医疗风险管理范文

时间:2023-09-13 15:21:35

医疗风险管理

医疗风险管理范文第1篇

1 医疗风险的原因

以往对医疗风险的管理是局部的分散的,甚至是被动的;有时,把质量改进和提高与风险管理等同对待;多数风险管理仅重视后部分环节,如对风险引发事件后的处理比较积极认真,但对风险的识别和分析等缺乏充分重视,即对风险的预防重视不够;风险管理缺乏与其相对应的组织体系和制度设计;对风险管理的深化和扩展也缺乏明确的方向。因此,引进风险管理,需要强化对医疗风险管理的认识和理解,培养医疗风险管理人才,进一步建立风险的分析、评估和处理体制和机制,形成风险管理的完整体系。

2 防范医疗风险的措施

2.1 从健全体制入手,防范医疗风险。

2.1.1 确立评价体系,纠正系统风险。提高管理评价体系,是促进医疗安全的措施。管理评价中采取“医疗服务质量整体评估”。该评估体系分为三大部分:综合评估、专项评估和社会评估。综合评估包括基础质量、流程质量和终末质量等三个级别指标,基本包括医疗、护理、感染、实验室、处方、输血、单病种质量病例分型等要素。专项评估的重点在新技术、技术保证能力、人才队伍建设、学科管理、科研水平和教学能力等方面。社会评估主要包括百姓对医院服务的认知程度和满意度。在评估中,还根据上级的要求和我院的工作重点,不断完善评估体系。防范医疗活动中系统风险。

2.1.2 实行医疗质量和安全季度例会制度。定期对工作中的问题进行分析和检讨,改善医疗风险管理。每个季度召开医疗质量和安全例会,参加人员是质量管理委员会人员。通报近期医院的医疗风险,包括医疗投诉、医疗争议、医疗事故鉴定情况等,研究问题的原因、存在的缺陷及需要防范的对策。通过这种做法,可由点及面地防止医疗风险扩散,降低医疗风险的影响,同时也使医疗风险警钟长鸣。

2.1.3 发挥专业委员会的作用,提高医疗风险管理水平。药事管理、医院感染、病案管理、输血、检验、影像等专业,在医疗风险防范、风险评估、风险监督、技术规范制定等方面,都能发挥重要的作用。对本专业领域的风险进行分析,确定风险系数,提出风险要点,做好规避措施,是一项重要任务。

2.1.4 执行各种专项检查,保证制度落实到实处。院质量管理委员要针对《处方管理办法》、《抗菌素临床应用指导原则》、《内镜清洁消毒技术操作规范》等法律法规,制定工作方案和检查标准,确保检查结果。

2.2 完善制度建设,克服制度缺陷风险。

2.2.1 实施疾病诊疗制度管理以降低医疗过程风险;规范医疗机诊疗行为,防范诊断和治疗患者中的风险,结合实际,编撰了《疾病诊疗指南》规范指引疾病诊疗,进行医疗行为监督,出台了《患者转诊制度》,使转诊更加科学化、制度化和规范化。

2.2.2 建立和完善不良事件及医疗差错报告制度:不良事件及医疗差错是重要的医疗风险来源。建立完善不良事件及医疗差错报告制度,可以及时制定处理方案,有效避免类似的事故重演,防止事态的扩大和蔓延。要界定报告内容,明确报告主体,建立通畅的报告渠道,建立积极快速的不良事件及医疗差错的分析和评估机制,授权处理主体,形成有力的反馈及化减医疗风险的能力。

2.2.3 建立医疗责任和医师执业保险制度:建立医疗责任保险与医务人员执业保险相结合的医疗风险管理、转移及保障的长效机制,完善医疗风险管理与控制体制,构建医疗执业责任风险保障体系,促进医患和谐,维护社会稳定。

2.3 改善运行机制,避免机制性风险。

2.3.1 建立院前急救与院内急诊快速有效的工作机制。急救是医疗质量和安全的重要环节,同时也是医疗风险和医疗纠纷的高发区。改进院前急救医疗服务质量,提高紧急医疗救援和指挥协调能力,是医疗急救能力的综合体现。狠抓院前急救流程的质量管理,提高车载单元、急救基本技术、日常管理等基本能力,并在院前急救处置、急救病例等方面拓展了急救范围。同时,在院前急救与院内急诊快速的无缝衔接方面,也做了有力改良。

2.3.2 消除血液管理风险,提高临床合理用血水平。通过制定合理的用血制度,培训提高临床医生的科学用血知识。

2.3.3 完善医院设施建设,消除安全隐患,主动落实安全隐患的义务。全方位对患者进行安全提示,做好警示工作。一是医院的自身安全保障义务要做好,二是对患者人身或财产损害防范的警示工作,力争把发生在患者身上的侵害降到最低。

2.3.4 自查自检,寻找风险。鼓励一线医务人员注意发现医院设施、流程安排、制度实施等方面存在的安全隐患,挖掘医务人员中的良好建议。善于研究投诉的积极作用,从投诉中查找工作的不足,把投诉变成改进工作的思路、措施、制度。

3 医疗风险管理体会

医疗风险管理是一项系统工程,不仅涉及医疗服务本身,也与影响医疗服务的相关因素有关,这就决定了医疗风险管理的难度,使医疗风险管理成为永恒的挑战。管理人才和管理能力也是非常重要的。医院管理人才的变化和管理能力的改善,将极大地提高医疗风险的管路水平。医疗技术人员在医疗风险管理中承担直接的责任,执行严格的制度、严密的流程、熟练的技术,是降低医疗风险的有效措施。

参 考 文 献

[1] 杨克虎,马彬.日本医疗风险监管体系评价.中华医院管理杂志,2008,24(1):67-70.

[2] 余震,张亮.全面质量管理及其在医院管理中的应用.中华医院管理杂志,2006,22:467-470.

[3] 连斌,黎爱军.医疗风险管理组织结构体系构建研究.中华医院管理杂志,2007,23(5):309-312.

