每天工作总结范文

每天工作总结范文第1篇

大学暑假社会实践总结

7月25日，我终于踏出了真正的社会的第一步-以纯专卖店导购员。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我，更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班，中班和晚班，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，节假日几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。暑假实践这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当我们店这个月15万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。一个月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长，可它让我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理，一些东西，而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来打下了坚实的基础。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。 ·2010年班级学习委员工作总结·2010年心理委员工作总结·2010年团支书工作总结·实习前个人准备工作总结·实习前准备工作的总结·KTV工作总结怎么写·2010年教师绩效工资发放工作总结·大学外联部部长个人工作总结。

每天工作总结范文第2篇

一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。

二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住，每天总结检讨一次，你一年将增加365%的成功机会！！！所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。

习惯养成后，写总结就顺理成章了！！！

然后对于你提到的XX年的工作计划，我给你提出几点建议供参考：

做好XX年分公司的员工招聘，何时拿出招聘需求，何时组织规范的招聘等；

做好XX年分公司员工培训工作，分总部培训的和分公司内部培训及外部培训的，参与对象、培训目的和重点等；

做好XX年分公司绩效考核工作，原绩效制度还存在哪些不合理的地方，何时进行修改，如何组织XX年的绩效考核，达到什么目的等；

配合总部需要做的其他方面的工作及对公司在组织、文化和人力资源体系建设等其他方面的建议等。

每天工作总结范文第3篇

在短短的**天里，我们在**省**市**县**乡与当地政府人员、当地村民进行了面对面的交流，并到乡下实地考察，与书房村、古佛村、插旗村等村领导进行了座谈会交流，并到**县农业局、农机局，与相关领导进行了交流，了解了**县整体的农业情况。本次活动受到**县广播局、农业局、农机局、**市教育局以及**乡乡政府和当地村民的大力支持。

1、深入农村，体验生活，了解农民生活状况，围绕本次实践活动主题展开了一系列调查活动。

2、调查了解当地农民的生产积极性；调查了解了当地各种农业产品在金融危机下的影响差异；了解了当地农民对于目前粮食生产状况的看法；对当地农民提出了合理化意见，以促进生产，减少金融危机对农业生产的影响；了解外了出打工人员数量的变化；了解了政府对农业生产政策的变化。

3、展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质，发扬"为祖国加油，为民族争气"的**石油大学精神，宣传我校、我院丰富多彩的学生生活。

4、锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力，提高了自身素质；增强了团体协作精神和团队意识，积累了丰富的活动策划和实施经验。

5、丰富了暑期生活，积累了社会经验，认清了自己的社会角色与地位；推动我校学生的自觉参加社会实践活动，进一步影响我校学生的精神面貌，使之更贴近现实，更接近社会，更具有人文情怀。

6、通过与**市教育系，以及每天宣传稿，扩大此次社会实践活动的影响力，加大了对学校的宣传力度。

二、总结：

a、策划：综合考虑交流沟通不断完善苦尽甘来

（一）前期策划：梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行

从4月上旬开始，**石油大学石油工程学院20**级希望参加**暑期社会实践活动，并希望把此次暑期社会实践活动办好，积极联系实践单位。在联系过程中，不断的与辅导员、院学生会相关负责人交换意见，并最终把目标锁定在"粮食安全，社会主义新农村建设"方面。

6月初，结合教育部和团中央关于大学生暑期"三下乡"通知，考虑到我系专业特点和其他相关条件，我们把实践单位选定在**省**市**县**乡，并且与当地乡政府取得了联系。在与他们的联系中，我们了解到：在**省**市**县**乡整体的农业情况。准备从当地农民的生产积极性，当地各种农业产品在金融危机下的影响差异，当地农民对于目前粮食生产状况的看法，外出打工人员数量的变化，政府对农业生产政策的变化展开调查工作。

（二）中期策划：确定活动细节----经费申请----不断更改完善

在接下来的一个多月里，我们按部就班开始活动策划和经费申请。考虑到我系的专业特点以及实践单位的农业现状，我们初步把活动内容定为关于金融危机对**县**乡农业生产的影响以及其现在的经济发展状况的调查方面，活动对象为**县**乡政府以及当地村民及**县农业局、农机局，实践时间初定在**月上旬到中旬。

