月嫂培训范文

月嫂培训篇1

请“天价月嫂”是否真的物有所值？是市场需求还是刻意炒作？难道人们的价值标准出现偏差？高涨的工资让越来越多的人开始从事月嫂这个职业，而这些“天价月嫂”又是怎样培训出来的呢？……

迷信专业加攀比心理让月嫂紧俏

“我妈那套都是老观念了，不能信，还是找个专业的月嫂好一些。”产妇阿丽说。她拒绝了母亲帮忙带孩子的要求，执意要请月嫂。阿丽不知道抱婴儿时手要怎么放，孩子哭了怎么哄，怎么根据孩子的排便判断肠胃情况。学医出身的阿丽，认为学习这些难度很大，需要掌握专业知识。她买了几大本专业儿科书籍，每周都给孩子测量身高和体重，再对照医书上写的婴幼儿的各项平均指标，判断宝宝的生长发育情况。“我家孩子现在身高是58厘米，可按照医书上讲的，这个月份的婴儿应该高56厘米，是不是不太正常？”低头翻书的阿丽一脸认真地问。

孙女士是一位准妈妈，在某金融部门工作，虽然刚刚怀孕两个月，但已经开始考虑请月嫂了。她告诉记者：“婆婆现在还没有退休，工作也比较繁忙，很难有时间照顾我。我母亲身体状况也不是很好，如果因为照顾我累垮了身体，我不会心安。还不如花个高价钱请个月嫂回来，人家都是经过专业培训的，即使照顾得不好也可以当面指出，如果婆媳之间出现这种情况，说多了肯定会影响婆媳关系。这样看来，虽然请月嫂要花大价钱，但可以避免家庭矛盾，又可以接受无微不至的服务，何乐而不为呢？”

记者在采访中了解到，目前市场上雇佣月嫂的多为有经济能力的80后家庭，“经验丰富、有专业水准”，是他们选择月嫂时挂在嘴边的硬指标。他们对于如何照料新生儿缺乏了解，另外，一些准妈妈对于未来的婆媳关系有一定的抵触心理，对于她们而言，花钱请月嫂是一举两得的好方法。

田先生刚刚与一家政公司签订合同，预约了一位资深月嫂进行住家服务，月工资是令人咂舌的7000元。“这还不是最贵的，这一家最贵的月嫂开价8000元，一个好月嫂的月收入能顶三个刚毕业大学生了。”田先生颇为无奈地调侃道。

“如果要请金牌月嫂必须提前半年预定，金牌月嫂的月薪为6800元。”这是记者近日暗访多家月嫂公司时得到的一致答复。

记者来到一家月嫂公司，工作人员热情地接待了记者，并介绍了一些月嫂的情况。“我们这的月嫂分为初级、中级、高级和金牌几个等级，当然每一级别的价钱也不一样，从2000元～6800元任您挑选。我们的月嫂是经过正规培训的，绝对会让您有物超所值的感受。”当记者提出要与月嫂见面详谈时却遭到了拒绝，“必须预付定金后，我们才会让您在公司里随便挑选月嫂，直到满意为止。我们公司的月嫂都是从石家庄请过来的，具有丰富的服务经验。她们在北京当月嫂时，月薪都在一万元以上，服务均得到了雇主的认可。如果您决定雇佣我们公司的月嫂，我们会向您出示国家颁发的正规培训证。”

随后，记者又暗访了一家自称妇联下属的月嫂公司，工作人员告诉记者：“我们的月嫂评级有一套相当严格的程序，月嫂先要在市劳动部门经过正规培训，通过考试了才可以上岗。上岗后每服务一个家庭将会得到该家庭的分数评价，连续服务20家后，一直被雇主评高分的月嫂可以得到一颗星，得到的星越多，说明她的服务水平越好、工资越高。这其实就是让市场检验的一种行为，不要总是说月嫂工资高，在我看来她们付出和回报是成正比，因为有市场需求才会有如此高的价位，这也是市场决定的，绝非某个人抬高的价钱。同时，我坚信月嫂的市场才刚刚开辟，肯定会有更大的上升空间。”

此外，天价月嫂出现也源于年轻父母的攀比心理，计划生育政策同样催生了这种心理需求。正如产妇阿丽所想的，这辈子只生一次孩子，当然要格外慎重。“我想做一个好妈妈，给孩子所能给予的一切。”

利益驱动抬高月嫂价格

那么，是什么助推了高价甚至天价月嫂的产生？

记者调查发现，目前家政公司利润主要通过收取客户中介费和月嫂管理费来获得。收费方面，有的家政公司按每介绍一名月嫂收取100-300元不等的中介费，有的则按月嫂定价的10%收取；对月嫂的管理费，多数按照7%-10%的比例收取。“显而易见，月嫂定价越高，家政公司获利就越多，月嫂本人乐意抬高身价，一些经济条件好的家庭又‘不差钱’，这就使得有些月嫂的价格越炒越高。”从事家政服务中介多年的许女士说。

记者发现，大量小公司涌入月嫂行业，发动广告战，以抢夺市场，并借生育高峰推高价格。

张路军2008年开始开办月嫂公司。他形容现在的“月嫂”产业，“是一个百团混战的时代。”这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂，带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在百度等搜索网站购买关键字和排名广告位。一些刚成立几个月的小公司可能宣传成10年老店；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。

行业竞争加剧，也推动广告成本增长。张路军发现，不少月嫂公司每天在网络上投放的广告费达两三千元，是三年前的几十倍。于是，月嫂公司纷纷抬高月嫂价格，摊薄成本。年前还是6000元的档位，年后就涨到8000元。

“不涨价怎么行？如果维持原价，月嫂都会跑走。”张路军觉得，天价月嫂某种程度是行业合力所致。

北京苏州街33号公寓大厦里有十几家月嫂公司。有经验的好月嫂，是各大公司争夺的紧缺资源。在这里，月嫂的档案重复率相当高。不少月嫂都挂靠在好几个公司，哪个公司给的高，就去哪个公司。

月嫂工资谁说了算？家政公司，还是雇主？记者从多个家政公司获悉，工资最后确定一方面参照整个市场行情，另一方面是靠雇主与月嫂之间“讨价还价”。

八方保姆公司的吕俊清说，工资待遇是八方保姆公司和客户商量决定的，级别高的，有口碑的月嫂工资高，雇的人多，客户直接把钱交给八方公司，八方收取中介费800元～1000元不等，再将工资发给月嫂，月嫂和客户之间没有直接的经济往来。她介绍，八方公司月嫂有四个级别：初级，中级，星级，高级（都是24小时住家月嫂），初级月嫂工资3000元，基本上每升一级都有1000元工资的上升，高级月嫂的最高工资在7000元左右。

吕俊清介绍，如此高的月嫂工资首先是需求推动的，工资定价的标准都是随着市场价格走的。她说：“现在请月嫂的家庭越来越多，有口碑的至少要提前半年预订。正是瞄准这个市场需求，越来越多的人报名参加月嫂培训。”

她说，月嫂工资如此之高，动辄七八千元，很多是被顾客炒起来的。现在雇主对月嫂的期望值比较高，不仅要照顾好产妇和婴儿，还要对护理达到高标准和科学化，这就要求月嫂不断提高陪护能力。为了能有一个经验丰富的月嫂，很多家庭不惜重金，价格也就炒上去了。

