陈欧广告范文

陈欧广告篇1

徐小平开路

结识中关村著名天使投资人徐小平，是在2006年底，那年，陈欧正为Garena在国内寻找投资人，还是经过兰亭集势创始人郭去疾介绍的。不过，2006年的时候，陈欧与徐小平之间也只是萍水相逢，没有更多商业上的实质来往。

Garena是陈欧在2006年伙同新加坡大学师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办的在线游戏对战平台，当年陈欧正读大四。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧说他创办Garena的原因很简单，就是因为当时盛大浩方想进军东南亚市场，但是产品及本地化做得都很糟糕。“既然市场并不成熟，不如自己来做”，陈欧这样思量。

直到现在，Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。在陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到陈欧离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，基本做到收支持平。

2006年大学毕业后，陈欧决定申请斯坦福MBA，因为这个学校的MBA融资比较容易。陈欧这个决定，完全是为创业做准备。

陈欧那时的想法是，一边读MBA，一边远程管理Garena。但后来发现，远程遥控并没有想像的那么简单。因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司。2008年中旬，Garena引进了职业经理人，陈欧卖掉了所有股份，拿到千万级别的现金。仅仅一年之后，Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。

“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会觉得你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐小平，陈欧考虑的是对方的名气。

的确，作为中关村的著名天使投资人，徐小平在业界有“指路仙人”之称。早在2006年新东方成功上市后，徐小平就离开了董事会，转做投资人。2010年徐小平成立真格天使投资基金，最为成功的案例是世纪佳缘。

陈欧与徐小平虽然认识的时间很长，但正式就商业计划书进行洽谈还是在2008年。其实在美国斯坦福读MBA期间，陈欧就开始筹备回国创业的计划，最后选择了游戏内置广告商业模式。实际上，陈欧的这个创业项目既有广告商，也有游戏公司，还涉及游戏玩家，是一个链条，是一个系统工程。最后，陈欧拿到了徐小平的18万美元投资，创立了 Reemake游戏广告公司。

徐小平对陈欧的影响，还有一件事可以说明。2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。后来董事会讨论，尤其是徐小平，希望陈欧站出来，发挥优势为产品做代言。为此，徐小平还给陈欧举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

雷军指点

18万美元对一家烧钱的游戏广告公司来说是杯水车薪，但徐小平的决定坚定了陈欧创业的信心。虽然Reemake在中国迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上就只剩下30万元。

当时，陈欧尝试过很多业务，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。后来投石问路，陈欧尝试了化妆品团购业务。这是离钱比较近的业务，可以让公司活下来，但是能不能做大，陈欧心里也没谱。

在2天时间内，陈欧的团队就搭建起了团美网，没想到效果出人意料的好，挣钱的可能性比原有项目高出很多。于是，陈欧决定转型做化妆品。“刚开始觉得几个大老爷们儿卖化妆品还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，这就是机会。”陈欧说，后来他发现做化妆品团购的全是男人。

2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。面试他的正是中关村的又一大名人雷军。最后，陈欧通过了，成了雷军的学生。

“雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看到我的简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。

雷军给陈欧指出三点，让他觉得受益匪浅：第一，要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西；第二，正确的时间做正确的事；第三，早期低成本高速扩张。

陈欧认为，团购符合这三点，是最好的商业模式之一――消费者预付款，货款30天以后再打给商家，现金流非常好。但是此时，市场已是一片红海，36团、VC团等这些团购公司已经掀起了“千团大战”。陈欧再次转型，团美网也从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了红杉资本的650万美元A轮投资。

张朝阳示范

作为互联网第一代创业者，张朝阳通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。这让陈欧深受启发。

“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话叫‘枪打出头鸟’。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱?”

那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后的强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。

接下来，陈欧不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”。在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。

在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“相较同行每年花费30%―40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，“聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了20倍。”这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。

陈欧广告篇2

关键词：聚美优品；广告；策略；创新

中图分类号：F713.81 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）08-0061-02

一句“我是陈欧，我为自己代言”的广告语自2011年悄然走红，如今“陈欧体”因被改编为“城市体”、“行业体”以及“高校体”而被网友疯传，这种几乎为零成本的宣传让聚美优品提高了自身的品牌知名度和影响力。这些与聚美优品成功的营销分不开。广告大师大卫·奥格威指出：“广告传播是品牌形象塑造的重要环节，每一个广告都是对品牌形象的长远投资。”这一论断揭示了广告在品牌形象塑造中的作用。

一、广告原则的创新

品牌广告的创意一般分为人性化和文化性两大趋势，聚美优品的广告创意显然更趋向于前者，在其打出情感牌的同时，聚美优品根据其独特的优势做出了创新。

（一）情感诉求与理性诉求的完美结合

在巨大的消费市场中，没有个性的广告会瞬间被遗忘，但追求创意绝不是只讲新奇。聚美优品的广告创意重视感性诉求，陈欧和韩庚的广告配音张弛有度，音乐节奏根据故事情节展开。陈欧通过低缓的配音似是向人们娓娓道来普通的生活的场景和平凡的故事，这一感性诉求点触动了消费者的感官，同时又以一种平等的心态与观众沟通，引发消费者的理性共鸣，培养了潜在客户。这种广告创意的感性化追求与表现理性化的差异就体现了广告原则的创新。

（二）通过合理定位广告诉求点，建立品牌信任，获得竞争优势

聚美优品将目标客户群定位于80、90后的年轻消费群体，根据他们追求个性化同时又生活拮据的消费习惯和特征形成了独特的广告诉求点。根据诉求点，广告文案突出励志奋斗这一主题。2011年的陈欧和韩庚的广告片中，文案根据年轻人蜗居、裸婚的社会情形，鼓励80、90后抛开压力，努力奋斗。

2012的广告片中，陈欧讲述自我的奋斗史，文案中“梦想注定是孤独的旅行；路上少不了质疑和嘲笑；但那又怎样，就算遍体鳞伤，也要活得漂亮！”得到了很多80、90后的共鸣，倡导自信、追求梦想的励志形象，传递社会正能量，从而树立了励志的品牌形象[1]。

（三）注重个人形象和品牌形象宣传，注重累积效应，加强品牌沉淀

聚美优品的CEO通过个人形象和品牌形象的结合，借助娱乐元素将电子商务品牌与潜在客户的情感建立联系，将娱乐营销进行到底[2]。2011年的陈欧广告片中，画面主要为陈欧及其工作伙伴的工作场景。而2012年的广告片中，陈欧再次出演为自己代言，延续了以往的广告形式，通过讲述自身创业道路对梦想的坚持，实现了广告累积效应，树立了陈欧的个人品牌形象，同时深化了产品的品牌形象。

