微活动范文
时间：2023-11-13 05:00:16
微活动篇1
学校里，还在为运动会而加班的我，有些不知所措，临近比赛，我却没有丝毫进展，体育老师也着急了，有些失望的看着我。我低下头来想些事情，扭头便不见老师的踪影，我有些心不在焉。不一会儿，老师拖着一个大包和两个小包，为我们准备了一些药品和食物，今晚，他陪我们加班。休息之余，他蹲在我旁边：“加点油!实在不行了，我在前面跑你在后面追，就不信你还不提高。”我不可思议的瞪大了眼睛不相信平时严厉的老师会说出这么幽默风趣的话来。那天晚上，光线下，地上投射的影子，正是那个因老师一句话而努力的我。
天空阴沉沉，下起了蒙蒙小雨，乌云将太阳遮盖起来，看着广场的马路中心，那天下午的情景历历在目......
我正在等待红绿灯，未见其人，先闻其声，转头看去，只见一位十六七染着红毛的少年，开着大喇叭，光速的骑过来，还没过红绿灯，吱——的声响，车轮打了滑连同摩托这被甩出十米远，正巧砸中了一辆汽车的前灯，车主不悦的摇下车窗，正要说话时，看到眼前惨不忍睹的情况，也顾不得生气赶紧打开车门，打了120......我不再围观，因为我知道，作为社会中的一员，我能做的不是像那位车主，而是为他们腾出一个人的微小道路。
在家里，每一次的失败与成功都好像父母脸上的表情都不是很丰富，他们在你失败的时候鼓励你，在你成功的时候提醒你，在你放弃的时候教育你，在你快乐的时候跟着你一起快乐。
微活动篇2
微信活动方案案例一第一次发展：电子商务平台，这就类似于淘宝，京东等B2B电子商务平台;
第二次发展：个体商务官方网站的发展，利用于电子商务平台与自身官网的链接，实现流量的转变;
第三次发展：官方微信的生成，主流大众利用官方微信的建立，从而引来了大批量的流量，最终实现线上流量转变为线下客流;
第四次发展：公共微信的发展，公共微信是一个很好的大众平台，从20xx年起的800万注册用户到20xx年过两亿的注册用户，基数是极为庞大的，因此很多商家逐渐将步伐转移到了公共微信的平台上来;
第五次发展：从智能机的出现，互联网流量逐步转变为移动互联网，你可以没有电脑，可是你不能手机，因此现在更多的商家是将目光投上了移动端APP，这也是现在线上发展的一个必然趋势!!!
而我们现在发展微信的主体目标基本分为四点：
1， 结合实体店宣传微信，通过微信、微博将线下客人定向集合到线上来，用定向的方式提供客人更好的服务。
2， 做好微信的推送内容，让顾客真正感受到内容的实用、受惠，实时的关注来客茂。(内容可以是优惠资讯、新品推荐等)
3， 微信是一个直接面对顾客的意见箱，有助于投诉、反馈、监督，可以提升公司服务、形象，更好的服务于大众。
4， 运营可直接运用于商用，结合实体店来营销，运作得好会给公司带来利益。
5， 实现微信电子商务，即微信平台上的O2O模式，案例：深圳天虹百货，中国第一家根据微信各个阶段微信用户数量的不一样，应此，将微信全年推广方案以季度来划分，一共分为四个阶段。
第一阶段的推广方案：
主要以提高用户对于微信的粘合度为主，其每日主要工作是：
1.每日发送最新的推广信息，根据微信的屏幕大小，因为
推广信息以四个层次为最合适。而四个层次从上而下依次分为：
(1) xx最新的活动信息，微信微博的活动信息;
(2) xxx商城内最新的促销信息;
(3) 每日的天气信息以及相关的关怀性话语;
(4) 幽默话语，调节用户的心情。
此推广信息适宜在下午五点到六点左右期间发送，此时间段为下班时间，无论是人们以什么样的方式回家或者出去游玩，都会刷微信，推送成功率在80%左右。而最后的幽默话语则是为了调节用户一天工作的紧张心情的。
2.微信参与活动：
1月份活动：
元旦活动：
活动时间：12月30日~1月1日
活动内容： 在微信上发布xx内某个商户店铺内景图片一张，由用户来进行竞猜
春节活动：
活动时间：1月15日~1月21日
活动内容：发送你最喜欢的一副对联或者对你亲人所说的一句祝福语到xx公共微信
2月份活动：
元宵活动
活动内容：和xxx一起闹元宵，元宵节当天@xx官方微信上传你认为最美的花灯，从中抽取共10名
3月份活动：
妇女节活动
活动内容：人生最快乐的事之一，就是和一群聊得来的三八在三八!这个妇女节，来和幸福女人一起八出你的幸福!，你可以晒一晒那些年，我们曾经三八过的人和事!这个妇女节，一起#三八快乐#!
