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为招待所的窗口形象增添了光彩。

三、以客户为重点，抓好物业工作

本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。通过完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录：

四、2015年的工作思路

1、加强企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力，逐步提高团队的整体素质。以培训工作为契机，通过开展形式多样、内容丰富的培训活动稳定员工、留住员工、培养员工，努力打造一支与酒店同发展共命运的核心队伍；

1、强化酒店的销售工作，经营以销售部为核心，餐饮、客房、前厅积极配合，从建立客户档案、回访客户、注重客户意见、收集客户意见抓起，稳定现有的客户群体，发展团体消费客户；同时及时策划提升房价、餐饮人均消费额度以及节假日的销售工作；

2、加强制度建设，制度是管理的基础，虽然对各个部门的制度、职责、程序进行了汇编，但是执行任务更加艰巨，通过以上制度的监督实施逐步将酒店的管理向规范化、程序化、科学化过渡。

招待所年终总结范文第2篇

命运的转机

平地一声春雷。粉碎“”后，1977年恢复的高考，使我和这些朋友的命运发生了巨大的转机。我们这些从事各种工作的工人、知青、教师、职员、无业青年，有的考上了外地大学，有的在当地获得了读书的机会，有的靠自学成材，改革给大家提供了发展的机遇。我们英文学习小组的6位朋友，除了一位因父亲卧病在床未参加高考，其他5位均作为77级考生，分别考入了外地和贵阳的大专院校。我和杨明生则被贵阳师院大专班录取。

作为“”浩劫后首批进入大专院校的学生，我们当时有机会接受一些有大家风范的先生的教诲。他们从历史的阴影中走出，步入明亮的教室，对我们这一群年龄参差不齐，来自农、工、商等各行各业的莘莘学子传道授业。例如，陈楚强先生先后为我们开设了英语、历史、文学、语法等课程。在讲课中，他对古今文化旁征博引、信手拈来，令我等后学如沐春风、大开眼界。记得陈先生在讲解英文语法时，或以西方哲人语录为例，或以中国先贤名言为喻，妙趣横生，使枯燥的语法变得生动易记。直到现在，陈先生在黑板上书写的字字珠玑、隽秀文雅、密而不乱的讲义板书依然历历在目，令我等终身受益。

毕业后，我分配在贵阳市第二十五中学当老师。在教书的同时，我一直想通过报考研究生鱼跃龙门。由于得到一些考取了中国社科院和北京大学等著名学府的贵阳朋友的鼓励和影响，我决心报考北京大学西方哲学研究所，攻读西方哲学史。就在我锲而不舍地朝目标迈进的时候，另外一个机会在向我招手：设在贵阳的中建四局开始向中东国家派遣从事国际工程承包的劳务人员，急需翻译。我对是否出国犹豫不决，于是写信给曾“下放”到贵州凯里，后到南开大学进行蔡元培研究的高平叔教授夫妇请教。高先生和夫人张旗老师很快回了信，他们认为读书是一辈子的事，出国机会却不常有，我应该行万里路，翻开世界这本大书，到外面的世界去看一看。我听从了他们的建议，很快就出国到了伊拉克，开启了30年来飞跃五大洲、四大洋，进行国际贸易和中外文化交流的人生篇章！当年老师的建议改变了我一生的命运。

远赴伊拉克，走向世界

作为上世纪80年代到海外的中国国际工程承包人员，我们可以说是中国对外开放、走向世界的一支生力军。我带队的施工队伍，途经泰国首都曼谷，抵达伊拉克首都巴格达，然后马不停蹄地赶到伊拉克北部重镇达霍克。中国人作为分承包商，参加了达霍克大坝的施工建设。这是一个国际工程项目，有来自印度、巴基斯坦、苏丹、保加利亚、意大利、英国等国家的工程设计和施工管理人员。离工地不远的地方是工程人员的生活营地，基本按国别安营扎寨。中国的营地清一色为男性，上千名工程人员为了赶进度，24小时三班倒，吃苦耐劳的精神令老外佩服不已，早年中国的对外承包工程完全是靠大家拼命干出来的。我和另一位同样来自贵州、同样是77级贵阳师院外语系英语专业的朱伟根，分别担任中方总工程师和工程设备总工程师的助理兼翻译，除了承当翻译任务外，还得负责处理与外方的公关关系和行政事务。

我和朱伟根同住一室，不仅是朝夕相处的同事，更是志趣相投的朋友。小朱在校读书时，学英语是一个拼命三郎，工作后依然保持旺盛的求知欲。他对国际政治和中外历史非常感兴趣，我则爱好哲学、艺术和文学。为改善员工的娱乐生活，营地设有播放大陆、港台言情和功夫电视剧的放映厅，但我们基本上不光顾，晚上大都闭门读书。夜深人静时躺在床上，议论我们出差时顺访美索不达比亚的历史文化遗迹。我们深为与中国黄河文明一样古老的两河流域文明所吸引，关心中东地区的现状与未来。除了阅读国内带去的书籍，我们还请工地上回国度假的英国工程师、意大利经理帮我们购买历史文化经典书籍，如奥威尔的《1984》、卡夫卡的《城堡》、丘吉尔的《第二次世界大战回忆录》、《剑桥近现代史》等。我也注意收集一些当时西方热销的侦探和科幻题材小说，我曾经带回国内的以弗洛伊德心理学分析方式破案的侦探小说《第二死罪》，与朋友陈常锦和同样为77级的学友何克勇合译，杨民生负责编辑，中文版易名为《喋血佳人》出版发行10万册，可想当时图书市场的盛况。贵阳所形成的人文历史环境培育了我们，使我们能很快融入外面的世界。我们与打交道的外国工程师、管理人员相比，更加熟悉他们的历史文化，与来自北京、广州、上海等地的专业翻译相比，在业务能力上也毫不逊色。

从世界回到贵阳

在搞好本职工作的同时，我还充当了工地上的刀笔吏，为中方经理写年终总结报告、为不善于表达的青年工人情书。我受《贵州工人报》编辑部副主任陈森智之邀，在该报开辟了题为《来自伊拉克的报道》专栏，先后发表了20多篇有关工程人员在国外工作生活的专稿。这也许为贵州改革开放后首批海外工程人员的经历留下了一段历史的记录。

我的爱好和兴趣还在无意中促成了我所策划和创意的第一次国际文化交流活动：在营地成功举办了国际邮苑展。这一展览的举办缘于我与巴基斯坦裔的库房经理阿西米的交往。他是一个集邮专家，收集了很多国家的邮票，中国邮票当然是他收集的重点。他首先向我索要中国寄来的信封上的邮票，继而提出用成套巴基斯坦邮票与我交换成套的中国邮票，又主动将工地上其他国家的集邮爱好者介绍给我们。在工地上，我们直接交换的邮票逐渐扩大到埃及、叙利亚、利比亚、苏丹、约旦等国家。我们这些中国集邮爱好者大开眼界，收集到了许多前所未见的来自中东和非洲的邮票。在一次与阿西米喝咖啡的交谈时，我突然来了灵感，提议可以由我们俩发起，在营地举办一次国际邮票展，以增进各国工程人员的友谊和感情。我的这一想法得到了业主单位、中方总经理和驻扎在营地的各国工程人员支持和响应。我们很快就征集到了一大批来自50多个国家的近6000枚邮票，并获得一笔赞助用于布展和举办招待会。我们的邮展按照主题分类，包含建筑、植物、花卉、鸟类、运动等主题，整个展览获得很大成功，前来参观的人员络绎不绝，当地的报纸还专门报道了这一盛况。

结束在伊拉克的工作，我和朱伟根回国休整一段时间后，又远赴海外多个国家工作数年。我们第一次出国所积累的涉外工作知识与经验，不仅使我们在国外的工作取得一定的成绩，更对我们在上世纪90年代中期回国发展后的人生产生深远影响。我和朱伟根从担任出国劳务翻译到现在从事的推动中国文化出国门的创意文化产业工作，无形之中顺应了国家发展的需要，我们专业身分的转变，体现了中国从外向劳动密集型产业向文化创造型产业的历史性变革。对家乡而言，我的对外文化经验发挥了一定的作用，5年前我参与策划创意的亚洲青年动漫大赛，已经在国内外产生了一定的影响和作用；而当年与我并肩战斗的朱伟根则去了上海，创立了自己的文化公司并取得了一定的成功。

30年前，我们从贵阳走向了世界，现在将会从世界回到贵阳。

招待所年终总结范文第3篇

近日，记者挖掘红色经典，讴歌主流价值，有幸采访了开国上将赖传珠之子赖小鹏，还原一代将领的乱世风云，从视觉到心灵给您一次穿透性的震撼……

赖传珠，号鹏英。1910年4月3日出生于江西省赣县大埠乡赖村。大埠乡位于赣县东南部，距原县城赣州60华里。赖村西南靠大埠圩仅1华里，东依桃江河畔，地势较平坦，居住400余人，是大埠乡物产较丰富的一个大村庄。赖村虽小却有不少富户，所以是后来大埠暴动农民赤卫队攻取的主要村庄。