二、广告媒体组合的创新

广告的传播离不开媒体，在媒体多样化的年代，对媒体进行有效组合显得尤为重要。聚美优品通过分析目标群体的消费心理，根据网站在不同时期消费者的媒介接触点不同投放不同的广告，实现多样化的媒体组合，聚成强势的广告效应，刺激了消费者的购买欲望，从而拉动了消费的增长。

（一）网站导入期

户外媒体与网站建立链接的媒体组合。聚美优品初期主要是依靠口碑营销，对地铁这种户外媒体投放广告。因为地铁覆盖着城市的核心区域，拥有多样的媒体形式，具有绝佳的媒体品质，而这些公共场所人口密集，容易接触，形成了户外媒体具有到达率高、千人成本低的特点。地铁广告中“女人你千万别来”让很多人记忆深刻，逆向思维营销恰恰击中了女性消费者采购化妆品时的消费心理，获得了很好的广告效果。聚美优品不仅通过地铁广告进行宣传，还与其他网站建立链接推荐产品，有效组合媒体，提高了广告的到达率，提升了品牌形象。

（二）网站发展期

户外媒体、电视媒体、博客的媒体组合。2011年，聚美优品签约形象代言人韩庚，通过韩庚的人气与潜在客户建立情感联系，借此机会更多人认识了聚美优品的掌门人陈欧。聚美优品提出韩庚与陈欧的合作以星座为切入点，是“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”，星座说极易引起女性消费者的共鸣，同时陈欧知名度迅速提高，不仅令其在《非你莫属》栏目的关注度提高，也提升了聚美优品的知名度。

聚美优品除了运用电视、地铁广告和公交站点宣传建立口碑中心频道外，还利用博客这种新型媒体，为用户提供化妆心得和选购经验，集聚了较高的人气，带动了消费的增长。

（三）网站成熟期

户外媒体、电视媒体、平面媒体、博客、微博等媒体组合。2012年，聚美优品在湖南卫视的黄金节目《快乐大本营》中播出陈欧“为自己代言”长达两分钟的广告，由于湖南卫视的收视群体是广大年轻人，聚美优品通过这则“励志广告”，以强大的宣传攻势在广大年轻观众中推广开来。聚美优品也开始推出时尚美妆杂志《Beauté》，运用平面媒体传播美丽。

聚美优品还通过微博平台聚美最新消息以及活动，通过与网友的互动了解客户需求，聆听客户意见。通过微博，聚美优品提高了关注度，带来了潜在客户，实现了低成本的营销。微博平台使得聚美优品可以直接、主动的建立沟通渠道，获得客户的信任，提高网站的信誉度和客户满意度[3]。

三、广告策略组合的创新

广告策略是整个营销策略中最为重要的一环，广告策略中的每一个环节都是环环相扣、紧密相连的，如何在资金有限的情况下既充分利用新的媒体、新的传播工具和新的信息技术，更好的发挥广告的本职功能，又能与其他的营销手段实现有效配合，创造独特的品牌文化，是值得每一个企业深思的问题[4]。

（一）理念创新

聚美优品将个人与品牌合二为一，创新出以个人品牌魅力带动企业品牌的理念。陈欧作为CEO，2011年通过“我为自己代言”制造了大量话题，吸引消费者注意，2012年陈欧再次亲自代言引发热议。

除了广告方面，陈欧在电视节目中也有很多尝试。例如在“非你莫属”节目中，他亲自坐镇，以80后年轻、阳光、帅气的形象吸引了无数求职者，为企业招聘了大量优秀的人才。陈欧还曾与张朝阳等明星企业家一起参加娱乐节目“天天向上”，将个人的形象与品牌形象合二为一，通过自己的形象提升了品牌的美誉度，为企业树立了良好的口碑，从而提升了消费者对企业品牌的忠诚度。

（二）内容创新

聚美优品准确把握当前社会形势，倡导社会正能量，选择运用励志的广告内容直抵人心。2011年陈欧和韩庚的广告片中，充分运用奋斗的力量。2012年陈欧“我为自己代言”中，陈欧用简单的言语诉说经营网站的不易，但仍然自信得为梦想前行。当前严峻的社会形势，各种压力充斥着年轻人的生活，聚美优品广告充分利用这点，利用正能量抵御现实的压力凸显了励志的主题。在广告热播之后，“陈欧体”的网络词汇爆红，体现该广告在消费者中的较强认可度，从而带动了销售的增长，巩固了品牌形象，提升了品牌的美誉度。

（三）形式创新

聚美优品通过分析目标消费群体心理，创新出微电影、时尚杂志的广告宣传形式。聚美优品的市场调查显示其主要目标消费群体为20到25岁之间的年轻女性。由于这些女性接触社会时间不长，对化妆品的需求不是很明确，所以聚美优品立足于用户体验，帮助消费者获得真正需要的化妆品。聚美优品分析目标消费者的生活习惯，除了创办电子杂志《MEKA美卡》外，也创办了第一本真正独立的时尚美妆杂志——《Beauté》，通过平面媒体的形式传播美丽。同时聚美优品投资的微电影，《一触即发》和《66号公路》开创了微电影营销的先河。聚美优品通过这种新型的广告宣传方式，潜移默化地影响着消费者的购物心理，刺激了潜在用户的购物动机，使聚美优品的营销取得了成功。

总之在市场竞争白热化的今天，创新广告策略逐渐兴起。通过创新，聚美优品的营销实现了质的飞跃，而“创新”也将是聚美优品广告策略中不变的主题。

参考文献：

[1] 马晨耀.奇正藏药广告策略研究[D].兰州大学，2007.

[2] 王晓微.浅析垂直细分电子商务平台的运行模式[J].中国商贸， 2011（22）.

[3] 闫岩.“微力无穷”微博时代的实时营销与公关[M].北京：台海出版社，2012.

陈欧广告篇3

去美国上市前，陈欧先生原本打算在香港买身好行头，阿玛尼、迪奥、杰尼亚，逛了一圈，嫌太奢侈，最后买了ZARA。

纽约时间5月16日上午的敲钟仪式，这位聚美优品创始人兼CEO和他的伙伴们敲足了15秒钟才肯下来。聚美优品开盘价涨幅超过20%，陈欧的身家随之飙升至16亿美元。

当晚，他们参加了投资人的party，简短、平静地庆祝了成功，甚至没人喝醉。他们没像同时期上市的其他团队，去拉斯维加斯狂欢，而是隔天就走。副总裁刘惠璞在经济舱末排的空位上度过了归程。他起先打听了下头等舱的价格，一听是经济舱6倍，作罢。他觉得，那还不如多带几个人去上市！

老板陈欧并不介意这些“吊丝行径”被下属们欢乐地谈论并广泛传播。面对记者，他举了更多例子：午饭叫农家小炒肉或麻婆豆腐的外卖；没有摇号资格，熟练使用滴滴打车；在公司附近租房住；几天前刚刚拿下北京居住证。