在准备过程中，针对学校的实际情况，我们对活动时间和内容进行了多次更改：为配合学校的暑期实践安排，将活动时间最终定在**月12日—**月18日。同时，针对同学们对于金融危机的理解进行了相关资料的搜集，并由队长组织召开了全队人员实践会议，初步将实践队伍分为宣传组、生活组、会议组、资金管理组、联络组、安全组，详细讲解本次实践任务，具体安排及注意事项，以确保本次实践活动顺利进行。对活动内容进行了大量的充实：在活动前期联系了**县广播局、**县电视台，**市教育局，希望得到他们的大力支持。

（三）实践：随机应变--适时总结-不断改进

**月12日上午11点，实践小组一行11人如期成行，两点到达目的地。我们的到来受到**县**乡政府的热情接待，向他们交代了本次实践活动的目的并给他们看了我们的活动计划，同时我们向乡政府领导通报了这几天的实践安排，并了解了**县**乡农业生产的大体情况。**乡乡政府领导表示，他们会大力支持此次实践活动，并将全力配合。接下来的几天里，根据不断变化的情况，我们不断的进行总结和完善，以下是最终确定的活动安排：

活动主题：调查全球金融危机对**乡粮食生产情况的影响及农民对于目前粮食生产状况的看法

1、**月13日

上午：与**乡政府领导进行当面交流，向他们交代我队本次实践的任务、目的，及相关的计划安排，了解当地政府对于农民粮食问题的政策，同时听取他们的意见和建议，最后基本达成共识；参观乡镇重点农业基地。

下午：带领全队人员有组织地熟悉乡镇及住宿周边路况及环境。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

2、**月14日

上午：走访古佛村，并与当地

村长、书记和村民进行面对面交流，了解当地旅游业和农家乐的发展情况，并了解金融危机对该村农业生产的影响。

下午：去当地森林公园实地考察，了解其旅游业的现状。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

3、**月15日

上午：走访农机局并与相关领导当面交流，了解也**县农业机械的普及情况，以及金融危机对农机产品销售情况的影响，并邀请相关领导题词。

下午：走访农业局，并与农机站、业务股相关领导当面交流，了解**县最近几年农业生产现状，以及金融危机后政府方针政策的变化，了解政府对提高农民生产积极性的措施，并邀请相关领导题词。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

4、**月16日

上午：在电视台的陪同下走访**县书房村，与当地政府人员以及当地农民实际交流，了解当地农业生产现状以及农民对于现在农业状况的看法等。

下午：到书房村实地考察，深入了解当地农业情况。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

5、**月1**日

上午：由当地的政府相关人员带领整个团队对插旗村等进行实地考察，了解作物生长情况和土地利用资源情况，与当地农民进行交流，了解他们对于粮食产量的看法以及对于政府的期望，并做好记录。

下午：继续对插旗村等进行考察，最后整理考察结果。

晚上：为当地村民进行一场小型文艺演出，以感谢他们对我们这段时间的支持；全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，做好当天工作总结以及安排第二天的工作，并上交此次实践活动总结。

6、**月18日

上午：完成活动反馈表(接受单位评语),当地领导的题词，与乡政府进行最后的交流。并感谢他们对我们社会实践的支持。

下午：返回，并在车上交流活动感想。

点评：

在策划过程中，我们注意和实践单位的联系与沟通，同时强调实践队成员之间的沟通和团结协作，把责任和任务分配到人，确定了具体的目标。实践证明，这些措施对本次活动的成功起了很大的作用。另外，在本次活动中，我们还做到每天晚上根据自己的工作笔记总结一次，实践队所有成员对每天的活动发表自己的看法，总结出经验和教训，以便在接下来的活动中不断改进，同时写好实践日记。由于考虑周密，灵活安排，所以我们这次活动得到了对方的热烈欢迎和积极有效的支持，活动取得了圆满的成功。

b、社会实践：发挥优势形式多样效果显著

与当地政府、农民交流并到乡下实地考察是本次活动的主要安排。在策划时，我们详细的了解了**县**乡农业生产的状况以及地的经济发展状况，同时采纳当地政府领导的建议，把实践活动具体定位为"了解当地农业生产状况及经济发展情况；并加大宣传，扩大其影响力，促进其招商引资，加快经济的发展"。为此，将实践活动内容从“交流”、"实地考察"、"总结宣传"三个部分展开，通过具体实践活动具体安排的形式，取得了更好的实践效果。