医疗风险管理范文第2篇

(一)医卫领域的策略风险

医疗卫生领域作为服务领域有其特殊性。特别是人道主义策略、生命通道的开辟、社保机制等国家策略的实行,给医院带来良好社会影响力的同时,也增大了医院的财务风险。例如:开辟生命通道的费用、无身份、无责任机构或人员、无支付能力的病人费用拖欠、由医院垫补的社保人员的医疗费、因各类原由构成的医疗结算扣减费用等等,一部分费用形成坏账,让医院蒙受损失。

(二)医院的运营风险导致的经济风险

我国医卫领域的特点致使其面临较大的风险。每位医疗员工的医术以及服务态度是有其差异性的。而大众的健康意识正在凸显,对医疗的需要也正在膨胀,在诊疗过程中不免会产生医疗纠纷以及医疗事故,由此造成的费用拖欠以及诊疗赔偿,给医院带来运营风险,同时会形成不必要的损失。

(三)医卫领域的资金管控风险

医卫领域的资金管理是以资金收取和缴付的规划为基础的,是对医院和各部门的资金收入以及支出情况进行管控、解析以及考评的管理活动。假如医院的资金运用出现纰漏,并与资金使用规划相去甚远的话,就会给医院带来风险。资金管理缺乏监管、库房资源占用资金太多、结算资金回笼时间太长、财政资金投资力度小等,均会造成医院的资金流动受阻,严重时会造成资金链断裂,增大医院的财务风险。

(四)债务偿还风险

为了在竞争渐趋白热化的医疗市场中站稳脚跟,大部分医院的政府拨付资金短缺时,采取了向金融机构借贷、融资租用等形式,筹措资金购买先进医疗设施,从而缓解资金荒,充实自身的医疗实力。但是,随之而来的债务偿还风险却令无数医院管理层头疼。假如与现实状况剥离,缺少市场调研,无度负债运营,就会使财务风险变得避无可避。只要医院债务融资的活动失去控制,资金流动受阻,那么,财务风险增大的同时医院还要面临倒闭的风险,进而影响医院的可持续发展。

(五)财务人员的行为风险

财务人员的行为风险是指因为财务人员技能以及经验方面的欠缺,且遭遇信息不对等以及盲目重视短期利益等元素左右而构成的财务风险。它包含技术风险和道德风险两大类。技术风险是指因为自身的医术以及经验不够,使得财务人员的披露的会计信息对运营活动不能真实反映。其特点是财务人员并未意识到但是由于各种客观因素而产生风险。例如:由于财务人员的基本功不够扎实,未第一时间觉察到风险点,耽误了避免风险的绝对契机,从而形成不必要的损失。道德风险是指会计人员不顾相关法规的规定,违反行业道德,向外界披露不真实的会计信息。例如:财务人员提供虚假账目、占用公有资产、开设“小金库”等等,这在扰乱公共次序的同时,增大了医院的财务风险。

二、医卫领域的财务风险管理措施

医卫领域的财务风险是无法完全规避的。财务管理工作的任意一个版块出现问题,都有可能形成财务风险。所以,应使风险预控工作贯穿财务管理工作的始末。

(一)提升全体员工的风险意识

医院市场部应重视风险的预控。在医院中,由上至下都要重视风险的预防和控制,正面风险,合理预测风险,尽量规避风险的产生。特别是管理层应对可能发生的风险进行预判,并提升全体员工的风险管理意识以及预防管控技能。

(二)强化会计人员的培育力度

伴随医疗卫生领域的改制,财务领域也在悄然发生着变化。医院应定时对会计人员进行业务技能和职业道德的培训,使其在财务风险管理的过程有法可依、有法必依;持续提升财会人员的整体素养,对作弊行为应及时予以制止,并严厉惩罚缺乏职业道德、徇私作弊的人员。另外,财会人员在学习财务知识的同时,应注意学科间的交叉,努力学习财务知识以外的与财会风险管理有关的理论,并透过合理的解析办法,提升管控、预防财务风险的技能。

(三)完善内控体制与风险方略

管控好医院的财务风险,医院才能正常运转。并且,财务风险管理能够形成制衡机制,而内控体制的建立和完善就显得尤为重要,并保证内控体制的完备性、科学性和高效性。医院应以内控体制为基础,打造投资解析、论述、报告批准体制,规避财务策略制定的盲目性,进而预防财务风险。另外,应分离不兼容岗位,并形成相互约束,第一时间催缴以及清除未收账款,打造针对资产流失的责任制,保障医院的资产安全。新会计准则规定,为了避免财务风险,医院为医疗人员购置了医疗责任保险,这也为转嫁财务风险提供了契机。

(四)强化医院的资金管控

资金的畅通流转是医院实现长远战略目标的前提和基础。强化财务管理工作,应适当地运用信息技术,加快资金流转,维持资金的良性循环;应让库存流动起来,预防呆坏账的出现和资金的闲置;此外,应对资金进行全方位的解析,并重视信息反馈工作,尽早回收应收账款,强化支付技能;促进资金构造的优化,提升资金利用率,第一时间发现风险并管控风险。

(五)提升诊疗服务效率

强化医院诊疗次序的维护力度,约束医疗人员的行为。在诊疗的过程中不应乱开药、开贵药,提升诊疗效率。如此,在持续塑造医院口碑之后,应避免医疗纠纷和医疗事故。这有助于缓解医疗费用拖欠的尴尬情况,从而规避医院的经济损失,减少财务风险。

(六)打造财务风险评价系统

医院财务风险管理工作应重视事前防控,所以,打造一个正规、全方位的风险评价系统显得尤为关键。为尽量规避财务风险,医院应以目前的行业准则和财务制度为框财会研究架,依据医院本身的特征,挑选能够呈现医院利润获得能力、债务偿还能力、经营现状以及发展潜能的预警数据,并打造一个数据库,设立各数据的风险临界点。透过风险预警数据的核算、解析,对事前、事中以及事后的财务风险管理工作进行动态追踪,预判风险是否在可控范围内。在重大风险产生前,提出有效的方略,从而规避财务风险。

三、结束语

总之,医院在面对千变万化的医疗市场竞争和财务风险时,需要掌握各方面的状况,正视风险,掌握规则,利用好财务杠杆的调整功效,打造合理的财务风险预警系统,提升资金利用率,强化财务监管能力,切实提升医院的抗风险技能,使医院实现可持续发展,并实现长远的战略目标。医院在财务风险管理工作中,应认清自身的位置,谨慎对待财务风险管理中的各个环节,将风险控制在一个医院可以承受的范畴内。财务风险一旦管控不当,不但会影响诊疗服务质量,还会使医院陷入困境,所以应引起重视。

医疗风险管理范文第3篇

关键词:神经外科;护理;风险管理

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)03-0431-01

风险是一种不确定性现象,泛指人类无法把握和不能确定事故所导致损失的可能性,也可理解为实际情况与预期结果的偏离。风险具有客观性、永恒性、不定性、危害性等特征。医疗风险是在医疗活动中,医务人员或医疗机构对他人的身体发生医疗侵权行为所负的法律和经济赔偿责任的风险。要有效地回避护理风险,防范和减少护理纠纷,为患者提供优质、安全的护理服务,必须实施有效的护理风险管理。