赖传珠的祖父赖良苏，年轻时家境贫寒。由于残酷的田租和高利贷剥削，一家终年辛勤劳动仍过着衣不遮体、食不裹腹的日子。迫于生计，其祖父投师从艺，以缝工为业。由于人勤手巧，学得一手好手艺，深得用户好评；后得亲友资助，开店营业，门庭若市，家境好转，逐渐添房购地，生活日益富裕。1919年祖父去世，父亲和伯父分家时，5份财产分得3份，家底较厚，继承祖业，年终有较多节余。至1926年，赖家已成为一个小地主兼工商业家庭。大革命前，军阀混战，名目繁多的捐税使农民苦不堪言。这些捐税是不会摊到大地主身上的，大都摊到农民、富农、小地主和工商业者身上。赖传珠的父亲也深受其害。以至于后来，其父母由同情革命到购买枪支支持革命，后均惨遭反动派的杀害。

赖小鹏说：“父亲6岁时进了私塾。他聪明伶俐，私塾5年就把四书五经背得滚瓜烂熟，塾师常在学童面前夸奖他。祖父苦于祖辈无文化，甚盼“大鹏展翅高飞，留下一世英名”，故给父亲取号为“鹏英”。随着新学的兴起，大埠也办起了小学校。父亲入小学念初小1年、高小2年，年年学业均优。1924年秋，父亲又以高分考入县城的赣南中学就读。那时在赣州念中学的大埠同乡还有朱如红、黄世秦、彭学礼、谢家禧等人。他是年龄最小的一个。”

扶起烈士遗体合影

1926年秋，北伐军攻克赣州。共产党人陈赞贤以中华全国总工会特派员的身份，奉命来赣组建赣州总工会，并任中共赣州特别支部书记。由于陈赞贤的活动能力很强，仅1个月时间就将赣州56个行业工会、18000工人组织起来了，成立了赣州总工会，获得了“一广州，二赣州”美好声誉。

赖传珠参加了陈赞贤在赣州举办的“青年干社”和“工农运动训练班”，思想觉悟进一步提高，成为重要骨干。他先被派到铁器工人中组建赣州铁器行业工会，顺利完成任务后又回到家乡开展农民运动，并在附近几个山村组织了3个农民协会。当时处于第一次国共合作时期，他也参加了。1927年3月6日，指使其爪牙倪弼等人，杀害了工人领袖陈赞贤。这是公开叛变革命的信号弹，全国震惊。

赖小鹏说：“父亲当时并没有被反动派制造的白色恐怖所吓倒。在参加陈赞贤烈士追悼会时，他和两名共产党员一起，扶起烈士遗体合影。陈赞贤惨案深刻教育了父亲。他曾写道：“陈赞贤惨案发生后，更清楚地看到，已为反革命分子所把持，变为欺骗和压迫人民的工具，因此退出的组织，积极要求加入共产党，认为共产党是革命的，打抱不平的，为穷人谋解放的。”

1927年4月，赖传珠加入了中国共产党。在中国大革命开始走向低潮，赣州陷入白色恐怖之中的背景下，许多意志薄弱者畏缩不前，有些人退出共产党，甚至有些人叛变革命，而赖传珠却选择了共产党，成为坚定的革命派，这充分表明他对革命的忠贞不渝和理想信念的坚定不移。

因参加革命全家被害

赖传珠入党后不久，就受到通缉。八一起义后，他潜回家乡赣县大埠活动，任中共白石支部书记。1928年1月，中共赣南特委根据八七会议精神，部署了包括赣县大埠在内的赣西南地区武装暴动。为了准备大埠暴动，赖传珠和其他共产党员一面在贫苦农民中宣传“实行土地革命”，开展“抗租抗债”斗争，一面筹集武器弹药（自制炸药1000公斤、松树炮30余门等），并动员父母出资购买枪支支持暴动，还训练了40多名暴动骨干。2月18日，赖传珠等率领大埠各村贫苦农民和暴动队员手持大刀长矛，肩杠着土枪土炮，佩带红布标记，向着赖村和彭屋的豪绅地主进攻。仅仅1个小时，就占领了这两个村子。随后，“赣县南区工农革命委员会”宣告成立。5天后，赖传珠又奉命去参加于都暴动，但终因敌我力量对比太悬殊而失败。待赖传珠回到大埠时，大埠暴动也失败了，900多人被惨杀。

赖小鹏说：“参加暴动的革命民众被杀害900余人，我们全家也被害。祖父、祖母、大伯、叔叔等都因支持父亲革命而惨遭杀害。包括房屋被烧毁，田地被没收。祖父被抓到赣州监狱关了两年，受尽酷刑，据说身上的伤口都长了蛆，最后被枪杀在赣州的刑场上。枪杀以后，头都没有了，打碎了，是乡亲们把他的遗体拉了回来。

赖小鹏回忆道：“关于这段的历史，父亲写了一封信给我，讲了全家被害被杀的情况。2007年，我组织了200人的井冈山儿女、延安儿女以及革命后代重上井冈山。到了井冈山以后，我把我父亲给我的那封信捐给了井冈山烈士纪念馆。并且把我家保存了80年的祖父被枪杀以后的血裤也捐给了井冈山烈士纪念馆。通过这样的方式教育后代，告诉他们革命来之不易。”

大埠暴动失败后，赖传珠毅然走上井冈山，参加了工农革命军。从此，他在领导下，南征北战，血染疆场，戎马一生。他从基层连队主官干起，先后担任了团长兼政委、师参谋长、新四军参谋长、军区副司令员、兵团政委，指挥过千军万马，打过许多大战、硬战、恶战，经历过无数艰难险阻，在几次反“围剿”战争和红军长征中，多次负伤，真正是出生入死、九死一生。聂荣臻元帅评价他是“我军优秀的高级将领”。

率部反攻20天消灭日伪2.8万

1941年1月，以7个师的兵力，围歼遵命北移的新四军军部和直属部队，制造了震惊中外的“皖南事变”，并宣布取消新四军番号。为打退顽固派的猖狂进攻，中共中央、中央军委决定重建新四军军部，任命为新四军代军长，刘少奇任政委，张云逸任副军长，赖传珠任参谋长，邓子恢任政治部主任。1月25日，新的军部在江苏盐城召开成立大会，发表就职演说，赖传珠也在会上讲话，申明我军立场。

赖小鹏说：“次日，父亲便制订了部队整编计划，并致电中央：拟将新四军改编为4个师中央研究后，决定新四军下辖7个师、1个独立旅，9万余人。”

“父亲在新的军部建立后，大力协助、刘少奇、张云逸和饶漱石等军政主官，领导新四军全面贯彻中央战略方针，与日、伪、顽进行坚决斗争，开启了华中抗日战争的新局面。经过八年艰苦抗战，先后创建了苏中、淮南、苏北、淮北、鄂豫边、苏南、皖江、浙东8块抗日民主根据地，解放人口3400万，成为向敌后反攻的重要战略基地。父亲亲自参与指挥了许多重要的战役战斗，包括粉碎敌人万余人的大“扫荡”。在大反攻的20多天里，他就协助组织根据地军民歼灭日伪军2.8万余人，解放县城32座，使苏中、苏北、淮南、淮北解放区连成一片，最终迎来了华中抗日战争的伟大胜利。新四军抗战八年，共歼敌47万人，歼顽军14万人，自身（含地方武装）发展到31万人，被誉为“华中人民的长城”。新中国成立后，这支部队出了1位元帅、4位大将、13位上将、48位中将、306位少将。父亲就是13位上将中的一位。”

赖小鹏回忆道，当时作为参谋长，父亲的职责之一就是管理经费，这项工作在当时真是太难了。由于取消了新四军的番号，自然不会提供军费，新四军全靠自力更生、精简节约解决经费问题。父亲在《日记》中关于经费工作的记录为数不少。1941年4月7日载：“开会，动员节省粮食，规定每人每天吃粮一斤。”当时，八路军人数更多，困难更大，父亲还想尽办法支援八路军。《日记》1941年9月30日载：“晚上开会决定，慰劳八路军百万元”，“明年共给中央经费240万元”。

《赖传珠日记》聂帅亲自为其写序

赖小鹏说，“父亲在革命战争年代曾记录了一本《赖传珠日记》，从1934年10月16号开始，即在江西龙泉坝长征的第一天出发，一直记到1959年，历时25年。真实地记录了许多重大历史事件，重要领导人的言论和行动。诸如红军长征的艰难跋涉；反对日伪顽的军事、政治斗争；统一战线工作；部队的组织编制、兵力发展；以及贯彻执行党的知识分子政策等等。第一部分是关于长征的，几乎是天天都有，每天打了多少仗，走了多少里路，每篇日记连接起来就是一幅长征路线图。经过几次核对，证明记录的长征路线图是准确的。”

其次，日记里面关于抗日战争的非常多，占一半以上。既有重要事件，也有重要领导人的活动。现在，很多人把这个日记当做抗日战争新四军部分的工具书来用。赖小鹏说：“的一些领导，父亲的老部下、老战友跟母亲说这本日记文献价值很大，希望能够出版，以供后人参阅。母亲同意了，党委决定出版日记，又报到中央军委，经中央首长批示最后决定出版了这本日记。”

“聂荣臻帅亲自为日记写序，书记题写了书名。并最后决定，日记出版到1950年4月30号这一天，即海南岛解放这一天，以后的就不再出了，这是军区党委和我母亲定下的。”赖小鹏回忆道