一项对北京近百名月嫂的调查表明，这些36～53岁不等的月嫂中，有20%的来自农村；46%的月嫂曾是下岗职工。其中60%的月嫂每月收入在5000～8000元，20%的月嫂收入在8000元以上。没有一个月嫂的收入在3000元以下。

培训良莠不齐技术含量有多高

许多月嫂公司都试图让“月嫂”变得更职业。他们提供相关培训，并以公司名义颁发月嫂证。有了月嫂证，月嫂身价自然抬高。

山西长治来的程鸣凤正在考月嫂证。她在一个月嫂公司报的培训班，价格是1200元。给程鸣凤培训的老师叫李枫，四十多岁。做月嫂培训前，李枫曾是单位会计，下岗后，一位好友开月嫂公司，邀请她来做月嫂培训。李枫什么都教，产妇乳腺护理，催乳，新生儿脐带护理，二便观察等，涉及的都是一般医学常识。她用的是公司自编的教材。“月嫂有多少专业技术性？”李枫反问记者，她说，月嫂的技术含量低，大多都是挣辛苦钱。对于这个“技术含量低”的工作，参与培训的单位则是五花八门。

北京靓婴堂在它的加盟招商广告中，也强调了自己的资质，“由劳动部独家授权月嫂职业认证”。它颁发的月嫂证上印着“职业培训证”，和“职业鉴定证”仅二字之差。北京靓婴堂的“月嫂证”上印着“中国就业培训技术指导中心”字样，并有该中心的盖章。该中心是人力资源和社会保障部的下属事业单位。靓婴堂收取的月嫂培训费分别是，1680元、1880元和2680元。该中心职业鉴定部门一位工作人员告诉记者，靓婴堂颁发月嫂证，那是培训部门的事儿。目前月嫂根本不是一个职业，也没有一个相关的职业标准。

国家规定，新职业申报时有两个必备条件：不少于5000人、稳定的从业人员规模，拥有自己独特而核心的职业技能。“月嫂工作谈不上专业，目前来看，不可能单独成为一个职业。”北京家政服务协会会长李大经说，月嫂只是家政服务员类别下的工种，它只是比钟点工、保姆等其他工种的文化水平、外在形象略好一些。

几乎所有提供月嫂服务的家政公司都有初级、中级、高级（有时也称“星级”）月嫂，而评定月嫂级别的依据就是她们所拥有的证书。记者在采访时发现，月嫂们所持有的等级证书可谓五花八门。

在哈尔滨市道里区红十字中心医院对面一个破旧的居民楼里，记者以要请月嫂为名敲开了“爱家人”月嫂公司的门，了解公司相关价格和服务标准后，记者提出要看一下月嫂的资格证。负责接待的工作人员拿出一本大红皮的“毕业证书”，记者在翻看时特意看了一下证书上所盖的公章，就是这家月嫂公司的公章。

在另外一家“好孩子”月嫂公司，记者看到所谓的“星级月嫂”就是一张印制精美的卡片，上面画了五颗星。也有月嫂公司能够提供出正规的证书——中华人民共和国职业资格证书。

“我们国家根本就没有月嫂这个行业，月嫂们拿的这个正规资格证书是家政服务员的资格证书。至于月嫂怎么培训，国家没有统一标准，完全就是培训单位的良心活。”一位不愿具名的业内人士向记者道出了其中的秘密。记者在国家职业资格工作网上查询发现，国家对家政服务员职业的定义是“进入家庭并根据雇主要求为所服务的家庭成员操持家务，照顾孕妇、产妇、孩子、老人、病人，管理家庭有关事务的人员”。如此看来，拿着这个证书做月嫂工作也算说得过去，关键是，这个证书也是有等级的，从低级向高级晋升是要有实践经历和时间间隔要求的。但记者在采访中了解到，这种等级上的差别是可以用钱来解决的。

哈尔滨行大职业培训学校是当地一所颇有名气的月嫂培训学校。记者在这所学校的招生简章上看到，月嫂培训分为五级、四级、三级三个档次（也就是所谓的初级、中级、高级），其中五级班350元，四级班700元，三级班1680元。当记者向工作人员询问可否直接参加高级班学习时，工作人员表示没问题，还向记者出示了一些学员已经取得的盖有钢印的资格证书。

根据国家有关规定，从初级晋升到中级要最少从事本职业半年以上，中级晋升到高级也要最少从事本职业半年以上。但在哈尔滨行大职业培训学校，只要交1680元就可以直接参加高级班的学习并取得相应证书。而这些持有高级证书刚刚走出课堂的学员也就顺势成了市场上所谓的高级月嫂和星级月嫂。

不仅证书混乱，月嫂培训的课程也十分混乱。比如，同级别的月嫂，行大职业培训学校高级班的课程是要10个整天上完，每月定期开课，而哈尔滨市妇女培训学校（中心）的课程是十个半天上完，学校滚动式教学，学员随到随学，工作人员还表示肯定都能学会，因为每天课程都是新的，前后没有基础和提高的区别。而市场上所谓的家政学校良莠不齐，有的学校一个老师讲所有课程，有的学校就让学生看光碟，还有的学校专门教月嫂怎么做表面功夫取得用户好评。

月嫂们热衷推荐孕婴用品

燕子的姐姐上个月刚生小孩，由于家中老人年纪大，燕子就成了姐姐生产后唯一的助手。还没结婚的燕子根本不知道怎么伺候月子，她花6800元给姐姐请了一位“金牌月嫂”。

刚开始的时候，毫无经验的燕子在月嫂指导下为刚出生的小外甥购买了大量婴儿用品，月嫂向燕子强调一定要到两家品牌孕婴店去购买。对此月嫂的解释是，新生儿免疫力低，皮肤娇嫩，什么都要精细、精细、再精细。每一次，燕子拿着大包小包东西回来后，月嫂都跟燕子要来购物小票，说要看看这些产品都是什么价格了，但每一次要走的小票都没再出现在燕子家。

等到月嫂走了之后燕子才发现，月嫂让她光脸盆就买了四个，其中一个盆是专门给孩子用来洗尿布的，燕子同时还发现月嫂让她买了大量纸尿裤，说孩子穿纸尿裤睡得稳。用了纸尿裤就不会用尿布，更不会出现洗尿布的情况，没结婚的燕子对此忽略了，但这位“金牌月嫂”怎么会犯如此低级的错误呢？燕子后来猜想，月嫂可能和这两家孕婴店有“业务往来”。随后的走访中证明了燕子的猜想。

记者以月嫂公司业务代表的名义来到了燕子所请月嫂指定的两家孕婴店——位于哈尔滨果戈理大街上的贯日漂亮宝贝孕婴店和艾特孕婴用品商店。艾特店的一位女服务员告诉记者，与家政公司的合作他们有专人负责；而贯日漂亮宝贝的工作人员也表示，他们与一些家政公司有这方面的合作，但具体业务要到总店去谈。