1、思路与方法

1.1护理风险识别

1.1.1患者疾病的危险性和复杂性疾病的发生发展具有复杂性和多变性,这一特点是造成医疗风险的重要因素。神经外科的治疗范围主要为中枢神经系统疾病与创伤等,由于神经系统控制和调节全身的各种功能,一旦受损,临床表现复杂多样,常危及生命;颅脑损伤患者入院时常常是神志不清,生命垂危并处于休克状态,生命体征不易测到,尤其是开放性颅脑损伤患者,全身血迹、污迹更是难于观察。因此,病情急、变化快、病情观察难度高是神经外科的一大特点;死亡率、残废率高,治疗难度大,预后差,患者家属要求高,期望大,一旦面对亲人死亡时,往往心理承受力不足而极易引发纠纷,因而有高风险的特点。

1.1.2关键环节的风险 (1)患者搬运。搬运患者时出血未能控制或有再次出血可能;颅内压增高突发脑疝,如疝出的脑组织直接压迫生命中枢引起急性枕骨大孔疝,出现呼吸循环障碍而危及生命;重型颅脑损伤合并颈椎骨折,搬运不当压迫生命中枢致呼吸停止。(2)误吸、窒息。重型颅脑损伤患者常并发呼吸中枢功能不全,丧失排痰功能,易致误吸。 (3)各种管道。神经外科患者大多施行各种管道引流,且多意识障碍,治疗上不主张过多使用镇静剂及约束肢体活动,有暴力倾向患者易发生强行拔管,管道护理风险明显增高。 (4)特殊用药。尼莫地平、硝酸甘油、甘露醇、巴比妥等,如不严格按要求用药和掌握注意事项,不仅达不到治疗效果,还可导致严重的不良反应。

2、护理风险防范

2.1加强护士风险防范意识

经常组织护理人员参加各级各类风险管理学习班,学习法律法规、医疗纠纷和事故的防范等,对质量监控中发现的高发或高危风险环节和事件进行讨论,对科内发生的差错事件及隐患进行分析、讲评,利用网上风险教育资源进行参考,对媒体报道的相关案例进行警示教育。通过这些活动,开阔视野,提高对风险管理的认识。

2.2加强患者及家属的风险教育

由于疾病的复杂性和个体差异的存在,并不是每个患者每种疾病都能达到治愈,很多治疗手段在治疗疾病的同时也会给机体造成一定程度的伤害,但患者及家属因为医学知识缺乏,常忽视医疗风险的存在,从而造成医患之间的误解,而且有些极为简单或看似微不足道的护理操作都带有风险性,要让患者或家属充分认识医学的复杂性和诊疗的风险性,形成风险共担的观念。

2.3建立健全护理风险管理机制

(1)建立风险管理小组,定期召开安全会议,评估、分析科室护理现状,找问题、查隐患,识别现存的和潜在的护理风险问题,明确防范措施,加强风险管理。(2)完善各种工作制度,建立常见护理风险和专科紧急情况应急预案及报告程序,进行培训,达到人人掌握。(3)制定专科护理工作流程,日常工作流程化,关键环节程序化。(4)实行单病种管理,对科室的前三位病种的救治程序、观察要点、护理措施等进行全面规范。(5)严格执行交接班制度,规范交接班程序和内容,做好交接记录。

2.4提高护士业务技术水平

提高护理人员业务技术水平,保证良好的护理质量是降低护理风险的根本保证。(l)定期进行基础操作示范、培训、考核,提高护理人员业务技能。(2)实行操作前评估。操作时根据专业知识与经验,结合患者情况对潜在风险因素做出评估,以便在操作过程中有效地防范与化解风险。(3)经常性地开展专科培训,为护士提供各种学习机会,提高专业知识和专科技能水平,增强对新业务、新技术、新设备的掌握,减少风险发生。(4)注重总结经验,对青年护士进行传帮带,使青年护士熟练掌握疾病的观察要点、危重患者抢救技术、各种仪器的使用方法等,在患者病情危急需迅速抢救时,护士能够以娴熟的技术实施急救,以精湛的技术消除患者及家属的紧张情绪,取得他们的信任。

2.5减少和防止意外事件发生

(1)窒息。患者呕吐时头偏向一侧,及时清除呕吐物,床边备好吸引器及吸引用物,气管插管及气管切开者要充分湿化气道,防止痰液结痂,翻身时给予叩背,使痰液松动易吸出。(2)管道滑脱。对于烦躁、不合作、意识恍惚的患者进行适当约束,必要时遵医嘱使用镇静剂,妥善固定各种管道,防止管道扭曲、受压、滑脱,操作完毕要检查各导管是否固定在位。(3)特殊用药。尼莫地平、硝酸甘油按用药程序使用,认真交待注意事项;缩血管药、高浓度刺激性大的药物如甘露醇等用药过程中要严密观察。(4)烫伤。评估患者对热刺激的反应,婴幼儿皮肤柔嫩,对热的调节能力差,老年人感觉迟钝,定时进行观察。 (5)压疮。对发生压疮的危险因素进行评估,积极消除诱发因素,工作中做到“六勤”:勤观察、勤翻身、勤按摩、勤擦洗、勤整理、勤更换,避免局部潮湿等不良刺激,避免摩擦力和剪切力的作用,避免局部组织长期受压,对皮肤情况严格交接班。

3、体会

神经外科是一门专业性很强的学科,近年来发展较快,各种高难度神经外科手术或严重颅脑损伤患者病情危急且变化快,护士长期处于高度紧张的工作状态之下,临床风险事件极易发生;另外,由于护理工作具有连续性、动态性、直接性和具体性,因而在医疗活动中与患者接触机会最多,出错的概律也高。我们通过不断识别护理工作中现存的和潜在的风险,防范风险事件,收到了良好的效果。护理风险管理是一项长期的、持续的工作,需不断地增强护士防范风险的意识和能力,建立健全风险管理制度,提高护理质量,使护理管理科学化、系统化、制度化、规范化,使患者得到安全、有序、有效、优质的护理。

参考文献

医疗风险管理范文第4篇

【关键词】 风险管理;医疗设备;现状;对策

随着医学技术的进步, 医疗设备在各种疾病的预防、诊断、治疗和康复过程中发挥着重要作用, 但其也存在一定医疗风险。医疗设备风险管理作为医疗风险管理的重要组成部分, 亟待完善。医疗设备风险管理, 首先应根据设备自身的特性和预期用途, 识别其危害及风险, 然后对其风险进行评价, 并制定措施控制风险, 完成控制后继续重复评价剩余风险并控制, 直到认为所有风险可接受为止。加强对医疗设备的风险管理, 降低其在医疗服务中的风险, 已成为各级医疗机构普遍关注的问题。