《赖传珠日记》记录了他从1934年10月长征开始直到全国解放的亲身经历。这15年正是我国经历着天翻地覆的战争时期。在如火如茶的革命风暴里，在戎马倥偬的战斗间隙，环境极度紧张，工作十分繁忙，能把部队的行军、作战情况几乎天天不漏地记载下来，难能可贵，令人钦佩。从这20年来的情况来看，它的史料价值非常大，对党史、军事研究都有非常重要的作用。

父亲的工资和只差40元

“虽然父母都是副部级以上干部，父亲是正兵团上将，母亲是副部级干部，但去世后只给我们子女留下2000元，这就是我们的财富。在那个年代，我父母的工资是比较高的，家里子女也不特别多，其他的家庭还不如我们，子女会更多一点的，级别没有那么高的，生活会更困难一些。”

赖小鹏回忆道，“在那个时期，人们之间的收入差距是很小的。父亲的工资和元帅的工资只差20元钱，和也只差40块钱。虽然大家都不富裕，但是很公平，人们也很知足。”

“父母并没有给我们留下太多物质财富，但留下的精神财富是巨大的。父亲生活很俭朴，吃的很简单，穿的也很简单。但是，如果有战友、身边的工作人员、或是炊事员等回到家乡以后生活困难，他经常会拿出钱来救济他们。”

在访谈中赖小鹏讲述了赖传珠与其他共和国将领之间的故事，他说，“海军大将肖劲光，解放后邀请父亲到海军工作，他十分赞赏我父亲的人品和才干。父亲去世以后，他也多次来看望我们一家，一起回忆和我父亲在一起工作的经历和友谊，赞扬我父亲优秀的品质和认真负责的工作作风。”

请为雷锋题词

赖小鹏说：“新中国成立后，父亲作为军委总干部部第一副部长，工作千头万绪。在稍后的日子里，他协助元帅完成人民建军以来史无前例的大事――评定军衔的工作，经常超负荷地工作，我们从上保育院到上小学都是清一色的‘住校生’。赖家的男孩子贪玩、调皮，在‘老总干’是有名的。我们的转变，是从学习雷锋开始的。”

雷锋是工程兵第十团运输连的一名驾驶员，为战友和群众做了很多好事。赖传珠得知雷锋的先进事迹后，指示政治部和工程兵十团组织雷锋事迹巡回报告会、展览会，并明确规定：雷锋在军内外做报告，政治部、处必须要派专人陪同。雷锋的事迹很快就家喻户晓，成为学习的榜样。为增强雷锋的影响力，赖传珠想到了请题词。他曾对罗瑞卿说，能不能请给雷锋题词。罗瑞卿答应试试看，至于能否同意，他也没有把握。

事情很快有了结果。1963年2月25日，一直跟踪报道雷锋的军区工程兵政治部宣传助理张峻大尉接到赖传珠秘书的电话，叫他跟赖传珠马上去北京，说要题词了。他们那天在总参谋部一直等到晚上11点钟，罗瑞卿来了，对赖传珠说对不起，没有题。赖传珠问怎么没有题，罗瑞卿说，开会太累了，去他屋里看时，已经睡着了。罗瑞卿又对张峻说：“小张，对不起了，再等吧。”

于是，赖传珠先行返回，叫张峻留下继续等。张峻一直在《报》招待所等了6天，直到3月3日晚上6点多钟，又传来消息说可能要题词，张峻和军报的刘松林便赶到参谋部，去了以后又等到11点多钟。罗瑞卿非常高兴地拿了三张纸过来，只见题了“向雷锋同志学习”七个大字！当时大家都很兴奋，第一时间报告给了远在沈阳等消息的赖传珠。赖传珠说：“这下好了，我们宣传雷锋将又上一个新的台阶！”

赖小鹏说：“父亲发现雷锋这个先进典型后，就开始给我们讲雷锋的故事，还把学习雷锋的资料带回北京，让我们阅读学习，启发我们艰苦奋斗、助人为乐。一次，父亲从沈阳回来，带我们外出参加活动，当汽车路过北海大桥时，他看到一个工人吃力地拉着板车，一步一喘地上坡，便连忙让司机停下车，吩咐克游和保卫干事下去帮助推车。他叮嘱我们，学习雷锋必须从一点一滴的小事做起。他还说学习雷锋不能只停留在做好事上，雷锋精神的实质是全心全意为人民服务。就这样，在父亲的教诲下，在雷锋精神的熏陶下，我们兄妹都有了可喜的进步。”

“正当我们在人生的跑道上奋力起跑时，父亲的生命却已经走到了尽头。长期超负荷的工作，使他的身体严重透支。1965年那个冬天，父亲在下部队调查总结工作时不幸染病。回到沈阳，他又连续4天不分昼夜地忙于军区的年终总结。12月中旬的一天，他作了半天的总结报告，会后又跟同志们谈话交代布置工作，父亲太累了，他多病的身体再也支撑不住了……”

招待所年终总结范文第4篇

为认真贯彻总书记提出的大力倡导八个方面良好风气和进一步增强忧患意识、公仆意识、节俭意识的要求，为全面贯彻落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，认真落实省第九次党代表大会的部署和“*”规划，省委、省政府决定将今年确定为“作风建设年、狠抓落实年”，并于20*年*月*日作出了《中共*省委关于加强作风建设狠抓工作落实的决定》。我厅今年以来，以创建精神文明单位活动为契机，加大了作风建设的力度，并取得了十分明显的效果。为进一步抓好作风建设，抓好各项工作的落实，贯彻落实省委关于加强作风建设狠抓工作落实的决定，特制定如下实施意见。

一、要深刻认识转变作风，狠抓落实的重大意义

我们党是一个高度重视作风建设的党。*以来以同志为总书记的党中央把转变作风作为加强党的执政能力建设和先进性建设的重要内容，要求全党牢记“两个务必”，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风。胡总书记在中纪委第七次全会上提出大力倡导八个方面的良好风气。在全国“两会”期间要求增强忧患意识、公仆意识和节俭意识。所有这些都具有很强的思想性、针对性、警示性和指导性，为我们加强党和政府的作风建设指明了方向。

省委、省政府紧跟中央的统一部署，制定了着眼于加快科学发展、建设和谐*，致力求真务实的重大决策。省第九次党代会提出走出“四条路子”，实现“三个跨越”，建设新*的发展思路。现在的关键是落实；去年以来，确定了一大批新农村建设、“两区”开发、兴水战略、“蓝天碧水工程”等一些重大建设项目。现在的关键是实施；在解决人民群众生产生活问题上，着眼于改善民生、促进民和、确保民安，出台了许多政策措施，作出了不少承诺。现在的关键是兑现；进一步转变干部作风，在人民群众心目中树立良好形象，发挥表率作用，现在的关键是实干。为此，省委、省政府确定今年要加强作风建设，狠抓工作落实。

省建设厅去年以来，将作风建设列为机关建设的重要内容，以创建精神文明单位活动为契机，既抓“硬件”建设，又抓“软件”建设，使机关面貌焕然一新，各项工作呈现出蒸蒸日上的良好局面。为进一步贯彻好省委、省政府的决定打下了坚实的基础。各级党委要充分认识加强作风建设，狠抓落实的重大现实意义。

二、要求真务实，做好以下几项工作

（一）要认真抓好理论学习

各级党委、总支、支部，各级领导干部要将学习放在思想政治工作的首位，党委中心组每年至少要集中学习六次，必要时党委中心组要扩大范围，将部分处以上干部列入学习范畴；处级干部除按各级党组织的要求完成学习轮训培训外，还要坚持自学，建立学习笔记（年底要检查，列入对干部的考核考评）；党的十七大召开以后，处以上党员领导干部要带头参加培训和自学。要通过学习，使处以上党员领导干部熟悉党的路线方针政策，能紧跟中央和省委的部署，能正确地领导各自分管、承担的工作。提高领导干部必备的思想政治理论素质。

（二）要大力弘扬求真务实之风

求真务实的作风是党的性质、宗旨、纲领和路线的重要体现，要做到求真务实就必须做到：

一是要有对党对人民负责的强烈责任心。每个公务人员要时刻记着建设厅是省政府的职能部门，自己是代表省委、省政府处理相关事务的。自己的职责是人民赋予的，是政府赋予的。我们所做的各项工作都是服务人民的，丝毫不可懈怠。

二是要有强烈的事业心。每个公务人员必须清醒地认识到我们所从事的事业是千秋大业，建设系统的各项工作关系到社会、关系到群众，关系到未来，关系到子孙后代。我们处理的各项业务标志着这个时代的水平，标志着我们这一代人对社会所做的贡献。我们必须把心思用到干事业上，专心谋事，勇于任事，踏实干事，全心全意地投入到事业之中。

三是要科学办事。每个公务人员要具备很强的政治业务素质，要吃透党的路线方针政策，吃透中央科学发展观的精髓，要明确省委走出“四条路子”、实现“三个跨越”的总体思路，深刻了解省委省政府安排我厅的各项工作。同时，要深刻了解民情，体察民意，深知自己分管工作的现状、成绩和问题。把中央、省委、省政府的意图结合我省的实际情况，贯彻落实到自己主持的各项工作中。为省、厅提出科学的、切合实际的工作建议以及完成各项任务的具体实施方案。