随后，记者又走访了多家孕婴用品商店、儿童摄影店，结果发现，月嫂推荐用户来消费并从中赚取提成已经是行业内公开的秘密，有的产品最高可以返15%左右的回扣。但很多用户不明就里，还以为月嫂是对孩子负责才要求他们到品牌店去购买相关用品的。

月嫂们不仅推荐孕婴用品，揉奶师也是她们推荐的对象。而且，揉奶师与月嫂之间还相互推荐，互相提成，从而形成了一个隐藏的利益链条。

业内人士透露，月嫂们最热衷于推荐的就是奶粉，因为奶粉的提成最高。为此，有些月嫂置母乳喂养于不顾，在产妇刚开始喂奶出现暂时困难或喂奶不熟练而造成婴儿大哭时，就鼓动产妇赶快给孩子买奶粉喝，还不断提示产妇及家人，“孩子再哭、再饿就该有毛病了”。

规范市场不能只靠良心

加价不加“量”，没有统一标准，是目前月嫂市场的现状。记者走访了几家月嫂公司，虽然所有公司都有自己的一套等级划分，但由于没有规范管理，也没有统一的考核机制，月嫂水平参差不齐。评级方法大同小异，一般以入行时间长短、经验多少、综合素质高低进行评级。但并没有统一标准，一些“金牌月嫂”、“星级月嫂”可能只有初级水平。

据了解，月嫂上岗前都必须经过专业的职业技能培训，取得职业资格证书后才能从业。学习内容包括基础知识、产前准备、产褥期护理、哺乳期护理、新生儿护理、三浴抚触、婴儿被动操、产后形体恢复操、营养餐制作、生长监测、预防接种、常见疾病护理、危险因素识别、早期教育、潜能开发等等。虽然培训严格，但在职业鉴定之后，却缺乏跟踪、长效的监督机制。虽然有的家政公司有回访制度，但由于月嫂流动性很大，许多回访评价形同虚设。

“月嫂培训只是培训技能，但干的是良心活儿。”一位业内人士告诉记者，“月嫂要论服务内容其实不过几项。但用心不用心，大不一样。所费的心力，达到的效果是天壤之别。比如，坐月子是女性一生中的关键时期，虽说产后虚弱但也不能一味猛补，月嫂需要掌握这个尺度。好的月嫂光有经验不够，还要根据产妇和孩子的情况给出个性化的调养计划。好的月嫂光照顾好孩子还不够，还要帮助产妇学会照顾孩子，教产妇学会听孩子的哭声、看孩子的粪便，甚至帮孩子养成良好的作息规律。这些考证时没有，靠的就是良心二字。”

但也有不少业内人士指出，“作为一个职业，绝对不能单凭良心约束。倘若只靠良心约束，必然产生各种各样的问题。”培训不严格、评级不规范、护理无标准、等级混乱都是“月嫂”这个行业面临的问题。目前，亟须“标准”的考核。

理性回归泡沫才会破灭

北京家政服务协会会长李大经表示，月嫂工作技术含量低，构不成一个新职业。但“天价”只是市场行为，政府不应干预，应让市场自身调节。

有专家说，年轻的宝爸宝妈，自学一些护理常识，多保持些理性头脑，天价泡沫，自会破灭。

阿辉和丹丹便是一对理性的小夫妻。

今年1月，宝宝诞生，阿辉的妈妈从贵州老家来到北京。按计划，阿辉的妈妈白天做月子餐，照顾丹丹和宝宝，阿辉下班回来换班。实施两天，唐妈妈感觉有些累。于是，阿辉请了个不住家的保姆，负责买菜，打扫卫生，洗衣服，一个月2000元。价格是普通月嫂的一半。

丹丹则在怀孕期间，便买了育儿百科全书，产后恢复常识等书，学习了好几遍。一些重点注意事项，还都画了红线。在他们夫妻俩的分工里，丹丹产后以照顾自己为主，抱宝宝等体力活儿交给唐妈妈和阿辉。为此，阿辉也做了准备。每天下班后，他推掉饭局，赶回来陪老婆孩子。最开始，他也不会抱孩子。唐妈妈指导几次，他也熟练了。让产妇最看重的有两项服务，催乳和做月子餐。协和医院妇产科医生章蓉娅说，其实这两项服务的效用，都被社会夸大了。

在医学上，70%产妇的母乳都是够的，30%产妇母乳不足，需要催乳。最有效的催乳方法就是让宝宝多吸，“宝宝是最好的催乳师”。此外，产妇要多喝水，注意休息，营养均衡。相比之下，手法按摩等外部刺激的催乳没那么重要。章蓉娅认为，产妇的饮食也没宣传的那么特殊。最主要的就是少油，清淡，多喝水，多喝汤，多蛋白质摄入，营养均衡。“现在市面上流行的月子餐有些夸张，炒作的成分居多。”

章蓉娅说，产妇、婴儿护理常识都很简单，可以自学，消费不应盲目。只要产妇多些理性，自学些护理常识，一切问题便迎刃而解。“天价”月嫂失去了盲目追捧，便会理性回归。

月嫂培训篇2

【关键词】月嫂陪护 产妇 心理健康

中图分类号：R473.71 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）10-254-03

【Key words】Puerpera-sitter Delivery woman Mental health

“月嫂” （Maternity Service）就是专门为照顾产妇和新生儿的具有很强专业知识和操作技能的特殊保姆。通过正式培训后上岗的月嫂积极参与人性化的助产过程，使产妇从生理、心理等方面尽快恢复健康。月嫂作为医疗辅助专业人员参与家庭支持，也是促进产妇身心健康，预防和减少产后抑郁发生的重要资源[1]。据统计,约有3/ 4 的初产妇患有产后抑郁症[2],不良的分娩结局是产后抑郁症的诱发因素[3,4]。有文献[5]证明，产妇有月嫂陪护有助于降低产后抑郁水平和产后抑郁症的发生。2007年9月～2009年12月在湖南省某妇幼保健院和常德市一家三甲综合型医院住院部开展了月嫂陪护对产妇身心健康影响的临床调查研究，取得了满意的效果，现报道如下：

1 对象与方法

1.1 研究对象 月嫂选择：接受过上岗培训，自愿参与调查的月嫂84名，平均年龄为36岁，最小27岁，最大53岁，以31～40岁年龄组人数最多。产妇选择：足月妊娠正常分娩，自愿参与调查的产妇166例，年龄18～42（28±6）岁；主要是城市和城郊的产妇，占97.6 %；在职产妇较多，占60.2 %；中专或高中以上学历的产妇占绝大多数，约为94.6 %；家庭月收入超过2000元者占62.1 %；65 .7 %的产妇有医疗保险；88.0 %是初产妇；83.1%是剖宫产；87.3%无妊娠合并症，12.7%产妇有胎儿窘迫、妊娠高血压、贫血合并症。