1 我国医疗设备风险管理现状及存在问题

我国医疗设备风险管理还处于起步阶段, 虽然相应的管理模式已逐步建立, 但仍存在诸多问题:①相关法规制度不健全, 且缺乏系统性和连续性, 导致监管缺位。生产企业忽视风险分析和生产后信息回馈, 研发机构、使用单位的风险管理缺乏法律依据, 风险管理的延续性得不到保障。②资金投入少, 管理意识薄弱, 多重监管影响管理效力, 造成医疗设备管理的某些领域职能交叉, 缺乏对其有效监督, 医疗设备风险分析、评价、控制和监管工作开展难度大。③医疗设备本身存在设计缺陷、使用中的操作风险、患者的个体差异和设备老化、故障, 医疗设备在采购、验收、使用、术后跟踪及日常监督各环节监管不到位。④风险管理人员缺乏, 整体专业素质不高, 不能满足医疗设备风险管理的潜在需求[1]。

2 完善医疗设备风险管理的对策

2. 1 加强风险管理监管, 加强法规制度建设

我国医疗设备监督管理相关法律规定缺失, 因此应加快立法进程, 完善医疗设备使用监管法规, 明确监管方式和责任主体, 加强管理监督。同时医疗机构应制定完善的医疗设备风险管理规章制度、管理体系和执行流程, 明确各级风险管理人员工作职责。另外建立在用医疗设备检验、检测认证制度, 授权一些中介机构对其进行安全风险分析、评估、控制。

2. 2 增加资金投入, 提高风险管理意识

我国医疗设备风险管理还处于起步阶段, 相关管理人员对其工作重要性的认识还需要一个过程。因此应加大宣传和培训力度, 提高各方风险管理意识, 树立风险管理理念, 提高风险管理认知能力和管理技能, 全面掌握风险管理的方法。另一方面应增加风险管理工作的资金投入, 提高医疗服务人员对医疗设备不良事件监测工作的意识和水平。

2. 3 建立风险评估管理制度

对在用的医疗设备进行安全风险评估, 定期监测和建档, 是有效健全风险管理系统的重要措施。风险评估分析应根据不同设备、不同条件下使用过程中可能出现的安全风险因素, 制定相应控制措施, 实现对医疗设备使用风险的全程控制。加强对医务人员风险管理培训, 培养其风险评估的主动意识, 细化每个环节的设备管理, 责任到人。设备管理人员要充分发挥监管作用, 正确指导和督促临床科室正确使用设备, 并与临床科室密切协作, 定期对设备进行安全测评, 及早发现、排除设备安全隐患, 保障医疗设备的安全运行。

2. 4 建设完善的医疗设备风险管理体系

基于风险管理理论, 建立涵盖医疗设备采购、验收、评价、检测、考核、维护等过程中的一系列管理制度, 进行安全风险分析、评估、控制, 定期进行安全监测和建档, 建立医疗设备应用质量保证体系。为完善医疗设备风险管理体系, 应注重以下几个方面:①以数字化信息网络管理系统为辅助手段, 建立风险管理信息系统。② 建立健全组织机构, 明确职责, 注重风险分析, 落实风险防范措施。加强对设备使用前风险分析防范、不同条件下的设备使用风险分析评估、电气安全性及电磁兼容性的评估管理、放射防护。③ 医疗设备使用过程中, 制定并认真落实操作规程, 开展预防性维修, 加强巡检和程序性维护, 重视质量检测、计量检测和维修质量管理。如呼吸机、监护仪、各类光学内窥镜等根据反馈情况, 及时整改。④根据医疗设备使用状况, 实施专项重点管理, 如设备材料管理制度、高风险植入性材料使用管理、一次性材料用后管理, 以点带面全面提高管理效率。⑤建立健全《不良事件监测与报告制度》, 设备科应协助医院主管部门, 对使用医疗设备的不良事件进行信息收集、分析、报告和管理工作, 加强不良事件教育, 提高其安全风险意识。

风险管理适用于医疗设备生命周期全过程, 即设计开发、制造、流通、使用的各个过程。生产企业和医疗机构应增强风险管理意识, 进行全面的风险识别和风险评价, 采用科学、系统的风险管理方法, 预防和降低风险, 从而保障患者的医疗用械安全, 提高医疗服务质量和水平。

参考文献

医疗风险管理范文第5篇

关键词:医疗风险 管理医疗风险 现状 对策

一、医疗器械风险管理现状

(一)医疗风险管理国外现状

医疗风险管理是近几年出现的新鲜词汇,人们对此并没有很多认识和相关经验,所以问题出现后实施对策相对比较困难。但是随着近几年国内外对于医疗风险管理的研究,医疗风险管理基本的制度已经逐步建立起来,并且百花齐放,各有特色。在国外医疗风险管理较为显著的主要表现有三个方面:一是政府积极参与,政府组织专门的机构规范管理,在一定程度上使医疗风险管理制度的实施得到保障。二是相对完善的法律法规,国外不断的完善这医疗风险管理的法律法规上,主要在管理上有了硬性明确的规定,对医疗上出现问题的解决具有一定的权威性。三是信息化管理的推广,现如今,国外通过信息网不断的将医疗风险管理制度普及、全球化、规范化,从而使得医疗风险管理制度的实施得到了强有力的保障。

(二)医疗风险管理国内现状

相对于国外而言,中国在医疗风险管理方面起步晚,制度不够完善,管理方法普及力度不够等存在着很多的问题。并且人们对医疗行业的管理意识并没有提高,很多地区根本并不重视医疗风险管理,也没有专门的机构去引导和培训。所以,医疗风险管理制度在国内的规范化仍然需要相关部门和医务人员付诸更多的努力。从图1表明,在医疗活动交易过程中,“治疗/康复生物/制药”不管是从交易数量还是交易额方面都是占据最大比例的,由此可见,医疗风险管理仍需要进一步加大力度。根据相关现状分析总结,有如下几点:

1.意识层面低

一个行业制度的推广是需要人们在形成一种意识后,不断的将其科学化、系统化、规范化,这个行业的制度管理才能巩固。通过国内医疗风险管理现状分析,中国并未形成独立专门的机构去管理在医疗运行过程中所出现的问题,只是单一停留在解决纠纷和医疗事故的层面上,所以人们在对医疗风险管理的认识层面上仍有待提高。

2.信息化缺陷

很多行业都有着全面规范的安全系统去维护,然而在医疗风险管理这个行业,医疗风险管理信息化存在着很多的缺陷。国家并没有对这个行业设定完善的病人安全报告系统,卫生部门就不能在第一时间内掌握病患的全面的信息,这样的信息缺陷就会导致在风险评估时出现很多问题,从而在医疗活动中给医务人员造成了很多的困扰。

3.管理力度匮乏

医疗风险管理不仅需要宏观知识也需要细节操作,只有将宏观知识和细节操作二者相结合,才能使管理制度规范化。然而通过医疗行业所面临的问题表明,在医疗具体操作方法和实施流程的过程中,人们只注重宏观知识而缺乏对医疗管理的细节操作,并且相关部门在管理方面的预控措施十分有限,总是停留在事后总结的阶段,这导致医疗风险管理执行更为困难。