四是脚踏实地的完成好各项工作。在“*”规划和当年的任务确定以后，要扑下身子，脚踏实地，从基础做起，从基层做起，一项一项抓落实，一件一件要结果。年初安排的工作，年底要对照年初的安排，逐项逐件交帐，并列入个人年底总结测评的内容。

（三）要进一步加强机关效能建设

效能建设是机关作风建设的重要体现。各级各部门要强化服务意识，强化效率意识。

一是各单位要完善工作目标责任制。每项工作都要制定工作内容、完成时间、负责单位、责任人、质量要求等责任目标。具体承办单位、负责人、承办人都要严格按目标的内容、时间、要求落到实处。

二是要实行服务承诺制。要将承办项目的规定、职责、标准、时间、要求以及办事的程序公开透明，采取多种形式让办事单位和办事人心中有数。要严格履行职责，兑现承诺。实在因故不能兑现的要给当事单位、当事人解释清楚。

三是要坚持首办负责制。坚持第一接待人要热情接待，搞清办事的项目、内容，负责落实承办的部门、负责人，提供电话及办事程序等。

四是要坚决执行限时办结制。所有承办事项都不能拖拉，要按照程序保质保量快速办结，一般不能超过规定的时间限制。确因非正常原因不能按时办结的要报上一级批准，并向当事部门、当事人解释清楚。

五是要建立责任倒查制。凡是有投诉、上级追究的项目，都要采用倒查制，查明承办事项、承办部门、承办人，是什么环节，什么内容、什么问题出了差错。要追究相关人员的责任，并按失误之大小作出相应的处理。

六是对群众申请解决的事项和反映的问题，要特事特办，及时妥善处理和解决。

三、要健全各项加强作风建设的规章制度

党的作风建设要靠规章制度规范，要加强作风建设狠抓落实，也要有行之有效的规章制度。为此，再重申明确以下规章制度。

1、调查研究制度。没有调查就没有发言权，没有对事

物的真实情况的了解，就做不出科学的正确的决策。

一是每项工作特别是涉及面大，影响长远等重要工作在实施之前，要深入进行各种形式的专题调查研究。要深入基层调研，也要到成功的先进省市同行业、同问题进行调研；还要到有过错折和问题的省市、部门进行调研。每次调研都要带着问题，列出调研提纲，组成专门小组进行调研。调研结束后要写出有价值的调研报告，并提出对相关问题处理的多方案比较意见。

二是县处级以上领导干部，要就自己分管的工作、长远打算等问题深入基层进行调研。每位领导要带着工作中的矛盾和问题，有计划有目的调研。每年不少于2项，调研时间不少于一个月。通过调研要丰富工作经验，提出解决这些问题的独到见解。

2、领导干部联系点制度。

一是为了进一步了解民情，了解群众的意见，了解基层的情况。厅级领导要在分管的单位中，每年选择一个困难较大，问题较多的单位蹲点，要经常去蹲点单位了解情况，要同蹲点单位建立联系制度，包括参加单位会议，同群众座谈谈心，了解群众的疾苦，了解热点、难点问题。要帮助单位领导找出存在问题的症结，提出解决问题的办法，帮助基层解决老大难问题。同时，又要举一反三，指导和推动面上的工作。

二是各单位各部门领导，也要采取建立联系点的办法，深入到所属基层单位，确定联系的方法、内容，蹲下来、沉下去，吃透情况，深入剖析，创造经验。为厅领导、厅党组实施正确领导提供科学依据。

3、接待群众来信来访制度

为了化解矛盾，创造和谐，坚持执行来信来访制度。

一是各级领导要坚持群众接待日制度。对多次上访求见领导的，要确定接待日，亲自接待来访群众。对在领导空暇时上访求见的要随时接待群众来访。

二是各级领导不许推诿。凡是对自己部门职责范围以内的上访群众，要主动接待，主动了解上访的内容，正确处理。任何人不能互相扯皮，互相推诿，甚至直接推到一把手处理。凡是与自己部门职责无关的，要介绍到相关部门处理。不许置之不理，激化矛盾。

三是要及时处理群众来信。对于群众来信要建立登记、处理制度。凡是群众来信反映问题的要及时批复处理，一时处理不了的，请示分管领导。处理完毕后要将结果归档备查。

*、会议制度

要尽量压缩会议数量，提高会议质量，坚持务实节俭，

高效原则。

一是减少会议次数，控制会议规模。能合并召开的会议尽可能合并，能通过别的形式办理的事务，尽可能不召开会议。

二是要开短会。开会要讲主题，讲清要贯彻落实的内容。同一件议题，只有一个领导讲，不多头讲。会议也提倡讲短话，提高会议质量，以解决问题为原则。

三是不陪会。领导干部按照分工参加会议。参加会议人员也是与会议内容有关的相关人员。不要求全体领导参加一个议题的会议，与会议无关的领导干部、群众不陪会。

四是要严格控制会议经费开支。不发礼品纪念品，不借会议之名开支与会议无关的其它费用。

5、行文制度

要精简各类文件，杜绝文牍主义。

一是凡是法律、法规已有明文规定的一律不再重复行文。

二是凡是政策已有明确规定的不再行文重复、照搬，重申已有的政策条款。

三是必须行文的也要简明扼要，直叙主题。

四是尽量不原文一字不动层层照转，层层照抄。

五是确需批转的文件也要结合实际，提出贯彻落实意见，提出对贯彻上级文件的要求。不能只加一句暗语不负责任地原文照转。

六是要尽量精简会议文件及材料。没有必要发的参考资料、学习资料、信息广告资料一律不列入会议文件。

*、到基层调研、考察、参加社会活动制度

一是厅领导及机关到基层调研、考察、参加会议时要坚持安全务实、简朴的原则。

二是尽量减少车辆和随行人员。不要求层层陪同，非陪同不可时也要压缩到最少。

三是不接受边界迎送、警车开道、挂欢迎标语。

四是住宿应安排在政府招待所或指定的宾馆。吃工作餐或自助餐。

五是不参加高消费活动或其它娱乐活动。

六是不接受纪念品、礼品、土特产品和其它形式的馈赠物品。

七是各级领导一般不参加剪彩、奠基、庆典、首发式、颁奖活动。确因特殊原因参加这些活动，也不接受馈赠。

7、廉政制度

建设厅各级领导干部都要带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，切实做到清正廉洁。

一是各级领导、厅机关各部门各单位在各项工作中都要精打细算，严格把关，把钱花在刀刃上。坚决反对讲排场、比阔气，大手大脚铺张浪费。

二是要严格执行中央、省以及本单位制定的各项廉洁自律规定。弘扬正气，抵制歪风邪气，树立高尚情操。

三是不许公职人员直接、间接收受来厅办事人员的礼金、有价证券和支付凭证。

四是不许接受来厅办事人员的宴请、公款吃喝。

五是不接受来厅办事人员邀请，借考察之名，变相旅游、度假。

六是不许公职人员参与任何形式的活动。不准借婚丧嫁娶之机收钱剑财。

七是不准跑官要官买官卖官。

八是不准放任、纵容配偶、子女、身边工作人员打着自己的旗号谋取不正当利益。

四、严格监督

各级党委、纪检、监察部门，要尽职尽责，执行好本部门在作风建设中的职责，发挥好部门的作用。

一是各级领导对中央和省委、省建设厅作出的重大决策和重要工作安排部署，要身先士卒，雷厉风行抓好落实，加大督促检查力度，不得推诿扯皮。对不履行职责、不落实责任制、完不成任务造成损失或严重后果的，纪检、监察、督查部门要追究有关领导和当事人的责任。

二是办事拖拉，不及时，不迅速，贻误工作，耽误时间，造成严重后果的要追究当事人的直接责任。

三是各级党委、纪律检查委员会要严格各项纪律制度。要求所属党员领导干部定期报告廉洁从政情况，并建立廉政档案，接受党组织和人民群众的监督。每年年终总结个人测评都要将廉政情况作为一项专题，向单位工作人员述职。

四是各级党委、纪委要将各级干部的工作圈、生活圈和社交圈纳入监督范围。要求各级领导干部尽可能不与社会上不三不四的人或不法分子交往。严格党内监督，拓宽监督渠道，增强监督实效。

招待所年终总结范文第5篇

这次市委工作会议主要是传达贯彻自治区党委工作会议精神，学习广东先进经验，进一步解放思想，加大招商引资力度，加快我市经济发展。等一下，覃书记将要作重要讲话，请各地各部门认真贯彻落实好。下面，我先讲几点意见。

一、认真学习、深刻领会自治区党委工作会议精神

3月31日至4月1日，自治区党委工作会议在南宁召开，会议的主题是学习广东经验，加快广西发展。自治区党委书记曹伯纯同志、自治区主席陆兵同志分别作了重要讲话。要求各地各部门务必做好如下几方面工作：