1.2 调查分组 采用随机抽样法选择湖南省某妇幼保健院和常德市一所三级甲等综合性医院有月嫂服务的足月妊娠正常分娩，自愿参与调查的产妇84名为陪护组，同时选择两所医院无月嫂服务的产妇82名为对照组。以医院为单位采用无记名（问卷中有被调查者的姓）方式进行调查，问卷有产妇、月嫂一般情况调查表，母婴健康调查表等，调查表中每一项目设为2～3个类别，产妇年龄按产科规定，将35岁者列为高龄产妇，对符合标准的住院产妇和一对一所请月嫂进行随机抽样，征得调查对象同意后分批发放问卷，采用统一指导语进行讲解，问卷在产妇生产后42天发放，3天后收回，随即调查员对调查的内容进行核对检查。两组年龄、职业等一般情况经检验，差异无统计学意义（P0.05），显示两组的均衡性较好，见表1。

1.3 月嫂培训 月嫂陪护组产妇聘请的月嫂共84名，年龄27～53岁，平均（36±8）岁，其中20～30岁占22%，31～40岁占42%，41～55岁占36%；文化程度：小学占20.2 %，初中占41.7 %，高中或中专占33.3 %，大专及以上占4.8 %；69.0%来自农村；77.4%有过生育史；从业时间：＜1年占29.8 %，1～3年占54.8 %，＞3年占15.4%；月嫂上岗前培训时间1个月占29.8%，3个月占38.1%，＞3个月占32.1%，平均（3±1.9）月；从事月嫂工作者以低收入家庭最多，月收入500元者占57.1%，500～1000元者占41.7%，1000～2000元者占1.2%，月嫂中没有月收入＞2000元的。月嫂主要来源具有初中以上文化城市、下岗职工、边远山区、农村地区年轻和中年妇女。年龄在50岁以下，身体健康、已生育、教育背景较好、专业护理保健知识、形象好、沟通能力较强的中年妇女。月嫂由湖南省妇幼保健院“馨月”母婴服务培训公司负责进行专业培训，主讲教师由医院的产科主治及以上职称的医师或产科护士长担任，严格按照北京月嫂的教材进行培训，力争使参加培训的学员全部合格。总学时80，其中理论课时30学时，实践课时50学时。一般每年培训四期左右。根据《月嫂岗位资格职业证书》的要求，培训课程及内容：①母乳喂养指导、护理；②产褥期护理、营养；③新生儿护理；④新生儿智能训练、人工喂养；⑤新生儿常见疾病预防；⑥婴幼儿辅食添加；⑦婴幼儿生长发育、智能开发训练等内容。培训班计划用15天时间给学员们讲解产妇产后体形恢复、产后护理、幼儿喂养、幼儿洗澡等主要技能性护理知识。然后，安排月嫂到专业的母婴服务中心或者医院进行为期半个月的实习，经理论与实践技能考核合格者由省劳动和社会保障厅职业介绍中心颁发证书并推荐安置工作，对表现优秀的月嫂颁发星级月嫂证作为鼓励。

1.4 产后护理对月嫂陪护组的产妇于生产后6周内请经专业培训合格的月嫂进行24小时的居家护理服务。产妇生理护理：月嫂陪护一般在产妇生产后6周内进行24小时的居家护理，护理内容：母乳喂养指导、护理及乳腺炎预防、破裂预防和护理、月子餐制作、营养配餐、合理营养、少食多餐、产后体形恢复、产后侧切及手术伤口的清洁、观察伤口及恶露等情况。协助产妇生活料理，产妇日常护理、注意事项等。产妇心理护理：“月嫂”不仅对产妇和新生儿在生活上给予护理，而且在生理和心理上给予健康指导和呵护，“月嫂”与产妇之间易达成某种默契，完成相互的最佳沟通交流，及时满足产妇的需要，使产妇从心理上树立信心，消除不良的心理刺激。产后保健服务不仅应包括6 d 左右的产后院内管理和6 周内的产后康复与保健,还应增加6个月内的产后指导[9] 。月嫂也参与产褥期的家庭访视和产后保健服务，有效地实施健康宣教，月嫂为初产妇和需要服务的经产妇提供3～6个月的健康指导和咨询，尤其对初产妇效果良好，真正满足产妇的需求，保证了母婴安全。

1.5 新生儿护理月嫂对新生儿进行精心护理，其主要内容：人工喂养指导，溢奶处理，换尿裤，新生儿起居护理，测体温，穿衣盖被，皮肤眼睛及全身的观察等。此外还有新生儿指导及专业护理：新生儿抚触，新生儿被动操，新生儿成长监测，新生儿洗澡，眼部护理，臀部护理脐部护理，婴幼儿营养配餐、科学喂养、潜能开发、体能训练、个性化早教方案实施、新生儿生理性黄疸处理、五项行为训练、新生儿用品的清理与消毒、新生儿意外伤害防范。

1.6 评价与问卷 本研究采用的调查问卷包括四部分：月嫂一般情况调查表、产妇一般情况调查表、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）。调查内容包括产妇、月嫂的一般情况、产妇在生产后的抑郁和焦虑程度。①月嫂的一般情况调查表包括月嫂的年龄、文化背景、家庭收入、生育状况、居住地、培训时间、从业时间等；②产妇一般情况调查表包括被调查产妇的年龄、学历、职业、居住地、家庭环境、经济状况、婚姻、生育保险、胎次、分娩方式、妊娠结局等；③焦虑自评量表焦虑自评量表（Self―Rating Anxiety Scale ，SAS）由William W.K. Zung于1971年编制，它是一个含有20个项目、分为4级评分的自评量表，用于评价焦虑病人的主观感受。标准分的临界值为50，分值越高，焦虑倾向越明显。分界值50分为正常；50～59分轻度焦虑；60～69分为中度焦虑；≥70分为重度焦虑；④抑郁自评量表抑郁自评量表（Self-rating Depression Scale， SDS）系William W.K.Zung于1965年编制而成，用于衡量抑郁状态的轻重程度及其在治疗中的变化。SDS量表由20个陈述句和相应问题条目组成。标准分值越小越好，分界值为50，标准分50分为无抑郁（正常）； 标准分为50～59分为轻度抑郁；标准分60～69分为中度抑郁；标准分≥70分为重度抑郁。

1.7 统计方法 采用Epidata3.02将有效数据录入计算机，统计分析应用SPSS1013.0统计软件包。差别检验：定量资料进行两样本t检验；定性资料进行卡方检验；等级资料进行秩和检验。差别检验水准a值取0.05，p值均为双侧概率。

2 结果

在调查研究对象中所有产妇的家庭结构完整，家庭功能完好，家庭和谐幸福。有月嫂陪护和无月嫂陪护的两组产妇，在住院期间以及出院以后其家庭成员如丈夫、公婆、父母等都不加干预的给予产妇正常的探视和心理关怀，都同等满足产妇的各种基本需求。有月嫂陪护的产妇，则能享受月嫂特有的关爱和心理交流，能得到更多的心理支持和心理享受，从而对产妇的情绪和心理如焦虑和抑郁等产生一定的影响，月嫂整整陪护产妇和新生儿42天。

2.1 产妇焦虑和抑郁的频数分布情况

采用威廉（William W.K. Zung）编制的焦虑（SAS）与抑郁（SDS）自评量表，对产褥期产妇进行了自测，对自测总分计算标准分，标准分50者为正常范围，≥50者评定为有不同程度的焦虑或抑郁。产妇焦虑和抑郁的频数分布见表2，两组产妇SDS自评标准分的得分人数见表3。