4.风险意识弱

随着社会人口的增多,医疗问题也逐渐增多,这对医务人员的风险意识就有了很大的考验。由于相关机构培训的不到位,低级医疗事故在年轻的医务人员中屡见不鲜。因此,有关部门仍需要加强对医疗风险意识的培训。

二、解决医疗风险管理现有问题可行对策

(一)政府深化医疗机构风险意识

为了从根本上推动医疗风险管理,以保障病人的安全问题为首要任务,政府就需要加大力度在政策上规范医疗机构的风险管理意识。医疗机构需要定期的组织专家小组对医务人员进行培训,树立其风险意识、强化其风险处理能力从而保障风险管理的质量和实施效果。医疗机构应该明确自身责任,制定风险管理预期值、逐步落实医疗措施、不断深化风险评估能力和风险处理能力,为之后风险管理进一步提升提供参照支持。如此下来风险管理就可以不断的达到预期的效果,形成一个完备的系统。

图1 医疗器械安全分析

(二)组建完备的信息系统

通过完善各种风险防控操作流程,严格执行医疗行业相关制度,明确责任和拟定风险管理目标的此类信息系统,并将信息规范化、全球化、透明化是目前在医疗风险管理方面首当其冲的要务。医务人员和卫生部门可以通过信息网第一时间了解病患的信息,这在一定程度上就大大降低了医疗风险。

(三)普及医疗责任保险

通过各种医疗事故表明,很多纠纷的产生最大因素是在治疗经费上。因此为了降低此类纠纷的产生,建立完善的医疗保险体系迫在眉睫。相关部门可以成立第三方保障,这就是经常所说的保险,倡导人们平时注重此类问题,医疗事故发生后,医疗机构和病患双方所承担的风险就大大降低了,这在很大程度上保障了患者的利益也降低了医疗风险的冲击。随着近几年的医疗风险管理政策的普及,城市的医疗保险投资逐渐上增,人们的第三方保障意识正在逐渐的增强。

(四)深化医务人员职业道德教育

现如今,很多医疗机构存在盈利性的目的,其首要任务往往不是解决病患的困扰,而是以自身的盈利为目的,将医者父母心的职业道德抛掷脑后,一味的最求利益,这在一定程度上对医疗问题的解决制造了很多麻烦。因此,加强医务人员的职业道德培训是必不可少的。医疗机构可定期的进行抽查,提升医患间的沟通,最大限度的降低医疗风险。

(五)提升预控风险管理能力

在经过制度的完善、医疗机构的规范化、医务人员的意识强化等各方面努力后,提升风险预控管理也是十分重要的。相关部门应该组织专家小组对风险分析和评价后作出安全全面的判断。例如,可以通过了解事故发生频率和地点乃至影响范围,在事故发生前进行预防,就可以大大降低风险的冲击率。并且,在医疗器械上的使用也是需要进一步控制,医疗机构应该定期对医疗器械进行定期检测以保证在救治过程中的医疗器械可以正常使用。做到预防为主、治疗为辅是遏制风险发生最好的方式。

图2 医疗行业风险控制体系

三、结语

逐步建立完善的系统、政府深化医疗机构意识、组建完备的信息系统、普及医疗责任保险、深化医务人员培养职业道德、教育提升预控风险管理能力等是针对目前医疗风险管理所存在的问题相对合理的解决方法。与此同时,我们也应该不断的学习国外医疗风险管理的方法,强化政府积极参与意识,只有政府意识到此类问题的严重性才能更好的倡导医疗机构去实施操作。日常生活中我们通过从发现医疗风险管理上的问题,分析问题最后解决问题的过程中,不断的进步,使医疗风险管理制度真正意义上实现全球化。

参考文献:

[1]上海市食品药品安全研究中心.医疗器械不良事件监测与风险管理-食品药品安全与监管政策研究报告[R].上海:社会科学文献出版社.2009.

[2]黄明震论我国医疗纠纷第三方调解机制的完善[D].上海交通大学.2012.

医疗风险管理范文第6篇

关键词:医疗器械;风险管理;生产和生产后

引言

当前我国的医学水平正在不断的发展当中,并且其发展的速度极为显著,这种显著地发展速度在很大程度上表现在对于医疗器械的发明和使用上,但是对于医疗器械的使用来说,其本身必然也存在着一些风险,这些风险的存在如果不能够得到有效的控制和管理的话,很可能在具体的医疗使用中导致相关医疗事故的发生,危及患者的生命安全,而具体到医疗器械的风险管理中来看,其管理的过程不仅仅要集中在医疗器械的使用过程中,对于其生产和生产后的一段时间也需要加强对于风险的监管,确保医疗器械使用的准确性和有效性,尽可能地减少因为医疗器械问题而导致的医疗事故的发生。

1.医疗器械生产和生产后风险管理现状

在医疗卫生行业中,医疗器械的使用确实是极为重要的一点,尤其是随着当前医疗器械功能和种类的不断增加,这种重要性也越发突显,而在此过程中,医疗器械本身所蕴含的一些风险却不得不引起我们的高度重视,虽然我国在这一方面已经进行了较为明确的法律法规建设,但是相对于当前的医疗器械生产和生产后风险管理现状来看,其中存在的不足还是比较多的,这些问题的存在严重的阻碍着医疗器械发挥其应有的作用,值得相关人员在今后的工作中加强重视。

具体来说,当前的医疗器械生产和生产后存在的风险管理问题和不足主要表现在以下几个方面:(1)首先,诸多医疗企业对于医疗器械生产和生产后的风险管理重视程度不高,并且对于相关的法律法规研究程度不够,严重的阻碍了医疗器械生产和生产后风险管理的实效性;(2)其次,对于医疗企业中现存的生产和生产后风险管理而言,很多措施的采纳都存在较为明显的敷衍性和表面性,没有把具体的风险管理工作落实到实处,对于自身所研发产品的风险意识不到位,仅仅把风险管理作为应付国家监督检查的程序,这不是真正的风险管理;(3)最后,在当前很多的医疗企业进行医疗器械生产和生产后的风险管理过程中,其具体的管理和控制手段存在较为明显的问题,不具备一个完善的风险管理流程和机制,对于医疗器械的风险管理不知道如何进行具体的执行控制,尤其是在一些具体的风险管理参数的审查上存在较大的疏漏,这也是导致医疗器械出现风险的一个重要原因所在。

2.医疗器械生产和生产后的风险管理

2.1医疗器械生产和生产后风险的分析

对于医疗器械的生产和生产后风险管理来说,其最为主要的一个任务就是明确当前医疗器械中存在的主要风险有哪些,即当前的医疗器械中存在的可能性较大的问题有哪些,一般来说,按照当前的医疗器械生产和生产后的风险问题现状来看,其主要的问题表现在内部问题和外部问题两个方面。