穿着简单款黑衬衫、牛仔裤，坐在白色皮沙发上的陈欧，头发一丝不乱地挺立着，像《灌篮高手》里的仙道彰。他爱说大词，接受采访的3个小时里14次提到“创造历史”。他也确实为人所不能：31岁成为纽交所222年历史上最年轻的上市公司CEO。

4年前，他以“为自己代言”的方式高调出道，创办化妆品限时特卖网站聚美优品。年轻俊美的外形和实干家的架势让他迅速积攒了人气。喜欢他的年轻女性用户亲昵地称他“欧巴”，是励志典型；讨厌他的也不在少数，他们骂他小白脸、是拼爹的官二代。

无论如何，在中国电商行业，“仅融资1300万美元”，“赢利，且连续8个季度赢利”的上市公司，有且只有聚美优品。

西红柿炒鸡蛋对陈欧初次创业的启示如今仍为他津津乐道。他靠着这道既有营养又超级便宜的家常菜硬撑过了那段孤独地写代码的日子。在陈欧心目中，它是“控制成本”的最佳范例。“钱太多人会变傻”的启示同样来源于此。“当你有过花很少钱把事做成的经历的时候，你才会相信自己不需要太多钱也能做事。”

陈欧以身作则，把精确花每一分钱的作风在公司自上而下地贯彻了下来。作为公司编号002的高管，联合创始人、副总裁戴雨森至今没有办公室，只在大开间拥有一个工位，他没觉得有什么不对。副总裁刘惠璞加入聚美那一天，行政人员当着他的面挪开了一堆箱子，告诉他那就是他的座位。他心里“无限落寞”，心想“我勒个去，好穷的公司啊！”后来因为对外工作颇多，他才拥有了一间小小的独立办公室。

陈欧期待日后人们这样理解聚美优品的故事：“一个吊丝团队，真正完完全全是靠自己的才华能力，虽然资源各方面缺得很厉害，但打赢了。我觉得这样赢才赢得漂亮。”

把自己抛出去

陈欧位于北京东二环中汇广场25层的办公室里，摆了一方嵌在墙里的长方形大鱼缸，两只面露凶色的小鲨鱼不知疲倦地来回游动。陈欧借此提醒自己，江湖险恶，危机四伏。“我们每天都担心公司明天会死掉。”他引用比尔・盖茨“微软离破产只有18个月”的名言，来告诫公司上下危机随时可能降临。

他长期置自己于紧张的作战状态中。上市后第二天，他在给员工的内部信中写道：把聚美从手机股票软件中删掉，不要计算自己的身家。

戴雨森说跟陈欧一起工作很难得到赞美，他对陈欧开会时机关枪式的排比句印象深刻，“你有问题，你有问题，全都有问题，我们还有太多问题要解决，加油啊。”

陈欧对危机的敏感度极高，最夸张的时候草木皆兵。“明明跟他没关系的一件事情，比如说今天一个企业被哪家企业颠覆了，陈欧就会愁容满面地跑回公司来，拍着桌子讲，我们要被颠覆了！我说谁颠覆？不知道！反正总之，我不改变就会被别人颠覆，差一点就被颠覆了！”刘惠璞说。

一般人眼中很微小的事情，也会让陈欧神经紧张。最基层的员工离职，他也要刨根究底问为什么。“他认为这件事情发生一定是有理由的，那这个理由到底是什么？如果他想开了就觉得没事，如果他没想开就觉得不行。”刘惠璞说，他觉得陈欧就像一只守在网络中心的蜘蛛，网上任何一处有动静，他就哒哒哒爬过去，看一看是食物投网还是危机降临。“电商业洗牌太快了，很多我们的前辈今天已经输得一文不值了，天天看到你的竞争对手倒下的时候，你内心是非常恐惧的，兔死狐悲。”

聚美优品是陈欧的第二次创业。2009年，他从斯坦福毕业3天就回国，拿到徐小平18万美元的天使投资，途经两次转型后开始卖化妆品，4年间迅速崛起为行业第一。

火箭般蹿升的速度得益于陈欧首创的“限时特卖”模式。这种每天以折扣价售卖一款“爆款”化妆品的方式，迅速吸引了大批对价格敏感的女性用户。

刘惠璞见证了聚美高速狂奔的阶段。和陈欧在职场节目《非你莫属》第二次碰面，陈欧就邀请他加入自己的公司。“我当时心里头扑哧就笑了：靠，什么公司都敢出来挖人。”刘惠璞时任即将上市的相亲网站世纪佳缘副总裁，而聚美只是一家五六十人的小公司。他经常问陈欧业绩如何，第一次答案是日收入几十万。3个月内，陈欧口中的数字就变成了100万。“把我给吓坏了，因为世纪佳缘上市之前我们经过7年的努力才把日收入提到100万左右……特别惊慌你知道吧，作为一个传统互联网人，看到一个更牛的商业模式崛起了。”

商业模式容易模仿，但把有限资源发挥到极致的做法，不是谁都做得来。投资人徐小平建议外形亮眼的陈欧，仿效互联网第一代创业者张朝阳自我营销。于是陈欧密集现身于《非你莫属》《快乐女声》等热门娱乐电视节目，聚光灯和讥讽一道袭来。为什么被骂也要上？“我也很清楚一个收视率二点几的节目不能放过，因为是免费的”“在所有我出现的时间，我面对的都是消费者，我也知道消费者能看到我”，陈欧这样说。

陈欧的判断是正确的，他担任职场节目《非你莫属》的BOSS团嘉宾让聚美优品的知名度急剧攀升。目前在化妆品电商行业排名仅次于聚美优品的天天网CEO鞠传国感叹，当时节目组率先邀请的是他，考虑到“不爱忽悠”，他拒绝了。这个在化妆品销售领域深耕15年的山东人生性低调，早年因怕别人责难自己过于年轻，把名片上的总裁职位故意印成副总裁。几个月后，陈欧取代他坐在了BOSS团的席位上。鞠传国监测过话题性很强的几期节目，发现聚美优品的百度指数升了四五倍。他有点懊丧，说陈欧“没花钱做百万的效果”。总结经验， 陈欧营销的制胜点在于，把自己抛了出去。

永动机

陈欧自认为是一个对自己非常狠的人，“有一些像清教徒一样的要求，有点变态，有点自虐。”

创业之初两年，他不拿一分钱工资，聚美赢利后每月给自己发5000块。投资人多次说要给他加工资，直到上市后他才答应。他以此向投资人和团队表态，自己的名誉成败和聚美优品的未来牢牢绑定。