表2 两组产妇SAS自评标准分的得分人数

表3 两组产妇SDS自评标准分的得分人数

2.2 两组产妇焦虑和抑郁自评结果

两组产妇焦虑的自评结果，其焦虑率无差异（P0.1），而两组产妇抑郁的自评结果，其抑郁率有差别，有月嫂陪护组低于无月嫂陪护组（P

3 讨论

月嫂陪护对产妇产后的身心健康的恢复和减少产后抑郁症的发生具有重要作用。据有关报道，约有3/ 4 的初产妇患有产后抑郁症。产褥期妇女心理处于较不稳定状态 , 需要社会、家庭、医护人员悉心的呵护。社会支持是促进产妇身心健康,预防和减少产后抑郁发生的重要因素 。产妇的抑郁自评结果，有月嫂陪护组其抑郁均分和抑郁率与无月嫂陪护组比较，均有差别（P＜0.001），有月嫂陪护组均低于无月嫂陪护组。在调查研究对象中所有产妇的家庭结构完整，家庭功能完好，家庭和谐幸福。家庭其最基本的功能始终是满足家庭成员在生理、心理及社会各个层次的最基本需要，家庭作为一个整体满足家庭成员各种需求能力，体现在家庭成员间相互爱护、相互支持，彼此间情感沟通以及共同承担对生活事件和压力源的能力等方面。研究中排除产后特殊家庭支持，家庭基本支持是满足产妇最基本的生理心理需要，如丈夫、公婆、父母等家庭成员产后给以3～7天床旁陪护和安慰外不再予以特殊的心理支持。月嫂整整陪护产妇和新生儿42天，有月嫂陪护的产妇还得到了月嫂特有的关爱和心理交流，对预防产后焦虑和抑郁症有一定的作用。 “月嫂”不同于“保姆”，基本职责是科学护理产妇和新生儿。产后抑郁症是产妇孕期及分娩期前后因精神压力过重导致情绪变化而引起心理及内分泌功能紊乱等方面的原因所致，不仅影响产妇的身心健康,还影响到婴儿、家庭、婚姻、社会，处理不当容易造成不良的后果，月嫂陪伴产妇给予产后抑郁疏导，产后心理指导，月嫂护理对产后产妇的身心健康的恢复和减少产后抑郁症的发生具有重要作用。健康的家庭功能有利于孕妇自身和胎儿的健康，对于提高母婴保健水平有很大的作用。月嫂也参与家庭访视和产后保健服务,有效地实施健康宣教，大大地提高了护理质量，真正满足了产妇的需求，保证了母婴安全[8,7,6,9]。提高月嫂从业人员的专业护理技能和素质将直接关系到母婴群体的身心健康，提高家庭母婴护理质量，迫切需求我们专业医院或专业机构提供科学的指导和服务，如加强月嫂从业人员的严格培训，充分发挥月嫂从业人员（护理辅助人员）在临床的积极作用，为今后月嫂的培训提供参照，并为今后的研究提供实证资料。

参考文献

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[8] 裴显俊，张秀英，宛玲，等.病人参与型模式的眼睛与探讨[J].中华护理杂志，1999，34 （7）：414.

月嫂培训篇3

创业要肯干更要会干

1996年，杨千惠下岗了。离开工作了十多年的市外贸公司，她就像丢了魂儿。为了生存，她在早市上卖10元一件的外贸衬衣、给商场推销过化妆品……“那时候就是为了生存，就想挣口饭吃。可是，东干西干却怎么也不行。”一晃7年过去了，杨千惠还是没有找到适合的工作，日子过得紧紧巴巴。

2003年4月，37岁的杨千惠当了妈妈，嫂子出钱为她请了个月嫂。细心的杨千惠从月嫂那里学到了不少东西。就在孩子3个多月的时候，杨千惠看到了市总工会免费培训月嫂的消息，就心动了：自己也请过月嫂，月嫂干的活我都能干，何况自己刚生完孩子又有经验，月嫂工资又高，既能解决自己的就业问题，还能挣钱养家，多好。

谁知，杨千惠的想法遭到了爱人的强烈反对：“孩子才3个月，孩子奶奶还患病，你去做月嫂，谁来管孩子？”爱人说的是实情，可是，听了杨千惠的打算，爱人最终同意了。她的盘算是什么？

不久，她拿到月嫂资格证，第一次走进了产妇的家庭。她总结了许多口诀：手勤、腿勤、嘴勤；有爱心、有耐心、有责任心……

由于工作踏实肯干，她很快拿到了家政服务培训师资格证。

2004年3月，杨千惠创办了千惠家政服务中心。这正是她当时说服丈夫的秘密武器。没有资金，姐妹们拿出了多年的积蓄；没有办公室，她们租了一间屋……条件虽简陋，但她们干劲十足。

“刚开始，大家没有经营管理的意识，再加上服务部规模小，没名气，几乎没有什么客源。”流动资金很快被耗光，一起创业的姐妹纷纷退出，只剩下杨千惠一个人。家人也曾劝她退出，可是，她舍不得，也坚信家政前景，咬着牙坚持着。

2005年的夏天，杨千惠参加了长安区就业服务局举办的创业培训，并获得了2万元的小额无息贷款。

“原来只知道傻干、蛮干、苦干，却不懂得怎样经营、怎样管理，通过参加创业培训，多年来遇到的疑难问题，都找到了答案。”杨千惠说，如果没有那次培训，就没有今天的自己。有了启动资金，千惠家政逐步恢复营业，科学管理的运用，使千惠家政焕发了生机。

强化培训 员工都是多面手

为了帮助学员学会一技之长，杨千惠带公司员工到北京等地考察、学习，汲取了先进的知识。“我还结合自己的实际经验，编写了20万字的培训教案。一份讲课教案不知要写多少遍，改多少回，才能到讲台上去讲，多少次嗓子喊哑了，话都说不出来。”

针对员工年龄偏大、技能单一的特点，杨千惠还开展了各类嫂子技能培训班。把原来的“一嫂”独军发展到如今的月嫂、育儿嫂、洁嫂、护嫂、宴嫂、编嫂等“六嫂”，协同作战。如今，千惠家政服务中心已发展成为河北省“知名品牌”、“全国巾帼文明岗”。

成功也许注定要经历磨难。2010年1月，杨千惠突然得知：爱人已是肺癌晚期。“我知道爱人的病是被耽误的，他为了支撑这个家，为了支持我的事业，舍不得吃舍不得穿……”那段日子，本来爱说爱笑的杨千惠突然沉默憔悴了。

“同事们得知我爱人身患绝症后，除了宽慰我，还纷纷捐款。拿着姐妹们的捐款，我感动得不知用什么语言来形容……”杨千惠说，是姐妹们的关心和鼓励，伴她走了过来。

杨千惠建议创业者：“选择自己喜爱的项目、健康的心态、踏踏实实地努力、不断地创新，对创业者尤为重要。”

专家柴玉文（河北省会创业指导中心主任）点评：

创业者所了解的别人的创业故事可能只是一个侧面或局部，实际上，别人的创业故事中最值得关注的不是结果，而是创业过程、细节与方法。

杨千惠人到中年，背负着来自于家庭、事业各方面的压力，没有被压倒，反而乐观地面对一切。她在创业期间经历的艰辛，是我们无法想象的。创业成功后，她带动更多的人从事家政行业。