参与方式：
活动一：发送#三八快乐#+你曾经三八过的人和事。
第二阶段推广计划
第二阶段的推广在增加用户的粘合度的同时，需要添加新的功能已实现更为编辑的功能。
因此在第二阶段，应相对应的进行微信会员机制。所有微信的用户即可成为xx微信会员，将在xx每次购物的小票或者发票等拍照上传，即可获得相对应的积分，微信会员累积到一定的分数即可换取相对应积分的奖品。
每日发送最新的推广信息，根据微信的屏幕大小，因为推广信息以四个层次为最合适。而四个层次从上而下依次分为：
xx最新的活动信息，微信的活动信息; xxx商城内最新的促销信息; 每日的天气信息以及相关的关怀性话语; 幽默话语，调节用户的心情。
此推广信息适宜在下午五点到六点左右期间发送，此时间段为下班时间，无论是人们以什么样的方式回家或者出去游玩，都会刷微信，推送成功率在80%左右。而最后的幽默话语则是为了调节用户一天工作的紧张心情的。
第二阶段活动：
4月份活动
清明活动
活动介绍：清明节是我国二十四节气之一。《淮南子》载：春分后十五日，斗指乙为清明。关于清明两字的来历，《岁时百问》说万物生长此时，皆清洁而明净，故称清明。作为我国的传统节日，清明承继着许多约定俗称的习惯和活动，催发着无数诗人骚客的诗情雅兴。留下了许多脍炙人口的名篇佳句。
参与方式：征集和上传古典、现代清明节古诗词句。我们更加欢迎原创佳作!!!(投稿时间：3月24日~3月30日)
投票时间：4月1日~4月5日
奖项设置：由微信粉丝进行评选，选出最具境界诗歌、最受欢迎诗歌、最美诗歌三个奖项。
5月份活动
五一活动：
活动一;
五一劳动节就要来了，你是一个热爱劳动的同学吗?身为家里乖孩子的你，会主动帮父母分担家务活吗?身为甜蜜夫妇的你们，会和对方一起享受干家务带来的幸福感吗?快来参与最爱/最讨厌干的家务活的活动吧!
参与办法：发微信 #最爱/最讨厌干的家务活#+内容，参与话题的网友，将有机会获得精美奖品一份，每天抽出10名幸运者。
活动二：
在每一个岗位上都有辛勤劳动的一个人，而每一个岗位上都会有一个最美的劳动者。
参与方式：拍摄自己或工友、他人的劳动场景，并通过发微信到xxxxx官方微信提交参赛的照片以及相关信息。
奖项设置，分别设置一等奖、二等奖、三等奖三个奖项
母亲节活动
活动一：
20xx年微信十大母亲评选开始啦!我们寻找各种特色的母亲与母爱，可以简述与母亲之间的动人故事，可以推荐自己妈妈的美丽瞬间，可以推荐自己母亲的精湛厨艺，手艺等等均可!如果已为人母，欢迎自荐!
参与方式：发微信#十大母亲推荐#+内容(配图配文均可)。豪华母亲节大礼包就等你来拿啦!
活动二：
活动内容：
在每个孩子的眼里，母亲都是幸福的使者;但每个母亲，其实也是折翼的天使她把灼灼韶华献给了孩子，却把自己曾经的梦想埋在了往日,如今，已长大的你，是否理解了那份点点滴滴的爱。母亲节到了，来吧，用一句话说出你对母亲的爱，最好是能晒晒你和妈妈的照片哦。
参与方式：
发微信到xxxxx官方微信表达你对妈妈的爱。
六月份活动：
端午节活动
活动内容：
在微信尚这个活动我有话说上发布各地端午节习俗(图文)，或是，在自己微信中发布各地端午节习俗(图文)，就有机会获得奖励!
父亲节活动
父亲节之际，也许你有很多话想对父亲说，但又无法一口气说完; 也许你对父亲的爱，不好意思面对他直白的表达。那么，请写一封情书给父亲，不需要华丽的辞藻，只需真挚、朴实地写出你们一路走来的爱!参与方式：关注@xxxx官方微信，写一封情书发送至@xxxxx官方微信/微博
第三阶段推广：
第三阶段，在前期预先与腾讯、天虹等方面了解微信O2O平台如何实现，第三阶段主要以这个为主。
第三阶段，微信O2O平台的实现，将微信与网站相连通，实现商城网络化。 每日发送最新的推广信息，根据微信的屏幕大小，因为推广信息以四个层次为最合适。而四个层次从上而下依次分为：
xxx最新的活动信息，微信/微博的活动信息; xxx商城内最新的促销信息; 每日的天气信息以及相关的关怀性话语; 幽默话语，调节用户的心情。
此推广信息适宜在下午五点到六点左右期间发送，此时间段为下班时间，无论是人们以什么样的方式回家或者出去游玩，都会刷微信，推送成功率在80%左右。而最后的幽默话语则是为了调节用户一天工作的紧张心情的。
第三阶段活动：
清凉一夏
活动内容：
炎炎夏日中，什么样的消暑方式才是最有效而又最节约成本的呢?发送你认为最佳的消暑方式以及相对应的费用@xxxxx官方微信/微博。
七夕活动 活动内容：
七夕，你要为你的TA做些什么? 对你心仪的另一半说出你的心里话并@他和你的微信/微博好友，一起来见证你的甜蜜时刻，将有机会赢得新贵特别为你们送上的七夕浪漫礼物
奖品：Bvlgari宝格丽花舞轻盈紫晶纯香女士淡香水 教师节活动 活动内容：
HOLD住中秋大场面!这个中秋，借月光之力，#一秒变XX#!给你一次变身的机会，月圆之夜你要变成谁?是嫦娥、是月兔、是桂树、是月饼，还是吴刚?晒出你的变身的图片、视频，来微信/微博hold住全场!