在平日的工作和生活中，陈欧永远都有十万个为什么。凌晨录完节目，BOSS团嘉宾相约一起聚餐。在旁人东拉西扯的氛围里，陈欧专注地向刘惠璞请教公司管理的问题，两个人谈了半天“262原则”：一个自然团队会形成2个优秀的人、6个一般的人和2个垫底的人。“他给我一种特别好学的感觉，问的每个问题都在点上。”刘惠璞发现今天陈欧还那样，一点没变，“你是另外一家电商来的，他就会几乎趴在桌子上问你，你们怎么做的？”

2013年，聚美优品拥有1050万活跃用户，回购率高达88.9%，这个数据背后是情感共鸣的波长，很大程度上要归功于于2011年和2012年的两版“我为自己代言”的广告。2012年的 “陈欧体”广告写道：“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水……哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！我是陈欧，我为自己代言！”

柚子舍CEO凌远强评价，“对互联网的营销及执行能力，陈欧他们是排第一的。”陈欧在营销上的反应之快让他惊讶。他们曾在同一个平台投放广告，发现问题，他会在两三周后撤下修改。而陈欧的速度则按天算。有一次，陈欧3天就果断停下了某楼宇视频媒体上的投放业务。

“我总觉得我作为CEO，这支广告投失败的话，特丢人。丢人，投资人不会说什么，我在团队面前威望就没有了。”每一则广告陈欧都亲自盯，坐在剪辑师身后，无数次改词，无数次改音乐，把它们熬了出来。

陈欧投广告的逻辑是，假设所有媒体投放都是无效的，然后用观测到的流量、指数和订单数字来证明。如果证明不了，他才考虑投。他相信数字，不相信“品牌形象有所提升”这种看不见摸不着的说法。

陈欧精力旺盛，工作起来像一台不知疲倦的永动机。一个周六晚上，公司高管聚会，大家商定饭桌上谁先开口聊工作谁就是王八蛋谁埋单。最后陈欧埋了单。

一次，刘惠璞和陈欧一起受邀出国玩，俩人住一间房，前一天玩到凌晨5点，但陈欧7点就爬起来啪啪敲键盘。看刘惠璞卧床不起，他就把声音搞得很大，打字、叹气。等对方终于熬不住坐起来，他就兴冲冲地说：“河马（刘惠璞外号）你终于起来了，我跟你说啊，有个想法……”

上市路演的一天，他在跨国航班上没完没了地向投行的人介绍聚美优品的商业模式，直到把要倒时差的对方讲到崩溃，沉默半晌建议“还是睡会儿吧”。

“陈欧的人生里没有别的东西。”刘惠璞说，“他跑到美国去给我发短信，你看美国的丝芙兰是怎么做的。跑到欧洲去，欧洲的丝芙兰怎么做的。然后去香港去吃碗拉面，说你看拉面的用户体验怎么做的。”

停下来会让陈欧感到茫然。他说起一个让他无所适从的周五晚上。下班后坐上车，他发现自己既不知道去哪儿，也不知道要吃什么、玩什么。那一瞬间他不太开心，“当我没有一个东西挑战征服的时候，我就找不到动力了。”

英雄主义

在聚美上市这件事上，陈欧更爱强调他们赢得不一样。“这事情从道理上是不应该发生在一个融资这么少的年轻团队上面。”陈欧自我表扬，“简直是奇葩中的奇葩。”

“《三百勇士》看过吗？”陈欧向记者展示办公桌上的列奥尼达手持圆盾和长矛的铜雕。这位斯巴达城国王曾率300精兵，与20000多波斯大军同归于尽。“以少胜多才能当英雄。聚美真的是以少胜多的公司……因为我们面临对手，一直是比自己强的对手。电商是烧资本的一个行业，不是靠创意，但我们现在硬生生把它变成了靠创意和执行去取胜的公司。”

陈欧内心强大。创业最艰难的时候，他曾对着一碗两块钱的鱼片米粉说服自己坚持下去。“就看着米粉，我会说我会努力加油，会成功，你会成功的。” 陈欧也有消沉的时刻，但是他像弹簧一样，稍微一压，弹得更高。在最灰暗的时刻，他曾觉得应该把公司卖掉。可第二天，睡了一觉起来，他又告诉自己，他的公司是一个价值50亿美元的公司！

陈欧广告篇4

聚美优品三周年庆典的销售额为10亿元，而乐峰今年桃花节的销售额为1.22亿。为什么由著名主持人李静08年创立的乐峰干不过误打误撞晚几年才上线的“毛头小伙”陈欧的聚美优品呢？——陈欧认识到了营销为王。于是聚美下了营销的三步妙棋。

第一步棋：陈欧加盟《非你莫属》

陈欧自2011年3月27日加盟天津卫视《非你莫属》，之后几乎每一期都出现。首先，从聚美的消费定位来讲，网购化妆品的人群一般都不是白富美那些不差钱的，而是大部分为学生、白领、以及更屌丝的人群。那么这些人关注的是什么呢，对，就是找工作。所以陈欧上《非你莫属》是一个很准确的选择。

其次，《非你》是个很有争议的职场招聘节目，几乎每一期都有炒作点。电视播出之后，网络的议论非常的多，就进行了二次传播，关键是白领和学生看电视的机会非常的少，但上社交网站以及微博的时间多，视频会在社交网站上被关注工作以及喜欢每一期炒作点的人大量的转发，效果不言而喻。每个公司去的都是高层，而且上镜率都很高，在闲谈中就把自己的企业广而告之，让企业和观众的距离就拉得很近，观众印象自然深刻，陈欧本身长得标致，容易引人注目，而且还因为一次点评求职者的事件让人们将目光聚集在他上面。

品牌给顾客的第一印象往往会决定顾客的脚往哪里走。从网上买东西的第一大顾虑肯定是东西的真假，化妆品更是。第二才是价格因素。因此聚美一定要把自己的“真”作为第一印象输出去，人们一般都信任什么公司，肯定是大公司，怎么让人知道你是大公司，这就需要一定的技巧了。

跟“巨人“平起平坐”，即使你是个矮矬子，在别人的心目中你也形象高大。一般人第一次知道聚美优品是看《非你莫属》，第一次看真心不知道聚美是干嘛的(我相信好多人和我一样)，但上电视了，还是这么火爆的一个节目，周围…我靠，竟然是占据大多数电脑的杀毒软件360的CEO周大炮，还有在那个电影院哪部电影都有杨幂的时期能请得起杨幂的58同城的姚劲波，还有号称中国的亚马逊的当当网CEO(当然会有没同场过的，但谁又记得那场都有谁谁谁，观众记混的是常事，这不就更好吗)，那个帅小伙肯定也不得了，是个大人物，甭管聚美是干嘛的(再在电视上做了之后火了的陈欧体的广告)，观众肯定觉得公司不小。这就奠定了受众对聚美品牌的第一印象，即使那时候不知道他是卖什么的。