1、把握广东经验精神实质。曹书记概括了广东四个方面的经验：一是坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，不管在什么时候、什么情况下，都毫不动摇，这是我们要解决的关键问题。改革开放20多年来，广东对抓经济建设从来没有动摇过，困难再大，他们都千方百计克服，勇往直前。二是广东的同志敢想敢干，敢字当头，敢为人先，只要有利于发展，就齐心协力抓，不扯皮，不纠缠，不搞争论。而我们总有这样那样的问题想不明白，受各种条条框框的影响，不敢大胆向前迈步。三是广东善于按照市场经济规律、根据市场经济的要求来抓发展，不等不靠。而我们对市场经济规律研究不够，市场经济意识不强，通过市场的办法、开放的办法加快发展的办法不多。四是广东全方位、多层次、宽领域实施对外开放，开放型经济发达，效果很好，而我们在对外开放方面，还没有取得根本性突破。没有项目、没有投入，经济总量怎么大得起来？要增加投入、办企业、上项目，有两条路。一条是对外开放，吸引区外境外国外的企业到广西落户，另一条是挖掘自身潜力，把民营经济发展起来，把民间资本动

员起来。可目前广西民间资本也不多，除了走对外开放的路子，别无选择。紧迫感、危机感从哪里来？从责任感中来。我们在领导岗位上，就是要动员和组织干部群众把经济搞上去，要有这么一种责任、这么一种事业心。陆主席强调：一要学习广东坚持以经济建设为中心，加快发展不动摇。我区是欠发达地区，20*年，我区人均GDP5636元，仅相当于全国平均水平的62.3％。到2020年，我区要与全国同步实现全面建设小康社会的目标，生产总值须年均增长10%左右。“十五”前三年，我区生产总值仅年均增长9.6％。实现全面建设小康社会的目标，我区任重而道远。20*年，我区主要经济指标增速低于西部地区平均水平，西部12个省区市的GDP平均增长11.2％，全社会固定资产投资增长25.8％，财政一般预算收入增长18.2％，分别高于我区1.0、7.6和6.0个百分点，我区GDP在全国的位次由上年的第16位下降为17位。我区一些主要经济指标占全国的比重在下降。我区与东部沿海省市的差距在拉大。如果我们再不加快发展，在新一轮发展大潮中再次落伍，与全国和先进省市的差距就会进一步拉大。对此，我们要有危机感和紧迫感。解决我区经济社会发展中各种困难和问题，必须坚持以经济建设为中心，加快发展不动摇。多年来，我区在经济较快发展的同时，也积累了不少矛盾和问题，主要是农民增收难，就业和社会保障压力增加，教育、卫生、文化等社会事业发展滞后，人口增长、经济发展同生态环境、自然环境的矛盾加剧等，这些矛盾和问题归根结底要靠加快发展、增加财政收入来逐步加以解决。当前，我区进入了加快发展的重要时期，正面临着一系列新的历史性机遇。经过多年尤其是“八五”以来的建设和发展，我区奠定了比较好的发展基础。今年第一季度，我区GDP增幅创1997年以来同期新高，工业增幅创“九五”以来最好水平，固定资产投资增长创1994年以来同期最高速度，财政收入稳定增长。只要我们抓住机遇，把各方面的力量凝聚到加快富民兴桂新跨越步伐、全面建设小康社会上来，就一定能够实现跨越式发展。二要学习广东坚持市场化取向改革，以改革促发展。深化国有企业改革，将国有企业全面推向市场。到2005年底，国有资本要从中小企业中基本退出，全面完成国有企业股份制改革。要坚决实行政企分开。今年重点把区直部门所属的生产型企业下放给地方政府，实行行业管理、属地化管理。要妥善处理不良资产。要用好国有商业银行股份制改革，处置呆帐坏账，化解金融风险的相关政策。要着力解决工业用地和建设用地问题。要用好前些年未用完的土地计划指标，用改革和开放的办法来筹措技改资金，确保完成全年170亿元的技改投资计划。认真落实扶持非公有制经济发展的相关政策措施，推动非公有制经济加快发展。三要学习广东坚持扩大开放，以大开放、大招商促进大发展。从今年的经济发展态势看，我区经济增长主要还是靠投资拉动，要实现两位数的增速，投资总量必须在1200亿元以上。陆主席强调招商引资：一是要整合项目资源；二是要坚决以硬措施改善软环境；三是要加强对招商引资工作的组织领导。各级政府及有关部门要整合力量，用三分之二左右的精力和力量来抓招商引资；四是要健全招商机制，创新招商方式，形成“以政府为指导、以定点招商为骨干、以全民招商为基础、以企业招商为主体”的对外招商新机制；五是要突出抓好重点园区、重点产业、重大项目招商引资；六是要加强对招商引资项目的全过程跟踪服务，将招商引资的成果纳入各级党委、政府的政绩考核范围。四要学习广东统筹城乡发展，不断壮大县域经济。一是大力发展非公有制经济。各县要把发展非公有制经济尤其是民营经济作为县域经济主导力量抓紧抓好，放手发展。二是加快推进农村工业化。要依托资源优势等比较优势，大力发展农产品加工业，集中力量培育特色产业和优势产业，使每个县都有1－2个支撑全县经济发展的支柱产业。三是深入推进农业产业化经营。下大力气扶植壮大农业产业化龙头企业，加强社会化服务体系建设，提高农业综合效益。四是加快小城镇建设。

2、要进一步解放思想。曹书记说：广东硬是在实践中“杀出一条血路”，成为一个经济发达的大省，就在于他们大胆解放思想，敢为人先。只要对发展有利，对增强地方经济综合实力有利，就大胆闯、大胆干，从不满足，从不畏首畏尾、缩手缩脚。为什么改革开放20多年了，我们有些同志思想观念还是转不过来？我想原因不外乎这么三条：一是不敢解放思想，怕出毛病、怕犯错误，不敢干。二是不想解放思想。有的同志认为解放思想是上级部门、上级领导的事，与己无关；有的总是感到老路子好走，老框框好用，老办法好使，照抄照转，按“惯例”办事。三是不会解放思想。有的同志也很想解放思想，但不知道什么叫解放思想，不知道从哪里着手，不知道该怎样解放思想。曹书记强调，解放思想首先要树立强烈的发展意识。一切工作都围绕经济发展来安排，一切措施都要围绕经济发展来制定，一切工作成效都以发展实绩来检验。只要有利于加快发展，都要鼓励，都要肯定，都要支持。第二，要创造性地贯彻中央的方针政策。用辩证思维方式、实事求是的态度来看待问题、分析问题、处理问题。对中央的方针政策要正确理解，结合实际创造性地贯彻落实，不能从本本、从条条到条条。过去做得不对、不实事求是的地方，要如实改过来。第三，要在抢抓机遇上进一步解放思想。当前西部大开发战略深入实施、中国—东盟博览会在南宁举办、“泛珠三角”区域合作逐步推进，三大历史机遇叠加，千载难逢，为此我们要抓住机遇，乘势而上。只要能把机遇抓住、用好，能实现加快发展，什么有效的办法和措施都可以想、都可以用。第四，在加强市场化运作、扩大开放上要进一步解放思想。就是要学会用市场的手段、开放的手段来抓发展、搞建设。从开发中找办法、寻出路、求发展。第五，在转变政府职能上要进一步解放思想。在这个问题上，我们要想得开、想得通。第六，要努力营造有利于解放思想的良好氛围和体制机制。只要有利于发展，在党纪国法范围内，就应放开手脚去试、去干。全区上下要共同营造这种环境，好的干部不仅要不出事、不出问题、不犯错误，更是能干事、干大事、干好事，即便工作中出了些问题，犯了错误，也是可以理解的，改了就行。怕犯错误而不干事，占着茅坑不拉屎，这样的干部决不是好干部。

3、进一步放宽政策。曹书记、陆主席讲话明确了以下四方面的政策措施：

一是深化国有企业改革，重点是实施产权制度改革，建立起规范的公司制结构，发展股份制企业。让区外、境外、国外企业带钱、带人、带物来办新企业来参与我区国有企业改革，到国有企业去参股、控股，带动我区国有企业加快发展，敢于把好企业、优质企业拿出去招商引资，敢于把港口、码头、高速公路等基础设施和流通领域的骨干企业拿出去招商引资。

二是党委、政府机关管的企业实行人、财、物脱钩。

三是解决建设用地。自治区党委、政府决定，把城市周边的国有农垦农场、国有林场和一些监狱的农场土地管理使用权属进行调整。即城市和县城周边国有林场原则上成建制划归所在市县管理，纳入所在市县总体发展规划。各县市要通过城镇的总体规划和土地总体规划修编，把这些土地利用好，可用于城市建设，也可用于工业发展，将来项目建设要尽量少从农民手中征地。

四是促进民营经济加快发展。把民营经济纳入国民经济与社会发展总体规划，从今年起，自治区党委、政府每年将组织对发展民营企业经济业绩先进市县和全区民营企业100强企业、获得申请认定中国驰名商标的企业分别进行表彰，给予重奖。

4、把工作立足点放在招商引资上。曹书记、陆主席强调：全区上下一定要高度重视招商引资工作，始终把招商引资作为扩大开放、加快发展的“牛鼻子”抓住不放，扭转当前利用外资徘徊不前的被动局面，力争每年利用外资规模有大的增长，每隔三五年上一个新台阶。谁英雄谁好汉，在招商引资、在项目面前看一看。扩大招商引资，总的要求是：不怕吃亏、甘当配角，“先吃亏、后得利，先当配角、后唱主角”，不能怕外商赚钱，不赚钱他来干什么？进出结合、引进为主，突出重点、全面推进，要把东盟、日韩、港澳和内地沿海发达地区作为我们引资的重点区域，同时注意引进欧美的客商，形成全方位、多层次、宽领域对外开放的格局。在优势整合中发展我们的优势产业、特色产业，加快发展自己。根据这一要求，当前要突出抓以下几点：