2.1.1内部风险问题

所谓的内部风险问题主要就是指直接和医疗器械的生产和生产后相挂钩的一些核心要点,比如:(1)首先,医疗器械产品的生产是否符合国家法律的相关规定;(2)其次,医疗器械产品的设计是否出现了人为地变更,这些变更是否会对于医疗器械产生不良影响;(3)再次,医疗器械生产过程中所使用的一些零件质量是否达标;(4)另外,医疗器械生产过程中的一些关键环节是否处理到位,尤其是高温消毒问题是否处理到位;(5)最后,医疗器械生产之后的储存以及运输过程中是否存在一些不良影响。

2.1.2外部风险问题

所谓的外部风险问题主要就是指外在的一些因素对于医疗器械生产的影响,具体来说有以下几点:(1)首先,医疗器械的使用人员的操作是否恰当;(2)其次,对于患者而言,是否存在一些不良影响;(3)再次,具体监督检查部门的抽查过程中是否会出现不合格的问题;(4)最后,性能评价是否准确有效,医疗器械的性能评价过程是其真实有效性的最为有利的一个手段,反过来看,一旦其性能评价出现不准确问题必然会导致医疗器械出现风险问题。

2.2医疗器械生产和生产后风险的评价

医疗器械生产和生产后风险的评价主要就是在参考上述的医疗器械生产和生产后风险详情之后,针对这些风险问题是否存在进行的全方位的评价,其评价的重点在于医疗器械主要存在的风险有哪些,并且这些风险的存在会对于医疗器械的使用产生什么样的影响,并且针对这种影响进行简单的风险估计,根据其风险发生的概率来采取相应的措施进行管理。

2.3医疗器械生产和生产后风险的控制

对于医疗器械生产和生产后的风险进行分析和评价最终的目的就是为了做好风险的控制和管理工作,而针对其风险问题存在的多样性和复杂性来说,这种风险控制和管理的难度也是比较大的,具体来说,在医疗器械的生产和生产后可以采取的主要风险控制管理措施有以下几点:(1)首先,医疗器械生产和生产后的风险管理和控制必须依据于相关的法律和法规规定,因此,就应该首先建立健全相关的法律法规,使其能够切实保障风险管理的全面性和有效性,并且与此同时还应该加强医疗企业对于相关法律法规的重视程度,深化法律法规的落实;(2)其次,风险的有效控制和管理还必须建立在完善的机制和机构基础之上,即要求相应的医疗器械生产企业建立起自身完善的风险控制制度和机构,确保其风险管理和控制工作的贯彻落实力度,此外,还应该积极的引入国家政府部门、社会以及医院等相关单位积极的参与到风险的监控当中,确保其风险控制的全面性;(3)最后,还应该针对存在风险的一些医疗器械加强召回和惩罚力度,避免其继续使用危及患者的安全。

3.结束语

综上所述,有关医疗的问题历来是人们最为关心的一个重要方面,而对于当前的医疗现状来说,虽然诸多医疗器械的使用能够在较大程度上提高我国的医疗水平,但是这些医疗器械的使用必然也存在着一些需要重点注意的问题,比如医疗器械的风险问题就是威胁性较为严重的一个问题,尤其是在生产和生产后的医疗器械风险更是会对于整个的医疗过程造成较大的影响,甚至会危机患者的生命安全;但是就当前的医疗器械生产和生产后风险管理的现状来看,很多医疗企业的重视程度明显不高,存在着较为明显的敷衍现象,尤其是对于具体的医疗器械的参数没有进行详细的审核,风险把握程度严重不足,基于此,在今后的医疗器械生产和生产后的风险管理中,必须首先针对医疗器械可能存在的风险进行全面的分析,针对其可能存在的问题进行全方位的审核,确保其安全性,并且还应该依据于相关的法律法规规定来完善当前的医疗器械生产和生产后风险监督控制程序,尽可能的把所有的医疗器械风险扼杀在使用之前,确保使用患者的安全。(作者单位:宁波天益医疗器械有限公司)

参考文献:

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[2] 王朋.从生产企业的角度浅析医疗器械上市后风险管理[J].中国医疗器械信息,2012,08:27-31.

[3] 沈沁.我国医疗器械风险管理法规现状与发展方向的研究[D].苏州大学,2010.

[4] 吕大雷,李非,魏晶,杨悦.医疗器械生产企业对风险管理认知程度的调查[J].中国执业药师,2009,07:26-28.

医疗风险管理范文第7篇

【关键词】基层医院;医疗器械;风险管理

【中图分类号】R9.8173 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)01-0327-01

随着人们生活水平的提高,人们的健康意识越来越成为瞩目的焦点,在我国日益老龄化社会程度越来越提高的背景下,医疗部门医疗器械的风险管理和使用为维护生命安全和身体健康提出了更高的期望。

一医疗器械行业发展现状

近年来随着社会科学技术的迅猛发展,医疗器械生产也融入了最新的科研项目中,而其产品也成为医学及多种学科结合的高新技术产业。在我国医疗器械产业年增长率达到14%~15%,有了新型数字化医疗设备和专利技术。医疗器械本身就存在一定的风险,从其生产、出厂、使用到报废,这中间的任何一个环节,都伴随着一定的风险。因此,对医疗器械的风险管理就显得尤为重要,尤其是基层医院直接使用医疗器械面对患者具体应用,更应该注重医疗器械的风险管理。有效的风险管理可以降低医疗器械在临床使用中可能造成的损失,使其风险维持在可控制的范围之内,为患者生命健康负责,为医疗产业进一步提高,减少医疗纠纷的发生。

二在我国医疗器械产生风险原因

风险管理(risk management)是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。风险管理理论最早起源于美国,并在世界大多国家获得了广泛的传播,被公认为企业管理领域内的一项重要内容。有资料报道称美国对高风险医疗器械的审批是非常严格的:首先美国将医疗器械按照风险等级划分为三个管理类别:“普通管理”产品、“性能标准管理”产品、 “用于支持或维持生命、对保护人类健康起至关重要的作用,或存在导致病痛或伤害的潜在、过度风险”的产品;其次美国对于上市前审批”(Premarket Approval― PMA)的要求也是很科学严密的,由食品药品管理局(FDA)进行上市前审批,FDA依据《联邦食品、药品与化妆品法案》中规定的条款PMA 申请,PMA 是 FDA 所要求的最严格的器械上市申请,这类器械必须得到 FDA 批准方可上市;在履行监测和检查中要求也是严密和科学的,比如在资料申请方面,对资料的技术方面必须有细致的、详尽数据的方面科学信息和科学撰文作为审批标准;这还不够,之后还要有补充和修正,即已获批准的器械所发生的对安全性和有效性有影响的变化所补充提交的资料;再次审评的程序也是科学缜密的。不仅如此,在注册中还有审评同时对收费也有相应的严格规定。