曾经利用巨人来营销自己的公司最著名的就是蒙牛的牛根生，他当年用“伊利第一，蒙牛争第二”这样的营销手段让顾客“仰视伊利”的同时不经意“高看”了自己。所谓，“你仰望月亮的同时，星星也在你眼里格外闪耀。”电视是一个让绝大多数人觉得真实正规的媒体，是聚美的“巨人”，《非你莫属》上坐在陈欧周围的大boss也是聚美的巨人，这些巨人们的存在，对于提高聚美的知名度和可信度功不可没。

皇帝旁边的不是太监就是重臣，反正都是达官贵人。总之，聚美选择了准确的媒介——和自身的受众重合度很高，合适的媒介——符合自己产品定位，以及有很多免费优质资源的媒介——名公司、名人，使聚美的流量持续攀升(对数据感兴趣的人可以百度，笔者就不在此列举了)。

可能有些人说还有韩庚和陈欧的地铁广告的作用呢，除去在大城市里坐地铁上班还感觉很轻松到处看的以及韩庚迷还有喜欢看那两个帅哥会有邪恶的想法的人，很少会有人关注地铁的广告，就算关注，又有多少人能记住什么品什么美的这么容易混淆的名字，即使记住了，转化率会有多高？公司形象在民众心目中会有多高大？何况那段时期请大牌代言人的网站多了去了，利用地铁广告宣传效果还是不显著的。笔者曾随机进行了实际调查了，作为上文的现实基础，但抱歉目前无法提供具体数据。

第二步棋：推出火爆的“陈欧体”

2012年10月，陈欧的聚美优品新版广告推出，即俗称的“陈欧体”。此广告在江苏和湖南等大的卫视一经播出便引起热议，在微博及各个社交网站被疯狂转载，网络名人何炅、韩庚等的微博点评更是助推了这股风潮。说实话之前那个创业的为自己代言的广告极少看到过，这次的广告做的好，引爆了“陈欧体”，提高了聚美在网上的出镜率，让网民在充分了解聚美优品正能量满格的企业文化的同时，加重了对聚美优品的消费倾向。当然，陈欧体的爆红和聚美的广告设计分不开：

一，男女主人公的选择得当。《青春期》这个网上非常火的电影，而广告的女主角似乎就是那里的女主角，让人印象深刻，女屌们大部分都在惊呼陈欧好帅，还很上进有人格魅力。

二，内心独白的形式触动了屌丝的逆袭心理。大多数屌丝都不想一直屌下去，也想特立独行，也想成为高富帅，也想让自己儿子永远都属于“未成年”。内心独白的表现形式让人心中波涛汹涌，产生极大共鸣。在这个负能量弥漫的时代，在这个让人一直感觉挫败的社会，每个人其实都想用正能量来标榜自己，显得自己很上进，说白了还是虚伪，说不好听点就是装逼，虚伪的人不在少数。

三，广告词形式易于模仿以及网民的希望被关注的心理。之前的那个凡客体好火啊，没赶上那个创作高潮，似乎这个也很容易模仿啊，哈哈，来吧，我也要模仿一下，也整一些冠希体，郭德纲体，我的人人微博访问转发量也不会还是〇吧。看，这个lol坑货已经为自己代言了，那么多转的，我得赶紧思考下，就写我曾经的学校的“财大体”吧。

四，聚美的网络推动以及社交网络力量。聚美优品这则励志广告在人人、微博等社交网络上得到疯狂转发，以及聚美优品鼓励网民进行此形式的创作，网民以为自己身份代言为内容大量的创作得到认可，优秀的作品在社交网站被疯狂的转发。

五，吐槽文化的盛行使得这个很容易吐槽的题材更容易流行起来。“你只关注我的人头，却没看到我的补兵;你有你的符文，我有我的出装;你嘲笑我小学生放假，我可怜你没有意识;你可以轻视我们ADC血量微薄，我们会证明谁在一直输出;LOL，是注定被坑的旅程，路上总少不了点燃和嘲讽，但那又怎样;哪怕被抢一血，我也要继续补兵;我是ADC，我为自己代言。

给个数据大家思考一下：专业团购网站导航来优网的数据中心统计，2012年11月聚美优品的销售量位居第九，总销售额为3000万元；而2013年1月销售额则超过7000万元，增长了2倍以上，排名第八。这么快速的增长，这就是营销的力量。

第三步棋：刚好赶上的“三周年”

“聚美3周年”在“陈欧体”火了之后来了，铺天盖地的广告只为请君“占便宜”。这次的活动让一系列的营销终于达到了高潮。世界上最难的两件事情就是把自己的想法塞进别人的脑子里(这个在这上面可以解释为让顾客来自己平台看东西)，另一件就是把对方的钱从口袋里掏出来(这个可以理解为让顾客在自己平台买东西)，这两点聚美都占上了，你说他苦逼不苦逼，为聚美默哀吧。

但是呢，很明显聚美已经做到了第一件，我是个垂直电商，就专门干化妆品的，专业的，你懂么，还去淘宝买化妆品？丫的，你就是个山炮吧。你怕我这上面贵吗，来吧，我今天三周年啊，高兴，想买什么都给你打折。这就趁这个时机做到了第二件。在聚美的一系列营销之后一鼓作气的让别的平台的用户来低价体验，为自己的之前的一系列营销找到了一个终点。

相比之下，乐蜂网的营销仍是不能找准人群，在聚美优品的“陈欧体”走红之后反应缓慢的在湖南台播出了没有创意的广告，在之前一直利用小众的电视节目来推广，其目标用户属于少看电视的，而且社交网络几乎没有其内容的转载。08年电商竞争压力还不是那么大，如果当时不那么低调，就不会有陈欧什么事。

有人会问美团低调不就做成了行业老大吗？美团那时候正在经历千团大战，商业模式、商户和价格同质化严重，用户粘性低，明眼人都会看出要么改变模式，要么打持久战消耗死对方，谁先把钱烧光谁就死。乱世之中，最重要的不是称王，而是保存性命。稳世之中，用户体验之后，营销为王。

总而言之，电商是得用户者得天下，营销的目的就是帮助技术已经做足的企业改变用户习惯，从而掌控用户的心理。

习惯是一个很强大的东西，对一般网民来说，买书上当当，买电子上京东，买别的什么都上淘宝，别的都不考虑，因为这是他们的习惯。对那些形成了在淘宝京东上买东西的人来说，转移到别的平台是不能想象的困难：还要重新注册帐号，得填那么长的邮箱，而且还每天发那些用不着的购物信息，不收都不行；也不知道别的网站的支付软件是什么，安全不安全；是不是还得下载什么控件啊；还得重新填写收件人地址，写错了咋办；用的什么快递啊，发货快不快；要是东西是假的怎么办。我勒个擦擦擦，还是在京东淘宝买吧，哪家店正品赝品自己都能判断了，什么都是老样子闭着眼都能把东西给买了。

