医务人员履职报告范文

医务人员履职报告范文第1篇

关键词：医德医风建设 医院发展 实践

医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是构建和谐医患关系的重要纽带，也是卫生系统行风建设的灵魂[1]。加强医德医风建设是医疗卫生事业健康发展重要保证，也是构建和谐医患关系的必然要求。在医药卫生体制改革不断深化的新形势下，加强医德医风建设，对提高医务人员职业道德素质，提升医疗质量和服务水平，和谐医患关系，推动卫生事业又好又快发展具有十分重要的意义。

由于市场化经济的冲击，受社会环境、患者、医疗机构及医务人员自身因素影响，虽然国家卫计委出台有“九不准”规定等规章制度，但一些医疗卫生单位执行起来不够严格，社会反映强烈的药品回扣和红包等医德医风建设的突出问题仍然存在；职业道德教育滞后，部分医疗卫生单位重经济效益，轻社会效益和医德道德教育。部分医务人员服务意识淡薄，用商品交换的原则来看待医患关系，造成医德医风偏移，引发医患关系紧张[2-4]，影响了医疗卫生单位乃至整个卫生系统的形象甚至健康发展，医德医风建设亟须重视、加强。

一、基本情况

荆州市妇幼保健院在近十年来的从一个濒临倒闭的单位跨越式发展为三级优秀保健院过程中，坚持认真贯彻落实卫生行业行风建设相关规定，狠抓医德医风建设，并将医德建设纳入医院综合目标管理双百分考核范畴（医护质量100分、医德医风100分），形成一项长效工作机制，防范了医德医风偏移，巩固了医院生存发展根基，树立了良好社会形象，融洽了医患关系，促进了医院健康可持续发展。医院先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“中国卫生文化建设先进单位”、“中国青年志愿者优秀组织奖”、“省级最佳文明单位”等国家、省市级荣誉50余项。

二、具体做法

（一）正面引导与反面警示相结合，“五个加强”塑造良好医德

（1）加强对岗前医德医风教育的引导。对新进职工进行职业道德和医德医风专题教育，由分管医德医风的院领导亲自授课，对医德医风内涵、医学道德规范、医疗机构从业人员行为规范、医德相关法律法规、医院品牌服务等进行解读，从源头上强化医德教育，引导其在职业生涯开始规划中，树立正确的职业价值观，明白医德红线在哪里，强化优质服务理念，并充分意识到在提高技术水平、自我完善并体现优秀人生职业价值的同时，要提高医院生存与发展的社会信誉。

（2）加强对先进典型人物良好医德的学习。学习中国古代众多医学家的高尚医德，如战国时名医扁鹊，东汉时代的“医圣”张仲景、神医华佗，唐代大医家孙思邈，明代著名医药大家李时珍等。学习现在的全国卫生系统先进楷模事迹，如北京儿童医院贾立群B超团队，武汉小处方医生王争艳，中国最美乡村医生荆州洪湖的谢爱娥等。学习本院医务人员的先进典型事迹，如曾在半年内为白血病患者连续两次捐献造血干细胞和淋巴细胞，被评为湖北省红十字会优秀献血志愿者，感动湖北好人，荆州市五四青年奖章的麻醉科医生肖磊。荣获全国孕婴技能大赛二等奖，被评为“全国五一巾帼标兵”称号的护士姜声琴。举行“凸显三个优秀，弘扬良好医德”青年演讲活动，用“医德医风表现优秀、专业技能提升优秀、参加优质服务竞赛活动积极优秀”的模范青年的先进事迹，教育引导全院干部职工尤其是青年职工遵守职业道德，弘扬良好医德。坚持每年选树一批优秀党员、劳动模范、最满意护士、优秀女职工、技术能手、道德模范、学习标兵、安全标兵等先进典型进行表彰，通过工作交流会、报告会等形式进行宣传，引导全院医务人员努力做一名医德优秀的好医生。

（3）加强服务对象对医务人员良好评价的展示。坚持在医院对外网站和医院门诊大厅“医德医风”宣传专栏，每季度公布获赠病人感谢信、锦旗的科室，病人提名表扬的医务人员，拒收红包、拾金不昧、委屈服务的医务人员，选登部分具有代表性的感谢信，对全院医务人员进行正面宣传教育引导，弘扬高尚医德，增强服务对象信任感，和谐医患关系。

（4）加强职工职业道德素养的提升。将医德医风教育纳入职工素质教育内容，组织全院职工学习素质教育读本，如《责任胜于能力》、《工作就要解决问题》，人手一册，全文宣读，每周一小时；集中观看提升职业素质教育光碟，如《转变服务观念》、《职场26项修炼》、《员工最佳执行力》等，强化职业道德、职业理想和职业责任教育。开展廉政文化进科室活动，在门诊、住院病区公示医德医风承诺书，设置医德医风意见箱，公示举报电话，设立廉政文化宣传专栏，加强廉政文化阵地建设，倡导廉洁行医的良好氛围。

（5）加强反腐倡廉警示教育。每年利用五月份党风廉政宣传教育月活动，邀请市纪委、检察院领导来院进行反腐倡廉政专题辅导讲座，组织党员干部观看警示教育光碟，到监狱、看守所进行现场警示教育。以“七一”纪念大会为平台，医院主要负责人对全院党员干部上廉政党课，进行廉政警示谈话。利用纠风工作例会学习《中国纪检监察》上的案例剖析，强化重点岗位人员警示教育。强化科室每月“文明行医、廉洁行医”警示教育活动，通过查看学习教育记录，随机询问职工，使医务人员牢固树立全心全意为病人服务的核心价值观，自觉加强医德修养，规范从医行为，筑牢思想防线。

（二）激励与考评相结合，“两个坚持”巩固良好医德

（1）坚持开展各种主题的创先争优活动。每年开展两次百日优质服务竞赛活动，鼓励各科室“以病人满意”为目标出台各种优质服务举措，争当优秀管理科室；鼓励职工“视病人如亲人”做好优质服务，争当优质服务先进个人。开展创建“品牌服务示范岗”科室活动[5]，定期评选表彰，对“品牌服务示范岗”科室优质服务工作亮点进行宣传，推介。每季度评选技能提升奖，鼓励业务水平提升明显受病人好评的医务人员。与此同时，还定期评选护士之星、岗位技术能手、最佳职业形象、安全标兵等，激励全院职工以提升技能，提升服务，提升病人满意度为己任，为荣誉，让良好医德习惯得到巩固、医德内涵得到拓展，医院影响力得到彰显。

（2）坚持医德医风考评长效机制[6]。明确标准。制定《医院医德医风管理奖惩办法》和医德医风考核标准，内容涵盖科室职工思想政治学习教育、院科二级管理、科室廉洁行医、病人满意度、医患沟通、品牌服务、健康教育、妇幼文化建设、综合治理、工作量等10项内容，将之纳入医院综合目标管理双百分考核范畴（医护考核100分，医德医风考核100分），并印制成《科主任工作手册》，每年修订、完善，让考核有依据，考核内涵丰富，做到医德医风管理考核痕迹化、档案化、规范化。签订责任书，明确医德医风考核在医院管理中的重要地位，明确科室负责人是科室医德医风建设第一责任人，明确医德医风考核详细内容。认真实施考评。医院成立考评小组，由分管领导、党办及相关职能部门负责人组成。通过平时抽查、病人满意度调查、询问主管科室投诉、查劳动纪律、看《科主任手册》记录等综合考评汇总记分。科室职工医德医风考评由科室负责人根据标准实施。追踪考评结果。考评结果由院长在院周会上按得分排序通报，同时通过《妇幼简讯》通报详细考核资料，考评分数报财务科，与科室奖惩挂钩。科室职工医德医风考评结果由科室实施奖惩。针对在考评中发现的一些问题，如病人所提意见，既在当月通报意见内容，又在下个月通报整改成效。如果管理中出现不足，则每月追踪工作提升情况。考评结果激励。根据每月考评结果评选季度医德医风流动红旗科室，一并对获赠病人锦旗、感谢信及委屈服务、拾金不昧、见义勇为的医务人员进行表彰、奖励。

（三）、行业自律和行风监督相结合，“四个注重”严控不良医德

（1）注重压力传导。利用院周会、科周会组织干部职工学习中央、省、市改进作风相关规定，国家卫计委“九不准”规定，通过理论知识考试，进一步理解消化，深入人心，防范跨越红线。定期学习违反中央八项规定典型案例通报，学习违反国家卫计委“九不准”典型案例通报，层层传导压力，改进工作作风，强化个人行业自律。

（2）注重服务效果调查。每月开展门诊、住院、出院病人满意度调查，对医务人员服务态度、服务质量、收受红包回扣等情况进行调查，对病人反映的不满意情况进行详细了解，倒查到班次及具体责任人，与院科两级奖惩挂钩，并在下月进行整改追踪。通过提升病人的就医满意度，促推医务人员做好行业自律，不断提升服务水平。

（3）注重行风监控。本着抓早抓小的工作思路，加强医德医风监控，每季度召开纠风纪检工作例会，相关职能部门对全院药材、后勤物资、医疗设备采购，对药品销售、高额医疗费用前十名“四合理”情况，经济合同等运行情况，节支管理办法落实情况、治理商业贿赂情况以及干部职工是否有违反规违纪情况等进行综合评估分析，向院班子成员、纠风办成员、纪检干部进行汇报，防止不正之风的发生和蔓延。强化院纪检干部履职尽责，通过平时对身边医务人员不良医德信息进行搜集，发现不良苗头及时上报、调查核实，对涉及的医务人员及时进行约谈、提醒。近年来，共处理苗头性问题7起，警示约谈10人次。

（4）注重建立不良医德台帐[7]。以科室为单位，建立全院职工不良医德台帐清单，对职工因服务态度生冷硬或服务过错致病人投诉或产生医疗服务争议的事件，记录于台账中，与科室医德月考核、职工个人医德年度考核、人事综合年度考核、职称晋升挂钩。如因服务态度问题被病人投诉到院部扣科室医德3分，个人年度医德考核就不能评为优秀，人事综合年度考核也不能评优秀，职称晋升就会因不是年度考核优秀而少了一个破格条件，评分也会略低。如果发生大的医疗过错致纠纷，则实行职称晋升资格当年一票否决。近年来，因医德考评非优秀而被取消人事综合考核优秀资格的人数逐年降低，病人满意度长期处理96%以上的高位态势。不良医德台账的建立，强化了纪委行风监控履职尽责，倒逼职工个人做好行业自律服务好病人，倒逼科室加强医德管理提升病人满意度，促进了医院健康持续发展。

参考文献：

[1] 郭丽娟.如何加强新形势下的医德医风建设[J].中国卫生产业，2015.25.（1）：85-87.

[2] 邓春阳.试论新形势下的医德医风建设[J].医学与法学，2013.5.（4）：72-76.

[3] 周玉光.新形势下的医德医风建设存在的问题及干预措施[J].中国医药科学，2011.1.（20）：85-87.

[4] 高琦.新形势下的医德医风建设问题与对策浅析[J].基层医学论坛，2011.17.（31）：4191-4193.

[5] 吴明英.优质护理服务在创建科室品牌中的实践与体会[J].中国当代医药，2012，19（3）：160-161.

[6] 何晓波.医疗机构医德考评体系建设与思考[J].医院管理论坛，2013，4（30）：57-59.