第一，把广东签订的各项协议落实好。

第二，要全面拓展与港澳的合作。此外，要进一步扩大招商的范围，到江浙、上海、山东甚至东北等地去招商引资。

第三，招商引资要实行分级管理。从自治区到各市、县、乡镇，甚至是有条件的村，都要抓招商引资，抓好各自的项目。自治区要组织规模大的招商引资活动，各市、县、乡镇包括有条件的村也要走出去招商，层层要抓、级级要抓。

第四，要办好各类园区。要一手抓县域经济，一手抓园区经济；一手抓民营经济，一手抓大企业、大产业。在这个问题上，要下决心，不能含糊。

第五，要加强环境建设。各级各部门一定要坚持不懈地把软环境建设作为扩大对外开放和招商引资的突破口来抓，标本兼治，努力改善投资软环境，把我区建设成为中外客商投资兴业的乐园。

5、要切实抓好落实。曹书记强调：一是对过去的政策，要很好地检查一下，哪些落实得比较好，哪些落实得不够，尤其是要重点检查西部大开发政策、工业化、城镇化政策和去年出台的对外开放等几个政策的落实情况。没有落实到位的要尽快落实到位。二是检查一下现在还有哪些政策法规影响招商引资、影响发展，凡是不合时宜，影响对外开放与发展的，该废止的废止，该修改完善的修改完善。三是对这次会议所确定的事项，要很好地进行研究，明确分工、明确责任、明确奖励，切实抓好落实。同时这次提交会议讨论的四个政策性文件修改完善下发后，各地各部门要逐条进行研究，拿出具体贯彻措施，确保落到实处。四是要严格奖罚制度。自治区对各市招商引资情况，一个季度公布一次，到年底算总账，排出名次，看实际到位资金有多少，抓的项目有多少。总之一句话，希望各地多想办法，放开手脚干。

关于如何抓好落实？陆主席强调：一要更新观念抓落实。牢固树立市场经济的观念和“双赢”的观念，牢固树立环境就是竞争力、环境就是生产力的观念。要坚决革除一切妨碍发展的思想观念、做法、规定和体制弊端，用硬措施改善软环境，全面优化我区的人文环境、政务环境、法制环境、政策环境和市场环境，使来我区的广东投资者既感到我们的热情，又能高效率地办成事情，降低投资成本，提高回报率。二要突出重点抓落实。三要营造环境抓落实。增强亲商意识，采取利商政策，提供便商服务，落实安商措施。大力提倡敢闯、敢试、敢为人先的改革创业精神和真抓实干精神，在全社会努力营造健康向上、奋发进取、干事创业、加快发展的浓厚氛围。四要明确责任抓落实。要明确责任，工作到位。要加强协作，密切配合。要督促检查，推动落实。五要转变作风抓落实。真抓实干，重在行动。落实两广合作协议，绝不能停留在认识上、口号上、文件上、会议上，要抓紧、抓实、抓细，逐个协议抓落实，逐个项目抓落实。对广东来我区投资的项目，只要符合国家产业政策和我区发展需要的，各部门只能支持，不能设置障碍，在项目审批等方面要特事特办，能搞多快就搞多快，协助尽快落实开工条件，促进项目早日开工、早见效。招商引资要注重实效，各市县、各部门既要比洽谈数，也要比签约数；既要比开工率，也要比竣工率；既要比投入总量，也要比产出总量。

会议还讨论修改了自治区将出台的四个事关全局的重要文件。各市和区直有关部门共30个单位在会上交流了学习广东经验，加快发展自己的体会和措施。

与会同志普遍感到，这次会议是学习广东，加快广西发展具有历史意义的会议，是扩大开放、招商引资具有战略性的会议，无论是在解放思想、更新观念上、考察干部政绩的衡量上、还是在对扩大开放、招商引资、国企改革等方面的政策措施都有新的重大的突破，全区各市各部门你追我赶，竞相发展，呈现新的局面，没有哪次会议象这次会议那样感到责任之重，压力之大，居安思危感之强。

各县（市、区）、各部门一定要认真深刻领会这次会议精神，以高度的责任感，强烈的紧迫感，把自治区党委工作会议精神落到实处，真学广东，真抓实干，加大招商，加快发展。

二、解放思想，更新观念，居安思危，奋起直追

这是加快发展的思想基础和前提，结合我市实际，在这方面，有几个问题要解决好：

1、要看到差距，缩短差距。对照广东和兄弟市的成功经验，我觉得我们*市有几方面的差距比较明显。一是思想观念的差距。我们有的同志因循守旧，墨守成规，老突破不了条条框框，老不敢为人先，工作怕出差错；胆子不大，干工作不是担心告状，就是担心闹事。悟性不强，在机遇和挑战面前，往往反应慢，我们想不到的人家想到了，等我们想到了，人家已经干好了，等到我们开始干了，政策又收了，治理整顿了。老是慢半拍甚至一拍。对机遇，可要“醒得早、起得早、干得早。”二是解决困难办法上的差距。广东充分运用市场经济规律发展经济，遇到困难找市场，通过市场运作、市场手段和开放手段找办法，寻出路、求发展，而我们遇到困难或阻力时往往办法不多，一味找政府，没能从市场中找办法，从政策中找办法，同时也缺乏排除阻力、克服困难的韧劲、勇气和招数，老绕不过困难，局面打不开。三是工作效率上的差距。对一项工作人家三下五除二就“搞掂”，干得干脆利索，而我们有的部门之间扯皮、拖拉，研究来研究去，老是议而不决，决而不行，行而无果，外商满怀希望而来，扫兴空空而去。在一定程度上影响了全市投资环境的形象，降低了我们的吸引力，不少好项目因扯皮而延误时机。四是经济发展中的差距。我市经济总量小，20*年，实现国内生产总值为113.48亿元，财政收入11.31亿元，工业增加值31.08亿元，分别排在全区的第12位、第11位和第8位；人均GDP为4679元，比全区少1285元，等于全国平均的51.7%，全区78.5%。全区人均财政收入745元，我市仅为466元，比全区少275元，等于全区的62.6%。到2020年全面实现小康，从20*年至2020年18年间GDP总量全国要年均增长7.53%，农民人均纯收入要年均增长6.19%。广西与全国同步实现小康，从20*年至2020年18年间GDP年均需增长9.8%，农民人均纯收入年均需增长7.42%。*市与全国同步实现小康，从20*年至2020年18年间GDP要以11.38%的速度增长，增长速度要求比全国快3.85个百分点，比全区快1.58个百分点；农民人均纯收入要求年均增长8.19%，即比全国高2个百分点，比全区高0.77个百分点。从这两项指标来看，我们的压力很大，如果我们不保持较快的增长速度，我们将难以与全国全区同步全面实现小康。还有其他方面的差距，迫切需要我们警醒，迫切需要我们认识。形势逼人，不进则退，慢进也是退。必须奋起直追，追赶再追赶，人家走小步，我们要走大步，人家走一步，我们要走一步半甚至两步。除此之外，别无选择。我们要以对历史对子孙后代负责的责任感，用拼命的精神，饱满的工作热情来干事业。我们再浪费不起时间，再延误不起时机啊。

2、要正确理解科学的发展观，认识发展是第一位的。我们是后发地区，还没有经过原始积累，这一关恐怕越不过去。科学发展，首先是发展。如果没有发展，难以谈得上科学。统筹协调发展，首先是发展。如果没有发展，难以谈得上统筹协调。统筹协调是要钱的，没有钱，哪里谈得上统筹协调。只要符合产业政策、符合安全生产，符合我们的实际，只要法律法规不禁止，工作就可以大胆干，项目就可以大胆上，边干边完善，只干不说，或干后再说，或干后干好也不说，反正能发展就行，老百姓能得到实惠就行。我多次讲过，在政府干工作，在你们职责范围内，我提出要干的，干成了成绩归你们，错了我负责。

3、要有“双赢”的观念和开放的胸怀。投资者来投资，目的是为了盈利，不盈利就不会来投资。所以要树立互惠互利、敢于让利、舍得让利的观念。不怕别人得好处，不怕别人得利，不要在眼前利益上斤斤计较，要学会用长远的眼光打算盘看盈利。有商人来就有GDP，有项目有市场，就有财政，有新企业，就有业就。要用开放的胸怀，用亲情、感情接纳外地客商，敢于舍得让外商发财，求我们自己发展。

三、开展“亿千百十”招商引资行动，开创全市招商引资新局面

自治区党委工作会议决定用三分之二的精力和力量来抓招商引资，这既是新形势下工作的要求，也是我市加快发展的必由之路。市委、市政府决定，从市到县、乡镇，甚至有条件的村，都要搞好招商引资，抓好各自招商引资的项目。

1、明确招商引资目标任务。市委、市政府决定20*年全市招商引资项目要达到150个以上，招商引资到位资金达到13亿元以上，力争完成15亿元。开展“亿千百十”行动，即每个县（市、区）引资1亿元以上；每个市领导、每个市直招商工作小组各引资1000万元以上；每个县领导、每个市直部门引资300万元以上，每个乡镇引资100万元以上，每个市、县下乡农村工作队引资10万元以上。