20世纪80年代后期,我国开始重视风险管理的研究并在实践中加以运用。不当或违法使用行为引起广大患者的愤慨,加剧了医患双方的对立。媒体对此类事件的曝光,形成了较大的社会舆论压力,当受新闻舆论影响时,小的责任风险可能酿成大的风险事故。

2.1制度原因:由于我国医疗器械风险管理的发展时间比较短,虽然有关于医疗器械风险管理的法律法规,并不是需要被强制执行的。而且不能及时修改滞后的法律法规,造成法律制度可操作性不强,配套制度缺位,对违法行为的约束力和监督力不强,导致医疗器械管理和使用不能有效实施监管。

2.2操作原因:首先医疗器械维修方面人才欠缺,维修方式比较落后,缺乏对于预防性维修;其次是医学工程部对工作流程设计不完善;再者临床操作医疗器械人员对医疗器械不太了解或了解不深刻、不正确履行职责、不重视程序等。

2.3专业水平原因:大多数医疗设备都属于高精密度的高科技产品,所涉及的交叉学科内容多,而且医疗器械的操作流程都是需要根据医学的相关专业知识来进行的,医护人员需要掌握大量专业医学术语,因此对于专业人员的要求很高,一旦使用医疗器械人员在某一方面专业欠缺就很容易产生差错甚至出现医疗纠纷事件发生。

三基层医院使用医疗器械时风险管理

3.1增强医疗器械风险管理意识

基层医院作为医疗器械的使用者,要不断增强医疗器械风险管理意识,把医疗器械风险管理纳入医疗机构的常规体系。

首先,基层医院要落实对医疗器械使用的规范和标准,加强对医疗器械使用规范化的有效管理。特别是要加强对那些与人的生命有重大关系的医疗器械的使用管理,要特别重视对其使用的规范化管理;其次,基层医院要加强对医疗器械质量的监管工作,要对医疗器械的安全性进行详细、周密的检查,减少医疗器械的安全风险,防止医疗器械因质量不合格而造成医疗事故。

3.2提高对医疗器械的维护维修技术水平 基层医院要加强对医疗器械维修维护人员的专业培训,要为医疗器械维修维护人员开展讲座、实际操作使用、故障维修等活动,达到切实提高医疗器械维修维护人员的技能水平的目的,从而把握医疗器械的质量安全,确保临床使用安全,为患者生命健康负责。

3.3 加强对相关技术人员的培养 基层医院要改变医疗器械临床应用的安全就要切实加强对相关的临床操作技术人才的培养。要加强技术人员专业知识的学习,建立健全考核体系,开展多种形式和渠道的多种交叉学科的专业知识的理论培训;掌握最前沿的医疗器械维护和维修管理的新动态;要加强临床技术人员的业务实践技能,;加强其解决实际医疗器械操作问题的应对能力,提高医疗器械操作的规范化水准。

参考文献

[1]田小俊,徐红蕾,彭晓龙.我国医疗器械标准化现状及发展策略研究[J].中国医疗器械杂志, 2013,37(4):285-286.

[2]储云高,朱颖峰,钱虹,等.对我国医疗器械标准体系建设的几点建议[J].上海食品药品监管情报研究, 2012, 8: 21-26.

[3]李伟,王澜.医疗器械风险管理中风险分析的方法[J].现代医院,2012(7):6-8.

[4]李力敏. 医疗器械的安全使用和管理[J].实用医技杂志, 2013,20(3 ):318-319.

医疗风险管理范文第8篇

医疗风险的估测、评价和识别:组织院内管理人员和业务骨干,将近年来院内发生的投诉、纠纷进行原因分析,找出可能发生风险事件的主要医疗信息,并对这些风险事件的后果进行估测、评价,归类管理。分别制定出风险管理措施和处理措施。

制定医疗风险控制制度和措施:对相关专业科室和相关医疗操作易发生医疗纠纷和投诉的主要项目调查分析后,针对存在或潜在的医疗风险问题,制定每项诊疗活动的操作常规和规范性要求,如医疗安全管理办法、医疗风险控制办法、专业专病管理办法、特殊检查同意告知制度、医疗差错报告制度等,对每项办法或制度都制订出相应的落实措施,并要求医务人员严格遵守。

强化法律意识,注重证据保全:实际工作中,一些医疗机构,法律意识不强,违法执业,病案书写不规范,病历记录不及时,漏记、错记、甚至空白,常规辅助检查不全,辅助检查报告单丢失等[1],这些现象对增加医疗风险发性率起到推波助澜的作用。在医疗风险管理过程中,我们通过加强对职工的法律法规学习教育,风险管理教育,使医务人员的法律意识得到强化,使之自觉规范医疗行为。同时,要求医务人员书写医疗文件做到及时、准确、完整、规范,并保存完好。对诊疗质量实行院、科两级专业技术责任制度,急症患者实施分流制度,加强对临床部门的业务支援,尽量减轻一线医护人员工作量,并实施了全院医疗、护理素质与质量保证计划,这些措施的实施,对降低医疗风险起到了积极的作用。

加强医患沟通,保障患者的知情同意权:充分尊重和保障患者知情同意权能有效化解或减少医疗风险,保障患者知情同意权的直接方法是医患沟通。事实上,多数患者医学知识欠缺,与医生比较,往往呈信息不对等[2],所以,我们要求在客观、全面、详尽、耐心告知的基础上,医生必须提供真实可靠的信息,与患者进行沟通,以切实保障患者得到与自己利益相关的情况和权利,不误导患者。

讨 论

医疗科学是一门经验科学,医疗行为的结果具有不确定性,决定了医疗行为的高风险性。要有效避免医疗风险,防范医疗诉讼,就必须实施有效的医疗风险管理,强化风险意识,消除医疗安全隐患,降低风险因素,提高医疗质量。

实施医疗风险管理以来,收到了患者、职工、医院的互利效果,通过不断整改、不断识别、不断评价工作中存在和潜在的医疗风险,医疗质量呈螺旋式上升的效果,医务人员的法律意识、责任意识、风险意识和防范风险的能力都得到不断提高,医疗纠纷和医疗投诉明显减少。

医疗风险管理要因人、因事而异,要注入人文的管理理念,要注重引起医患之间、领导与职工之间、职工与职工之间的共鸣,在管理过程中充分利用识别、评价、整改――再识别、再评价、再整改这种循环往复的工作方法,并保证每一个循环都有新的提高和新的认识。

参考文献

1 朱孔平,陈学建,李世新.谈医院文化建设对改善医患关系的促进作用.中国农村卫生事业管理杂志,2006,26(10):57-58.