医务人员履职报告范文第2篇

一、为了切实加强纠风工作的组织领导，建立了行风建设责任制，实行了责任分解和责任追究。卫生系统各参评单位实行一岗双责，成立了由院所长担任组长的工作小组，确定了专人具体负责工作机制。与县直各医疗卫生单位和各乡镇卫生院主要负责人签订《卫生行风建设建设目标责任书》，并认真加以督促落实。今年我局制定下发了《20__年左权县卫生系统党风廉政行风建设工作任务及责任分解》、《左权县卫生系统20__年民主评议政风行风工作实施方案》、《左权县卫生系统20__年双评工作方案》等。4月份，又专门召开了有卫生系统各医疗卫生单位负责人参加的行风评议动员大会，对行评、双评工作进行了具体安排部署，提出明确的工作要求和目标。严格执行医务人员“双八条禁令”，狠抓医德医风建设，今年县医院全面实行医务人员医德考评制度和医师定期考核制度，将医德医风状况与医务人员的岗位聘用，绩效工资，晋职晋级，评先评优等直接挂钩，充分发挥制度的约束和激励作用。继续深入开展群众评议医院活动。

二、在各级医疗单位开展“以病人为中心”服务理念教育活动，开展以提高服务质量为重点的纠风工作，对广大医护人员进行爱岗敬业和乐于奉献精神教育，强化医务人员“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，细化服务内容，树立卫生从业人员的良好形象建立医疗服务诚信评价体系，提高医疗质量和服务水平。

三、推行“十项便民措施”，开设扶贫病房，为部分特困群众减免挂号诊察费、治疗费和药费；实行导医导诊，增加服务窗口和人员，解决门诊“三长一短”现象。县人民医院积极开展了济困便民服务措施，设立济困病床14张，对患者减免4000多元。对于下岗职工就医和住院时，按照《山西省医疗服务项目价格》免收门诊诊疗费，减免10%的大型设备检查费，减免10%的手术、麻醉费。对70周岁以上老年人实行了“三免一陪同”的优惠政策，即免收挂号费、免收诊疗费、免费量血压，免费陪同看病。受到了广大老年患者的一致好评。今年1至10月份，左权县人民医院共开展了20种单病种限价720例，减轻了患者医药负担。

四、加大专项整治力度，认真治理药品购销和医疗服务领域不正之风，严格查处不合理检查、不合理收费、不合理用药等热点问题，继续保持医药费用合理增长，今年1—10月份县人民医院门诊、住院平均医药费用分别控制为128.7元、2320.4元，药品收入比例严格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以内。

五、在各医疗单位严格实行价格公示制、“一日清单制”及免费查询制，让患者查询方便、明白。严格执行“收支两条线”管理规定，一是各医疗单位严格执行医疗服务收费标准，按规定的服务价格和内容提供服务。二是实行医疗服务价格公示。各医疗单位都在显著位置按物价和卫生部门规定公布常用药物价格标准和时间的价格，不准自立分解项目或提高标准加收费用，中标药品的零售价也按照核定的价格标准和时间执行。三是进一步完善“住院病人费用一日清单”制度，让病人就医安心，交费放心，增加收费透明度，有效地遏制乱收费行为。

六、认真执行药品集中统一招标采购，将药品、医用耗材、医疗设备购置纳入统一招标采购。今年我们加强了对县级和乡村医疗机构的药品、医用耗材集中网上竞价采购工作的监管力度，严格执行了全品种使用中标药品、医用耗材，实行了非招标药品备案、审批采购制度等。1—10月份县人民医院药品集中招标采购药品总金额达579万元，网采率达91%。乡村两级医疗机构认真开展了药品统一招标集中议价采购，零差价配送。

七、聘请10名卫生行风监督员，对各医疗卫生单位的医疗卫生服务行为进行监督。邀请县人大代表、政协委员、新闻媒体深入医疗卫生单位，进行明察暗访，听取他们的意见和建议，并以问卷形式，向患者及家属进行调查。

八、依法行政，按章办事。建立和完善卫生监督执法工作程序、工作规范及工作制度。行政服务大厅实行“一站式”服务和管理，全年共办理卫生许可326件，窗口满意率达100％，群众投诉率为零。加强卫生监督执法，打击非法行医，全年共立案查处14家医疗机构，整治工作取得了明显成效。

九、积极推进新型农村合作医疗工作，保障参合农民看病就医。全年参加新型农村合作医疗的农民总计为121963人，参合率达97.14%，报销人数为372392人，补偿总额达1257万元。

医务人员履职报告范文第3篇

一、创新便捷化服务流程，着力解决“看病繁”问题

医院在设置工作流程时首先考虑服务对象的需求，从患者的需求出发，宁可麻烦自己也要方便病人。

1.在流程上简化环节。为了减少排队次数，医院创新推出“预存诊疗，一次付费”就医模式，与门诊医生工作站、分诊叫号系统等有效衔接，有效解决门诊就诊与医技检查反复排队问题。患者只需在就诊、检查等一系列诊疗活动完成后，在离院前结算一次即可，平均初诊病人可少排3.7个队，节约等候时间30-45分钟。

医院还斥资上千万元引进先进设施，优化检验、发药流程。省内首台实验室自动化系统能进行100多项检查，批量报告时间提前30-60分钟。自动整盒发药机变“人找药”的模式为“药找人”，自动传送到窗口，提高了工作效率和准确性。

2.在服务上便捷患者。医院通过自助挂号、自助结算、自助取报告以及物联网技术、网上预约、网上咨询等措施，实施“一卡通就诊”、“一次性付费”、“一站式报销”等便捷服务；优化门诊预检分诊，实施病人先分诊后挂号，缩短患者等候时间，实现轻症病人和部分复诊病人的“短平快”就诊；采用网络查询、电话查询等多种形式，改进检验检查结果查询方式，方便患者。

同时，所有窗口实施弹性错时服务，“早上提一提，中午连一连，晚上延一延”，根据患者需要适时提前开诊或延后下班，特别是早上做到“三提”：提前挂号、提前开诊、提前检查。三分之一的窗口挂号提前到7点，7点半挂号收费窗口全部开足；门诊医生7：30就接诊看病；医技部门7点开始检查，有的空腹检查甚至更早，以应对就诊高峰，缩短患者等候时间。

3.在就诊上合理分流。针对门诊病人上午相对集中、下午相对较少的现象，医院对部分专病门诊、专家门诊进行了调整，增加下午专家门诊的数量，并在媒体上适度引导患者避开上午高峰时段，选择下午来院就诊；同时进一步扩大专家与专病门诊预约范围，从各方面分流上午来院就诊人群。

二、创新人性化服务举措，着力解决“看病难”问题

人民医院“看病难”，是群众反映比较多的问题。这既体现了人民群众对我院的高度信任，也鞭策我们要积极改善患者就诊体验，想方设法解决这一难题。

1.优化服务做出特色。随着现代医学模式的发展，患者就医已逐渐从单纯的生理需求向生理、心理、社会综合型需求转变。医院不仅重视患者的显性需求，更关注患者的潜在需求，进一步尊重、理解、关怀患者。专门设立基于信息平台的客户服务平台，集预约、回访、投诉、满意度调查、咨询等功能为一体，对患者诊前、诊中和诊后予以全程服务关怀。并不断优化其“健康热线”的功能，建立接听电话礼仪对话模式，将回访工作真相时刻的对话流程化，营造“热情、暖语、真诚”的服务品牌；成立“住院陪检中心”，满足危重患者及特殊患者等陪同检查的需求；推行出院“床边结帐服务”，由财务人员到患者床边办理出院手续，以免患者及家属来回奔波。

2.落实标准化医患沟通。有效的医患沟通有助于正确诊断、治疗疾病，促进患者康复，融洽医患关系。今年我们认真开展了“真诚沟通从我做起”主题教育系列活动。以“两找”（找问题，找举措）、“两学”（学沟通、学规范）、“两评”（评服务、评标兵）为抓手，通过分析最需要进行医患沟通的内容，排查最容易引发矛盾的沟通问题，梳理出医疗服务沟通重点节点，就如何进行医患沟通以及掌握沟通要点和技巧，找出行之有效的应对举措。院部制订医疗服务重点环节的标准化沟通范本，汇编成《医疗服务沟通指南》，进一步规范服务行为，增强服务能力。

3.提高医疗技术质量。通过先进技术应用，促进质量效率指标全面优化，缩短患者住院天数，加快病床周转。去年医院住院者平均住院日9.88天，同比下降0.4天；术前平均住院日2.4天，同比下降0.5天。今年上半年，医院住院者平均住院日9.28天，同比下降0.6天；术前平均住院日2.3天，同比下降0.1天。

三、创新规范化服务监管，着力解决“看病贵”问题

针对看病贵的问题，我们从制度上规范医务人员的诊疗行为，教育医务人员廉洁从医，做到合理用药、合理检查、合理治疗，努力降低病人费用。

1.组织学习教育活动。在领导干部、党员、重点部门关键岗位人员、医务人员中分层次组织开展职业道德、法律法规、岗位规范教育，进一步引导干部职工牢固树立依法执业、规范履职、廉洁从政、廉洁行医观念。近年来，通过党委中心组学习、党课、职工培训等形式，先后组织集中观看治理医药购销领域商业贿赂法制宣传片《防患未然》、《药单背后的秘密》、《漳州医疗腐败何以全线失守》、《旅游背后的交易》等，受教育面达100%，督促干部职工坚守道德底线、强化道德自律、践行道德规范，自觉维护医务人员的良好形象。

2.完善医德医风制度。完善和落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，进一步细化工作指标和考核标准，切实加大对违法违纪行为的惩戒处罚力度，严肃行业纪律，有效激励和约束医务人员的职业行为，引导广大医务人员确立良好的医德医风，始终把患者的利益放在首位。

3.规范廉洁从医行为。建立药物临床应用的动态监测及超常预警干预机制，每月对药物和抗菌药物使用量、使用率进行排序和公示，加大教育、管理、监督和惩处力度。一旦药品使用发现异动，即给医生本人和科主任发放监察处方，进行“三合理”督查，对违规个人及药品实行警告、上交违规金、暂停处方权、停药等处理。

倡导使用医保目录内的药物，要求医生使用自费药前要与患者充分沟通，征得患者同意。医务处、医保办定期进行“三合理”督查，门诊部定期对门诊处方进行点评，医学工程处加强新增医用耗材的审批使用管理。通过对医生的诊疗行为是否规范实施全程监管，从制度上保证医务人员合理用药、合理检查、合理治疗，控制病人费用。

在“三好一满意”活动中，无锡市人民医院积极推出一系列便民、利民、惠民措施，真正做到以病人为中心，以解决群众反映的突出问题为重点，以人民群众满意为目标，不断提升综合服务能力，树立了医院的良好形象。

医务人员履职报告范文第4篇

【关键词】医院；检监察工作；做法；体会

2012年，我院纪检监察工作总的指导思想：以党的十七大、十精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照上级纪委要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设；加强对重大工程投资和设备、药品、耗材购销领域的监督检查，并以苏州市医德医风和廉洁文化示范点及文明行业先进单位和常熟市无红包医院为契机，着力解决本院党员干部党性、党风、党纪方面的突出问题、着力解决行风和医务人员医德医风问题。以优质的服务，精湛的医术取信于民，为常熟精神卫生事业改革的健康发展作出有效承诺。

1医院纪检监察工作的做法

1.1建立健全各项制度，形成按章办事的新格局①坚决执行“三重一大”制度。②坚决执行《关于设备、药品、物资采购、基建维修管理有关规定》文件，落实工程项目建设、医药招标、政府采购、药房托管、干部任免、财务管理等各项制度。③继续做好医务人员医德医风台帐记录，做到一人一表，记录工作中优良和不良情况，实行有效管理。对重要岗位及中层干部实行交流轮岗制度，加强薄弱环节的管理。④积极开展绩效工资和人事制度改革，形成一套以知识、技术、管理等生产要素为主的绩效考核体系。实行病历处方每月检查点评和药品使用动态监控和超常预警制度。实行辅助检查报告互认，大额处方及大额医疗费用患者知情告知等制度。⑤严格执行药品和医疗服务价格政策。

1.2加强权力监督制度，确保权力正确有效行使①加大体制改革和制度创新力度，确保权力的正确有效行使。②定期开展廉政风险排查和防控工作。③认真落实各项监督制度。④实行党务、院务公开。⑤实行职工代表大会制度。

1.3坚持服务病人理念，着力解决行风中突出问题①加强对医务人员的教育和管理。②提升服务质量，深入开展争创“文明行业”活动。③保持“无红包医院”创建成果。④动员各方力量，加强行风检查监督。

1.4强化纪检监察工作，推动医院各项工作科学和谐发展①制订计划，明确目标。②党风廉政和行风建设工作要结合提高医务人员的执业水平来进行。③总支明确纪检委员为纪检监察员，支部和各科室相应确立一名科室负责人负责此项工作，形成纪检监察二级网络，按规定发挥监督作用，每月向总支上报检查监督情况。④排查问题，落实整改措施。

2医院纪检监察工作的体会

2.1要立足服务于医院的科学发展我们必须把服务发展、保障发展作为其基本要求，深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作和行业作风建设，着力抓好党员干部尤其是中层以上责任人的廉洁勤政规范从业教育，切实强化构建医院科学和谐发展软环境的宣传教育，为医院又好又快科学发展提供坚强的政治保证。

2.2要不断探索创新教育模式和载体要针对传统教育模式缺乏针对性、个性化、吸引力的问题，坚持以岗位廉政风险教育防范为核心，按照“因岗施教、因人施教、分类施教”的思路，开展岗位廉政个性化教育方式，改变了廉政教育的“思维定势”，创新思维，搭建载体，精心设计了一系列个性化教育方式，深入开展了岗位廉政教育活动。要寓教于理，寓教于文、寓教于乐，努力形成“以廉为荣，以贪为耻”的良好院风。

2.3要聚焦重要岗位和重点对象主要针对重要岗位和重点对象在履职过程中可能面临的腐败风险，有针对性地收录了大量案例。同时配以“点评”和“法律链接”，使干部职工在面对类似的情形时能够做出正确的选择，将岗位廉政的要求转化为良好的自律意识和行为习惯，有利于使党员干部对履职过程中存在的风险点保持清醒认识，在防范岗位风险的同时，实现廉洁对医院行政科室和业务科室主任以的干部，要有计划、有针对性地开展权力观、利益观、地位观、价值观教育，不断强化他们民主意识和集体管理，切实增强他们拒腐防变的能力，以有效遏制违纪违法问题的发生。

2.4要提升领导干部和职工自身素质首先自己要受教育，要提高素质，加强学习，用邓小平理论，三个代表和科学发展观武装头脑、指导工作实践，推动工作。加强思想政治建设，提高领导干部政治素质，是我们党提高自身凝聚力、战斗力的一条十分重要的经验，也是我们党始终保持工人阶级先锋队性质，坚持拒腐防变的一项根本性措施。去年对领导干部进行了2次集体廉政谈话，提高他们拒腐防变能力和思想政治素质，提高“四个有”：即有坚定不移的政治信念；有民主团结的工作作风；有实事求是的工作态度；有积极进取的精神状态。

综上所述，医院纪检监察工作以服务于医院建设为核心，加大宣传教育，突出重点环节监督，同时加强科室和部门建设，完善长效机制，为医院全面发展提供服务和保障。

参考文献

[1]赵忠仁.浅谈医院纪检监察工作的开展.《沧桑》杂志，2008，（01）.