聚美的营销三步棋就是在一步步的在扩大用户的同时转化受众的思想。刚开始意志不“坚定”的，一听到《非你莫属》就来了；意志稍微坚定的在长时间的影响下(陈欧体)，就过来试试；“3周年庆典”，试错成本听起来那么低，意志坚定的也都疯狂了，如果真的用户体验好，将来就赖在这里不走了。聚美出众的三步棋营销战略让别的垂直化妆品商只能望其项背。

陈欧广告篇5

企业发布了看似与经营内容毫无关联的微博，但这却恰恰加强了和粉丝的沟通和互动。微博作为时下最流行的沟通方式，上到天文地理，下到草根八卦，无不出现在“遵义欧雅装饰”的微博上。虽然微博对该企业的销售业绩还没有明显的贡献，但他们仍然热情高涨、马不停蹄、不亦乐乎地织。因为他们知道，这些粉丝很快将成为他们的客户。

微博安家遭遇尴尬

2010年被称为微博元年，这一年，上到明星大腕，下到草根街坊，无人不“围脖”。这一年，苏宁、可口可乐、联想等企业巨头都在微博安了家。

这些微博，有的内容相当丰富，而有的就只有企业近期的动态新闻。这些微博，有的是专人进行管理，有的却是爱理不理。微博营销普遍不够成熟，但是由于其传播的快捷性、广泛性以及成本的低廉性，已经使其成为各个公司关注的新焦点。

遵义欧雅装饰市场部也看到了微博这个最廉价的营销平台，于2010年底注册了企业实名微博。但令人尴尬的是，微博并没有给企业带来实质性的收益。据悉，象遵义欧雅装饰一样遭遇尴尬的企业不在少数，很多企业对微博也仅仅是抱着试试看的态度。有的企业甚至表示：“虽然看到微博营销未来巨大的潜力，但是找不到成熟的营销模式，所以仅仅是因为看到其他公司都在开微博，自己不能落后，所以也注册一个。”

转换思路粉丝剧增

遵义欧雅装饰微博平日更新工作都是市场部陈经理在做，就在陈经理一直在琢磨怎样才能扩大微博影响力的时候，一日下班回家，在遵义中华北路堵车，陈经理变掏出手机随手拍照，发了一个“遵义中华北路堵车，从澳门路口一直到保健院，请看到微博的朋友绕行。”想不到，就是这样一条很平常的堵车信息，评论数却在短短几分钟超过10条，粉丝也直线上涨，与往日发布促销、广告类信息网友爱理不理成鲜明对比。这发现，让陈经理领悟到，原来粉丝对贴近生活的话题更感兴趣。这让陈经理在日后的微博更新过程中，找准了方向。现在，陈经理每天都会在“遵义欧雅装饰”微博上发布一些餐饮、交通、政策、娱乐等涵盖方方面面的生活信息。并对记者讲诉了他的微博经：无论是企业还是个人，开始写微博时，不要发“广告”性质的微博，否则，在你的第一批粉丝尚未了解你的时候就伤害了他们的感情，可能导致你无法得到更多的粉丝。

专业“围脖”期待给力

陈经理告诉记者，现在公司的市场人员都被他组织起来集体“织围脖”，企业在微博上“安家”，希望能带来销售，希望能提升企业品牌形象，希望有朝一日，微博发威了，企业没有错过最好时机。虽然目前，这些都还只是美好寄愿。但在微博发威之前，企业要做的是吸引更多的粉丝，把人气先织起来。如何吸引粉丝，粉丝数如何实现从0到100，如何从100到1000的突破，这是每一个企业都该致力耕耘的。

陈欧广告篇6

再过1个月，陈欧将迎来他而立之年。这位微博上拥有一百多万粉丝的“高富帅”给自己准备了一份生日礼物—聚美优品线下旗舰店在全国范围内的盛大启动。只要稍加留意就会发现，北京地铁站里到处都是聚美优品线下旗舰店开业的广告：“对不起，我知道，你在等。”

高调推出线下旗舰店，似乎与聚美优品的线上扩张战略背道而驰。事实上，这是陈欧在营销创新上的又一次尝试。

此前每一步成长，聚美优品都力求在购物体验和传媒上与对手拉开差距，坚持走差异化路线，跳出价格战的泥沼，让用户能真正享受到品牌的价值与魅力。“此次线下旗舰店的尝试，更多考虑的是拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足，提升品牌的溢价能力。”陈欧认为，“在网购化妆品良莠难辨假货横行的现状下，线下店有助于提升消费者的信任度。”

陈欧此策一出，线上线下同时发力，必将进一步强化其正品美妆第一站的口碑。截至目前，聚美优品的线上月销售额已突破3亿元。这一业绩，陈欧只用了3年。

从团购开始

聚美优品的出现还要得益于著名天使投资人雷军对陈欧的点拨，那是2010年2月。

抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划，在那里他结识了雷军。雷军给出的三点建议让陈欧受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西；正确的时间做正确的事；早期要低成本、高速扩张。陈欧认为，团购符合这三点，是最好的商业模式之一—消费者预付款，货款30天以后再打给商家，现金流非常好。投石问路，他尝试了化妆品团购业务，于2010年3月成立了团美网。

“刚开始觉得几个大老爷们儿卖化妆品还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，这就是机会。”陈欧后来发现做化妆品团购的全是男人。但他走得更远：在“凡客体”盛行的年代，公司的广告代言人就是陈欧，“我是聚美优品陈欧，我为自己代言”，一夜之间让用户记住了这个英俊的创始人。

跟团购市场上踌躇满志的创业者不同，刚开始陈欧心里没底，不确定团购这个模式在美妆领域能否行得通，比如那些单价很高的化妆品是不是真的能卖出去。

第一次尝试，陈欧选择了倩碧的黄油，直接从专柜买货，五折出售。那一单他赔了很多钱，但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求，我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。

一个多月的试运营后，天使投资人徐小平追加了200万的投资，陈欧开始全力以赴。与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的那20%化妆品。像护肤用品、全身护理、品牌季、香水等领域。

化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过等渠道扫货。但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。“所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款—即使您已开封甚至已使用！”这是化妆品行业前所未有的最高售后标准，直到现在也没有第二家公司跟进。

从最初每天销售额不足100元到销售总额过亿，聚美优品用了不到1年的时间，也引来了风投的注意。2011年3月，聚美优品获得红杉资本的650万美元A轮融资。

第二步做电商平台

随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量，陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观，觉得团购网站作为一个中介，并不提供核心价值，采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差，竞争者太多，我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了，我希望有一天，团购不在了，我们作为一个电商平台也能活得不错。”