点评：

根据实践单位的实际学生需要安排活动内容；充分考虑小学生的心理和生理特点，同时不断作出相应的调整；及时与队友、政府领导进行交流，形式多样，丰富多彩。上述措施有力的保证了此次实践活动的圆满成功。

c、访谈：体会农村生活，见证"三个代表"在基层的实践

本次活动的访谈计划以访谈对象分三部分进行：**县**乡领导、**县**乡各村领导、当地农民。

与**县**乡领导座谈：

乡领导告诉我们，这几年，乡政府一直在关注和支持农业的发展，对于"三个代表"，村长认为，带领村民致富奔小康，改善村民的生活条件和环境是对"三个代表"和建设社会主义新农村的最大实践，是各基层干部最大的目标；他们还表示，他们会积极贯彻"三个代表"重要思想，保证促进农业在稳定的发展的基础上，能够取得跟大的进步。同时，鉴于**乡现在的经济发展情况，他们希望能够通过加强对**乡的宣传力度，引起社会各界对**乡科利用资源的重视，并吸引更多的外资企业到当地投资，以加快当地经济的发展，并解决政府在发展过程中遇到的资金问题。对于大学生的暑期社会实践，各位领导认为，要能够扩大当地的影响力，以加强对当地利用资源的利用率，加快当地经济的发展。

与**县**乡各村领导座谈：

在与**县**乡各村领带的座谈中，我们了解到：由于党各政府的良好政策，最近几年**乡的发展很迅速，农民的收入较以前有了很大的增加。特别是在与**乡古佛村领导的座谈中，我们了解到从200**年开始，古佛村开始修路并规划其森林公园,到目前为止，当地的旅游业已经初步定型，并吸引了大批游客前来观光、游玩。同时，此次金融危机对古佛村旅游业的发展没有什么大的影响，但由于资金问题以及农民存在的小农民思想，现在其旅游业的发展还不是很成熟，特别是在住和玩方面。政府希望主要通过网络加大宣传力度，以吸引投资商的目光，引进资金，是游客的吃、住、玩向一个更高层次的方向发展，以提高其影响力，并增加农民的收入，使农民更加富裕。

与**县**乡村民座谈：

村民们就近几年的农村发展问题与我们进行了深入交流。他们都很高兴地告诉我们，由于党和政府的良好政策的支持，他们的日子越来越好，生活越来越幸福。他们还告诉我们，由于当地地理条件和经济发展情况的影响，他们在纯农业方面的经济收入很少，大部分的经济来源是靠家人外出打工；同时，他们希望政府能够一如既往的扶贫帮困，出台更加合理的政策，帮助农民们增加经济收入。他们还表示，由于政府的粮食补贴、退耕还林补助、农业机械补助等一系列补助措施，极大促进了他们的生产积极性，让他们尝到了生产的甜头。

点评：

座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们，此次是深入农村，体会社会的最好机会。通过访谈，我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性，更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性，更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。

d、参观：了解当地经济发展状况和新农村建设写好调查报告

实践活动期间，我们参观了古佛村有着“天然氧吧”之称的著名的旅游景点——森林公园，村希望小学、医疗室、院等为民设施以及其他新建筑，看到了村里翻天覆地的新变化和卓有成效的新农村建设，更加深刻的体会到党和国家关于发展农村的各项政策的必要性和正确性；游览了新建成的公路，参观了古佛洞、龙王寨、滴油崖等文化旅游景点，参观了龙岗水库等利民工程，并从现实角度每人写一份调查报告，尽微薄之力为**乡旅游产业的发展献计献策。

三、缺点与不足：

每天工作总结范文第4篇

在这里，我想跟大家分享的是，参加此次三下乡我都做了一些什么，而我又都得到了一些什么！

五月初，我们的准备工作已经开始了。我2012年三下乡工作总结永远也忘不了当我们为了撰写策划书而日夜兼程的那些日子，从找资料，到向有经验的师兄姐请教，再到我们把自己策划好的计划排版弄成一份完整的策划书……当我们的策划书被学校列为批准名单之列的那一刻，我终于真正的知道了有一种成功感叫来之不易！于是，那个念头终于也在我的心底萌芽并且生了根：既然汗水滴的如此辛苦，那么，就让这条艰辛的路继往开来吧！