医务人员履职报告范文第5篇

科室履职尽责自查报告(一)

一、总体要求

坚持以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、十系列讲话精神为指导，全面落实从严治党、依法治国要求，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以履职尽责、督促检查工作为抓手，着力解决医院存在的损害群众利益的突出问题，切实加强医德医风建设，促进医院健康发展，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、督查范围

全院各临床科室、医技科室、行政、后勤职能科室，全体干部职工。

三、督查内容

1、严格依法行政(医)方面。主要督查执行卫生政策、法律法规和医院各项规章制度情况，是否存在有法不依、执法不严、违法不究、以权代法、以权压法、越权行政、违法行医等行为。

2、服务改善民生方面。主要督查医疗服务是否优质;医疗服务收费是否规范;预防接种服务是否合规;是否严格执行药品网上采购、高值设备医用耗材阳光采购规定;新农合资金管理是否严格;打击两非工作措施是否落实等情况。

3、转变工作作风方面。主要督查是否严格执行中央八项规定、省委六条意见和市委六点要求，切实加强医院作风建设;三严三实活动是否扎实有效推进、是否制定相关措施;着力解决门难进、脸难看、事难办问题;是否存在公款吃喝、公款旅游、公车私用等问题;是否认真纠正医务工作敷衍应付、执行不力、不敢担难担责等不作为、怕作为、乱作为问题;是否存在上班迟到、下班早退、外出不请假、串岗聊天、上网玩游戏炒股及工作日午餐禁酒规定不落实等问题。

4、落实主体责任方面。主要督查是否严格遵守《廉政准则》，认真履行领导班子和领导干部一岗双责规定;领导班子是否以身作则、以身示范，发挥表率作用;抓学习、抓作风、抓党建、促改革发展三抓一促活动是否真正落实;党风廉政建设主体责任是否认真履行，权力运行监督制约机制是否完善;党员干部个人事项报告制度是否严格执行;是否存在违规发放津补贴和福利;是否存在医疗服务中违规收费，收受红包、礼品、购物卡等突出问题;是否建立健全具有医疗行业特色的政风行风建设责任考评体系并有效实施;是否切实做到严守政治纪律和政治规矩，做局中人、明白人、清醒人。

5、收集和解决问题方面。主要督查首访责任制是否落实;群众路线教育实践活动整改问题是否落实到位，服务对象、社会各界对整改结果是否满意;是否开展公开承诺并认真践诺兑现;医务服务中是否存在中梗阻、最后一公里的问题;是否完善健全履职尽责长效机制。

四、督查方式

1、组织明察暗访。医院聘请政风行风监督员，定期不定期开展明察暗访，着力发现问题，并抓好督办问责。

2、开展挂点推动。院领导班子成员根据院分工安排，指导联系各科室开展履职尽责督促检查工作，发挥示范作用，推动这项工作内容有效落实。

3、委托第三方监督。结合本院实际，聘请党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体、群众代表对医院履职尽责情况进行监督。对群众反映强烈的突出问题，开展直面问政，倒逼各科室认真履职尽责。适时组织委托第三方机构开展履职尽责抽查调查、服务对象电话抽访。

4、实行点题监督。对发生在医院群众反映强烈的重点问题、社会关注的焦点问题、长期得不到解决的难点问题，要逐一督办整改。

5、强化查案追责。对自查整改不认真、搞形式、走过场的科室，问题整改不到位、工作不扎实的问题，群众投诉举报问题不核查、不处理、不反馈的问题，被电视问政和政风行风热线曝光的突出问题等，将进行问责，严肃追究相关责任人的责任。

五、督促检查工作

1、组织部署阶段(XX月底～XX月上旬)。层层召开动员会议，组建工作机构，制定活动方案，细化工作措施，分解工作任务，明确时间进度，抓好各阶段工作任务落实。

2、自查自纠阶段(XX月中旬～XX月下旬)。要充分依靠群众，通过设立意见征集箱、公布热线电话及网络邮箱等多种形式，广泛征求人民群众及服务对象对本院各科室人员履职尽责方面的意见和建议。要对照督促检查内容深入开展自查自纠，建立问题台账，制定整改方案，明确整改措施、整改责任和整改落实时间，并就群众反映强烈的突出问题和重点事项在本地主要媒体公开承诺，选择一至两个突出问题开展专项整治。要认真处理群众投诉，将处理结果适时向社会公开。要组织参与电视问政及全省卫生计生系统五万活动(万人调查问卷、万名卫生计生行政干部下基层、万名卫生计生人员大签名、万名医师大义诊、万名监督员评议)，深化自查自纠工作。

3、督促整改阶段(XX月～XX月)。要按照边部署边自查、边自查边整改、边整改边落实的原则，认真开展督促检查和整改工作。对自查自纠发现的问题开展销号式整改，能马上整改的，要迅速整改到位，让服务对象和当事人看到实实在在的整改成效;对一时不能整改到位的，要积极研究办法措施，创造条件加以整改，或者向服务对象和当事人说清楚，及时给以满意回复。要边查边建，以制度建设为切入点，对纠正整改中形成的好经验、好做法，各地各单位要及时建章立制，形成按制度办事、靠制度管人、用制度约权的长效机制。

4、总结提高阶段(X月)。对督促检查工作进行全面总结，进一步健全工作制度，完善本院健康发展和队伍作风建设的长效机制。

六、工作要求

1、加强领导，精心组织。为切实加强履职尽责督促检查工作的领导，医院成立了以程正清同志为组长、班子成员为副组长、各职能科室负责人为成员的领导小组和工作专班，各科室负责人为科室的责任人，要各负其责，认真履行一岗双责制，使履职尽责督促检查工作规范有序进行。各科室要正确处理此项工作和业务工作的关系，要把履职尽责督促检查工作与加强医院管理各项工作相结合，与三严三实活动相结合，以履职尽责督促检查工作促管理、促改革、促发展。

2、加强宣传，提高认识。医院是直接面向广大老百姓、与人民群众利益关系密切、关乎民生问题的窗口行业，我们的服务质量和服务态度直接影响到医院在人民群众中的形象。我们要高度重视履职尽责督促检查的正面宣传工作，运用简报、医院网络等媒体，营造督促检查工作的良好氛围。对此，全院职工要充分认识这次履职尽责督促检查活动的重要性和必要性，要认真履行岗位职责、自觉抵制行业不正之风，切实维护人民群众的利益。

3、突出重点，务求实效。各科室要对群众反映强烈的热点、难点问题进行收集、梳理，并制定出整改意见，认真落实，取信于民。要坚持把解决群众反映的突出问题，规范医院管理，培育良好医德医风，办人民满意的医院，作为此次活动作的出发点和落脚点，作为检验督查工作成效的标准。凡是能解决的都要及时解决，一时不能解决的也要做好解释工作，取得群众的谅解;对严重违反职业道德、败坏行业风气的问题，要坚决查处，决不手软。职能科室要利用业务考核、科主任考核、绩效考核，进一步规范化管理科室，优化专业技术队伍，提高临床服务水平。

4、纠建并举，构建长效机制。履职尽责督促检查工作是新时期加强医院建设的一项长期性工作，各科室要在这次督查活动的基础上，认真总结、宣传活动中涌现出来的先进经验、好的典型，以推动履职尽责工作的深入开展。各科室要对医疗质量、护理质量、医疗服务和后勤服务等方面存在的问题进行自查，特别是在解决群众看病难，看病贵方面，认真查摆问题，找准存在的原因，提出相应的解决办法。同时要结合本院实际，在评议过程中，主动征求本院干部职工、服务对象、病人及家属的意见和建议，加强制度建设，强化监督管理，构建具有我院特色的行风建设长效机制。

5、积极参与，密切配合。各科室要按医院的要求，积极参与履职尽责督促检查工作，加强科室之间的沟通与联系，密切配合院履职尽责督促检查办公室的工作，接受上级督查组的工作检查，虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督，认真对待评议代表的质询、意见、建议，对评议中反映出来的问题，要认真查找原因、深刻剖析，并落实各项整改措施，保证医院履职尽责督促检查工作取得实效。

科室履职尽责自查报告(二)

一、强化组织领导。医院高度重视此项工作，将其纳入重要议事日程。成立了以院长xxx为组长的加强履职尽责工作领导小组，负责对本单位履职尽责工作的领导;组建工作专班，统筹、协调各方力量推进履职尽责工作。

二、进一步明确责任。首先是明确主体责任。党总支(支部)、行政领导班子是抓履职尽责的主体，党总支书记是第一责任人，对本单位履职尽责情况及监督检查工作负有全面责任。二要明确分管责任。班子成员要落实一岗双责，对其分管工作履职尽责情况负有直接领导责任，负责组织对其分管范围内的履职尽责情况进行督办检查。三要明确监督责任。人事监察部门要履行再监督和统筹协调责任，对各科室开展履职尽责情况实施监督，统筹协调各方力量，抓好本单位履职尽责工作的落实。四要逐级明确责任。领导小组负责对各科室履职尽责情况的督促检查。

三、加强督办落实。一方面自觉履行本职本责，同时加强督促、指导，强力推动各科室认真履职尽责。就群众反映强烈的突出问题和重点工作，单位大门处进行公开承诺，并认真抓好承诺事项的兑现落实。将群众投诉举报问题作为履职尽责工作的重要内容，依法依规核查、问责、反馈。

四、加大宣传力度。要积极开展正面宣传，维护医院良好形象。要及时向县卫生计生局报送相关文件资料和工作信息。

五、坚持追责问责。要加强责任追究力度，对不认真履职尽责的典型案件，发现一起严肃查处一起，并坚决一案双查，既要追究直接责任人的责任，也要追究分管领导的责任。

六、针对群众突出的问题，从以下五个方面把握工作重点进行自查。

(一)严格依法行政 我院认真贯彻落实党委和政府重大决策部署;坚持依法行政;不存在有法不依、执法不公，以收代罚、以罚代法以及乱收费、乱罚款、乱摊派和各种侵害群众人身及财产权益等问题。

(二)服务改善民生方面 坚持勤政为民，创新管理，优化服务，提高行政能力。医疗坚持优质服务，但在医疗服务过程中个别医务人员存在着医患沟通不到位现象;医疗服务收费规范;预防接种服务合规;认真落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;基本公共卫生服务项目、乡村医生签约服务落实;认真落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化。

(三)、转变工作作风方面 我院严格执行中央八项规定精神和省委六条意见，切实加强卫生计生系统作风建设。扎实开展了三严三实活动;及时纠正问题;医院领导及积极深入基层了解职工的工作和生活状况，发现问题及时处理;无公款吃喝、公款旅游、公车私用等问题;打击两非工作措施落实，工作初见成效;不存在为官不为、生冷硬推拖、庸懒散软、工作效率低下的问题;无上班迟到、下班早退、外出不请假、串岗聊天、上网玩游戏炒股，工作日午餐禁酒措施不落实等问题，但存在着个别职工工作不够主动的现象。

医务人员履职报告范文第6篇

一、充分认识强力推进治庸问责工作的重要性、紧迫性

8月17日，省委召开会议，就在省直机关全体党员干部中，强力推进治庸问责工作进行了动员部署。鸿忠书记、国生省长出席会议并作了重要讲话，强调了要以问题为导向，实行责任追溯，加大问责查处工作力度；省委常委、省纪委书记黄先耀，省委常委、武汉市委书记阮成发，省委常委、组织部长侯长安出席会议并讲话；省委常委、省委秘书长李春明主持会议。这次会议，规格之高，前所未有；要求之高，前所未有；力度之大，前所未有；措施之具体，前所未有；态度之坚决，前所未有。因此，厅机关、部省属医疗卫生单位一定要高度重视，深化认识，统一思想，积极行动，主动作为，确保活动扎扎实实推进，确保工作取得实实在在的效果。