参与方式：
关注@xxxx官方微信/微博，参与话题#一秒变XX#+内容(照片、文字、视频等等)发送至@xxx官方微信/微博，并@你的家人和好友。
第四阶段推广
每日发送最新的推广信息，根据微信的屏幕大小，因为推广信息以四个层次为最合适。而四个层次从上而下依次分为：
xxx最新的活动信息，微信/微博的活动信息; xx商城内最新的促销信息; 每日的天气信息以及相关的关怀性话语; 幽默话语，调节用户的心情。
此推广信息适宜在下午五点到六点左右期间发送，此时间段为下班时间，无论是人们以什么样的方式回家或者出去游玩，都会刷微信，推送成功率在80%左右。而最后的幽默话语则是为了调节用户一天工作的紧张心情的。
国庆节、重阳节活动：
活动内容：
国庆、重阳双节同祝福，往年重阳总是因上班而无法陪伴父母左右，今年国庆重阳在一起了，你是否又陪伴你的父母一起出去游玩呢?@ xxxx官方微信，上传旅途中的全家福，晒一晒属于你一家人的幸福吧!
奖项设置：
将上传图片进行投票选择，最终排名出一等奖、二等奖、三等奖 双十一活动
双十一疯狂大抢购，货美价廉谁都喜欢，又或者是无良商家以次充好，欺骗消费者，你是否有过这样的经历呢?关注@xxxx官方微信/微博，发送你认为最好或者最差的商品，拍照上传，即有机会获得好礼哦!!!
圣诞节活动 活动内容：
一年的最后几天，你对你过去的一年是否有什么感概，而新的一年你是否又有什么新的计划，关注@xxxx官方微信/微博，发送你对旧一年的感慨或者新一年的希望，将会有机会获得来客茂所赠送的圣诞好礼
奖品：DIY爱丽丝梦幻古城堡
微信活动方案案例二一、活动时间：xx月9日-xx月11日
二、活动背景：
自20xx年始，xxxx湖走过了十余载岁月。十年，只是历史长河一瞬;十年，我们携手阔步向前!联华泉山湖公司的发展，不单单是一个企业壮大的过程，而是十年来，联华泉山湖与广大新老客户一路随行、风雨同舟、共同成长的精彩写照。十周年对于我公司来说也是非常重要和意味深长的一个点，它联接着过去的成就和未来的希望。所以本次微信抽奖活动本着答谢客户、感恩母亲节的宗旨来进行活动开展!
在时光和岁月的成长中，历经时间的洗礼，xxxxxx在淮南经济开发区开发了xxx国际汽配城(改成xxx)项目，汽配城项目不断演绎出一幕又一幕的出奇的精彩。这样的精彩离不开广大新老客户的支持和厚爱。多年来，联华泉山湖与您的信赖相伴成长。如今，联华泉山湖公司再次满载感恩，激情出发。
三、参与方式
从20xxx年x月8日-20xxx年x月11日通过微信关注xxxxxx官方微信xxxx，发送关键词刮刮乐即可参与抽奖。
四、奖品设置
1、一等奖5名：价值100元 毛巾礼盒
2、二等奖10名：价值50元 抱枕一个
3、三等奖20名：价值横店观影劵一张
五、活动细则
1、关注xxxxxx官方微信并发送刮刮卡
2、中奖后发送的姓名和联系方式必须为真实信息
3、抽奖环节将在20xx年x月8日20xx年x月11日
4、抽奖结果将在三日内，通过xxxxx微信发送到中奖客户手机
5、中奖客户随时到xxxxxx营销部领取，领取时间为x月12日上午9点整即止。
微信活动方案案例三一、策划目标目的：
激发**平台绑定用户对**平台的活动的参与感 ; 提高**平台绑定用户和关注**的客户对**平台的关注度; 让潜在的合作幼儿园客户看到**的成长情况; 活动赞助方式打样;
二、策划纲要
活动主题：**宝贝第二季 *圣诞闪亮小天使
宣传口号：圣诞集赞羸大奖，积分兑奖大丰收
活动时间：20xx年12月23日-20xx年1月9日
参加主体：**绑定用户和微信所有圈友
活动简介：
家长在**平台晒出含圣诞元素宝宝照，在微信好友圈中多多集赞，赢取**平台圣诞好礼;活动期，所有绑定客户在平台上的动作都会有10个积分(日常操作、评论活动、帮助点赞等)，100个积分都可以兑换平台精心准备的礼品。
奖项设计：根据赞助商赞助情况，(12月20日出来) 操作步骤：
步骤一：活动素材征集
提交方式1：
家长可在**平台微信端直接上传一张含圣诞元素的宝宝靓照，并点击圣诞大礼或教育礼包(提示需要绑定，就需要咨询幼儿园)
提交方式2：
宝爸宝妈在**平台的宝宝在家板块中，精选一张含圣诞元素的宝宝照片参加点击圣诞大礼或教育礼包管理员选择10张点赞最高的活动照片，审核参加集赞活动;
步骤二：集赞、集积分
管理员和参选家长进入**的圣诞积集墙，点击右上角分享到微信好友圈中集;
微活动篇3
1.理解并初步学习完整地讲述故事(内容附后)。
2.能围绕故事主题大胆表述自己的理解和想法。
3.感受小蜗牛善良、爱朋友的美好情感。
活动准备
1.小蜗牛写给小朋友的一封信：亲爱的老师和小朋友：
当你觉得孤单或不开心的时候，请记住你的朋友小蜗牛正对着你微笑。
小蜗牛
××年×月×日
2.信封一个，收信人为××班小朋友，寄信人为一只微笑着的蜗牛。
3.故事图片四幅，内容分别为：(1)小鸟唱歌、大象干活、小兔送信、小蜗牛着急；(2)蚂蚁搬东西、小蜗牛微笑；(3)小蜗牛把信交给小兔；(4)朋友们高兴地看信。
活动过程
一、导入
1.老师这里有一封信。这封信是写给谁的?谁写的?