对于创业者，积极地从别人创业的过程中找到优势点、劣势点、机会点与问题点，搞清楚其他成功创业者如何利用优势点，把握机会点，消解劣势点，解决问题点，学到别人创业的“真功夫”。

月嫂培训篇4

月嫂难求逼长辈亲自上阵

在大连市某家政培训中心的月嫂培训班，90个人的教室内座无虚席，其中有3成都是很多年过花甲的老年人。“月嫂培训没有年龄限制吗？”负责人苦笑地说，月嫂一般都是50周岁以下的，但这些老年人都是准姥姥、准奶奶。其中一个学习班里还有亲家。尽管二人嘴里说要协同“作战”，但各自铆足了劲要学真本事，都怕孩子被对方“抢去”。

“学员”李女士说：“儿子、儿媳都是80后，咱过去那些老套的‘育儿经’早过时了，人家信不过。”因为儿女们越来越重视优生优育，老人们总想给孩子提供最好的，为了孩子和第三代，她愿意付出时间和辛苦。而另一位“学员”许女士则说，她之所以来学习就是怕被月嫂糊弄，自己掌握了知识就能了解月嫂什么地方做得不对了，也省得女儿完全依赖月嫂。

一些准姥姥、准奶奶来培训班，一个重要原因，就是目前市场上好一点的月嫂酬金太高。王女士就要启程到广州与儿子一家生活了，此去目的，主要是儿媳怀孕要孩子了。王女士参加培训班也因为好月嫂的要价太高，她的一个邻居请的月嫂，每月费用高达5500元。“即使这么贵，好月嫂也很紧俏，不好找。”王女士说，大连市已经这样，广州那里就更贵了，“自己学还更划算些。”

按照专业月嫂的培训要求，准奶奶、准姥姥们也一样参加了10天全日制、80课时的培训，并且进行了由劳动部门组织的专业技能考试，包括书面基础知识和实际操作。这些“老学员”都觉得：“确实学到了不少知识。”

白发老人学育婴经验

真正学习起来，这些“龙奶奶”、“龙姥姥”才发现任务并不轻松：喂奶、洗尿布、拍嗝、测体温、观察肤色、肚脐消毒、聆听哭声、做抚触……这些工作看起来简单，其实很有讲究。

“现在，我这心里踏实多了。”李女士在二十多天的学习培训中，天天捧着“迷你娃娃”练习。谈起感受，她坦言，自己观念上确实有了很大转变，“像‘抚触’，以前根本不知道，一学习才知道对小孩来说很重要。不能再按照以前老辈儿传下来的土办法养孩子了，得科学地养，孩子才会健康聪明。”另外，李女士通过培训还有了一个大收获，那就是接触了一些心理学，明白了“产后抑郁症”等。“不仅要科学育儿，而且还要学会跟儿媳妇和谐相处”。

“我们这专业月嫂不仅不用花钱请，还得往里‘搭钱’呢。”李女士的话引来了“老学员们”的一片笑声。大家的想法都和李阿姨一样，自己当“月嫂”省钱又尽心。特别是请的月嫂只能帮着带一个月的孩子，而自己学会了知识，可以长时间地“服务”了。

“独一代”急煞祖父母

这些老年人学当月嫂的另一个原因是，他们的儿女身为“独生子女第一代”不会育儿，他们自己的心态还是孩子，有的索性将养孩子的任务全权交给了祖父母；有的生活能力差，对新生儿束手无策，一些做法真是急煞祖父母。

李女士说，她这么热心学习，是吸取了侄女带孩子的教训。侄女也是80后，养孩子没经验，最大的法宝是有什么不懂就上网查询，或者看网上一些人发的帖子，照样画瓢，马马虎虎能应付，但这毕竟是纸上谈兵，有些问题还是解决不了。孩子一哭，侄女那研究生毕业的丈夫就急忙翻书，就像做实验一样。

钟先生的女儿今年25岁，去年生的孩子，到现在还不知道怎么带，都是钟先生老两口帮着带。面对刚降生的孩子，女儿不敢抱也不敢给其穿衣服，给孩子洗澡时，叫她扶一下，她都扶不住，让孩子滑入澡盆。前几天，她拉孩子出去玩，自己在前面走，孩子从后面的拉车里掉出去了，她还不知道（当时孩子没哭），好在旁边一位老人及时提醒。

“他们带孩子完全是按自己的想法。”邱女士的孙女3岁，儿子和媳妇在养孩子方面没有任何顾忌，孩子几个月大就敢喂她冰淇淋，孩子说渴了，嫌弄凉开水麻烦，就让其喝牛奶，致使一段时间，孩子便秘，且胃口也变得很差。

李女士说，问问周围的邻居就知道，50%的80后父母平时就把孩子交给老人或保姆带，周末或“有心情”时“玩”一下孩子，只生不养。

学当月嫂不要越俎代庖

面对那个柔软娇弱的小肉球，年轻父母往往不知所措，在要科学喂养的急切心情下，带过孩子的祖父母、外祖父母就成为了“依靠”。

不可否认，老人对孙辈的抚养具有很多正面的影响：祖辈家长有充分的时间和精力，可以悉心照顾孩子；而且，由于他们经历和经验丰富、生活压力比年轻人小、心理会更放松，心态也就更平和一些，对孩子自然更有耐心。可是往往由于他们的“全面接管”，让孩子的父母错过了亲子关系建立的最佳时间。实际上，目前很多“独生父母”一方面依赖于老人照顾自己的“独二代”，另一方面，又对隔代养育的效果不满意。

北京师范大学儿童心理专家鲁杰认为，隔代养育既然不可避免，最好的办法就是扬长避短。年轻父母应在化解两代人的育儿冲突方面唱主角，孩子是自己的，教育孩子理应是自己的责任。同时，作为聪明的祖辈，应该帮助建立和维护良好的亲子关系，促进孩子与父母之间多交流、多沟通。

祖父母是过来人，他们对于带孩子确实有着丰富的经验。但祖父母也应学会信任80后的新爸爸新妈妈，相信他们能带好孩子，学会放手，学会不干涉，这也就避免了不必要的冲突。当然，即使学习很多养育知识，两代之间仍旧避免不了偶尔的摩擦。这时候，双方应彼此信任，充分沟通，就没什么分歧解决不了的。年轻人不能排斥祖辈的关心，不能无视他们的付出。老年人也要明白自己在养育孙辈问题上的从属性，给年轻人充分的自。

总之，准奶奶、准姥姥学当月嫂真正的意义在于给新妈妈合适的帮助，让她有更多的精力和愉快的心情去和宝宝相处，而不是越俎代庖直接承担起照顾宝宝的任务。

月嫂培训篇5

2007年，平均利润率超过300％的孕婴服务市场迅速成为投资者和消费者关注的热点领域。孕婴服务市场是将孕妇在孕期、产后各阶段的需求以及婴幼儿的呵护需求整合成一条完整的服务链，提供多元化、一站式的服务。主要服务项目包括，月嫂外派服务、月子餐配送、婴幼儿游泳馆(婴幼儿水疗)、婴幼儿托管、婴幼儿摄影、婴幼儿理发等。