第一，强力推进治庸问责工作，是卫生事业服务支点建设的有力举措。总书记在湖北视察期间，再次要求湖北要加快构建中部崛起重要战略支点。贯彻落实总书记重要讲话精神，省委、省政府提出了要把构建战略支点作为湖北经济社会发展的总目标、总任务，以构建战略支点为旗帜统领各项发展战略，实现湖北经济社会科学发展、跨越式发展。鸿忠书记在省委九届十次全体（扩大）会议上指出，要推动湖北经济发展方式转变取得实质性进展，这是构建战略支点，推动跨越式发展之“魂”，要狠抓民生改善这个根本任务，走和谐发展之路。卫生事业是全省经济社会发展的重要内容，服务支点建设的总目标、总任务，服务全省经济社会跨越式发展的大战略，既对我们的工作提出了新的更高的要求，也使我们的工作面临新的挑战。

当前，全省卫生系统抢抓医改机遇，在省委、省政府的领导下，全省卫生事业加快发展的新局面已经形成，但是，将我们的工作放在全国来看，目前，全国各省（区、市）以深化医药卫生体制改革为契机，采取超常规措施，加快卫生事业发展，形成了比学赶超、竞相发展的良好势头。北京、上海等地加大体制机制创新工作力度，成立医院管理局，加大组建医疗集团工作力度，创新预约诊疗新模式；安徽等省强力推进基层医疗机构综合改革，为全国树立了典范；江西、青海、内蒙古等省加大财政投入力度，重心下沉，着力提升基层医疗机构服务能力；辽宁省举措优先发展县级医院；江苏等省全力推进县级医院综合改革，明确14家试点县级医院取消药品加成等。

我们的工作面临着不进则退、慢进亦退的严峻形势，我们不能再躺在功劳簿上沾沾自喜，要有坐不住、等不得、慢不起的忧患意识。在座的各位有的是担负领导、指导全省卫生改革与发展的领导干部，有的是引领湖北卫生改革发展方向的部省属医疗卫生机构的负责同志，都是“关键的少数”，实现湖北卫生事业跨越式发展，为支点建设提供坚强的卫生支持与保障，大家责任重大、使命光荣。要想抢抓医改机遇，使湖北卫生事业发展进入全国第一方阵这一非常之事业，加强作风建设，大力弘扬新风正气，建设一支精神面貌好、敢打硬仗、能打胜仗的高素质干部队伍、医务人员队伍，已经成为我们的当务之急，我们必须集中非常之智慧、发挥非常之能力、采取非常之措施，全面提高干部队伍的执行力，着力提升医务人员能力与水平，以大家的示范带头作用，在全省卫生系统形成积极进取，敢闯敢试，知难而进，奋勇争先的良好氛围，打造一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部队伍。

第二，强力推进治庸问责工作，是建设高素质干部队伍的重要抓手。在今年庆祝建党90周年的大会上，总书记强调，在世情、国情、党情发生深刻变化的新形势下，精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险，更加尖锐的摆在全党面前。当前，从总体上看，省卫生厅机关、部省属医疗卫生单位干部、医护人员的作风状况、医德医风的表现是好的，是昂扬向上、积极进取、全心全意为人民健康服务的，但少数同志在思想、行动、作风、境界、作为等方面还或多或少地还存在着一些问题，或者说与当前形势不太适应的地方，有的庸、懒、散、软现象比较突出，人民群众反映强烈。我总结了一下，可能不太准确、也不太全面，目前在我们干部队伍中，存在着“四多四少”的现象要引起我们的高度重视。

一是在学习上止步于一般读书的多，真正学习内化、反思提升的少。多数干部能认识到学习的重要性，但满足于一般涉猎浏览的多，花功夫动脑筋反思内化的少，学习不是“思维体操”，而是类似娱乐休闲，讲起时事八卦口若悬河，谈起工作方法、工作思路来毫无新意，老生常谈。我们当中还存在极少数干部学习淡漠，热衷应酬，玩风太盛，甚至不能守摊守点。

二是工作上满足于常规性推进的多，创造性、开拓性开展工作的少。干工作难以打开局面，事业发展难得看到有创新。少数同志在领导岗位多年，借口经验足，固守僵化的思维模式和工作模式，不求有功，但求无过；有的借口人手少、事务杂，存在等、靠、要心理，受到挫折就不敢再向前迈出半步；有少数同志机关工作经验不足，办文、办会、办事的基本程序不够清楚，基本规律不学习、也不钻研，脑不勤、嘴不勤、手不勤、腿不勤，做糊涂事、办糊涂文、开糊涂会；还有的干部认为职位荣誉基本到手，升迁基本无望，于是丧失前进的动力，有的推一下动一下，甚至推三下才动一下，这些都是庸、懒、散、软的具体表现。

三是作风上作一般性接待解释的多，主动热忱为基层、为群众排忧解难的少。有的同志对工作中或基层反映的问题视而不见，非要领导批示、群众投诉、媒体曝光才去解决，有的同志解决问题也不认真，得过且过，导致同一问题反复出现；有的同志对群众和基层困难不太热心，借口工作忙相互推诿，借口难度大拖而不决，借口群众态度刁蛮或不理不睬或恶语相向，甚至有的同志怕事、避事、躲事。这些都或多或少在我们身边存在。

四是在工作上宏观管理与指导的多，深入有效的指导少。我们的多数干部能深入群众，深入基层一线调查研究，但有的作风不够深入，不能查找发现深层次问题，对基层指导的针对性和有效性不够，说不到点子上，谋不到关键处。

在我们的医务人员身上，也存在一些庸、懒、散、软的不良现象。一种是“经验型”医务人员，学习不足，激情缺乏，探索精神匮乏，加强学习，提升自身素质的意识不够、主动性不强，看病治病凭老经验、老办法，工作原地踏步，进步不快，提升不够。一种是“迷惘型”医务人员，缺乏积极阳光的职业态度，没有正确的职业认识与职业规划，工作多年业务能力和水平得不到有效提升，做一天和尚撞一天钟，不思进取，时间长了就变成“老油条”。一种是“散漫型”医务人员，事业心不强，将神圣的治病救人仅仅作为一种谋生手段，迟来早走，作风散漫，纪律不严，不严格执行操作规程，不严格遵守质量标准和工作规范，对患者简单应付，甚至一推了之，与救死扶伤的卫生工作宗旨格格不入，严重时甚至导致医疗事故时有发生。一种是“医德医风缺失型”，极少数医务人员医德医风缺失，对患者态度粗暴，不负责任，生、冷、硬、顶，甚至收受红包、回扣、开大处方、做大检查等严重违反医务人员职业道德的现象。

以上种种是我们卫生系统党员干部、医务人员身上带有倾向性的问题，是卫生系统庸、懒、散、软的具体表现。问题存在的原因，主观上在于少数同志世界观、价值观出现偏差，宗旨意识不强，进取意识不足；客观上是机制层面不健全，缺乏系统完备的问责和查处制度。以上种种庸、懒、散、软的思想和行为，在一部分干部和医务人员身上都或多或少存在，如果任其发展必然影响个人成长，损害卫生系统形象，影响卫生事业发展。

第三，强力推进治庸问责工作，是解决卫生系统突出问题的迫切需要。卫生工作关系千家万户的身体健康和生命安全，是重大民生问题。当前，党和国家将卫生事业发展摆在了事关经济社会发展全局的重要位置，深化医药卫生体制改革，加大卫生事业投入，努力提高医务工作者的社会地位和待遇。特别是省委、省政府高度重视卫生工作，不断健全完善卫生事业政策支撑机制和保障机制。这些都为我们加快卫生事业发展提供了良好条件、奠定了坚实的基础。

党和政府以及人民群众对卫生工作寄予了厚望，我们不能辜负重托和期望。但是，认真回顾和反思我们的各项工作，特别是在深化医改的工作中，我们的各项医改工作完成的进度，基本上在全国都是处于中流水平，值得我们相关处室认真思考；在日常工作中，少数处室和负责人整天忙于具体事务，抓不住工作重点，理不清工作思路，找不准工作的载体、抓手和突破口；少数处室和负责人多年来工作一贯制，新点子不多，新思路不多，新创意不多，新办法不多，满足于完成任务，应付、对付的思想严重，多年来事业没有进步，工作没有亮点，无声无息。少数处室和负责人工作上推、顶、躲、让的思想严重，本来是有权有责应尽的份内职责，不去认真谋划和落实，甚至领导批示了也不见行动，既使行动也存在偷工简料，敷衍塞责，见硬见缩，遇锋就避。少数处室和负责人把人民赋予的权力当成自家的自留地，有利赶快上，无利赶紧让，权力利益化，利益个人化，工作上，事前不请示，事中不报告，事后无回音，出了问题打太极，无人勇于负责、敢于担当。

特别是近期发生的仙桃120事件、武汉市三医院拆线事件，中南医院奖金事件，武汉市蟑螂事件、添加剂事件，蕲春病死猪肉事件等，严重损害了卫生系统形象，反映了我们少数医务人员、工作人员责任意识不强，医德医风问题严重，执行不力，监管不到位。也充分证明了，正如鸿忠书记所指出的，精神之庸、能力之庸、责任之庸的“三庸”现象，不负责、不尽责、不担当的“三不”问题，在我省少数医疗卫生单位和厅机关干部中不同程度地存在。问题发生在基层，责任在各级卫生行政部门，特别是全省卫生行政管理中枢的卫生厅，省卫生厅的各相关处室要深刻反思，引以为诫，举一反三，加强责任追究。如何正确的看待这些事件的发生，我认为这些事件的发生不是偶然的，除了前面讲到的原因外，根本的原因，是我们的责任体系不健全，缺乏对不尽职尽责的处罚，责任制的落实成了“软约束”，出了问题无人买单，导致不负责任、不尽职责没有代价，“官”照做，“俸禄”照领。追究不力，权责不对应，只奖不罚，有教无诛，只教不诛，是造成上述现象的关键和根本原因，必须“敢治、狠治、大治、重治”。

面对当前治庸问责的高压态势，我们如果还不能正确认清形势，还不马上警醒，还存在侥幸心理，那么下一个出问题曝光的，也许就是我们自己。因此，厅机关全体党员干部、部省属医疗卫生单位广大医务人员必须从思想上、行动上高度紧张起来、警醒起来、振奋起来，认真领会省委关于治庸问责工作精神，严格贯彻落实省直机关工委和省卫生厅关于实施治庸问责的工作方案，用实际行动尽职履责，用良好风貌维护卫生形象。

二、全力高效推进治庸问责行动

按照省委的要求和部署，从今年8月开始，集中四个月的时间，在省直机关全体党员干部中，强力推进治庸问责工作。今天会上已经印发了工作方案，厅机关各处室、部省属医疗卫生单位要结合实际，制定详细、具体的实施细则或意见，于8月25日前报省卫生厅机关党委。组织开展好治庸问责工作，各处室、各单位要坚决做到思想上高度重视、工作上周密部署、方法上全力推进。在组织实施中，要牢牢把握以下四个关键环节。

第一，要明确治庸问责工作的指导思想。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实总书记“七一”重要讲话精神和省委九届十次全体（扩大）会议精神，紧密结合深化医药卫生体制改革、创先争优、“三好一满意”、医疗质量万里行、法治责任政府建设、文明单位创建、平安医院建设等活动，切实加大厅机关和部省属医疗卫生单位责任落实和干部队伍、医护人员队伍教育、管理工作力度，加强责任监督、建立责任体系、严格责任追究、完善激励奖惩机制，进一步强化厅机关党员干部责任意识、能力席位意识、提升履职履责能力，全面提高厅机关党员干部的执行力；切实加强部省属医疗卫生单位作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意卫生，充分发挥部省属医疗卫生单位的典型、示范、引领作用，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

第二，要遵循治庸问责工作的基本原则。开展治庸问责工作，总体上来讲，要坚持讲政治、讲原则、讲正气，要针对厅机关、部省属医疗卫生单位干部队伍、医护人员中存在的“庸懒散软”方面的突出问题，大力开展治庸问责工作。在工作的推进中，一是要坚持改革创新的精神，不断创新工作思路和工作方法。厅机关各处室、各单位要结合实际，提出不同的要求，细化方案措施，提高治庸问责工作的针对性、有效性和可操作性。二是要坚持问题导向，加大责任追究力度。厅机关各处室、部省属医疗卫生单位要实事求是地深入查找问题，要实行责任追溯，出重手、下猛药，对群众和社会反映的突出问题，对重大医疗责任事故，要严格问责、严肃追责、一追到底，敢于

依法依纪依规对相关责任人采取严厉措施予以坚决处理，决不姑息迁就。除追究具体行为人外，还要追究其直接领导和分管领导的责任。三是要坚持奖惩结合，着力构建长效机制。在治庸问责工作中，既要切实保护和充分调动党员干部和医护人员的工作积极性、自觉性和创造性，又要着眼长远、建章立制，常抓不懈，使治庸问责工作贯彻于推动湖北卫生事业科学发展、跨越式发展，服务支点建设的全过程。四是要坚持开门治庸、公开问责，把民评民议贯穿于治庸问责的全过程。要以有利于湖北卫生事业长远发展为最高标准，加大对治庸问责工作的监督力度，充分发挥人大法律监督、政协民主监督、纪检监察和组织人事部门的内部监督、新闻媒体的舆论监督以及社会群众监督的作用，确保治庸问责工作真正解决问题、取得实效。