2010年9月，陈欧将团美网改名为“聚美优品”。在他看来团购的概念已经不能描述公司的业务模式了。事实上，聚美优品的商业模式很早就与传统团购公司不一样了。聚美优品不只是消费者和供货方中间的中介，他们自己就是供应链里重要的一个环节。聚美优品上线的商品，都是先买下一批货，验货后存进自己的库房，发货时还有印着聚美优品Logo的统一包装。聚美优品逐渐脱离团购，向化妆品电商靠拢。

陈欧发现与传统的化妆品B2C网站相比，他们的特点是小而精的轻公司，团购限时特卖的方式，让他们有更强的单款销售能力。一个消费者去化妆品B2C通常是有目的的搜索一款商品，而来聚美的用户通常会看完他们限时推荐的每一款产品。

聚美优品曾做过一次用户调查，他们的核心用户集中在20至25岁之间。这部分用户很多刚刚进入美妆护肤领域，不是那么精确地知道自己需要什么，更需要推荐来决定购买。

聚美优品每日推出的产品由10件左右增长到100件，每天2至3万单成交量俨然一个中小型电子商务网站，而那些由团购习惯培养起来的用户可能会按照习惯逐个看完这100件推送产品。

“团购是种不错的商业模式，但有商业模式不等于就有核心竞争力，能为用户提供好的服务才是核心竞争力，所以我们提供正品保证、无条件退货、自建仓储和客服中心。”

通吃战略

2013年，聚美优品将在全国范围内大力开设线下旗舰店，并获得了一系列中等价格定位的品牌支持，诸如巴黎欧莱雅、玉兰油、资生堂、丝塔芙、谜尚、梦妆等国内外品牌入驻，聚美优品迎来了新一轮的扩张。

“为什么不同？电商营销要开始思考从品牌推广上找红利，要用创意触摸客户的内心。简单粗暴的打折和ROI，仅适合促销。”陈欧坦言，“在平台电商尤其是天猫系日益强大的态势下，垂直电商要获得新的发展，必须线上线下双管齐下。”

2012年注定是中国电商界及渠道界值得纪念的一年，这一年，此起彼伏的价格战让网购走上的顶点，这一年，国内的B2C先驱当当入驻天猫，这一年，国美和苏宁开始大力发展线上业务，这一年，传统卖场深度触电，而电商圈之间上演了电商平台和垂直电商深度整合相互渗透的春秋大戏。京东商城第六轮庞大的融资却让人看到了繁华背后的压力，而天猫双12不再光鲜的数据，又似乎在表明除了价格战和融资烧钱，很难有什么方式可以吸引消费者越来越挑剔的目光。

聚美优品投资线下，顶级电商不插电，如同聚美着重打造的线上口碑中心一样，意在提升消费者购物体验，强化品牌优势。

陈欧广告篇7

直到现在，聚美优品的创始人陈鸥在面对媒体追访刘莉莉事件时，依然会让他心有余悸。这起发生在天津卫视的现场求职节目《非你莫属》中的事件，在网络上引起轩然大波。

事件源自该节目现场的一位求职者刘莉莉，在现场被主持人和嘉宾质疑。很多网友质疑主持人和嘉宾，认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一，在节目现场，他问了一句“我可以了解你的家庭吗”，也被认为恶毒、别有用心。之后陈鸥在微博上向刘莉莉道歉。

“总以为自己是节目参与者，知道更多。但在朋友们的建议下，认真看了微博上的视频，站在旁观者的角度看了几次后，确实感到，求职者莉莉在现场受到了委屈，现在我能够理解，为什么那么多朋友对此感到愤怒，我现场提的问题显得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体，比起抨击，支持和关怀更重要。”陈欧在他的微博上如是说。

但道歉并没有换来网友的谅解，相反的，他却成为了事件的主角。

“问题是这个事件中我不是主角，一道歉反而变成主角了。”陈鸥在接受媒体采访时表示，言语中显得有些无奈，“有时候正因为你可能是偶像，所以一出事儿的时候，更多的人会跳出来。”

“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话，也是一个财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。”

这与陈鸥之前“为自己代言”的高调大相径庭。经历过这次事件之后，陈鸥或许才会明白成为名人之后，带来的可能是金钱，也可能是绯闻。

但这对于海归创业的陈鸥来说，只是一段小的插曲。

创业第一步

陈鸥十几岁时留学新加坡，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。 2009年7月，在从斯坦福商学院毕业的第三天，他就回到了国内，希望在自家门口创业。

应该说，他的第一次创业就颇具“海归”气质。在美国求学期间，陈鸥曾目睹一家小游戏广告公司在很短时间里创造两亿美元的惊人业绩；回国后，他选择了这种商业模式创业。第一笔资金来自新东方徐小平的18万美元。

但很快，这家游戏广告公司陷入了窘境。在美国，一个有效的点击可以卖到几十美元，而在国内几乎是白菜价，连几毛钱都卖不到。最困难时，他的公司只剩下了几个人。他不得不调整公司的业务方向。

彼时，“百团大战”狼烟四起。陈鸥很快投入了这场混战，并把目光锁定在当时尚属冷门的垂直领域——化妆品的团购上。

“做游戏广告时，我们和一些化妆品公司有过合作。”陈鸥解释道，化妆品的平均利润在20%-30%，属于高利润的行业；而且传统渠道成本高，这也是造成化妆品价格虚高的主要原因“有利润空间，企业愿意做，有价格优势，用户也愿意买。”

转做团购网

2010年3月，陈鸥创立团美网。跟团购市场上踌躇满志的创业者不同，经历过一次失败之后的陈欧心里也没底，不确定团购这个模式在美妆领域能否做得通，比如那些单价很高的大品牌化妆品是不是真的能卖出去。

在成立之初，团美网主要选择一些像化妆棉这样，单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。陈欧和团队在这段时间主要是在验证商业模式，比如会统计100个流量过来多少会转化为购买。

第一次尝试大品牌化妆品团购，陈欧选择了倩碧的黄油，直接从专柜买货，五折出售。那一单他赔了很多钱，甚至自己贴差价，但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求，我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。

一个多月的试运营后，他们上次创业的天使投资人徐小平又给了他们200万的投资，陈欧开始全力投入。

化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。

一方面陈欧组织起十几人的团队，一瓶一瓶验货，另一方面他向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。

不过到目前为止，他们的退货率还保持在1%左右。“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户，而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”陈欧说。

早期，陈欧也曾遇到过提供假货的供应商，他的态度是“杀无赦”。而且随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。

不过供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题，现在也经常会有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商，然后才是价格。我工作的第一重点是供应商，第二重点还是供应商，希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。