2.想不想知道小蜗牛在信里说了些什么?(幼儿读信)
3.小蜗牛信中的意思你们懂吗?(理解孤单、微笑)
(评析：小蜗牛的信在整个作品中是个难点。将难点前置，让幼儿亲身感受，有助于帮助他们更好地体验故事中小蜗牛爱朋友的情感。)
4.想不想知道小蜗牛为什么会寄这封信?我们来听一个故事，名字叫《微笑》。
二、完整讲述故事
1.提问：故事好听吗?这个故事叫什么名字?小蜗牛把微笑送给了谁?森林里的每一位朋友分别是谁?
2.小结：森林里的每一位朋友是指天上飞的、地上跑的、水里游的每一样动物。
(评析：帮助幼儿将零碎的经验进行归纳和整理，引导幼儿合理思维。)
3.森林里的小动物收到小蜗牛的信，心里感到怎样?
小结：对呀，微笑是一样好东西，它能给孤单的人带去快乐，让难过的人高兴起来。
(评析：对微笑的解释恰到好处，让幼儿从内心深处感受到微笑的美好和蕴涵的力量。)
三、看图片分段理解故事
1.出示图片1，讲述A段。提问：小蜗牛的心里为什么着急?
2.出示图片2，讲述B段。提问：小蚂蚁是怎样夸奖小蜗牛的?如果你是小蚂蚁，你会怎样夸奖他?
3.出示图3、图4，幼儿尝试讲述c段。提问：朋友们都说小蜗牛了不起。什么叫了不起?
小结：别人想不到的，他想到了：别人做不到的，他做到了，就是了不起。
提问：你们有没有觉得小蜗牛很了不起呀?为什么?
小结：平时能见面的朋友收到了小蜗牛的微笑，不见面的朋友也收到了!近处的朋友收到了，远方的朋友也收到了!认识的朋友收到了，不认识的朋友也收到了!小蜗牛真的很了不起，我们拍拍手表扬他!
(评析：所有的提问都围绕“情感”线索展开，幼儿被“情感”这根线牢牢牵住，身心投入，反应积极。)
四、师幼完整讲述故事
五、情感交流
提问：你们觉得小蜗牛的微笑美吗?你们会不会微笑?你准备把微笑送给谁?为什么?你会怎样送出自己的微笑?
(评析：情感交流有助于拓展幼儿的生活经验，使得活动的效应不仅仅停留在课堂内。)
附故事：微笑
小鸟说：“只要我醒着，我愿意为朋友们唱歌。”
大象说：“只要我醒着，谁有干不动的活，我愿意帮忙。”
小兔说：“只要我醒着，我愿意为朋友们送信。”
大家都在为朋友做事，小蜗牛也想为朋友们做点什么。可是他除了整天背着沉重的壳，慢慢地在地上爬以外，别的什么也干不了。小蜗牛的心里真着急呀!
一天下午，一群小蚂蚁正在搬东西。小蜗牛看见了，就对着他们友好地微笑。一只小蚂蚁高兴地说：“小蜗牛，你的微笑真甜呀!”小蜗牛听了，心想：“对呀，虽然我不会做什么，但我可以对朋友们微笑呀!”