第三，要把握治庸问责工作的基本目标和主要内容。强力推进治庸问责工作，要进一步强化厅机关党员干部和部省属医疗卫生单位医护人员的能力席位意识、危机意识、责任意识、服务意识、质量意识和奋发有为的意识，真正形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，促进厅机关和部省属医疗卫生单位精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、医德医风大改进、医疗质量大提高、医患关系大和谐。要重点在以下五个方面取得明显成效。

（一）要以治庸提能为重点，抓学习提能力。要强化席位意识，提高工作能力，解决能力席位之庸，坚决纠正“不求有功但求无过，工作只求过得去、不求过得硬”的问题。要加强党员干部培训学习，树立终身学习的理念，加快知识更新，提高解决问题、推动工作的能力。要实行目标管理，确保工作推进，解决责任之庸，坚决纠正“不求过得硬、但求过得去”的应付态度，全面实行工作目标管理，落实检查考评机制，确保各项卫生工作高效运转、有序推进。要明确职责使命，强化管理责任，解决精神之庸，坚决纠正“职责不清、相互推诿”和职能越位、错位和缺位问题，明确职能任务，理顺职能分工，推进行政职能、机构职能的科学化、规范化、法定化，建立健全以岗位为基础，以能力匹配为原则，以能力席位标准为基本要求的岗位职责体系。

（二）要以治懒提效为重点，增效能优环境。要精减审批环节，简化审批流程，解决“不作为、乱作为、慢作为”的问题。按照精简环节、简化流程、细化标准的要求，进一步精减卫生行政审批事项，实行流程再造，切实创新审批方式，推动卫生行政管理和卫生政务服务事项设置科学化、运行网络化、流程标准化、结果公开化，实现卫生行政审批“一站式服务”，切实提高卫生行政审批效率。要实行责任制度，提高运行效率，解决“按部就班、效率低下，得过且过，不思进取”的问题。按照服务卫生事业跨越式发展的要求，在厅机关和全系统深入推进卫生行政效能建设，全面推行和落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制，形成“马上就办、办就办好”的工作文化，雷厉风行，说办就办，不误时、不误事，推动行政管理高效运行，医疗卫生机构高效运转。要坚持服从大局、服务中心思想，解决“不深入基层一线，不靠前指挥”的问题。坚持保基本、强基层、建机制，深入推进医药卫生体制改革，实现近期三年总体医改目标；开展市、县卫生局长基层行活动，解决群众反映强烈的医疗质量、医疗服务等问题，和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

（三）要以治散提神为重点，抓作风严纪律。要转变工作作风，提高执行力。改变“做一天和尚撞一天钟”的散漫状态和“布置工作满足于开会议、发文件”的管理方法，坚持以干部作风的转变为标准检验执行力建设的成效。要强化服务理念，履行服务职能，解决“服务意识淡漠，对基层和群众态度生硬”的问题，把为人民群众服务，为基层服务放在更加重要、更为优先的位置，推行群众上门，热情服务；群众咨询，耐心服务；群众在场，不停服务；群众需要，延伸服务；群众困难，主动服务的“五服务”和不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损的“五不让”的服务理念。

（四）要以治软提劲为重点，振精神鼓士气。要提振精神状态，展现良好风貌。破除“官气、暮气、邪气”提升精神趣味，建设“精神高地”。树立和宣传一批廉洁勤政、鞠躬尽瘁，全心全意为患者、为群众服务的先进模范，增强广大医务人员为人民健康服务意识，病人第一意识、质量安全意识，并内化为自觉行动。要发挥示范作用，强化责任意识。各级领导要勇于正视问题，勇于担当，敢于负责，坚决纠正一团和气，怕得罪人，绕着问题走的问题，查处纪律涣散、贪图享乐、违法乱纪，严重影响卫生事业发展环境以及行业形象的反面典型。要健全激励机制，实行责任追究，解决“事业心不强，工作推进不力”的问题，依据工作职能职责和个人工作岗位的能力席位标准，形成有针对性和可操作的确责履责问责机制、责任追究机制、工作倒逼机制、责任追溯机制、末位淘汰机制，积极探索实行反向测评的办法，对测评中发现的“庸、懒、散、软”干部，将按规定进行问责，并将测评结果作为干部进退留转的重要依据。

第四，要掌握活动的方法步骤。根据省委的部署，治庸问责工作从今年8月份开始，到12月基本结束。省卫生厅已经制定了《开展治庸问责工作实施方案》，对活动的范围、内容、方法、步骤等提出了明确要求，今年的活动分宣传发动、自查自纠、督查整改、评议总结四个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（8月15日－8月31日）。

今天会后，厅机关各处室、部省属医疗卫生单位要迅速召开动员会议，单位主要负责人要亲自作动员讲话，全面部署治庸问责任工作。要制定详细的工作方案，组织工作专班，明确工作责任，出台工作措施。要组织专题学习。深入学书记的“七一”重要讲话、省委九届十次全会精神和省委、省委领导在省直机关治庸问责工作动员会上的讲话，以及《湖北省省直机关公务员能力席位通用能力席位标准（试行）》、《医务人员医德规范》及其实施办法等。要开展以“实施‘十二五’规划、推动跨越式发展”为主题，以“治庸提能，治懒提效，治散提神，治软提劲”为主要内容的专题讨论，给合实施“十二五”卫生事业发展规划、全面推进“三好一满意”和创先争优活动，在全省卫生系统开展解放思想、改进作风大讨论，进一步把思想和行动统一到省委、省政府的决策部署上来。

（二）自查自纠阶段（9月1日－10月15日）。

厅机关各处室、部省属医疗卫生单位要结合部门责任和岗位职责，采取自己查、同事议、领导评等方式，全面排查干部职工在工作态度、工作能力、工作纪律、工作作风、工作效果等方面存在的不足，深入剖析“庸、懒、散、软”问题发生的深层次原因。

一是集中排查问题。厅机关各处室和部省属医疗卫生单位通过公开举报电话或电子信箱、组织群众评议、开展问卷调查、设置举报箱等方式，畅通渠道，集中排查本部门、本单位和个人在“庸懒散软”方面的突出问题。

二是召开专题民主生活会。认真开展批评和自我批评，查找问题，剖析原因，明确责任，提出整改措施。

三是开展公开承诺。将查找的主要问题及整改措施进行公开承诺，通过媒体、网站、党务公开栏、电子显示屏等多种方式向社会公示，接受社会和群众监督。

四是抓好正反典型。既要发现和挖掘一批先进典型，弘扬正气，又要大胆揭露和曝光个别反面典型，鞭策后进，形成正确的舆论导向。五是形成整改报告。厅机关各处室和部省属医疗卫生单位将自查自纠的突出问题及其整改措施，形成整改报告及时报送省卫生厅。

（三）督查整改阶段（10月16日－11月30日）

采取明察暗访、集中检查、调查核实、责任追究等方式，集中时间、集中力量，按步骤、分阶段对“庸懒散软”等突出问题进行督查，对查找出来的突出问题实施台账管理、销号式整改。在整改过程中，要加强制度建设，做到整改一个问题，建立一项制度，规范一项工作，形成一项机制。

一是开展明查暗访。把明查暗访作为查找问题、促进整改的重要手段，组织治庸问责工作领导小组办公室、新闻媒体、“两代表一委员”等共同参与的暗访组，开展明查暗访。

二是组织集中检查。省卫生厅治庸问责工作领导小组办公室将组成若干督导检查组，对各部门、各单位治庸问责工作情况分阶段进行督导检查，并将结果进行通报。

三是深入调查核实。对群众投诉举报的问题进行梳理归类，采取直办、交办、转办、督办等方式，组织力量集中时间调查核实，做到事事有回音，件件有着落。

四是落实责任追究。对督导检查中发现和调查核实的问题，视其情节轻重和影响程度，按照干部管理权限和人事管理制度问责追责，进行组织处理，情节严重的予以纪律责任追究。各单位督导问责情况于11月30日前报省卫生厅治庸问责工作领导小组办公室。

（四）评议总结阶段（12月1日－12月15日）

各单位治庸问责工作领导小组邀请人大代表、政协委员、行评代表、新闻媒体等对各单位强力推进治庸问责工作进行全面、客观的评议，全面梳理、总结治庸问责工作，分析存在的问题，挖掘深层次原因，进一步完善整改方案，强化整改措施，抓好整改落实。在评议的基础上，厅机关各处室和部省属医疗卫生单位要对治庸问责工作开展情况进行全面总结，并适时对治庸问责工作“回头看”，进一步规范和完善相关制度，建立健全治庸问责工作的长效机制，巩固和扩大治庸问责活动成果。省卫生厅将总结推广各部门、各单位的好经验和成功做法。把治庸问责工作作为目标责任制、文明单位创建、党风廉政建设、党建工作责任制及党建工作先进单位考核考评的重要内容，对成绩突出、成效显著的部门和单位予以通报表彰。

三、突出抓好治庸问责重点工作

省委决定，对于这次治庸问责工作，将采取不打招呼、不要陪同、不提前告之等方式，对基层和群众反映强烈的问题，尤其是窗口单位和服务行业，开展明查暗访并进行曝光。这种方式，对我们来说，既是压力也是动力，我们要高度重视，认真对待，着力抓好以下重点工作。

第一，要以探索建立“责任追究和责任追溯”为核心，迅速掀起“治庸风暴”。建立“责任追究和责任追溯”就是对不负责任、失职渎职、医德医风问题严重、医疗事故责任人要严肃处理，这是建立有效责任制的关键。只有把确责、履责和问责结合起来，才能确立良好的责任导向，才能让干部和广大医务人员增强责任心、提高责任意识。目前在我们厅机关和部省属医疗卫生单位内部，还有部分同志政治敏感度不强，大局意识差，责任意识不足。不求有功但求无过，工作只求过得去、不求过得硬；布置工作满足于开会议、发文件，不检查、不落实；有了问题不担当，遇到矛盾绕道走；只用权，不尽责，等等。在当前治庸问责的高压态势下，我们必须建立严格的问责机制，有岗必有责，履职必问责。

厅机关各处室、部省属医疗卫生单位在这次治庸问责工作中，要结合自身工作实际，将承担的责任具体化、细化，清楚明确，使人人都对应一个具体的责任。要细化责任内涵，不搞空洞的、泛泛的责任要求，每个岗位都有明确的履职要求，以及权责对应的后果代价。要建立科学的层次清晰的责任体系，一把手负主要责任，分管领导对一把手负责，下级对上级负责，子系统对总系统负责。这样，形成事事有人抓、有人管、有人干、有人负责、失职渎职有人处罚的责任管理体系。对在这次治庸问责工作中厅机关可能出现的问题，可能会曝光的现象，凡经查实，不管涉及到什么人，我们都要依法依规坚决追究责任，轻则轻罚，重则重罚，不搞下不为例，不搞迁就，形成良性的责任导向。对部省属医疗卫生单位发生的医疗事故，我们将严格执行《湖北省医疗质量安全事件责任追究暂行办法》，对医疗机构负责人和相关医务人员的实行责任追究，全省通报，以警效尤。

第二，要以增强能力席位意识为重点，着力提升工作效能。对领导干部来讲，没有功就是过，没有成绩就是问题。以低能而居要职，以薄德而获厚任，就丧失了任职的资格。占着职务岗位不作为；没有“金刚钻”，还霸着“瓷器活”；自己做不好，又不让别人做。这种现象贻误事业发展，在干部群众中影响很坏，变相打击了其他干部的积极性。对医务人员来说，医术不高，医德缺失，就是对人民群众健康的极端不负责，对卫生系统形象的抹黑。因此，我们要着力增强能力席位意识。

一是要坚持“凭业绩论英雄”的选人用人导向。考虑一个干部的任免、进退留转，要以岗位、职务、事业的需要去选择人，而不是照顾情绪、照顾资历，因人设事。干出了成绩，才有为有位。对那些在其位、不谋其政，只谋位、不谋事的人，要坚决予以调整。对于医务人员，既要重视医术，也要重视医德，德技双馨，才是人民的好医生。

二是要畅通“能上能下”的选人用人渠道。厅机关和部省属医疗卫生单位要着力建立一套党员干部、医务人员能上能下、能进能出、绩效考核、充满活力的管理机制，努力使干部队伍庸者去庸、能者更能。对业务水平低、工作推进慢、群众意见大、考核结果差的干部和医务人员坚决进行调整。

三是要完善选人用人机制。实践证明，优秀干部大都是从基层一线、从复杂环境中成长起来的。我们要更加注重在基层培养和选拔干部，更加注重在困难环境和复杂局面中培养和选拔干部，决不能让那些吃苦奉献、踏实干事、作出贡献的人吃亏，着力营造风清气正的“干事文化”，营造舒心干事的干事氛围。