转型B2C

2010年9月，陈欧将网站改名为“聚美优品”，聚美方面对此的解释，一则是团美此前的域名有点问题，“。com的域名买不到”，但更重要的是表明其“不是团购”的立场。

2011年6月，聚美优品推出聚美商城，商城与品牌商直接合作，品类更多、不限时，全部以8至9折出售。现在，聚美优品正在谋划更多的品类扩张，已经开始出现鞋类限时团购。陈欧希望不久能建立起化妆品、鞋类等多个频道，“跟女人和美丽相关的产品都可以卖。”

不过一旦弱化了团购限时特卖的特色，变身一家标准电子商务网站，聚美优品就要面对老牌化妆品电商的正面竞争，虽然它在一年之内获得10倍月流水的增长，但聚美优品在产品品类和渠道控制力上与传统化妆品电子商务网站都有一定的差距。

陈欧广告篇8

又到一年求职季，应届生如何在“一屋子”的简历中脱颖而出呢？有媒体说，“红色纸张”之类早就不新鲜了，更多“不走寻常路”的简历正在拓宽着招聘方的视野。去年10月12日，某网络购物网站2012年新版广告，广告由其CEO陈欧主演。陈欧的内心独白，配上考试录取、工作受挫、恋爱告白等镜头，讲述了一名年轻人在质疑声中坚守理想，不懈奋斗，最终获得回报的故事，引发网友热捧。网友认为，“陈欧体”唤起了年轻一代被压抑的失落的梦想，其被传诵与走红呈现出潇洒的自信：说自己，做自己，为自己代言。

2013年，各类改编版“陈欧体”突然走红。一些求职者在简历中也加入自嘲元素，将“陈欧体”进行了“神改编”，网友们在发挥想象力的同时，玩了一把自嘲式的幽默——“你只看到我单薄的简历，却没看到我一路走来不懈的努力；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嫌弃我资历尚浅，无法胜任你的工作，我可怜你总是寻觅等待；你可以轻视我的年轻，我会用我追求梦想的决心和拼搏证明这是谁的时代。求职，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑。但，但又怎样？哪怕遍体鳞伤，无人认可，也要咬牙坚持。天生我材必有用，是金子总会发光。我是即将进入职场的新人——我为自己代言！”“陈欧体”求职的确很个性，给人的第一印象也很深刻。但是，欣赏之余，我想劝告诸君：这类简历仅适合设计类、创意类和营销类岗位，欲求其他职务请勿模仿。因为“陈欧体”简历太花哨了，给人的感觉很不踏实。

求职需要一份有创意的简历，但它必须具有自己的行业特性，并不是任何工作都能去做。“陈欧体”简历是可以引起HR的关注的，但用人单位或HR更看重“事实”和“能力”。行走在HR圈，我认为：“简历”一定要“简练”，要让HR在最短的时间内两眼一扫就能抓住你的“闪光点”，在最短的时间内对你形成一定的印象，而含糊、冗长、花哨则是简历的大忌。从职业HR的角度来看，简历应当简而有“力”，这才是制胜之道。网络不等于现实，试图借“陈欧体”表现自我以应聘职位则无异于缘木求鱼。因为“陈欧体”的表达形式所限，以自嘲或励志的抒情文体难以呈现符合具体工作的业务能力和实践技能。

招聘是一场用人单位与求职者之间的“博弈游戏”，招聘制度就是“游戏规则”。世界上没有完美的规则，所有的规则都有漏洞，招聘也不例外。虽然人人都需要一份有创意的简历，但它必须具有自己的行业特性，并不是任何工作都能去做。借用一位应届毕业生的话说，把“陈欧体”运用到职场上，非但难奏奇效，甚至可能帮了倒忙。这绝非危言耸听，我们不妨从简历中的文句中剖析一二：“你只看到简历，却没看到我的实力”，难道简历不就是为了展现自己一部分的实力？换句话说，“陈欧体”简历固然可以引起HR的关注，但切忌离题，应该和职业和自己的个性相关。“陈欧体”之所以不适用于职场，不在于它的语句，而在于简历本身就不该只是句式的拼贴，它应该是饱含真诚的表达。在这种模仿体的文字游戏中，有幽默有自嘲有自信，然而缺失的，恰恰是对于应聘者来说最重要的“真诚”。

一份含金量高的简历，对找工作很有帮助。一般而言，简历并不追求流行时尚，虽然没有统一格式，但目的是一致的——让用人单位能通过简历一目了然地了解你、看到与申请职位相关的信息。职业HR都很专业，肉眼一扫，求职者的命运基本圈定。那么，HR关注了简历上的哪些内容呢？无非是性别、年龄、经验和薪酬期望等。太花哨、太另类的“陈欧体”简历，往往表明求职者在应聘时，缺少从用人单位或HR工作性质的角度考虑问题，这既可能是缺乏求职应聘经验造成的，也可能来自于心态本身没有调整好，没有意识到简历是一个展现自己符合用人单位需求的形式，而不是炫耀自己的方式。

为求职，大约在2006年的时候，有位大学生花费100天时间写出一份10万字自传体“简历书”——《梦想在闪光》。作者在自传体“简历书”的前言里说：“我以实录的形式，将我和我的团队的奋斗轨迹及成长之路撰写成书。如今，我以简历的形式展现出来，献给我的大学、我的父母、我的朋友和曾经跟随我一起战斗的团队。当然，还有我即将跨入的企业。”虽然这位“传奇”大学生和扬州的两家企业老总进行了一次别开生面的“对话”，但并没有找到如愿的“东家”，而是在2007年的春天走上了创业之路。用这位大学生的话说，“一个时代的开始”。这位已成企业老总的大学生“很喜欢听员工讲故事，员工的故事，往往能表达很多自己真正的心声，很多时候，这些东拉西扯的故事，才是判断员工是否适合公司的重要砝码”。但是，从职业HR的角度来看，个案不具有普遍性，相反，10万字的简历，绝大多数的HR既看不完，也不会看。

前段时间，我无意中见到一份简历，和“陈欧体”简历相比，这份简历更像一份报价单。这位求职者对自己的各项素质进行了具体而客观的评价，共10余项，分别给出了或正或负的价值数额。最后，她给自己评定的市场价值是2000元。1.基本价值：2500元——985院校四年苦读，耗费了父母大量的金钱和感情，需要足够的物质支持来回报家人和提供个人生活基本费用，并用于支付工作技能的进一步的发展；2.技能价值：-300元——书本上的知识转化为生产力不是1+1=2那么简单，能干的工作不具有不可替代性。做人要知恩图报贵单位给予“进门”实践的机会，应减去300元的“学习费用”；3.经验价值：-200元，深知自己的经验欠缺。但是，4年的苦读为很快完成从学生到职员的过渡奠定了坚实的基础……