第二天，小蜗牛把厚厚一叠信交给小兔，让他给森林里的每一位朋友送去。
微活动篇4
[关键词] 细微服务 服务标准 以人为本
古人云:知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。这是历史的证明。
旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务,更要从细微做起,方能使人觉得周到,感到温暖。反之,则失误,甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上,而细微服务是旅游服务取胜的法宝。
一、细微服务的内涵
细微服务,它是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,也是一个新的服务理念。它有四个基本特征:
1.注意细节。细枝末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量打折扣。
2.注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做。只有那些不起眼的小事人们认为不要紧,从而不愿做,不想做。
3.亲历亲为不想当然。如在客房服务中每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨日还亮,没坏,懒得动手,恰恰是这种想法出了问题,引起客人的投诉。
4.以人性化服务为基础。中国有句老话:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有个性化的服务。万两黄金容易得,游客之心最难求。个性化服务,才能培养忠诚客人,扩大客源市场。
二、加强细微服务的重要性
细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚,充满着无私奉献的真诚的心,时时把握游客的需求动向,并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到“无微不至”,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。反之,服务水平则得到了提高。众所周知,优质服务提升竞争力,旅游业属于服务行业,旅游业的竞争就是服务质量的竞争,要想长久地吸引游客的注意力,就必须有优质的服务作保障,才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天,游客在衡量一项服务产品的价值时,已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此,在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务,给客人惊喜,让他们满意,培养景区的忠诚游客。
三、如何做到细微化服务
细微化服务、在旅游引导上,应充分调动客人的能动作用,积极、正确引导他们参与大活动中的小活动。不仅为游人提供游览的场所,还要为游人尽可能提供展示才华,宣泄人性的舞台。
1.尊重游客
尊重人是搞好细微化服务的重要基础,平等与自由是人人所向往的。人们常说:“客人是上帝,是我们的衣食父母。”“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的。”可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重。比如提醒客人不要乱摘乱采,应取消那些“摘花一朵,罚款五元”的生硬式,教训式的标牌。代以“请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好”、“一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树”,“请让绿水长流,请让绿树常青”等等,这些让人看了舒心,游客感觉到人格受到了尊重,而又能领会到你的善意地提醒,会自觉遵守景区的管理,做文明游客。这些人性化的新鲜标语还将成为景区文化建设的一道靓丽的风景线。游客到景区旅游,心智得到启迪,思想得到开拓,心灵得到净化。
2.提高员工的素质
细微化服务是检验一个景区一个接待服务单位的服务水平和员工素质高低的尺度。只有高素质的员工才能做好细微化服务。因此,要在职工头脑中培育细微化服务意识,应注重塑造、提高完善所有职工的服务观念、市场意识,真正培育出一个以游客需要为中心,以游客满意为目标,以提供优质服务为宗旨的员工队伍,不断缩小顾客的期望值与所得到服务之间的差距。
首先,我们要树立“宁愿自己千般苦,不让游客一时难”的思想,大力培养职工的主人翁精神,教育他们爱岗敬业,让他们真正认识到自己是公司的人。为公司做事,干好事是自己的本份。只有爱岗敬业,细微服务才能成为自觉行动。
其次,我们采取行之有效的措施,帮助职工学会细微化服务的本领。没有过硬的本领,良好的愿望依然是一句空谈。目前旅游行业依然存在着“三多三少”即转行搞旅游的人多,真正受过专业教育的人少;重眼前,现炒现卖的培训多,看未来,抓长远培训少;懂粗线条服务的人多,知细微服务的人少。因此,景区应把短期培训与长远教育相结合;把一般性教育与专业培训相结合,进而提高员工的整体素质。培训中应从职工文化水平高低、工种差别、年龄大小等因素出发,让职工学理论,正确认识和把握具体工作的规律,又要经常引导他们用理论指导工作实践,善于从中寻求解决问题的有效途径,依靠群众的智慧和力量把细微化服务的工作扎实有效地开展。
3.不断改进服务工作流程,规范服务标准,强化工作执行;通过整改和完善旅游接待服务设施,完善服务功能,突出服务细节,注重和谐发展。