其实，做出这种抉择，需要的是勇气和自我鼓励。我想，我们并没三下乡工作总结范文（2）有多少个好像这样的机会，试着去走别人没走过的路，试着去挑战自己的能力！如果，哪一天你也碰上了，那么请你告诉自己，去做吧，旁若无人地去做吧！与此同时，请你不要去在意别人的眼光。我的意思是，在一件事还没有发生之前，请你一定不要去在意别人给它的预期评价，因为一切都将会有事实去说明。最后，在你从那些所有的匆匆过程中寻找到让自己灵魂产生碰撞的感动时，那么你的工作带给你的已经不仅仅是一种经历，也将是伴随你一生的财富！

接下来，是似乎从不间断的会议，和上级团委的会议，下面我们同事之间的商议；是保持和活动地各个组织的领导进行沟通交流情况；是不厌其烦的联系赞助商；是跟进每一个小组的详细工作；是安排招新工作和队员培训……当一个队长面对这些大大小小需要解决的问题时，如果他还可以从容不迫，还可以轻轻松松的话，那么这个队长一定不属于大一新生之列，而且，他也一定有他的副队长去帮忙！事实上，十二支下乡队伍的队长当中，也只有我一个人是大一的学生，而且，带这个队的时候，我是一个人扛起所有队长工作的。这从某种程度上，增加了我们展开工作的难度。第一，我没有任何经验；第二，我不像其他队长那样有副队分担工作，我是一个人顾及全局。后来，我才发现，当站在那样一个位置上，是没有一个人能够轻轻松松的，而经验最多也只能让别的队长多了一份从容不迫，仅此而已！我觉得庆幸的是，那时跟我一起的不仅仅是自己那份勇气和自我鼓励，而是一个团队，我有属于我们的一个团队！不过，在那种时候，我们要做的事情不是庆幸，而是找到自己的团队，给自己和队员们一个准确的定位！让所有的队员都参与进来，这样才能使得一个团队真正成长起来！当然，全民参与一直都是一项艺术性的工作，我不能说我在这方面做得很好，不过，站在一个团队的最前面，我们必须要考虑这一点！

在下乡期间，我们做的工作是最紧迫而又最有意义的了。首先，我们要做的工作是宣传，一切都从宣传开始，无论是义教课程还是调研活动，我们都需要通过宣传来扩大影响力！我们必须是按照计划在第一天之内把所有的宣传工作都完成的，包括我们队伍的性质和来处，包括我们的调研主题和义教课程。接下来的几天，我们是安排把学生分班上课，还有外出调研，还有每天也要安排好后勤组的人来负责队员的饮食问题等等。所有的事情好像都在计划当中，但是，我们每天几乎都有新情况，都有一些突况，所以，尽管我们出发之前是有所计划的，可是我们也要每天晚上开例会做当天工作总结和下一天工作的安排。为了吻合当地人民的作息习惯，我们调研组和宣传组的队员必须在每天中午顶着烈日进村或者到集市上派发调查问卷和访谈，而早上和下午就在学校整理资料。义教组的队员则要每晚都备课到深夜才能休息，早上一大早就要起床给学生们上课！而作为队长的我，必须要做比他们多一倍甚至几倍的工作，我要视察各个小组的工作质量，也就是说，我必须跟踪他们的工作情况，我当时是和田老师轮流跟队外出和驻校跟进小组工作的。另外向当地镇政府汇报每天情况以及联系村委会，还有和活动根据地顿岗中学洽谈每天的工作安排以及管理每天的经费支出等等这些都是由我去做的，因为我们每个队伍聘请的指导老师就只是负责指导我们三下乡的思想和实践状态，别的事情其实是都不在他们的任务之内的。