2、以项目为载体，拓宽招商引资领域和项目。采取“东进北上”,“东进”即到广东、福建等地；“北上”即到江苏、浙江、上海、东北等地。招商引资项目重点放在工业企业项目上，城市、农业基础设施建设、旅游、商贸、流通、社会事业包括学校、医院甚至幼儿园建设等项目都可以招。只要符合产业政策，符合环保要求，符合我市实际的大中小项目都可以招。

3、创新方式，实施“走出去，引进来”战略。一是市委、市政府成立招商引资项目工作组，从市直单位抽调干部组成十个招商引资项目工作小组，由市领导带队，分别到广州、东莞、顺德、深圳、佛山、珠海、厦门、温州、无锡、苏州等地坐镇招商，专司招商，主要任务是招商引资，推介*，掌握信息，联系落实劳务输出，为我市在当地打工的乡亲服务。各县（市、区）也要自行组织招商工作组，驻地招商。给予外出招商人员一定的灵活主动权。尤其是地价，给予在一定的幅度内由招商人员与客商洽谈决定。二是市里打算分别在东莞、深圳或浙江、江苏等地组织规模较大的招商活动。三是组织参加南博会和项目推介会。四是组织企业业主招商，通过企业改制，引进客商参股甚至控股，增资扩股，引进项目，做大企业。五是委托招商和办好招商网站。为了更好地实施“走出去，引进来”战略，我市打算与广东一个市建立友好关系。总之，通过多渠道、多形式的招商，形成“以政府为指导，以定点招商为骨干，以全民招商为基础，以企业招商为主体”的对外招商新机制，把招商引资工作作为一项经常性工作，持之以恒地开展下去，形成全民招商，常年招商的局面。同时，鼓励各县（市、区）、各部门积极向上级国家机关争取项目资金，争取国家资金的支持。外出招商人员以及政府公务员为招商引资的成功，要有“踏遍千山万水，说尽千言万语，吃尽千辛万苦，想尽千方百计”的精神，带着对客商的亲情感情，带着责任一个一个企业、一个一个项目地找，一个一个企业、一个一个项目地谈，争取把项目引进来，把企业引进来，把资金引进来。

4、落实招商引资奖励政策。市委、市政府决定出台招商引资奖励政策，实行重奖重罚，完成招商引资任务好的或向上级国家机关争取到较多计划外资金的，奖单位和招商工作组或公务员个人，除精神鼓励外，给予奖金奖励，奖金视引进资金额度的大小，有一万几千元的，也有三、五十万元的，一个单项奖金可在一百万元以内。对完不成招商引资任务的单位或个人，除通报批评外，减少直至不发年终目标奖。同时，组织上还将考虑任职使用问题。年终总结评比和干部提拔使用，都要把招商引资成绩作为考核的一项重要内容。

5、落实好已有意向的项目。由市经济技术协作招商办公室进行盘点，凡已签了协议或有意向的项目，要紧盯不放，全程服务，主动回访，做好沟通洽谈，促进意向变合同；对已签订合同项目，要促进资金到位和项目开工。对重点投资项目，要特事特办，尽早立项审批。在这里明确：凡是招商工作组从前方引进的招商项目，由市经济技术协作招商办公室代表市政府签订项目协议。有关业务单位要派专人协助客商到市直有关部门办理项目立项、规划、征地、工商注册、水电等手续，或落实专人帮助办结一切手续送上门。所指派的人员负责协助项目到开工投产为止。各有关部门要积极配合有关业务单位办理手续。各部门各单位自己招进的项目，报市经济技术协作招商办公室汇总，各单位自己签的协议，也要落实专人全程跟踪服务，千方百计争取落户。哪个县（市、区）、哪个单位签了字就完事丢在一边，不主动做后续工作的要追究领导责任。

6、落实责任。市委、市政府成立招商引资工作领导小组，由覃瑞祥、张少康同志任组长，郝德温、莫恭明同志为常务副组长，卢运福、邬弘辉、段一中、张协奎、郭连科同志为副组长，设立办公室，在市经济技术协作招商办公室办公。市委、市政府实行招商引资通报制度，由市经济技术协作招商办公室牵头，从四月份起，每两个月组织召开一次招商引资情况通报会，按照招商引资实际到位资金等指标进度进行通报，并在桂中日报、桂中电视台进行通报，鼓励先进，鞭策后进。到年底算总帐，各县（市、区）、各部门、各单位都要进行盘点，算一算全年从市外引进多少企业、项目、资金，建成投产多少企业和项目，创造了多少就业岗位，增加了多少财政收入等等。总之，“是英雄是好汉，招商引资比比看”。

7、办好华侨投资区和工业区。办华侨投资区和工业区是我市扩大开放、扩大招商引资规模的平台，是实施“工业立市”的突破口，也是我市一个新的经济增长点。一个城市不可没有园区，因此，务必办好，决不含糊。市委已决定成立华侨投资区，管辖来华、凤凰、迁江三个华侨农场，成立华侨投资区党委、管委会，为县级单位，由市委、市政府直接领导，设财政、国土资源和建设规划、经贸招商等机构，还成立一个公司，以市场运作方式，开发华侨投资区。同时，成立工业区管理机构，负责工业区的开发运作。工业区分为河西工业区，面积26.2平方公里，在红水河下游，沿*至武宣二级公路两旁摆布。一期先启动5.6平方公里，主要安排稍带污染的企业。第二个工业区在华侨投资区，有6平方公里左右，主要安排加工工业和高新技术产业项目。第三个工业区在八一厂周围，有10平方公里左右，主要安排机械制造和其他项目。三个工业区的分布，有利于利用国有土地，有利于利用原有的基础设施，减少投资成本，有利于依托现有的大中型企业，整合资源，把产业做大，迅速形成我市的产业群。当然，也不影响我市的城市建设和群众生活居住。对工业区，要以最快的速度办好征地等相关手续，做好详规，开展基础设施建设，然后，整体布局，逐个突破，招进一个项目，推一块土地，确保项目按需要进得园，留得住，建得好，富得起，各县（市、区）都要集中办好工业区和城镇小区。

四、以实施“双百工程建设”为载体，全力推进项目建设

我市作为后发展地区要加快发展，必须靠项目建设，靠扩大投资拉动。今后几年，我市GDP要实现年增长11%至12%，约有4.5－5.0个百分点要靠投资来拉动。有投入才能形成产业，才能有产出。大投入大产出，小投入小产出。

年初我市计划全年完成固定资产投资45亿元，比去年同期增长28.9%。自治区党委工作会议提出，全区投资总量必须在1200亿元以上，大的市要达到80亿元以上，小的市要达60－80亿元。为此，我们要按照区党委、区人民政府的要求，调整投资计划。在市四家班子领导会议上已经明确，我市今年要按60亿元的投资目标调整落实任务，市级承担60%左右，也就是36亿元左右，24亿元左右由各县（市、区）完成。具体任务：兴宾区6亿元、忻城4亿元、武宣4亿元、象州3.6亿元、金秀2.8亿元、合山3.6亿元。这是硬任务、铁任务。各县（市、区）、各部门必须完成。任务十分艰巨，需要我们不断有新的项目开工，需要我们有一大批项目来支撑。因此，我们必须突出抓好项目建设，要向贺州学习，在国家政策允许的前提下，大上项目、快上项目、上好项目，做到县县有大中型项目，乡乡镇镇有项目，有条件的村也要有项目。以上好项目论英雄，以上好项目作为考核使用干部的重要政绩。当前。要全面推进“双百工程”建设。年初计划今年新开工重大项目（总投资在1000万元以上）69项，年内计划投资13.66

亿元；续建重大项目33项，年内计划投资26.43亿元；开展前期工作项目75项，项目计划总投资123.74亿元。对照新任务，要尽快明确增加新开工项目。如城建项目，有建设办公楼能力的部门可先行动起来，还有学校、电视台、报社等都可以先启动。当前，还要重点抓好在建项目的建设，搞好组织协调。市和县、乡、有关部门要实行“链式服务”，抓好项目落实。对意向项目要盯住不放，全程跟踪服务，促进意向变合同；对签约项目要促进合同快履行，抓资金到位，抓项目开工；对在建项目要抓协调，抓进度，抓投产，发挥效益；对投产项目要抓增资扩股，抓规模扩张。对重大龙头项目，由市领导亲自挂帅联系，成立专门工作组负责跟踪、协调、服务，要抓上下配套，抓前后延伸，充分发挥其联动效应，做到引进一个项目，带来一批企业，拉动一个产业，形成“一个基地”，以此带动全市投入大增长，经济规模大扩张和结构大提升。