四是要着力推进“一线工作法”。厅机关、部省属医疗卫生单位要把“深入一线、深入基层、靠前指挥”作为一项基本的工作要求，扑下身子，到问题多、困难多、矛盾多、局面复杂的一线去，现场指挥、现场调度、现场服务、现场办公，真正做到“工作在一线落实、问题在一线解决、成效在一线体现、形象在一线树立”。厅机关各业务处室的同志要经常到农村去、到社区去、到各级各类医疗卫生单位去，部省属医疗卫生单位的负责人要经常到科室去，到病人中间去，了解真实情况、倾听患者心声，发现工作不足，解决实际问题。厅机关各处室、部省属医疗卫生单位要结合各自职能，制定“深入一线”的具体措施和目标，并将其纳入目标考核内容。

第三，要以贯彻落实“十不准”、“五带头”为抓手，着力推进“正风行动”。新的形势提出了新的更高要求。在治庸问责的工作中，可能有的现象以前也许没被我们引起重视，但现在却成了问题，有的问题在治理整改中重复出现，有的规定和要求比以前更加细化和严格。这就要求我们必须摒弃一些陈旧观念，把思想和行动统一到省委的决策部署上来。在这里，对厅机关干部和部省属医疗卫生单位的医务人员，我再次重申一下工作纪律，“十不准”：不准迟到，上班后不准在办公室吃早餐，不准化妆整理穿戴，不准谈天说地，不准做私事，不准上网聊天、玩游戏、炒股票，不准无事相互串岗，不准干与工作无关的事，工作日中午不准饮酒，不准不请示报告离开工作岗位。在治庸问责的工作中，省卫生厅将组织督察组，到厅机关各处室、部省属医疗卫生单位重点对这十种现象进行巡查，同时对医务人员中的不作为、慢作为、乱作为，患者对医德医风反映强烈，收受红包、回扣、开大处方、做大检查、出现医疗责任事故的情况进行督查并严肃通报曝光。

对于厅机关和部省属医疗卫生单位的党员领导干部，厅党组要求“五带头”，做五个方面的表率：

一是要带头认真学习，做提升素质、增强本领的表率。真正沉下心来，学习调研，反思不足，增长才干，提升智慧。

二是要带头干事创业，做奋发进取、创新发展的表率。时刻保持干事创业的激情和旺盛的斗志，敢于先人一步、胜人一筹、快人一拍、干就干好、追求卓越。

三是带头解决问题，做强化落实、促进工作的表率。树立求真务实的工作作风，深入基层、深入一线、找准结合点，培育增长点，提升执行力。

四要带头改进作风，做心系群众，优质服务的表率。满腔热忱接待群众，尽心竭力解决问题，为群众、为基层提供高效、便捷、周到的服务。

五要带头遵纪守法，做廉洁自律、艰苦奋斗的表率。戒骄奢享乐，尚君子之交、育书卷之气，树立卫生战线党员干部的良好作风和形象。

四、切实加强对治庸问责工作的组织领导

治庸问责工作事关湖北卫生事业跨越式发展，关系省卫生厅和部省属医疗卫生单位的形象，要高度重视，切实把思想和行动统一到省委的决策部署上来，克服等待观望思想，加强组织领导，采取有力措施，扎实有效推进，确保工作取得实效。

第一，要切实加强组织领导。深入开展“治庸问责”工作，是当前摆在我们面前的一项紧迫任务，厅机关和部省属医疗卫生单位的全体党员干部和医务人员要立即行动起来，把这项工作与深化医药卫生体制改革、深入推进创先争优、大力开展“三好一满意”活动，清理规范省级行政权力和服务事项工作，建设法治责任政府等活动紧密结合，高度重视，精心组织，强力推进。按照省委的部署，省卫生厅成立了领导小组，组建了工作专班，我要强调的是，厅机关各处室主要负责人、部省属医疗卫生单位门党政“一把手”是实施治庸问责工作的第一责任人，要切实负起领导责任，做到亲自参加，亲自部署，亲自落实，亲自检查。主要领导要以身作则，带头解决作风方面的突出问题，重点抓本级、带队伍、做表率，以积极的态度和饱满的热情投入到这项活动中来。

第二，要深入进行宣传发动。要通过各层面的宣传动员大会和网络、宣传栏等媒介，对治庸问责工作广泛宣传，让广大党员干部和部省属医疗卫生单位医务人员深刻领会此次活动的重要意义，明确活动开展的任务要求与步骤安排，及时掌握活动开展的相关动态信息，积极投入到活动中来，确保此次活动广覆盖、严要求、高标准和有实效。要根据省卫生厅工作方案的安排，结合本处室、本单位的实际，大力开展作风建设大讨论和岗位责任教育，在学习讨论中找差距、议措施、明方向。要大力宣传各单位在推进此项活动中的新思路、新举措、新成效，大力宣传活动中涌现出的典型事例、先进人物，实行典型引路，推进活动深入开展。要加大巡查力度，公开曝光一批“庸、懒、散、软”行为和“庸、懒、散、软”的干部和医务人员，强力推进治庸问责。

第三，要认真进行自查整改。厅机关各处室、部省属医疗卫生单位要按照省卫生厅《方案》要求，认真开展自查自纠，边查边改，边改边建，特别是工作机制、工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的和人民群众反映的突出问题，要认真研究制定整改方案，明确整改时限、落实整改措施。要认真组织开展民主评议，把自查整改民主评议与推进政务、院务公开相结合、与规范管理相结合、与转变作风相结合、与卫生文化建设相结合，把整改工作贯穿于治庸问责工作的全过程，要在解决实际问题上下功夫，在提高服务质量上下功夫，在解决干部职工思想上存在的问题上下功夫，对存在的问题一个一个地认真加以解决，对今年以来发生的医疗事故一查到底，确保整改真正收到实效。

第四，要全面强化建章立制。要大力加强治庸问责机制建设，保长效、管长远。省卫生厅将在这次活动中，建立完善岗位责任制、干部考核评价机制、管理培养和教育培训机制、建立健全奖勤罚懒机制等一系列规章制度，形成“治庸问责”的长效机制，坚持用制度来管人、管事、管财，通过制度创新、管理创新来提升效能，通过制度落实，切实解决存在的“庸懒散软”等问题。厅机关各处室、部省属医疗卫生单位也要结合实际和当前新形势要求，认真修改、完善各项管理制度，明确每个岗、每个人的职责和工作要求，让健全的工作机制来规范我们行政行为和从医行为。

第五，要加大问责工作力度。“有错要问责、无为也要问责”。在强力推进治庸问责工作中，要按照省委的要求，要避免好人主义，对庸懒散软行为绝不能姑息、迁就，务必严肃查处。对不认真履职、工作推动不力、作风纪律差，无正当理由未能按期完成工作任务的，依法应该办理、或者无正当理由超时限办理等庸懒散软行为，对医务人员中医德医风问题严重、发生医疗责任事故的，要根据不同情况做出相应处理。同时，大家也要正确对待问责，对干部庸懒散软行为的问责，从某种意义上看，是对干部的帮助和提醒，使其能及时纠正小错，防止走上违纪违法的道路。纪检监察、人事和工作专班要按照省卫生厅实施方案的要求，采取有力措施，重点查处若干个典型案例，对当事人进行处理，通过严厉整治、严肃问责，进一步促进干部风气和工作作风的好转。

医务人员履职报告范文第7篇

关键词：思想政治; 医院; 工作; 问题; 对策

Abstract: along with the development of economic construction, health system reform, the development of medical institutions facing new development and opportunity, because of the medical staff professional targeted very strong, the worker cultural quality is higher, participation and subjective dynamic stronger consciousness, to the hospital the political and ideological work, put forward higher request, this paper combines with the author's practical experience, the hospital has made political and ideological work are discussed.

Keywords: thought politics; hospital; Work; Problem; countermeasures

中图分类号：D412文献标识码： A 文章编号：

一 概述

随着市场经济的飞速发展，人们的生活发生了巨大的变化，给医护人员的人生观、价值观带来了很大的冲击。一部分医护人员的价值取向产生偏移，道德感削弱，义务感淡薄，存在着片面追求物质利益的倾向。因此医院工作的重心不能只顾医疗质量，还必须加强思想政治工作。医院的主要职能救死扶伤，医生的职责是治病救人，“以病人为中心”是医院一切工作的中心。因此，医院的一切工作，包括思想政治工作都必须紧紧围绕这个中心来开展，根据不同时期职工和病人关心的热点、难点来不断充实和调整思想政治工作的重心。

二 当前医院思想政治工作存在的问题

2．1 形式单一 缺乏创新

由于长期受惯性工作模式的影响，政治思想工作开展路径往往是自上而下的，先在领导层面，以具体的某种政治思想工作形式开展，进行理论的宣传教育，而却忽视了思想理论在职工层面的继续教育。

而多元化文化的发展对传统的思想体系产生了冲击。知识经济、注意力经济等各种新思维、新思想不断涌现，医院职工的生活方式、思维方式、价值观念正在发生巨大的变化，思维活跃、文化趋向多元，生活追求多样化的特征明显，这对政治思想工作提出了新的要求。

2．2 医疗制度改革所面临的问题

随着改革开放的不断推进发展，医疗保险制度的推广，社区卫生服务网络的建立和医疗需求的变化，医院由过去的纯福利型事业单位被推上市场，医院的生存与发展将面临严峻的考验，医务人员的竞

争意识、危机意识、创新意识和紧迫感越来越强。医院的运机制、管理模式相应发生了变化。

2．3 经济发展所面临的问题

经济发展，外来的一些思想不断涌入，拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想使少数人出现了信仰危机，价值趋向发生偏移、主人公意识淡薄、服务态度差。如对患者表现出生、冷、硬、推等不应出现的服务态度和工作方式，与患者心中的服务标准相差甚远，使新的医患矛盾频频出现；药品“回扣”、“红包”等现象，给医院思想政治工作增加了难度。

2．4 医护人员的工作压力过大

由于医疗行业竞争激烈，医院规模的不断扩大，医疗业务量的不断攀升，广大医务人员同时肩负着医疗、教学、科研等多方面的工作，长期超负荷的临床医疗工作，在一定程度上形成了重临床业务、轻思想建设的倾向，医务人员对政治思想工作重视度不够，时间不够，精力不够。党员活动较少，缺乏吸引力，从而造成政治思想工作与业务工作脱节，影响了医院政治思想工作的深入开展。

三加强医院政治思想工作的思考

3．1 政治思想工作要与医院的改革与发展保持同步

一是把政治思想工作作为医院管理工作的重要内容，渗透到医院工作的各个领域，围绕医疗、教学、科研等中心工作，与医院各个方面的工作整体配合，把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中，形成综合效应；二是充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，言传身教，身先士卒，确保思想政治工作取得实效；三是建立职工思想动态信息反馈制度，为管理者传递职工思想信息，与职工思想变化产生共振，及时解疑释惑，化解矛盾。

3．2 找准思想政治工作新的切入点和突破口

要清醒认识到市场经济的负面效应对医院产生的影响，医患关系紧张、医疗纠纷增加、职业风险高等问题，从单纯的政治观点转入到政治经济观点上来，首先把廉洁行医作为结合点，把思想政治工作的突破口放在廉洁行医、加强医德医风建设上，加强对医务人员的思想政治教育，增强他们的辨别力和免疫力。其次把思想政治工作的重点放在稳定人心上，大力宣传医院的发展前景、创造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的氛围，树立爱岗敬业精神，努力为医务人员搭建事业平台，培养人才、留住人才、吸引人才，提高整体素质，增强医院凝聚力。三是重视竞争在医院发展中的特殊地位与作用，教育职工一切以病人为中心，从社会效应中取得经济效应，树立竞争意识，激发广大医务人员拼搏进取的精神。

3．3 加强医院政工干部的自身素质

政工干部是医院思想政治工作的一线指挥员，是党委决策的参与者和执行者。政工干部自身素质的高低将直接影响政治思想工作的成效。胡总书记在党的十七大报告中要求全党同志特别是组工干部都要“讲党性、重品行、作表率”。医院政工干部必须在贯彻落实胡总书记这一要求上切实走在职工前列，为群众当好表率，充分发挥其主观能动性，作好政治思想工作。

提高医院政工干部自身素质应从以下三个方面着手：一是要带头强化政治理论素养，在坚定信仰、保持一致上作表率，增强理论武装的紧迫感，增强听党指挥的坚定性，增强思想改造的自觉性。二是要带头强化思想作风修养，在端正风气、振奋精神上作表率。树立真抓实干、团结互助、廉洁自律的良好形象。三是带头强化业务能力素质，在开拓创新、履职尽责上作表率。树立终身学习的观念，增强探索规律的能力和提高本职工作的水平。