每一滴汗水都有每一份回报，我想这句话是没错的！不过，所有美好事物的焦点几乎都不是你做了什么或者你流了多少汗，而是你做了那件事得到了一些什么！这次下乡得到的实在是太多太多了，以至我无法用语言来形容内心的激动！在那中间，我发现我学会了定位自己和去感触别人的心灵，这个是最让我感到自豪的地方！给一个团体树立它的威信，靠的不是几句感人的言语，也不是“铁面无私”（这里的铁面无私意思是在集体里除了工作就没有别的情感），而是我们诚恳的心，在工作上一丝不苟的把包括你在内的团体队友分配好所有工作，在生活上给予大家无私的关怀，还有虚心接纳大家的意见……这一切都需要给予自己很明确的定位，就是站在大家中间，你不同的只是工作多了一点，除此别无例外！另外就是心灵的沟通，当我们面对各种各样的群体进行交流的时候，我觉得最好的办法就是衣着以及肢体语言！这些都是首要条件，除此之外，最奏效的是找到共同语言，就要让别人知道你所做的事情跟他们生活息息相关！去赢取在调研时农户的喜爱，以一个老师的身份去跟我们的学生成为心灵好友，这些，我们都做到了。同时，我们也学会了生活，生活在各种各样的群体里面，生活在关爱他人的世界里面！其实，从意识到夹杂在政府政策与老百姓生活之间的尴尬，到意识到学生和校方老师领导之间的矛盾，我们的下乡工作已经去到了它应有的立场；而我们又在这些所有的尴尬之下婉转的替老百姓向政府递交了调研报告，巧妙地把当地学生和学校的关系进一步拉近距离，这更是说明我们在这次下乡活动当中不但尽职尽责而且学会了沟通！并且在沟通之下去化解矛盾，解决问题！

反正一句话，从意识到问题所在，到动脑思考解决问题，再从中学会关心他人，这一系列富有感性色彩而又具有逻辑思维的财富，不仅仅为我占有，我相信，这也是我二十二位队友的共同心声！

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每天工作总结范文第5篇

公司网络系统的维护工作个人工作总结

来到公司已经有4个月的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

一、工作概况：

我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这几个月的工作，对公司××号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。在不影响邮件使用的前提下，每周四夜间定时对邮件服务器进行备份，保障邮件服务器在出现故障时尽可能的减少损失。对信息中心所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。

二、工作体会：

维护人员职责要保障所维护管理的网络运转正常。通过这段时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质，要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心，细致有强烈的责任心。对网络用户要有以人为本，服务至上的原则。在排除解决故障时应紧记

自己所代表的是系统集成部在为公司各部门服务。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作，对

所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题所在，给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静，

对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控，使问题可以早发现，早解决。使系统和网络能快速恢复正常。

来到公司这段时间，在工作上部门领导和部门的老同事都给我了很大帮助，让我能够尽快的进入工作角色，对我在工作中所遇到的问

题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足，指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处，如在遇到一些突发问题时处理还不

够冷静缺乏经验，在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。在接下来的工作中，自己要更加努力学习业务知识和技术。

尽快能够独立完成信息中心各项维护工作。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做

每天工作总结范文第6篇

来到公司已经有4个月的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

一、工作概况：

我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这几个月的工作，对公司××号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。在不影响邮件使用的前提下，每周四夜间定时对邮件服务器进行备份，保障邮件服务器在出现故障时尽可能的减少损失。对信息中心所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。

二、工作体会：

维护人员职责要保障所维护管理的网络运转正常。通过这段时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质，要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心，细致有强烈的责任心。对网络用户要有以人为本，服务至上的原则。在排除解决故障时应紧记

自己所代表的是系统集成部在为公司各部门服务。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作，对

所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题所在，给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静，

对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控，使问题可以早发现，早解决。使系统和网络能快速恢复正常。

来到公司这段时间，在工作上部门领导和部门的老同事都给我了很大帮助，让我能够尽快的进入工作角色，对我在工作中所遇到的问

题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足，指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处，如在遇到一些突发问题时处理还不

够冷静缺乏经验，在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。在接下来的工作中，自己要更加努力学习业务知识和技术。

尽快能够独立完成信息中心各项维护工作。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做

每天工作总结范文第7篇

您好!我是在一分公司人事部门工作(主管)，分公司在册人员45人，但管理总公司在广东的火电安装市场，04年有工作人员300多，05年保守估计也有500左右，现在分公司领导要我写一份04年工作总结与05年工作计划，人事部门的许多职能都在总部(员工培训、招聘、晋升考核、制定各种人事政策等)，我这里只负责广东市场所有工作员工的管理工作，通常就是施工员工工资、奖金、加班等费用核定发放，并接办总公司在分公司的所有人事职责。04年总结已有初稿，但05年工作计划不知如何下手才好，觉得好空好泛，写不出实在内容的东西。请曾老师耐心指教指教!不胜感激!!!

刘德军

刘德军:

你好!

首先我们来参考一下一篇小文章：年终总结的五忌五体现

年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：

一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。

二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住，每天总结检讨一次，你一年将增加365%的成功机会!!!所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。

习惯养成后，写总结就顺理成章了!!!