一、市场现状以及商机体现

1、市场需求大服务量短缺

目前，我国0-3岁的婴幼儿大约6900万人，平均每年大约有1700万个婴儿诞生，平均每年将有500亿元的潜在大市场，而且据有关专家预测，在2007年出生的“猪宝宝”将比2006年多增500万，市场空间将更大。婴幼儿服务市场还是一个新兴行业，目前所能提供的服务连市场需求的10％都无法满足。在未来的5一10年时间，该行业将稳步上升，发展迅速。

2、服务质量有待提高要求更专业、更权威

现代新型家庭观念的转变，由吃好睡暖的“原始追求”转向健康环保的“高级需要”，人们现在已经不再满足于传统的家庭式看护，专业的、高质量、全方位的孕婴服务成为新的市场需求。随着人们生活水平的提高，月嫂服务、婴儿托管、婴幼儿摄影等传统的服务项目面临着挑战，因为此类项目在逐渐正规化，具备各种资格证的专业营业者将抢占70％以上的婴幼儿服务市场：另外，根据人们的需求以及对国外新型服务的借鉴，月子餐配送、婴儿游泳、婴幼儿理发等新型服务项目应运而生，这类项目也将随着保健知识的传播和普及，在3―5年内成为消费的热点。

3、目标人群特点突出消费能力强

目前，孕婴服务市场消费人群的一个突出特点是，消费能力较强。主要有以下两个原因：一、计划生育政策使“6+1”型结构的家庭模式成为普遍，宝宝自然成为家庭消费的重心。为了宝宝将来有更强的体力和更高的智力，多数家长愿意为自己孩子高额投入：二、国内消费者有一种传统的观念“再苦不能苦孩子”，所以虽然一些家长在经济上并不富裕，但是为了能让孩子成长的更好，宁愿倾其所有，让孩子享受最好的生活。

4、入行资金门槛低利润率高

进入孕婴服务市场，各项服务的平均投资额大约在3―5万元。有的项目只需要提供人员、场地以及一些简单设施，对投资者来说，设定的门槛较低。各服务项目的平均利润率大约在200％，据一位业内人士介绍，按照前期投资5―20万元的投资规模，孕婴服务的各个单项服务的年投资回报大约在10―50万元左右。

二、服务项目

1、月嫂、育儿嫂外派服务

简介：专业的月嫂具有《月嫂岗位资格职业证书》，可提供的服务内容主要有，母乳喂养指导、护理，产褥期护理、营养：新生儿护理：新生儿智能提高训练：人工喂养：新生儿常见疾病预防：婴幼儿辅食添加，婴幼儿生长发育智能开发训练等。

经营方式：成立月嫂外派服务中心，招聘具有专业技能的月嫂；或者加盟中华人民共和国劳动和社会保障部制定具有培训月嫂资格的公司。

投资门槛：5万元

利润：根据月嫂级别不同以及各地情况不同，月嫂工资在1000―5000之间。一家有50位月嫂的小型外派中心年收益大约10―20万元。

投资建议：月嫂持证上岗是月嫂服务的必然趋势，所以投资者招聘的月嫂最好持有《月嫂岗位资格职业证书》，该证由中国就业培训技术指导中心颁发。另外母婴护理需要医学理论，所以投资者应该与当地各大医院的妇科、儿科保持合作。

2、婴幼儿水疗(游泳馆)

简介：在水温度适宜的小型游泳池中加入特殊溶质后，宝宝的肚脐眼上贴了一块“防水贴”，脖子上套一个充气的彩色游泳圈，然后放入水中。在轻柔的音乐声中，宝宝“四脚朝天”，随着手脚不停划动，达到锻炼身体的目的。

经营方式：开家小型婴幼儿游泳馆。

投资门槛：5万元

利润：宝宝水疗费用为每次20―60元，年收益大约10万元。利润率为200％。

投资建议，选择游泳馆地址时，应该以各地妇幼保健站、以及各大医院附近为首选。据业内人士分析，婴幼儿水疗设备的生产以及销售业务利润率也较高。一般一套水疗设备都是五六百元，有些名牌产品的价格甚至达到上千元。产品的利润一般都能达到100％。

另外，选择合作机构和进入时机是很重要的。比如当地有医院和妇幼保健机构开展这一服务，即可全面进入。在医疗示范效应下，社会的认可度会迅速提升，甚至可与当地医疗机构合作来推广这一服务。

3、婴儿早教

经营方式：加盟知名早教服务企业成立早教培训机构

投资门槛：15―20万元

利润每年婴幼儿数量超过2000人，每年可盈利50万元。利润率为500％。

月嫂培训篇6

北京某母婴护理公司的网站上显示：“初级月嫂”的服务收费为3800元，“中级月嫂”为4800元，“特级月嫂”可达8800元，“金牌月嫂”过万元，“皇冠月嫂”则达到15800元。

据《新京报》调查，近百名月嫂中，60%的月嫂服务收费在5000元~8000元，20%的月嫂服务收费在8000元以上，没有一个月嫂的服务收费低于3000元，而大多数产妇认为月嫂的服务收费在4000元~6000元这个区间比较合理。

“月嫂的服务收费是由市场决定，政府也不能干预。‘天价月嫂’也会有市场，也有人愿意掏钱，所谓‘天价’也是相对于工薪阶层收入而言，普通老百姓接受起来有困难。”北京家政服务协会副会长、北京三八家政服务中心主任张先民对中国青年报记者说。

有业内人士认为，一些产妇缺乏婴儿护理常识，盲目迷信月嫂的专业性，是造成月嫂受市场追捧、“天价月嫂”不断出现的原因之一。“很多公司宣传月嫂会做催乳、会做月子餐等，其实，月嫂的专业性被夸大了。比如，产妇的饮食也没一些宣传说的那么特殊，现在市面上流行的月子餐不排除有炒作的成分。其实，很多家庭只要学会产妇和婴儿护理的基本常识就能解决问题，不必过分依赖月嫂，也不应该逃避年轻父母应该承担的职责。如果是迫于舆论请月嫂，就太盲目了。”北京协和医院妇产科医生、专栏作家章蓉娅对中国青年报记者说。

除了一些家庭可能因为追求月嫂公司宣传的专业性而盲目“热捧”月嫂，也有年轻夫妇出于现实原因而花钱请月嫂。去年，在一家传媒公司上班的郭勇以5500元的价格请了一位月嫂，“双方父母不在北京，而且身体都不好，没办法照顾媳妇和孩子，老家的亲戚也帮不上忙，我白天还要上班。你说怎么办？我只能花钱雇人照看。找普通保姆的话，担心没有照顾产妇和婴儿的经验，只能找有经验的月嫂”。

“月嫂的收入高于一般的家政服务人员，这确实是受市场供需关系所影响。月嫂的工作比较特殊，26天连轴转，也很辛苦，能受到顾客认可的优秀月嫂会被疯抢，收费也自然会被抬高。”张先民说。