医疗风险管理范文第9篇

1.1方法为对照组患者进行常规护理,为观察组患者及护理人员实施风险管理干预。观察对比两组患者医疗风险的发生率及其对护理工作的满意度,并将对比的结果及两组患者的临床资料进行回顾性的分析。进行风险管理干预的具体方法是:①强化护理人员的专业素质及风险意识:每周对护理人员进行一次专业知识及风险意识的培训,培训的内容主要包括正规化的护理流程与规章制度、规范护理文书的书写方式等,并在培训过程中详细剖析近年来发生的医疗事故案例。②细化护理管理的流程:规范护理风险评价制度,要求护理人员对患者的全身状况进行及时的评估,并对患者可能发生的危险(坠床、褥疮、跌伤等)进行及早的防范。同时,建立护理风险防范专项小组,严格落实每日5次查房的制度,并在查房的过程中与患者进行亲切的交流,尽量满足患者提出的合理要求。③建立良好的护患关系:要求护理人员在日常护理工作中多与患者进行沟通交流,耐心地倾听患者的诉求,并给予其充分的尊重和理解,同时注意保护患者的隐私。

1.2观察指标[2]①医疗风险的发生率。②患者对护理工作的满意度。

1.3统计学方法应用SPSS17.0统计学软件对本次研究所得数据进行统计学分析,计量资料采用均数±标准差(X±S)表示,采用t检验,计数资料采用X²检验,当P<0.05时,视为差异显著,具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者医疗风险发生率的比较在观察组47例患者中,发生医疗风险的患者有3例,医疗风险的发生率为6.1%;在对照组48例患者中,发生医疗风险的患者有11例,医疗风险的发生率为22.9%。观察组患者的医疗风险发生率明显低于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。

2.2两组患者对护理工作满意度的比较在观察组47例患者中,对护理工作的满意度评级为优的患者有40例(占患者总数的81.6%),为良的患者有7例(占患者总数的14.3%),为差的患者有2例(占患者总数的4.1%),总满意度为95.9%;在对照组48例患者中,对护理工作的满意度评级为优的患者有30例(占患者总数的62.5%),为良的患者有6例(占患者总数的12.5%),为差的患者有12例(占患者总数的25.0%),总满意度为75.0%。观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。

3.讨论

肾内科住院患者的临床特点是病程较长、病情变化较快,且大多数患者均合并多器官损伤,预后较差,这使得临床护理工作困难重重,稍有不慎即有可能造成医疗事故[3]。因此,作为护理管理者应在常规的管理过程中引入风险管理,以减少医疗事故的发生,从而提高护理安全性与患者对护理工作的满意程度。护理风险管理主要分为三个步骤:首先是对患者、患者家属、医疗护理人员或者探视人员可能引起的护理风险进行识别与评价,并对其危险程度进行划分,最终是制定相应的护理风险管理规定以规避风险,实现护理工作安全有效的进行。我院在长期的探索中发现了属于自己的一套风险管理模式,按照这套模式进行护理管理能够最大限度的提高护理安全性,降低医疗事故的发生率。但在长期的实践中我们还发现了一些问题:一是日常的护理过程没有指定明确的步骤并执行严格的监督,例如静脉注射、发药与护理人员交接班,二是某些护理人员应对突况经验不足,对突况处置不当,这都有可能造成重大安全事故的产生。在日常管理中我们针对这些问题进行专题教育与讲座,规范日常护理流程,每季度对护理人员进行一次基础操作摸底考试,制定抢救预案,每月进行一次演练,务必使每位护理人员规范日常操作,熟知抢救流程。本次研究结果显示,观察组患者医疗风险的发生率为6.1%,对照组患者医疗风险的发生率为22.9%,观察组患者的医疗风险发生率明显低于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。观察组患者对护理工作的满意度为95.9%,对照组患者对护理工作的满意度为75.0%,观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。综上所述,在肾内科护理工作中实施风险管理干预能有效降低患者医疗风险的发生率,提高其对护理工作的满意度,值得在临床上推广应用。

医疗风险管理范文第10篇

1.1抽样检验与委托检验风险管理

在进行医疗器械抽样检验的过程当中,为防止检验风险出现,应当基于现场条件与检验任务要求,制定出科学且具有操作性的抽样方案,保证样本的随机性与代表性。如果是委托性质的检验,则应当首先对委托方进行检验的目的进行了解,并深入掌握产品的技术成熟度、稳定性,保证检验工作能够符合国家出台的相关法律法规要求,并确保医疗器械在检验机构自身所具备的检验能力之内。同时,要加大对合同评审的重视力度,如果委托任务的风险较高,就需要由“管理层”进行全面的评审,评审通过之后,再进行协议签订,明确免责条款,防止最终的检验结果报告被不法的使用而带来风险。

1.2检验过程当中的风险管理

医疗器械检验过程当中的风险管理是最为重要的,在实际的风险管理过程当中,应当重视以下几个方面的工作:第一,大部分检验机构检测范围很广,应及时获取新版标准并对新标准和检验方法进行能力验证;第二,正确选择检验标准和方法,当委托方提供的依据不准确时,应通过合同评审进行确认,避免仅凭经验操作,使用非法定标准必须符合程序,应由检验科室提出经单位技术负责人确认后方可使用;第三,样品流转过程要有统一标识和流转记录,能够及时查询样品的位置和状态;第四,检验操作按照作业指导书进行;第五,将废弃物料做好登记并分类存放,进行无害化处理或交由有资质的废物处理公司处置;第六,对于高风险的检验任务,制定工作方案,强化流程监控,签发检测报告时重点审核。

1.3检验结果报告风险管理

在得出医疗器械检验的最终结果之后,要填写相关的报告,填写过程当中要规范、正确,对于其中涉及到的所有数据、结论,都必须要进行多次复核,检测人、复核、审核签发人应当各自做好自己的工作,保证报告的客观、准确、有效。自后要定期对检验工作报告进行存档、备份,以备必要时的查阅。

2加强对工作人员的培训、教育

2.1加强对检验工作人员的业务技能培训

医疗器械检验工作的专业性、科学性较强,所以从事该工作的人员必须要具备相应的业务技能,要在培训、考核合格后才能正式的上岗,而且要鼓励他们进行在职学习,不断提高自身的业务能力水平。通过学术交流会、学术讲座、进修学习等方式,为他们提供一个可以学习与提升自我能力的途径。要引导他们着重从三个方面加强学习,一是要了解医疗器械的设计原理;二是要掌握医疗器械的临床应用知识与技术性能;三是要精通医疗器械标准。同时,还应当定时对检验工作人员进行业务技能考核,考察他们对检验工作过程、设备等操作的熟知与掌握程度。

2.2加强对检验工作人员的风险防范意识教育

检验工作人员的自身风险防范意识,在很大程度上决定着风险管理的质量与有效性。所以,要提高他们对检验工作风险管理的重要性认识,让他们了解到自身工作与患者健康安全之间的关系,增强他们的社会责任思想与风险防范意识,从而在工作当中处处细心防范检验风险。

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