同时，对于一份好的年终总结报告应该从以下几个方面着手：

第一、直接工作业绩，比如生产的数量质量，成本控制等;

第二、部门建设，比如生产流程、作业流程的建设、改善，安全生产、质量管理的提高等;

第三、团队建设，比如员工工作能力的提高、工作士气的提高、团队协作的改善等。

然后在这个基础上进行润色。应该会是一篇不错的总结报告!

然后对于你提到的05年的工作计划，我给你提出几点建议供参考：

做好2005年分公司的员工招聘，何时拿出招聘需求，何时组织规范的招聘等;

做好2005年分公司员工培训工作，分总部培训的和分公司内部培训及外部培训的，参与对象、培训目的和重点等;

做好2005年分公司绩效考核工作，原绩效制度还存在哪些不合理的地方，何时进行修改，如何组织2005年的绩效考核，达到什么目的等;

配合总部需要做的其他方面的工作及对公司在组织、文化和人力资源体系建设等其他方面的建议等。

制定计划的基础是分解分公司的年度目标，看目标需要人力资源提供哪些方面的支持。必要时与分公司经理进行讨论。计划不是一个人拿出来的，应该分公司进行协商。

希望对你有指导作用!祝好!

每天工作总结范文第8篇

2011年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。

1、控制情绪

我们每天工作在销售一线，面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

2、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

3、上进心和企图心

上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxx企业的每一名员工，我们深深感到xxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxx人之拼搏的精神。

我是xxxx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于××年与**公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xxxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础，最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

××年下旬公司与xxxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xxxx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

更多参考：

每天工作总结范文第9篇

XX年7月12日—7月18日，**石油大学石工院赴**县**乡“心随我动”暑期社会实践团队一行11人，前往四川省南充市**县**乡进行暑期社会实践考察。在短短的7天里，我们在四川省南充市**县**乡与当地政府人员、当地村民进行了面对面的交流，并到乡下实地考察，与书房村、古佛村、插旗村等村领导进行了座谈会交流，并到**县农业局、农机局，与相关领导进行了交流，了解了**县整体的农业情况。本次活动受到**县广播局、农业局、农机局、南充市教育局以及**乡乡政府和当地村民的大力支持。通过此次活动，同学们：

1、深入农村，体验生活，了解农民生活状况，围绕本次实践活动主题展开了一系列调查活动。

2、调查了解当地农民的生产积极性；调查了解了当地各种农业产品在金融危机下的影响差异；了解了当地农民对于目前粮食生产状况的看法；对当地农民提出了合理化意见，以促进生产，减少金融危机对农业生产的影响；了解外了出打工人员数量的变化；了解了政府对农业生产政策的变化。

3、展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质，发扬"为祖国加油，为民族争气"的**石油大学精神，宣传我校、我院丰富多彩的学生生活。

4、锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力，提高了自身素质；增强了团体协作精神和团队意识，积累了丰富的活动策划和实施经验。

5、丰富了暑期生活，积累了社会经验，认清了自己的社会角色与地位；推动我校学生的自觉参加社会实践活动，进一步影响我校学生的精神面貌，使之更贴近现实，更接近社会，更具有人文情怀。

6、通过与南充市教育系，以及每天宣传稿，扩大此次社会实践活动的影响力，加大了对学校的宣传力度。

二、总结：

a、策划：综合考虑 交流沟通 不断完善 苦尽甘来

（一）前期策划：梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行

从4月上旬开始，**石油大学石油工程学院XX级希望参加09暑期社会实践活动，并希望把此次暑期社会实践活动办好，积极联系实践单位。在联系过程中，不断的与辅导员、院学生会相关负责人交换意见，并最终把目标锁定在"粮食安全，社会主义新农村建设"方面。

6月初，结合教育部和团中央关于大学生暑期"三下乡"通知，考虑到我系专业特点和其他相关条件，我们把实践单位选定在四川省南充市**县**乡，并且与当地乡政府取得了联系。在与他们的联系中，我们了解到：在四川省南充市**县**乡整体的农业情况。准备从当地农民的生产积极性，当地各种农业产品在金融危机下的影响差异，当地农民对于目前粮食生产状况的看法，外出打工人员数量的变化，政府对农业生产政策的变化展开调查工作。