在和月嫂的将近一个月的“磨合”中，郭勇也看到月嫂工作的辛苦之处。“她们要忍受分居、不出门、不见太阳、睡眠少等困难，没日没夜地照顾孩子和产妇”。

张先民认为，在讨论月嫂的价格是否合理的时候，还是要看“月嫂所具有的技能和提供的服务与价格是否相符”，但是“眼下月嫂行业恰恰缺少评价的标准”。同时，很多媒体质疑，月嫂公司对月嫂技能是否存在过度“包装”的情况。

北京某母婴公司一位工作人员告诉中国青年报记者，该公司月嫂的等级都是由公司来认定的。“给月嫂定等级都是公司行为，国家和行业并没有标准。”张先民说。

查看上述公司所列示的“月嫂服务内容”，其中对产妇的服务包括卫生、护理，还有产后恢复、营养配餐和心理辅导，对新生儿除了有基本护理之外还有智力启蒙教育和潜能开发。对此，张先民说：“月嫂是否真的掌握如此多的专业知识和技能难以判断，现在大家找月嫂都是看口碑。”

一些月嫂公司在宣传时会提及，月嫂具有月嫂证、育婴师证以及公司的培训证等各类证件，以显示月嫂的专业性。张先民介绍，月嫂不是国家认可的职业，只是家政服务的一个类别，不存在相关劳动部门颁发的职业资格证，发放月嫂证、培训证多是企业行为，目前劳动和社会保障部门认可的只有育婴师证，而育婴师也不等同于社会上通常所称的月嫂。

月嫂不是职业，没有职业标准，但是月嫂为市场所需，其收费和服务又受到质疑，矛盾显而易见。张先民认为，在没有国家职业标准的情况下，月嫂行业应该具有行业标准，让企业、月嫂和消费者都有可以参考的标准，但是“由于人力、物力和经费等原因，行业标准也没有建立起来”。

相比“天价月嫂”所引起的社会争议，张先民更关注近些年来月嫂服务收费的涨幅。“就说最高价，去年还说是1万元左右，今年初就涨到15800元，这个涨幅令人不解。虽然今年是龙年，有大约20万的分娩量，但是2008年也有19万的分娩量，那时候月嫂的收费跟现在比起来就低了不少。虽然物价在上涨，月嫂服务收费的涨幅仍显得比较高，我估计实际供求关系并没有如此紧张。”

月嫂培训篇7

撰写人：___________

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2021年家庭服务业的工作总结

根据省人力资源和社会保障厅《___省__年发展家庭服务业促进就业工作要点___》(粤人社函[__]___号)和市人社局《关于下达肇庆市__年家庭服务业新增就业目标任务指标___》文件精神要求，依照省发展家庭服务业促进就业联席会议办公室的部署，我局迅速成立发展“家庭服务业”工作领导机构，做好发动宣传，确保人力投入，配套相关资源，制订工作方案，明确责任分工，通过一系列的工作，取得了一定的成效，已如期完成了市局下达我县的新增任务指标(新增___人)。具体做法如下:

一、领导重视

自__月__日收到市局下发的《关于下达肇庆市__年家庭服务业新增就业目标任务指标___》后，我局于第二天(__月__日)下午召集局班子领导及相关股室、中心负责人召开了“新增家庭服务业”专题工作会议，会上，局长梁文海同志就该项工作发表了讲话，成立了工作领导小组，组长由其本人担任，莫江副局长担任副组长，成员由劳动就业服务中心、培训就业股以及办公室有关人员组成，领导小组下设办公室，办公室主任由劳动就业服务中心主任李雄同志担任，确保了该项工作人力上的到位。会上，还同时还制订落实了工作开展的详细方案，明确责任分工，由组长亲自抓，副组长具体抓，各成员做好落实，从上而下，一抓到底。

二、拓宽家庭服务业就业领域，做好宣传、培训，提高家庭服务业劳工素质

一是我局在巩固发展县域内家庭服务业就业机会的同时，大力主张拓宽区域外家庭服务业就业机会。

县内，先后与县腾业实业有限公司、怀集保洁公司、碧桂园物管部等多家部门长期挂钩对接;县域外，具体由劳动就业服务中心李雄主任负责，拓宽就业渠道，拓展就业机会，与___、佛山等多个城市家庭服务业就业中心取得联系，在“月嫂”、“家政服务”等多个行业劳工输出方面取得对接。二是加强对从事家庭服务业的劳工的技能培训，该项工作具体由培训就业股梁石斌同志负责，___劳工定期开展家政专项培训，开展“月嫂”、“钟点工”、“保洁员”等形式多样的家政行业培训班，先后办班___期，其中参班学习的有___人次，有效的提升服务业就业技能。今年内，从事家庭服务业的劳工新增人数___人，其中:在县内就业新增___人;输送到___、佛山等对接单位的有___人;外出到___就业的有___人(主要从事“月嫂”行业)。

三、今后努力方向

一是要进一步加大宣传力度，利用多种宣传媒体，广泛开展家庭服务业宣传，扩大宣传效应，大力发动城乡闲置劳动力从事家庭服务业;

二是加强培训，注重技能培训的同时，更加要注重劳工职业操守培训，应人力资源市场之所需，对现行紧缺的“月嫂”行业有针对性的多开展宣传和培训，进一步拓宽就业渠道，增加就业机会，让家庭服务业促进就业工作步上一个新台阶。

范文仅供参考

月嫂培训篇8

2、找月嫂的时候要注意月嫂并非手脚勤快且懂得礼数、听话，且身体健康就可以了，还要注意月嫂的身家不清白，所以找月嫂的时候要选择正规公司的，还要知道月嫂最基本的个人信息，保证月嫂没有犯过违法的事情。

3、找月嫂的时候，很多公司会把自己公司的月嫂说的非常优秀，月嫂自己为了让雇主雇用自己，也会编造一些美丽的谎言包装自己，所以在找月嫂的时候，不要听信一面之词，要多方面了解月嫂的情况。

4、很多人觉得找月嫂回家也就一个月的时间，一般不会出现哪些乱七八糟的矛盾，这是不正确的，月嫂朝夕相处一个月的时间说短也不短，一旦出现问题，雇主可能就是那个有理说不清的一方，所以要和月嫂签订合同才好。

5、在找月嫂的时候，最好不要选择那些亲朋好友介绍来的人，尤其是那些并没有任何证件的月嫂，没有接受过培训，没有健康证明，很容易引发一系列矛盾，所以要注意选择正规公司。

6、在找月嫂的时候，一定要注意月嫂的性格。很多人只是看重月嫂的那些资历之类，可月嫂请回家是要和产妇朝夕相处的，一旦彼此性格不投对谁都不好。所以找月嫂的时候，要注意留心月嫂的性格。

7、找月嫂的年龄不可过老或过小，以免会有代沟，再说了奶奶级别的月嫂可能会有爱唠叨之类的行为，年轻的经验也不丰富，在请月嫂的时候，最好是选择四十岁左右的月嫂为佳。

8、在找月嫂的时候，正规的公司月嫂都会有健康证明，可是人的健康是会随时改变的，而有些月嫂的健康证会有作假成分，所以在找月嫂的时候，入职前带着月嫂去医院做一次体检，这样比较放心。