景区应成立精细服务活动领导小组,具体做好精细化服务工作的内容组织与实施工作。为使服务工作持续有效,还应将精细化服务工作纳入到绩效考核之中,使之与部门、单位、个人的考核奖惩挂钩,为精细化服务提供管理机制上的保证。把个人岗位工作完成情况、质量与本单位、部门的精细化考核指标相对应,所有考核按季度进行,奖惩按季度兑现。同时通过活动中开展的定期、不定期的检查,通过本部管理职能部门的日常评比打分,通过值周组的督查通报,对照标准落实精细化工作的各项措施等,逐步建立起精细化服务长效管理机制。
四、秦皇岛市景区旅游标准细化服务水平有待提高
我市旅游资源数量多、规模大、种类全、品位高,具有发展旅游业的优越条件和广阔前景。但从总体上讲,服务质量的问题仍然比较突出,规范化、个性化、亲情化水平不高,游客满意度比较差。在具体工作中,往往只注重了抓资源开发,抓景区、景点的配套建设,而忽视了软环境的建设,对游客看得怎么样,游得怎么样,是否达到了陶冶情操、愉悦身心的目的则考虑得很少,特别是与旅游发达省市包括南方及周边一些旅游大市相比差距还相当大,突出表现在服务粗放,大而化之,对付将就。旅游服务和管理水平难以满足旅游业快速发展的需要,削弱了市场竞争力,并成为目前制约旅游业发展的一个重要因素。
目前,旅游业正进入重要转型期,随着休闲度假、自助游、自驾车游客日趋增多,游客对接待设施
、旅游产品和服务质量提出更多更高的要求,各旅游景区、景点的细微化服务是势在必行。旅游细微服务活动要求景区、景点要以强化人本管理为重点,针对景观环境差、厕所脏、秩序乱、服务功能不配套等现象,完善景区景点的各项配套服务设施,提高综合服务水平。
旅行社企业应以导游服务为重点,突出抓好导游细微规范服务,强化导游服务质量监管,做好规范导游词工作,提高导游讲解水平;星级饭店应以餐饮服务为重点,突出抓好餐饮服务各环节的细节管理,推动星级饭店餐饮服务,凸现细微化、个性化、亲情化服务特色;旅游景区景点以强化人本管理为重点,完善景区景点的游客咨询、游览、购物、厕所、安全等配套设施及相关服务,提高景区景点综合服务水准;旅游汽车公司以行车安全为重点,健全安全制度,强化安全教育,保持车辆性能良好,确保为旅客提供安全、舒适、整洁的旅行服务。同时,旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游购物商店等旅游企业也要结合自身特点,不断改进管理,改善旅游服务。
五、结束语
精细化服务活动是一个永无止境的细致工作,更是一项做好旅游服务的永恒主题,这没有绝对的标准,只有更高地追求。精细化活动应作为旅游活动更快更好发展的重要举措,持之以恒,不懈努力,以真正细致入微的服务为游客提供一个舒适、文明、和谐、自然的旅游环境。
参考文献:
[1]林南枝陶汉军:《旅游经济学》[M] 南开大学出版社,2000年10月第2版
[2]刘纯:关于旅游行为及其动机的研究[J].《心理科学》,1999年第22卷
微活动篇5
1.1微信营销目的：
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤：公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 ：
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4 线下推广方式
微活动篇6
二季度以来，虽然GDP同比增速温和下滑，但居民消费实际增速保持强劲，投资增速下滑势头开始趋缓，GDP环比增速也开始有所回升。这也许表明宏观经济的情况并不如预想的那样糟糕。
不可否认的是，企业盈利情况在持续恶化。从亏损面来看，2012年7月，32.7万家工业企业的亏损比例上升了3.53个百分点。这一上升势头，是自1999年有数据以来最严重的。从亏损企业的累计亏损金额来看，2012年1月至7月，亏损总金额同比增长64.3%，达到4200亿元的历史次高点，仅次于2008年末5296亿元的总亏损额。与此同时，工业企业流动资产的周转率也表现出明显下滑。其中，2012年7月，企业流动资产周转率同比下降7.5个百分点，与2008年末的情况相似，与去年同期增速相比，落差达25个百分点。
从最新变化来看，工业企业利润增速仍在下滑，企业亏损扩大、资金链困难仍未见根本改善，同时“新三角债”的阴影仍笼罩着实体经济。如何理解和看待总体经济增速的温和放缓与企业经济活动骤冷这两个看似矛盾的现象，对于形势的判断、政策的制定尤为重要。
企业财务杠杆率过高
如果仅从实体经济本身寻找答案，上述现象是令人困惑的。因此需要将视野转向金融领域，尤其是微观企业财务杠杆率，即资产负债率。
2008年次贷危机全面爆发后，外部冲击对中国经济产生影响，企业经营面临困难；此后信贷规模迅猛扩张，导致企业财务杠杆率出现了两轮上升。第一轮直接来自于宽松的信贷政策，企业借款成本下降。在此基础上，企业投资加速上升，并进一步出现了资产价格上涨、实际负利率的情况，这些因素推动了第二轮企业财务杠杆率的上升。
2000年至2008年，工业企业的资产负债率处于波动状态，没有呈现出明显的变化趋势。自2009年大规模的信贷扩张之后，工业企业的资产负债率开始不断上升。央行对5000家工业企业的调查数据显示，2008年末至今，其整体资产负债率上升了约2个百分点。这还不包括大量未进入调查范围的中小企业。
到2011年下半年，政策对基建投资、房地产行业的调控力度加大，随后外部需求也开始表现疲弱。面对再一次的冲击，高杠杆率企业的反应将更为敏感。这是因为，高杠杆率加大了企业经营效益的顺周期波动幅度。由于各企业之间通过信用体系相联系，高杠杆率企业出了问题，其风险就会进一步扩散，从而导致其他企业的经营也出现困难。