五、进一步深化国有企业改革，发展非公有制经济，以改革促发展

这次自治区党委工作会议一个重要主题，就是明确了深化国有企业改革的政策。我们经过多年的努力，取得了重大突破，尤其是去年，迁糖以项目为载体，采取增资扩股的形式，引进广东东糖入股进行改制，取得了突破性的进展。目前我市的国有企业还有63家未改，有的改了还不彻底，需要完善。因此，要把全面推向市场做大做优做强产业为目标的国有企业改革改制摆到更加突出的位置抓紧抓好，进一步完善国有资本有进有退、以退为主、合理流动的机制，调整国有经济布局和结构。要适应经济市场化不断发展的趋势，以及推行公有制的多种有效实现形式的要求，对国有企业向国内、国外、境外投资者出售股权，选择战略合作伙伴，形成国有资本、集体资本、民营资本共同持股的混合所有制经济。围绕提高企业竞争力，大力鼓励和支持民营企业参与我市国有企业的产权制度改革和资产重组，只要有利于企业发展壮大，有利于国有资产保值、增值，有利于经济发展，各类投资者都可以参股甚至控股经营我市国有企业，促进企业发展壮大。今年年底前，全市国有资本要从中小企业基本退出，切实把国有企业全部推向市场。要敢于舍得拿优势企业、优质企业去招商引资。要敢于舍得拿政府原来经营的招待所、宾馆、各种门面或流通企业拿出来招商引资，盘活资产，得钱来再搞建设。今后政府不要再直接去管企业，要跟企业人财物彻底脱钩。市重点抓好八一铁合金（集团）公司的整体改制工作。县（市、区）属企业由各县（市、区）自己抓好。

要把大力发展非公有制经济作为加快我市经济发展的战略举措，各县（市、区）和各部门要为搞活和壮大非公有制经济大开绿灯，允许非公有资本进入法律、法规未禁止的行业和领域，非公有制企业在审批申报、投资融资、工商税收、对外贸易、劳动保障等方面，与其他企业一视同仁，享受同等待遇。最近，自治区党委、区人民政府准备出台加快民营经济发展的决定，各县（市、区）和部门一定要结合实际认真执行，切实为非公有经济发展营造更为宽松的政策环境和公平竞争的市场环境。要求每个乡镇领导干部今年要发展两户以上年销售收入在15万元以上的个体工商户。各县（市、区）非公有制经济的比重要比去年提高5个百分点左右。

六、用硬措施改善投资软环境，营造亲商、爱商、扶商、富商的发展环境

应该说，经过去年，特别是上个月开展机关作风整顿以来，公务员服务意识、公仆意识进一步增强，社会各界反映总体是好的。但个别部门和极少数干部仍存在这样那样的问题，有的部门办事效率低，手续繁琐，服务质量差，环节多，办理有关证照时事先不告诉投资者、企业需要那些资料，使投资者和群众忙于来回跑折腾。同样的事情、同样的项目外地能办能上，到他们手里就这也不行、那也不行，甚至能办的事也办不成；有的部门乱罚款现象仍然存在，甚至重罚外来人员，以为外来人员罚后一走了事；有的部门用权用到极至，本来一件很容易办的事拖着不办，专等别人来请吃才办。这些问题尽管是少数但影响很坏，危害很大。我们机关作风建设不加强，就会影响到党委、政府形象，进而影响我市的对外开放，影响到招商引资，影响到全市的经济发展。因此，各级各部门都要充分认识改善投资环境的极端重要性，自治区党委、区人民政府决定，今年要在全区范围内开展优化投资环境年活动。我们要以此为契机，在整顿机关作风取得初步成效的基础上，着力营造亲商、爱商、扶商、富商的良好氛围。

1、改进作风，提高效率，积极营造优质高效的服务环境。优惠政策的潜力是有限的，优质服务的吸引力是无限的。要在全市树立“投资者是上帝、引资者是功臣、机关干部是公仆、损害企业投资者利益是罪人”的观念。各级各部门都要想投资者之所想，急投资者之所急，以深入开展“投资环境建设年”活动为载体，加强社会信用体系建设，努力简化办事程序，提高办事效率，千方百计、百计千方地为企业、投资者和群众提供优质高效的服务。一是要提供保姆式的服务。尽最大限度为投资者解决户口、子女就学等方面的实际问题。二是要树立良好的服务形象。全市及驻*各单位特别是窗口行业，要加强服务意识教育，所有学校、宾馆、饭店、车站、商场、公共娱乐场所及各城市出入口公路收费站等都要礼仪待客，特别是不能乱检查；各机关、企事业单位都要加强礼貌礼仪培训教育，使广大干部职工、学生养成礼貌待人、和蔼可亲的良好习惯。三是要继续深化行政审批制度改革。要以贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》为契机，切实转变政府职能，进一步削减审批事项，简化审批程序，减少审批环节，严格实行审批限时制度，方便基层、群众和客商办事，实行“一站式”服务，各职能部门职权范围内的审批事项，如果没有特殊原因，一律到审批服务中心受理，各职能部门不能再让群众和办事人员两头跑，能当场办结的要限时办结，重大项目要实行联审，提高办事效率。四是要继续推进政务公开和服务承诺制，加大“诚信*”建设。凡是与招商引资密切相关的部门和单位，都要实行办事公开制度。五是要实行失误责任追究制。有关部门要对审批项目、工作请示等事项，按规定时间和要求办理和答复，不能超过时限；对于不批准的要说明理由，并对如何再申报进行指导。六要下大决心解决办事拖拉、态度冷漠的问题，任何部门和机关工作人员都必须事先把本部门的办事程序、办事需要递交的文件资料一次性告之办事群众。对不负责任、推诿扯皮、贻误工作，造成不良影响和后果的，一定要追究有关人员特别是部门领导的责任。对那些反映强烈、作风恶劣的工作人员，抓出几个典型，实行“一次投诉查实追究责任处理制度”，直至给予辞退；情节严重违纪违法的要给予纪律法律处分。今后由市经济技术协作招商办公室、监察局牵头，每年举行一次全市投资项目质量测评，通过抽样部分企业对有关部门单位进行测评，测评结果公布于众。并作为年度考核的依据之一。市设立外商投诉中心，由市监察局负责日常工作，公开电话为：4272711。

2、积极营造开放开明的政策环境。作为经济欠发达地区的城市，我们只有形成比周边地区和兄弟城市更加开放、更加优惠、更有吸引力的政策环境，才能有更多的客商来我市投资兴业。一

是要继续清理过时的、不利于发展的政策规定。特别是有关收费和罚款项目，凡中央和自治区已明确取消的行政审批项目，其相应的收费一律取消；对涉及行政许可的收费，除法律法规有明确规定外，其他项目一律在今年7月1日前予以取消；对继续保留的收费项目，收费的具体标准、方法要公开透明、规范操作；收费标准有幅度的，要按低限收费。二是要狠抓政策落实到位。近年来，市委、市政府出台了一系列优惠政策，要无条件给予兑现，决不允许任何部门和单位任意裁减、截留政策。三是要完善土地价格，实行优惠价格，工业用地：河西工业区和华侨工业区用地，投资总额在100万元至500万元按每亩6万元供地；投资在500万元至2000万元按每亩4万元供地；投资总额在2000万元至5000万元按每亩3万元供地；投资在5000万元以上按每亩2万元供地。对高新技术企业落户工业区则无偿供地。到八一工业区投资，按每亩1.68万元至2万元供地。商业用地和房地产开发用地实行挂牌招标拍卖，起拍价为：城北区每亩25万元左右，华侨区每亩15万元左右，城区房地产开发用地每亩20万元左右。还有税收等方面也实行优惠。

3、依法行政，公正执法，为招商引资营造严明规范的法制环境。交警等部门要改善服务态度，今后凡是外来车辆在市区行驶，有因不了解情况、一时看不清楚路标指示牌而走错路等无直接危害行为的违章行为，值勤交警只能引导行驶，不能作出罚款决定，要有容人的雅量，给外地客人一个良好的印象。对企业一些暂不规范而又未严重违法的做法要从帮助的角度出发，给企业及时提出整改意见并给予改进的时间，帮其搞好整改；不能发现问题不提醒、不指导，而一旦企业出现不规范行为时立即予以处罚，更不能“挖坑让别人跳”。同时，要恪守服务承诺，坚持文明执法，千方百计为企业、为投资者排忧解难。严禁拖拉、刁难设卡、敲诈勒索、态度粗暴等违法违规行为的发生。

七、做好当前经济工作

今年经济开局良好。据初步统计，一季度全市完成国内生产总值28.64亿元，增长12.3%；规模以上工业企业完成增加值9.99亿元，增长17.5%；完成50万元以上项目投资额5.58亿元，增长91.1%；财政收入2.97亿元，增长27.4%；但进出口总额下降，完成1654万美元，下降39.3%。眼下，正是春耕春种大忙季节，要以农民增收为中心，抓好“三农”工作，注意解决好农业生产资金问题，解决好化肥、种子涨价问题，要大力推广先进农业适用技术，广大农技人员要把技术送到田间地头，送到千家万户，要花大力气引进和培植龙头企业，抓好农产品加工，提高农产品附加值。要抓好工业项目的开工和在建项目的施工，特别是要做好相关工作确保东糖纸浆厂按期开工。今年技术改造要完成14.50亿元，务必按期完成。市城北区、华侨投资区的建设要全面展开，各个项目都要抓紧再抓紧，项目负责人要切实负起责任来，取信于民。晴天争分夺秒干，雨天合理巧妙干。城北区规划征地8700亩，目前已征地5006亩，余下3694亩要在6月底前征完。其他各方面工作都要按计划按要求进行。