3．4 以创新医院文化建设促进思想政治工作

医院政治思想工作的核心，就是帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立为人民服务的理想信念，为医院的发展提供思想保证。而医院文化是一种新的管理理念，是新时期思想政治工作的新载体，是对思想政治工作的补充。医院文化以共同的价值观为核心，通过医院精神、塑造医院形象、加强职业道德建设，将教育培训、人才培养、创造良好的人文环境等工作连接起来，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。

3.4.1 坚持以人为本。

思想政治工作要体现以“以人为本”的医院文化，深入实际了解职工所思、所想、所需，帮助他们解决困难。要体现以人为本的医院文化，有效地开展思想政治工作，改善服务态度，从而提高满意度，促进医院各项事业的发展。同时要提倡关心人、培养人、开发人的潜力、提高人的素质，尊重人的首创精神，重视人的自我修养，注重并尊重个体价值的存在，通过培养和激励医务人员积极进取的精神，增强责任感和使命感，调动积极性，为医院的共同目标去奋斗，从而促进医务人员形成良好的思想品质和共同价值取向。

3.4.2 培养和弘扬大医精诚的医院精神

医院精神是医院的一面旗帜，也是思想政治工作的有力武器，对医院而言，崇高的医院精神能够增强全院医务人员的主人翁意识，发挥群体的积极性、创造性和主动性，形成“医院命运共同体”。对社会来说，医院精神能够充分彰显医院的良好形象，创造良好的社会信誉，赢得广大患者的信赖，同时也能增强医务人员的光荣感、责任感、使命感。

3.4.3 大力开展健康向上的医院文化活动。

以社会主义核心价值体系和优秀传统文化为核心，加强社会主义荣辱观教育，采取党课、报告会、专题研讨等形式，切实提高医务人员的思想道德素质，积极开展医务工作者喜闻乐见的文化娱乐交流活动，营造健康向上、充满活力的医院文化，努力净化医院的思想环境，抵制消极、腐朽思想的渗透和影响，抵制低俗文化趣味和非理性文化倾向，教育引导职工形成理念认同和价值共识。

四 结束语

总之，思想政治工作是党的优良传统，也是党密切联系群众的政治优势，我们要不断研究新情况、解决新问题，积极探索，勇于创新，使思想政治工作的触角伸及到医教研等各项工作的角落，充分发挥其协调、促进、保证和监督作用，最大限度地激发医务工作者的高尚清操和工作热情，努力构建和谐的新时代医院。

参考文献

[1] 郑新力，杜智．人本理念在医院管理中的实践．中华医院管理杂志，2006，2(2)：105—108．

[2] 赵岭．谈医院管理与人文精神．内蒙古电大学刊，2006(2)：22-23

医务人员履职报告范文第8篇

××市人大常委会《关于交办<关于市卫生局局长×××任职情况的评议意见>的通知》（×人发[2008]21号）对我履职情况提出了严格的要求,并提出了很好的建议，十分中肯，倍受激励。经过认真思考和局领导班子研究，现对评议意见中指出的四个方面存在问题的整改情况和落实四条工作建议的措施汇报如下:

一、坚持以人为本，缓解社会热点焦点问题

老百姓“看病难、看病贵”的问题，在我市确实程度不同地存在，并成了社会各界关注的热点问题。为此，我们已经和正在采取以下措施：

1、规范医疗服务收费行为。严格执行医疗服务收费价格和药品统一降价政策，完善医疗信息公示制度和费用查询制，实行医疗违规收费查实免费制，建立医院药品用量动态监测、临床用药超常预警制度和不当处方内部公示点评制度，积极试行住院按单病种限价收费，大型设备检查和部分检查项目报告单互认，一、二级医院的“药占比”必须达到规定要求，市属医院每门诊人次平均费用年增幅保持“零增长”，每出院人次平均住院费用年增幅不超过5%。

2、改革医务人员收入分配机制。加大内部分配制度改革的力度，完善重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配机制，逐步推行岗位工资制。严禁医务人员收入与医疗收费直接挂钩，坚决取缔科室承包、开单提成、小金库等违规行为。

3、加快社区卫生服务体系建设。按照2005—2010年全市社区卫生服务发展规划，以创建省社区卫生服务先进市为契机，年内完成10个建制镇13所卫生院向具备“六位一体”功能的社区卫生服务中心转型过渡，建成146所社区卫生服务站，并实行镇村一体化管理，做到“小病不出社区、不出乡镇”，为居民提供经济、便捷、主动的医疗卫生服务。

4、深化药品集中招标采购制度。不断改进药品、医疗器械购销监督管理机制，集中招标采购公开化、规范化，加强药品配送的组织协调、规范操作和监督管理，试行药房托管工作，减少流通环节，降低流通成本，规范购销渠道和药品市场秩序，有效遏制医药购销和使用中的违法违规行为。

5、提高合作医疗结报比例和封顶水平。逐步提高农村合作医疗保险人均筹资标准，今年提高到130元，1－8月共筹集资金6718.15万元，门诊、住院补偿共6.08万人次，金额为3074.72万元，建立稳定的筹资机制，扩大人群覆盖面，完善弱势人群的医疗救助制度，解决贫困农民看病就医问题。科学制订和调整补偿方案，降低报销起付线、提高补偿封顶线。建立老年人个人账户，开展70岁以上居（农）民免费健康体检，减少大病发生的风险。

二、整合卫生资源，提高农村医疗服务能力。

1、加强农村卫生人才队伍建设。加强对乡村医生的管理，206名社区现有人员参加省厅举办的转岗培训，目前已完成了836名乡村医生两年一次的业务培训和年度考核。尽快出台加快全市农村社区卫生人才队伍建设的办法，今年年内完成至少100名全科医师培训。

2、加大卫生支农力度。实行市属医院主治医师晋升前到卫生院支医制度，每年市属医院下派10名后备干部到卫生院挂职锻炼，加强对卫生院在职人员的业务培训，提高业务水平。采取人员培训、技术指导、巡回医疗、双向转诊、委托（合作）管理等方式，加强对基层社区卫生服务的业务指导和技术帮助，扶持农村卫生院建设发展。

3、深化人事分配制度改革。完善岗位竞聘选聘制度，卫技岗位全面实施岗位聘任，专业技术职务（职称）实行评聘分开，试行高职低聘、低职高聘，切实执行待岗、解聘、辞聘制度，健全竞争激励机制，充分调动广大专业技术人员的积极性和创造性。

4、推动医疗集团化经营。鼓励市属医院与建制镇卫生院组建医院集团，充分发挥好市一院、中医院医疗服务集团的作用，双向选择，人员互派，从管理、技术到人才培养全方位帮扶。

三、加大执法力度，切实保障食品卫生安全。

1、全面提升卫生执法工作水平。加强卫生监督员队伍建设，建立奖惩制度，强化依法行政、监督和“四五”普法考核，继续实行执法责任制和执法过错责任追究制度，做到依法行政、依法办事，简政提速。严格医疗机构、人员、技术准入和监管，规范卫生行政许可行为，实施行政许可“阳光操作”。

2、加大市场监管力度。将食品卫生执法监督摆在卫生综合执法监督的重要位置，深入实施食品卫生监督量化分级管理制度和“食品放心工程”。加强食品卫生监督信息网络建设，建立全市食品生产经营企业基本信息、监管信息、诚信信息、不良记录信息等信息库，提高食品卫生监管水平。

3、强化打击非法行医长效机制。继续开展以打击非法行医、非法采供血为重点的医疗服务市场整顿工作。严肃查处医疗机构超核准诊疗范围执业、任用非卫技人员从事卫技工作、科室对外承包等违法行为，严格查处违法医疗广告和虚假医疗宣传，维护医疗市场正常秩序，保障群众就医安全。加强个私民营医疗机构的管理，强化医疗机构执业校验，推进医疗机构诚信服务等级评定工作。

四、推进行风建设，努力提升卫生行业形象。

1、扎实推进治理商业贿赂工作。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，对掌握物权、财权等重点岗位人员满3－5年（科长岗位3年、经办岗位5年）进行轮岗。运用正反两方面特别是身边的典型，深入开展社会主义荣辱观教育、职业道德教育、法制教育、纪律教育和警示教育，筑牢思想道德防线。

2、认真开展政风行风评议。狠抓各项工作措施的落实，积极配合市行风评议组做好评议的各项工作。加强行风巡查力度，不断完善行风建设的长效机制。做好院务、医务和党务、政务公开，规范公示的内容、渠道和时限，重点公示容易产生不正之风的内容。采取各种措施不断提高人民群众对卫生工作的满意度。

3、大力推进卫生文明行业创建。在广大医务人员中开展“德技争先竞赛活动”，各医疗卫生单位今年要创成示范集体（病区、窗口）各10个，并积极开展文明单位争创工作。充分整合工青妇和各医学团体的力量，组织实施好第十六届“白求恩杯”各个竞赛项目，推进文明单位建设进程，使一批单位文明建设层次得到提升，为创建市文明行业奠定扎实基础。

4、积极倡导廉政文化。按照常熟市卫生系统廉洁文化建设实施意见，以“自觉守廉、亲情助廉、单位崇廉、同行敬廉”为主题，促进党员干部廉洁建设、卫技人员廉洁从医，以中层干部会议、个别谈话、岗前教育等形式，有计划、有步骤地开展“廉洁文化进基层”活动，至今已开展49次“四廉”活动，受教育3464人，以及78次“三警”教育活动，受教育698人。

5、加大卫生宣传力度。各单位通过医院文化建设和各种系列创建活动，在单位内部、系统内树立一批先进集体和先进个人，为文明行业建设确立新的学习标杆。要大力推介系统内涌现的先进典型，正在通过报刊、电视、电台、网络等多种形式，广泛开展社会宣传，宣传卫生队伍的主流，展示文明卫生行业创建、卫生改革发展所取得的成效。

医务人员履职报告范文第9篇

关键词：公立医院 薪酬制度 改革

一、公立医院医务人员薪酬改革的国内背景及必要性

日前，国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务的通知〔2016〕26号明确提出“加快建立符合医疗卫生行业特点的薪酬制度”。随着我国新一轮医疗体制改革的进一步推进，各部门坚持把基本医疗卫生制度作为惠及全民的保障性制度严格实施，坚持统筹安排、突出重点、循序渐进的基本方法，开拓进取，克难奋进。全面完成新医疗体制改革五项重点任务，取得了良好的新进展、新成效。

新医改明确提出公立医院医务人员薪酬制度改革是中央重大决策部署的明确要求，也是深化医药卫生体制改革的重要内容，改革关系到广大医务人员的切身利益、关系到医改的成败，薪酬制度的改革已势在必行。

有报告指出：“中国的医药卫生总体水平被世界卫生组织排在第144位，而卫生公平性竟被排在第188位，全世界倒数第4位。”我国医疗卫生服务的总水平整体远落后于经济发展状况，医药卫生事业的严重滞后已成为阻碍我国社会发展的重要因素。随着医疗体制改革的不断深入，如果不根据时展情况对薪酬分配制度进行改革，必将阻碍我国医疗事业的发展。

二、公立医院现有医务人员薪酬制度的不足

我国公立医院现行的薪酬分配体系，主要是依据2006 年卫生事业单位贯彻《事业单位收入分配制度改革方案》的实施意见，概况来说，就是基本工资加奖金的形式。但是这一分配制度也暴露出许多问题，具体体现在以下几个方面：

（一）薪资制度容易造成医护人员太过功利性的思想取向

当前的形式看来，大度分医院的医生效绩分配仍较大程度依赖于收支结余，这不仅与政策规定的"不得将医务人员个人薪酬与科室收入直接挂钩”相不符，而且给予医生错误导向，导致不良现象屡禁不止。不合理的薪酬制度，使得医生的价值得不到应有的体现，所以迫于收入压力越来越多的医生开始追求更好的物质需求，而不是把病人的安危、医院的利益放在工作的首位，无法达到全心全意为病人服务的精神境界。

（二）薪酬制度缺乏公平性

在以收支结余为分配基础的薪酬制度下，医生是医院的主要生产力，也是推动医院发展的首要因素，好的医生队伍对提高医院的竞争力起着至关重要的作用。医生做作的贡献得不到相应的体现，从而降低了医生对医院的归属感和荣誉感，这不利于医院与医生形成一种良好的关系。由此可以看出，在我国当前就业形势之下，作为高付出行业的医务人员，并没有充分体现其价值。优势的不断减少，加之社会认可度不断降低，最终导致卫生从业人员的自我定位下降，更甚者产生了心理失衡，从而产生了消极从业等情绪。