（二）中期策划：确定活动细节----经费申请----不断更改完善

在接下来的一个多月里，我们按部就班开始活动策划和经费申请。考虑到我系的专业特点以及实践单位的农业现状，我们初步把活动内容定为关于金融危机对**县**乡农业生产的影响以及其现在的经济发展状况的调查方面，活动对象为**县**乡政府以及当地村民及**县农业局、农机局，实践时间初定在7月上旬到中旬。

在准备过程中，针对学校的实际情况，我们对活动时间和内容进行了多次更改：为配合学校的暑期实践安排，将活动时间最终定在7月12日—7月18日。同时，针对同学们对于金融危机的理解进行了相关资料的搜集，并由队长组织召开了全队人员实践会议，初步将实践队伍分为宣传组、生活组、会议组、资金管理组、联络组、安全组，详细讲解本次实践任务，具体安排及注意事项，以确保本次实践活动顺利进行。对活动内容进行了大量的充实：在活动前期联系了**县广播局、**县电视台，南充市教育局，希望得到他们的大力支持。（三）实践：随机应变--适时总结-不断改进

7月12日上午11点，实践小组一行11人如期成行，两点到达目的地。我们的到来受到**县**乡政府的热情接待，向他们交代了本次实践活动的目的并给他们看了我们的活动计划，同时我们向乡政府领导通报了这几天的实践安排，并了解了**县**乡农业生产的大体情况。**乡乡政府领导表示，他们会大力支持此次实践活动，并将全力配合。接下来的几天里，根据不断变化的情况，我们不断的进行总结和完善，以下是最终确定的活动安排：

活动主题：调查全球金融危机对**乡粮食生产情况的影响及农民对于目前粮食生产状况的看法

1、7月13日

上午：与**乡政府领导进行当面交流，向他们交代我队本次实践的任务、目的，及相关的计划安排，了解当地政府对于农民粮食问题的政策，同时听取他们的意见和建议，最后基本达成共识；参观乡镇重点农业基地。

下午：带领全队人员有组织地熟悉乡镇及住宿周边路况及环境。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

2、7月14日

上午：走访古佛村，并与当地村长、书记和村民进行面对面交流，了解当地旅游业和农家乐的发展情况，并了解金融危机对该村农业生产的影响。

下午：去当地森林公园实地考察，了解其旅游业的现状。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

3、7月15日

上午： 走访农机局并与相关领导当面交流，了解也**县农业机械的普及情况，以及金融危机对农机产品销售情况的影响，并邀请相关领导题词。

下午：走访农业局，并与农机站、业务股相关领导当面交流，了解**县最近几年农业生产现状，以及金融危机后政府方针政策的变化，了解政府对提高农民生产积极性的措施，并邀请相关领导题词。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

4、7月16日

上午：在电视台的陪同下走访**县书房村，与当地政府人员以及当地农民实际交流，了解当地农业生产现状以及农民对于现在农业状况的看法等。

下午：到书房村实地考察，深入了解当地农业情况。

晚上：全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。

5、7月17日

上午：由当地的政府相关人员带领整个团队对插旗村等进行实地考察，了解作物生长情况和土地利用资源情况，与当地农民进行交流，了解他们对于粮食产量的看法以及对于政府的期望，并做好记录。

下午：继续对插旗村等进行考察，最后整理考察结果。

晚上：为当地村民进行一场小型文艺演出，以感谢他们对我们这段时间的支持；全队人员整理当天笔记，发表宣传稿到相应网站，做好当天工作总结以及安排第二天的工作，并上交此次实践活动总结。

6、7月18日

上午：完成活动反馈表(接受单位评语), 当地领导的题词，与乡政府进行最后的交流。并感谢他们对我们社会实践的支持。

下午：返回，并在车上交流活动感想。

点评：

在策划过程中，我们注意和实践单位的联系与沟通，同时强调实践队成员之间的沟通和团结协作，把责任和任务分配到人，确定了具体的目标。实践证明，这些措施对本次活动的成功起了很大的作用。另外，在本次活动中，我们还做到每天晚上根据自己的工作笔记总结一次，实践队所有成员对每天的活动发表自己的看法，总结出经验和教训，以便在接下来的活动中不断改进，同时写好实践日记。由于考虑周密，灵活安排，所以我们这次活动得到了对方的热烈欢迎和积极有效的支持，活动取得了圆满的成功。

b、社会实践：发挥优势 形式多样 效果显著

与当地政府、农民交流并到乡下实地考察是本次活动的主要安排。在策划时，我们详细的了解了**县**乡农业生产的状况以及地的经济发展状况，同时采纳当地政府领导的建议，把实践活动具体定位为"了解当地农业生产状况及经济发展情况；并加大宣传，扩大其影响力，促进其招商引资，加快经济的发展"。为此，将实践活动内容从“交流”、"实地考察"、"总结宣传"三个部分展开，通过具体实践活动具体安排的形式，取得了更好的实践效果。