交通运输仓储业、金属与非金属制造业和房地产业三个行业的情况最为明显。2009年1月以来，三者的行业平均资产负债率分别上升了14%、5%、4%。根据三个行业的情况进行模拟，结果显示：相同的负面冲击，对利润的影响将分别被放大：19.5%、7.9%、6.6%。由于上面的分析对象仅限于上市公司，且没有考虑到企业资产价格本身可能的缩水，所以负面冲击对企业利润的影响，有可能仍被低估了。
中国非金融企业整体负债率已经处于过高水平。根据中国社会科学院李扬等人在论文《中国资产负债表及其风险评估》中的测算，中国企业负债占GDP的比例高达105%，不仅高于日本、美国、意大利，甚至接近于英国、法国。而经济合作与发展组织国家的经验显示，这一比例达到90%就会比较危险。
可见，中国企业不仅面临着政策调控、外部需求下滑等不利因素，而且由于财务杠杆过高，这些不利因素还被大大强化，企业经济效益的顺周期性也被显著放大。最终表现为宏观经济的温和减速，微观企业盈利能力的骤然下滑。
不能仅靠信贷刺激
目前，宏观经济增速在环比上已出现企稳回升迹象。但如果企业的盈利能力恶化及其滞后影响逐步显现，则这种宏观经济企稳的微观基础仍是脆弱的。因此，政策应重点关注企业财务的去杠杆化，并将这方面的政策与其他结构调整措施结合起来。具体来说：
首先，应避免进一步使用信贷扩张的刺激政策。虽然2009年的信贷扩张，成功地使中国经济避免了深度衰退，但同时也使很多企业的资产负债率上升到高位，并使得现在企业对负面冲击过于敏感。而这也正是上一轮信贷扩张的一个后遗症。
如果进一步使用信贷扩张的刺激政策，短期内企业的经营状况或将得以改善。但从长远看，由于财务杠杆进一步提高，企业在面临外部冲击时将更脆弱。在此基础之上的宏观经济，也将更为脆弱和缺乏内在稳定性。因此，依赖于信贷扩张的刺激政策，不仅无助于解决根本问题，反而会在将来带来更大问题。
其次，需要采取措施，推动企业去杠杆化。依靠企业自身力量进行去杠杆化，过程将是痛苦而漫长的。因此，面对微观经济骤冷的局面，不可操之过急地采用信贷扩张的刺激政策。
其三，采取减税或税制改革，将有利于帮助企业加速去杠杆化的过程。目前，针对企业的税收体制并没有起到“自动稳定器”的功能，甚至可能加剧了企业经营状况的恶化。
根据国家统计局的工业企业财务数据，2012年7月，工业企业利润累计同比增速为—2.7%，与去年同期的28.3%相比，落差为31个百分点。同样是2012年7月，工业企业的税金总额累计同比增速为8.8%，比去年同期的26.9%下降了18.1个百分点。
一边是利润同比增速为负，一边则是税金增长依旧可观。这种现象与目前税源过于依赖间接税有关，因此需要在税收改革方面加快推进营改增。在条件成熟的情况下，也要把税源的重心转向直接税，并逐步使税收体系成为宏观经济的“自我稳定器”之一。
为了加速企业的去杠杆化过程，政府需提供更好的市场环境：1.加强对资本市场的监管力度，提高货币政策的独立性，避免货币政策的扩张、收缩成为资产价格以及企业财务杠杆的扰动原因；2.稳步推进利率市场化进程，拓宽市场融资渠道，避免在此过程中的利率快速上升，可能给企业债务负担、财务杠杆带来的负面影响；3.保护知识产权，推动企业技术进步，使企业通过提高利润率来加速去杠杆化的过程。
微活动篇7
微博活动——营销之本
目前，比较常见的微博营销活动有两种方式：1.自发型活动；2.有奖合作活动。
微博活动始终都是微博的一个中间枢纽环节，无论是粉丝拉动还是粉丝转化都离不开微博活动，粉丝增长需要给力刺激的微博有奖活动。粉丝的转化离不开相关“特殊”奖品的刺激，两者缺一不可。
下面，我们来看看微博活动涉及的具体流程，主要有以下几个方面：
微博活动策划
微博活动的策划包括，活动文案及海报的策划，活动奖品的购买。最常见的活动策划就是有奖转发。有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，转发+评论或+@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用动什么脑筋，但目前有奖转发也提高了门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友(@的数量现在普遍要求5个或者更多)。另外微博活动的方式还有有奖征集、有奖竞猜、有奖调查等，但是这些方式，目前都没有有奖转发效果来的好。
活动数据跟进
文案策划好接下来活动就可以正式上线了，通过自身平台的推广，公司内部员工的推广，以及让强大的草根进行推广，适时监测转发情况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。
活动奖品跟进
活动的抽奖需要保证公平、公开、公正的原则，确定获奖者名单并索要奖品寄送地址，保持跟进与获奖者保持联系，与获奖者沟通，收到奖品后以微博的形式晒奖品图，将企业和消费者的关系进一步推进。
微博营销活动策划需要规避的几个误区
1.设定不靠谱的目标。在做项目预估时提出非常大的粉丝增长目标，恨不得把整个企业的未来都放到微博上，盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝，对企业的发展反而起不到任何的助力作用，应该树立积小胜为大胜的正确思想。
2.对每次在微博上的活动，都给予非常大的销售预期，希望每次活动推广之后，马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。
3.在诉求上不够清晰，究竟是提高关注还是增加到网站的人数和频率，都要预先规划清晰才能有后续科学的效果评估和分析。
微活动篇8