（三）薪资评估存在合理因素，缺乏与之对应的绩效考核制度

在现阶段我国公立医院岗位绩效考核制度中，行政职务、技术职称、工龄等是确定医生工资水平的重要依据，这也就导致较为严重的“论资排辈”现象。这样薪酬分配制度考核因素过于单一，不能充分调动医生的工作积极性。此外，现行薪酬没有合理的奖惩办法，很难发挥薪资制度本身应有的激励作用。其中，医疗卫生从业人员的职称晋升主要依赖于论文和科研成果的积累，然而，繁忙的临床医疗工作积压了医生的工作时间，医疗水平高不一定科研成果多，长此以往影响职称晋升，进而导致薪资收入的降低。故此，很多医生无心提高医疗服务质量，无心钻研精进医疗水平，却将更多心力用于争经费、拿项目。这种现象和矛盾长期存在，必然影响全社会医疗服务水平的提高。

三、公立医院薪酬制度改革的建议

医院在薪酬改革方面只有结合现阶段我国新医改背景，结合自身实际情况，坚持公平公正的分配原则，才能使薪资制度发挥其应有的作用。新医改中，作为医院管理体系中的薪酬制度改革，发挥着充分调动医务人员积极性等作用，同时也是新医改中惠民目标实现的重要手段。

（一）建立社会效益与经济效益并重的科学、合理的薪酬分配制度

首先，薪酬分配制度应该能够将医疗从业人员自身发展与本医疗单位的发展联系起来，在改革公立医院工作人员薪酬管理的过程中，合理、公平的人员评级与定岗，十分重要，不同岗位如医师、护理、医技、行政的岗位定级应该不同，制定关键绩效考核指标也要结合岗位特点，且指标敏感度要足够，保证一线医疗服务人员的薪资水平在合理范围内。

（二）体现更多奖惩分明的薪酬分配机制

应从促进医疗服务水平的提升，促进医院社会效益的改善和社会服务功能的更好发挥等方面，研究具体的薪资奖励项目，医务人员的相关工作符合这些项目，那么他也就可以享受到更好的薪酬与待遇，当然项目的设定应该更多、更具体、更合理。薪资应该和医疗人员的创造性劳动更紧密的结合起来，业务能力和劳动付出都能够在薪资层面获得体现，通过奖励性绩效工资适当地拉大分配档次，激励他们提高医疗服务质量和精进医疗服务水平，既满足了自身收入的增加，也促进了医疗机构社会效益和经济效益的提升。避免一劳永逸，实行薪资收入的动态分配，更好地发挥绩效的杠杆作用。相反，公立医院在可持续发展的情况下，也必须要减少和杜绝有损医院社会效益和经济效益提升的情况，建立更多的薪资惩罚机制也是势在必行的，这些惩罚机制设置的初衷不是“为罚而罚”，而是“为了不罚”。公立医院中仍有消极怠工、不思进取、混日子到退休等现象和观念存在，而这样一部分人员的绩效并没有比积极工作的人更少，长此以往，影响整个团队的竞争力。公立医院只有建立一个更加健全的激励奖惩机制，增强其内部分配的灵活性，才能使医院的发展充满活力，才能提高员工的工作积极性。

（三）薪资分配需要公平、有力的监督与保障

审计部门要定期或不定期地对公立医院的薪酬管理制度进行检查，不断监督制度的执行情况。在对制度的监督过程中，对发现漏洞要及时改进。公正、有力的监督机制，能使内控制度更加科学、完善，使人事、财务工作人员遵守职业道德，认真履职，避免。任何制度的落实都要有强有力的监督，遇到薪资分配中的不合理、不科学，要有正确的渠道去保证合理申诉的权利。从另一个角度来说，这样的监督与保护，也有利于有效控制人事、财务等行政工作人员的违法违规行为，减少损失。

（四）确保公平原则

公立医院应该建立结合多方面的分配激励机制，旨在提高医院服务质量、注重实际贡献，有利于建立公正、科学、规范的竞争机制和激励机制。推行工资与岗位绩效挂钩应把握好三个环节，把职工的工资收入与多种因素挂钩。坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，健全领导人的收入分配激励约束机制，以此来实现公平的薪资分配，提高职工满意度。

四、结束语

公立医院的薪酬制度改革起到国家医疗改革的正面推动作用，作为新医改医院管理体系中的重要组成部分，具有体现医院特点，充分调动医务人员工作积极性的重大意义。

参考文献：

[1]董建军 ， 张文开.新医改背景下公立医院实行绩效工资的难点与对策[J].中国保健营养 （ 下旬刊 ），2012（10）

[2]王星明.公立医院过度医疗的体制性原因及其对策[N].辽宁医学院学报（社会科学版），2012（3）：10- 12

医务人员履职报告范文第10篇

关键词：医德医风 问题 原因 对策

十报告中提出了“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”，体现了党对医疗卫生事业的高度重视，同时也对广大医务工作者提出了新的更高要求。医德医风是医务工作者职业道德的根本体现，不仅关系到人民群众的身体健康，而且关系着医疗机构的生存与发展，影响医疗卫生体制改革、社会主义精神文明建设、医疗水平和医务人员素质等。近年来，在各级卫生行政部门和医疗卫生单位的不断努力下，医德医风建设取得了一定进展，激发了医务工作者的积极性和工作热情，职业道德素质也得到一定程度提高，医患关系有所改善，但在局部地区还存在医德医风滑坡的现实问题，需要我们深入探究其内在根源，并有的放矢地加强医德医风建设。

一、当前医德医风建设中存在的问题

随着我国医疗卫生事业改革的不断深入和医院标准化管理的逐步加快，医德医风建设也面临诸多问题，主要表现为以下几方面。

第一，医风不正，以经济利益为重。在经济建设的洪流中，部分医疗机构和医务人员以经济利益最大化为原则，医风不正，义务感淡薄，拒绝执行国家有关规定和医德规范。一些医疗机构盲目高价购买诊疗设备，为尽快回收投资和创造利润，罔顾患者的需求，一律开单检查；部分医院为改善环境，大搞基本建设，要求各科室实现创收任务，导致出现部分科室和个别医生习惯开大药方，无病当有病看，小病当大病看，不需检查也检查，尽量使用高价药的现象。这些做法在加重患者负担的同时，也造成医疗资源的极大浪费。

第二，责任心不强，对患者人文关怀不够。少数医生仅满足于常规性的应付，对病人病情不关心、询问不耐心、检查不细心、听取意见不虚心。而少数护理人员则对病人态度粗暴、感情冷漠，给患者的感觉是“脸难看、话难听、门难进、人难请”。有的甚至酿成重大医疗事故，给病人留下后遗症，导致其终生痛苦，造成紧张的医患关系。责任心不强，人文关怀不够，加重了社会对医院的不满，影响了医务工作者在患者心目中的威信，恶化了医患关系，增加了医疗纠纷，败坏了医院形象。

第三，为医不廉，收受好处。目前，部分患者认为，只有送红包才能确保医务工作者尽心尽责。一些医护人员坦然接受红包、礼物，部分道德素质败坏的医护人员更是暗示甚至索要好处。部分医生与医药代表沆瀣一气，为获得更高提成乱开高价药。

第四，心态不端，消极埋怨。市场经济运行导致我国的行业收入存在明显的失衡，部分行业收入过高，与医务工作者的收入存在较大差距，这导致部分医务人员滋生“拿手术刀不如拿剃头刀的”、知识廉价、医护工作低人一等的失衡心态，这导致医务工作中出现消极埋怨、积极怠工的现象。

二、医德医风问题的原因分析

客观地说，从全国来看医德医风整体上是好的，但我们也不能否认、回避、掩盖还存在收红包、乱检查、大处方等问题。笔者认为，这些医德医风问题存在的主要原因有以下几个方面。

第一，物质利益至上思想冲击医德医风。“为人民服务”是社会主义的医德核心，它要求医务工作者把社会效益、患者利益放在首位。近年来，市场经济改革的不断推进一定程度上影响了医疗领域，导致部分医疗机构重经济效益轻医德医风建设，重物质利益轻思想道德教育，“商品交换关系”使部分医务工作者社会价值观完全扭曲，医德医风出现滑坡的局面。

第二，分配不均加剧医德医风沦丧。社会主义价值观要求在维护个人生存和发展的利益时也要维护社会共同利益。然而，在医疗卫生领域，每一位医务工作者都会遇到个人利益和社会利益的矛盾。目前，我国对医院实行差额补贴的同时又使医疗服务市场化，卫生事业的现状导致部分医务工作者在利益发生>中突时，因受社会分配不公冲击、权利腐败的影响，选择收红包、乱检查、大处方，等非正常途径实现个人利益最大化。

第三，个别医疗单位忽视医德医风建设。随着市场经济体制的逐步建立和不断完善，医院被定性为经营服务型事业单位，即在考虑社会效应的同时必须兼顾经济效益。政府部门亦要求医院成为社会需要的福利医院、慈善医院，承担社会责任，但是在现实条件下，为保证医院的生存和发展，少数医院存在重视自身利益而忽视病人利益的现象。部分医院不但不重视医德医风建设，而且形式主义现象严重。

第四，卫生资源配置不合理，为少数医务工作者谋取私利提供了条件。目前，我国发达地区与欠发达地区、城市与农村在卫生资源的配置处于失衡状态。广大边远地区处于缺医少药的困境，而城市中大医院垄断了大部分的优势资源。而且，大部分地区医疗服务项目严重不足，重点专科医院建设明显滞后。因此，卫生资源无法满足人民群众的需要，“看病难、住院难、手术难”的现象仍较为普遍。医患之间的供需矛盾为少数医务工作者谋取私利提供了条件。

三、加强医德医风建设的对策与建议

针对前述医德医风领域存在的问题及原因分析，笔者认为，应不断深化医德医风建设的内涵、创新医德医风建设的方式和形式，把医德医风建设与医院日常性工作密切结合起来，不断增强医务工作者的社会责任感和道德水平，有力推动我国医疗卫生事业的健康发展。

第一，加强领导，统一认识，形成齐抓共管的局面。加强医德医风建设是一项系统性工程，需要各级医院领导高度重视，将其纳入医院的发展规划，形成“党委统一领导、党政齐抓共管、部门主管配合、医务人员积极参与”的格局。首先，要组织领导到位。医院应将医德医风建设与本院建设、人才建设和技术建设置于同等重要性，把医德医风建设与业务建设共同研究部署、监督检查、考核落实，而且要求领导能够以身作则，做好表率。其次，要宣传动员到位。对医德医风建设中存在的问题，应做好思想动员工作，使医务人员充分认识到医德医风建设的重要性和必要性，自觉增强责任感和紧迫感，并以创先争优的积极性投入到医德医风建设中。再次，要责任分工到位。应按照谁主管谁负责的原则，明确各部门、科室的目标和任务，强化责任分工，并采取责任追究制，保证层层抓落实，形成齐抓共管的整体合力。

第二，加强理想信念教育，提升医务人员的整体素质。理想信念教育不但是思想道德建设的核心，更是医德医风建设的核心内容。笔者认为，应从五方面加强医务工作者的理想信念教育。一是思想政治教育。医院应根据社会经济形势的变化和医疗改革的现状，实施有针对性的理想信念教育和价值观教育，引导医务工作人员把爱心、耐心、细心、责任心践行于人文服务上，展现高尚的医德医风。二是医德信念教育。医务人员应牢记“防病治病，救死扶伤，实行革命人道主义精神，全心全意为人民的健康服务”的宗旨，秉承“以病人为中心”的服务理念，用高超的医术和优质的服务提高患者的满意度。三是职业道德教育。应将职业道德教育纳入医学继续教育的范围，并加强法规法纪教育，全面提升医务工作者的职业道德水平。四是通过先进典型推动医德医风建设。相关部门应积极树立医德医风的典型，并通过大力宣传，以榜样的力量引导广大医务工作者依法行医、廉洁从医。五是积极组织送医下乡、社区义诊、爱心救助等实践活动，使医务工作者深入基层，增加与人民群众的情感交流，了解患者的疾苦，自觉依法行医、廉洁从医。

第三，建立健全规章制度，保障医德医风建设健康发展。完善的规章制度才能保障医德医风建设有章可循、有据可依。笔者认为，医院应秉承“科学性、可行性、强制性”的原则，制定科学严明、操作性强的规章制度，并坚持用制度管人。如可实施科学的招标采购制度，遏制收回扣、拿提成的现象。同时，医院应成立医德医风督查小组，通过自查自纠、院内监督、社会监督等形式形成从医院到科室、从院内到院外、从医院到社会相结合的、有效的监督网络体系，确保各项制度得到有效落实。

第四，健全医德医风奖惩体制，扶正祛邪。科学、合理的医德医风奖惩制度至关重要。笔者认为，应根据国家相关部门的规定和本地卫生系统改革的措施，制定确实可行的考核办法和奖惩措施。首先，要成立考评小组，明确考评标准，至少应包括医疗质量、服务态度、岗位履责、廉洁行医和思想品德等方面。其次，采取多形式考核，不但应根据医德医风档案的相关资料，而且可通过问卷调查、外部专家评论、社会监督的结果作为考评依据。再次，把考核结果作为科室和个人的评优评先、绩效工资、年度考核、晋职晋级、岗位聘用的重要依据，使医德医风建设逐步实现制度化、规范化。