点评：

根据实践单位的实际学生需要安排活动内容；充分考虑小学生的心理和生理特点，同时不断作出相应的调整；及时与队友、政府领导进行交流，形式多样，丰富多彩。上述措施有力的保证了此次实践活动的圆满成功。



c、访谈：体会农村生活，见证"xxxx"在基层的实践

本次活动的访谈计划以访谈对象分三部分进行：**县**乡领导、**县**乡各村领导、当地农民。

与**县**乡领导座谈：

乡领导告诉我们，这几年，乡政府一直在关注和支持农业的发展，对于"xxxx"，村长认为，带领村民致富奔小康，改善村民的生活条件和环境是对"xxxx"和建设社会主义新农村的最大实践，是各基层干部最大的目标；他们还表示，他们会积极贯彻"xxxx"重要思想，保证促进农业在稳定的发展的基础上，能够取得跟大的进步。同时，鉴于**乡现在的经济发展情况，他们希望能够通过加强对**乡的宣传力度，引起社会各界对**乡科利用资源的重视，并吸引更多的外资企业到当地投资，以加快当地经济的发展，并解决政府在发展过程中遇到的资金问题。对于大学生的暑期社会实践，各位领导认为，要能够扩大当地的影响力，以加强对当地利用资源的利用率，加快当地经济的发展。

与**县**乡各村领导座谈：

在与**县**乡各村领带的座谈中，我们了解到：由于党各政府的良好政策，最近几年**乡的发展很迅速，农民的收入较以前有了很大的增加。特别是在与**乡古佛村领导的座谈中，我们了解到从XX年开始，古佛村开始修路并规划其森林公园,到目前为止，当地的旅游业已经初步定型，并吸引了大批游客前来观光、游玩。同时，此次金融危机对古佛村旅游业的发展没有什么大的影响，但由于资金问题以及农民存在的小农民思想，现在其旅游业的发展还不是很成熟，特别是在住和玩方面。政府希望主要通过网络加大宣传力度，以吸引投资商的目光，引进资金，是游客的吃、住、玩向一个更高层次的方向发展，以提高其影响力，并增加农民的收入，使农民更加富裕。

与**县**乡村民座谈：

村民们就近几年的农村发展问题与我们进行了深入交流。他们都很高兴地告诉我们，由于党和政府的良好政策的支持，他们的日子越来越好，生活越来越幸福。他们还告诉我们，由于当地地理条件和经济发展情况的影响，他们在纯农业方面的经济收入很少，大部分的经济来源是靠家人外出打工；同时，他们希望政府能够一如既往的扶贫帮困，出台更加合理的政策，帮助农民们增加经济收入。他们还表示，由于政府的粮食补贴、退耕还林补助、农业机械补助等一系列补助措施，极大促进了他们的生产积极性，让他们尝到了生产的甜头。

点评：

座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们，此次是深入农村，体会社会的最好机会。通过访谈，我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性，更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性，更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。

d、参观：了解当地经济发展状况和新农村建设 写好调查报告

实践活动期间，我们参观了古佛村有着“天然氧吧”之称的著名的旅游景点——森林公园，村希望小学、医疗室、院等为民设施以及其他新建筑，看到了村里翻天覆地的新变化和卓有成效的新农村建设，更加深刻的体会到党和国家关于发展农村的各项政策的必要性和正确性；游览了新建成的公路，参观了古佛洞、龙王寨、滴油崖等文化旅游景点，参观了龙岗水库等利民工程，并从现实角度每人写一份调查报告，尽微薄之力为**乡旅游产业的发展献计献策。

三、缺点与不足：

每天工作总结范文第10篇

范文一

20**年即将悄然离去，20**年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：

第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。

第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。

第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

范文二

各位领导大家好!

20**年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

从X

X年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!