2011年2月至2011年5月，我被国家留学基金委公派英国里丁大学国家语言和文字中心接受了为期三个月的学习，在学习的过程中所有的课堂都是以活动的形式展开的，尤其是导师Isabelle的课堂，积极引导学生参与，让学生在学习过程中建构知识体系、提高语用能力，通过感知、体验、实践、参与和合作探究等活动促进学生思维和语言能力的发展，三个月的课堂给我感受
很深。
美国教育家杜威（Dewey）提出了实用主义教育学说。在他看来“教育即生活”，他提倡“做中学”。因此用微课设计符合学情的多样化的学习活动，符合新课改倡导的个性化学习与探究学习的理念，把微课和英语课堂活动有效结合起来，达到做中学的目的，使学生受益。新课改后的英语教材中编排了大量的实践活动，而这些十分贴近学生日常生活的实践材料全凭课堂内45分钟是不能完全让学生运用自如的，只有在实践中大量运用所学的语言材料才有可能变成学生自己的东西。这就要求我们每一位英语教师采取多种形式的英语活动，让每一位学生都积极地参与到活动中，通过活动的形式感染学生，驱使学生开口讲英语，让学生在轻松、愉快的学习氛围中真正地达到学习的目的。
《义务教育英语课程标准》指出：“采用活动途径，倡导体验参与，让学生在教师的指导下，通过感知、实践、参与和合作等方式，形成有效学习策略、发展自主学习能力。”课堂教学是教学的基本形式，使学生获取信息，提高锻炼多种能力和养成一定思想观念的主渠道，因此，课堂教学的效果直接关系教学质量和人才培养的实际价值。但怎样进行有效的课堂活动进而促进课堂教学的实效一直是教学理论和实践长期研究的一个永恒主题。当前，在课堂上让学生参与活动容易走向另一个极端――为活动而活动，英语课堂出现只有活动，没有语言的现象，而且课堂活动与教学内容关系不大。因此，利用微课开展高效的英语课堂活动，激发学生的学习积极性，让学生主动参与活动，对培养学生英语学习的综合能力有着深远的意义和使用价值。
借鉴国内外微课以及与英语课堂活动的相关研究成果，我们工作室开展了国家级课题的微课研究。我们把微课应用于初中英语教学的课堂活动中来，活动更加高效，也培养学生的自主学习能力。首先，课题研究教师通过针对不同层次学生设计操作性强，以学生为主题的微课课堂教学活动。第一步，把英语课分为五种类型，听说课、阅读课、写作课、语法课和词汇课。第二步，设计各种课型的教学设计，并制作幻灯片。第三步，反思教学设计并进行微课录制。第四步，把制作的微课应用于课堂教学中去。其次，学生在有效的课堂活动中，学会分析问题并尝试找到解决问题的途径，感受成功，形成有效的学习策略和学习态度，锻炼学生听说读写能力，并提高学生用英语综合语言应用的能力。
研究过程如下：
1.课题动员、培训、研讨阶段
（1）准备动员阶段：成立工作室课题组，向成员宣传课题的目的、意义，创建良好的研究环境。填写申报书，向中央电教馆上报课题。
（2）课题培训阶段：
①意识培训：学习国内外微课制作和英语课堂活动的研究成果，整理微课教学的优点，从而树立运用微课进行英语课堂活动教学改革和研究的意识。
②技能培训：制定培训计划，通过集中培训、讲座、自学等多种形式，让全体实验教师掌握运用微课教学的使用技能等。
2.初步实践阶段
（1）探究微课支持下的英语课堂活动实施策略。
（2）课题组成员结合本课题研究。工作室成员根据各自分工，每人精心撰写一份教学设计，设计一堂微课支持下以学习者为中心的初中英语教学活动教学课，参加课题研究。
3.课堂实践阶段
（1）对比微课课堂和常规课堂，通过对比，考查学生在微课课堂的学习效果，做出分析。
（2）开展“初中英语以学生为主体的课堂活动微课教学案例研究”展示活动。通过课堂实践开展教学，提高课堂的实效性，使学生受益。
4.总结反思，得出策略
课题组成员依据微课展示活动的教学设计，写有分析、有改进策略的教学反思，探究微课支持下以学习者为中心的初中英语活动课的案例，写出关于本课题的论文。
5.课题提高阶段
根据课题评课组提出的问题，通过录像课例反思，发现问题修正教学设计，完善研究成果，形成可操作的初中英语以学生为主体的课堂活动微课教学案例形成优秀教学案例成果。
6.课题评价阶段
总结规律，理论提升。一是专业指导，解决问题。二是专家引领，提升水平。对形成的理论成果、优秀课堂设计方案、优秀微课等进行综合评价。
7.课题的总结及推广阶段
通过微课研究，我们把信息技术和英语语言学习结合起来，借助微课这一新型教学手段，以课堂活动为切入点，落实学生学习的主体地位，课题组教师相互交流学习，进行探索研究，制作了各个类型（听说教学、阅读教学、写作教学、语法教学和词汇教学）的课堂活动微课课例。学生通过微课开展高质量课堂活动，从而在这个过程中逐步培养了自己发现问题、参与解决问题的能力，实现主动地学会相关的知识，从而提高学生的英语综合语言应用能力。另外，通过微课制作，还能提升教师的教育信息化时代背景下的信息素养，培养教师适应教育现代化的各项能力。在这个目标实现的过程中，转变教师传统教学，实现了现代化信息技术与英语教学的整合。我们发现，在英语活动课中，学生始终处于动态之中，居于教学的主体地位，参与活动的设计、策划、准备，以及活动的总结。所以，英语活动课的最大特点就是：让学生自己活、自己动，在活动中培养自主意识，发挥主体性，真正成为活动课的
主人。
新课程改革专家余文森指出：学习方式的转变是本次课程改革的显著特征，改变原有的单纯接受式的学习方式，建立和形成旨在充分调动、发挥学生主体性的探究式学习方式自然成为教学改革的核心任务。微课支持下的初中英语教学活动设计给我们教育深度改革提供了新的机遇，以其独特的魅力有效地弥补了传统课堂教学的不足，在新课程理念下为教师实现有效课堂搭建了应用平台，为培养学生主体性、合作性、探究性、个性化学习方式提供了条件，使课堂教学走向了现代化。
参考文献：
[1]王坦.论合作学习的基本理念[J].教育研究，2002（2）.