文秘专业实习自我总结范文

文秘专业实习自我总结篇1

关键词：高职教育；文秘专业；实习管理

高职教育以培养高等技术应用型专门人才为根本任务，学校与社会用人部门相结合，师生与实际劳动相结合，理论与实践相结合，是人才培养的基本途径。实习便是实现这种“三结合”的一种有效方式。有效的实习管理是提高实践教学质量的保证。而当前实习管理简单粗放的现象却很普遍，如实行“放羊式”实习管理，实习成绩考核的标准笼统、方法简单等。为了保证高职文秘专业实践教学的质量，笔者认为应构建高职文秘专业的实习管理模式，设定实习目的，明确实习任务，实行科学的实习管理。

设定实习目的

高职实践教学的目的具有控制功能，能使教师的教和学生的学都紧紧围绕教学目的实现来进行；具有激励功能，可以激发学生学习的积极性，促使学生产生要达到目标的强烈渴望。所以只有设定实习目的，才能有效改变学生应付实践的状态，才能更大限度地激发学生的主观能动性。

实习是学生就业上岗的前奏，实践教学的目的是培养学生具备从事生产、建设、管理、服务一线现场工作的专业实践技能和职业资格。因此，高职的实习目的就是为学生就业储备技能。

不同专业培养目标不同，实习内容和形式不同，实习的具体目标也不尽相同。文秘专业的实习以秘书专业知识和专业技能为实习内容，以从事不同行业、不同岗位的秘书工作为形式。学生在实习中将运用整个专业的知识、技能，如秘书学的理论，秘书实务中的办文、办事、办会、秘书礼仪、秘书写作等。尽管实习涵盖了综合性的专业知识技能，但作为高职文秘专业教学中的实践教学环节，它的教学目标绝不是这些课程教学目标的简单叠加。高职文秘专业主要面向中小企业培养秘书人才，用人单位对他们有两个要求：（1）对秘书思想素质的要求，即有一定的理论素质、良好的职业道德及优秀的个人品质；（2）对秘书业务素质的要求，即对秘书工作操作熟练，对新业务上手快，对人际环境适应能力强。这两个要求也就是高职文秘专业应设定的实习目标。

确定实习任务

以往文科专业学生的实习任务大多为在实践中巩固和运用理论，是以专业理论为本位的学术型人才培养模式。然而，职业教育培养的是技术技能型人才，而非学术型人才，因此高职文秘专业的实习任务应符合以能力为本位、以岗位需求为标准的技术技能型人才培养模式的要求。具体任务如下：

（一）培养业务素质

自主学习的能力一方面文秘专业学生毕业后从事的工作以初级秘书工作为起点，如打字、接待、整理办公室等，而这些内容包含在他们所学的知识技能之中，所以实习是一个运用知识的过程。同时由于实习的单位、部门不同，每个学生将接触不同的业务，因此学生还必须具备自主学习新知识的能力，才能胜任特定单位、特定岗位的具体业务工作。不但要从初级秘书工作中学习新知识，更要从办文、办会、办事等中高级秘书工作中学习新知识。

沟通能力秘书工作是一种极需沟通能力的工作，只有了解领导工作的需要并熟悉领导的秘书，才能使领导与秘书的主辅配合达到默契的程度；只有建立和谐的人际关系，才能最好地发挥秘书的职能。而学生的社会人际交往经验却十分缺乏，因此对沟通能力需单独立项，逐步培养。

（二）培养思想素质

现代秘书接触范围广，尤其是会接触到公司的财务、人事、业务、策划等信息资料，企业需要有较高思想素质的秘书来保证信息的安全，保证公司稳定高效地运作。实习中思想素质的培养主要有以下方面：

培养自信的心态在人才高消费的严峻社会现实面前，高职生容易产生自卑心理，难以准确地给自己定位。要让学生明白社会上许多中小企业都需要中高级秘书人才，高职文秘专业毕业生大有用武之地，所以从主观上要自信，抛弃自卑、胆怯的心理。

培养爱岗敬业精神在实习期间，学生要完成的工作可能有很多，容易疲倦。学生接触的业务也可能较少、较单一，容易因为业务单调、无价值而产生厌倦心理。而领导需要的是吃苦耐劳、任劳任怨的秘书。因此，要求学生克服身体上的疲劳，心理上的浮躁、厌倦，踏踏实实地去工作。

培养团队精神团队精神的实质是集体主义，团队精神是个人优秀品质的表现。实习管理需要学生的团队精神，用人单位更需要秘书的团队精神。

实行科学的实习管理

实习管理是完成实习任务、达到实习目的的过程。建立科学的评价原则，采用操作性强的评价方法，才能对学生的专业知识技能水平做出准确的评价。同时，建立交流会制度则能促使实习任务得以圆满完成。因此，实习管理的主要手段是建立合理的实习成绩评价制度和交流会制度。

（一）实习成绩评价制度

实习成绩评价是以实习目标为依据，衡量学生个体是否达到预定实习目标及其程度的方法。实习成绩评价是一种终结性教育评价，具有为教育决策服务的功能，对评价对象的教育教学或学习等活动进行调节和控制的调控功能，引导评价对象朝着理想目标前进的导向功能，促进评价对象为实现理想目标不断改进和完善行动的改进功能。

实习成绩评价的原则（1）总结性评价与形成性评价相结合。根据所发挥的作用，可把教学评价分为总结性评价和形成性评价两类。总结性评价目的是给学生评定成绩，它注重测量学生达到该课程教学目标的程度，概括水平一般较高，考试或测验内容包括范围较广，如指导教师的实习评定，带队教师的实习评定，学生的自我评价等，都是总结性评价。形成性评价是在教学进行过程中，为引导该项教学前进或使教学更为完善而对学生学习结果的确定。检查学生实习的日记、周记、考勤和纪律就是一种形成性评价的手段。形成性评价注重对学习过程的测试，注重测试结果对学生和教师的反馈，并注重经常检查，目的是使教学在不断的测评、反馈、修正或改进过程中趋于完善，从而达到教学的终极目标。如通过检查实习日记，能发现实习初期学生存在角色转换不到位的问题，可以及时加以引导、纠正，使学生尽快进入岗位角色。（2）教师评价和学生自我评价相结合。没有外部评价的教学效果是不真实的，分数和评语在学习中具有重要的激励作用。在一定限度里，对学业成功的向往，对学业失败的担忧，都是学生在学习中的合理心态。如了解到实习成绩中包括指导教师的评价以后，就连平日懒散的学生也很想在指导教师面前表现得规矩、出色。学生的自我评价也很重要，它能充分发挥学生的主体作用，更主动地学习，消除由他人评价引起的极度焦虑。如学生可以在实习日记、周记、实习报告中自由书写经验和教训，并在实习结束时进行自我评价。教师应把这些内容都纳入最终的实习成绩中。

实习成绩评价的方法实习成绩的评价主要是通过建立评价指标体系来完成。学生实习评价指标是对实习目标、任务所包含的各种因素的层层分解、逐项排列。设置业务素质、思想素质两个一级指标，旧知的运用、新知的学习、沟通知识技能的学习、自信心态的培养、团队精神的培养六项二级指标，八个主要观测点。各指标的分值比例组成见表1。评估表的主要观测点是一些可操作及可检测评价指标的行为表现或特性。在实习成绩的构成上，指导教师评价占40%，学生自评占20%，带队教师评价占40%。带队教师评价的40%中，业务素质项目和思想素质项目是根据指导教师评价、学生自评、学生的实习报告及实习日记周记中得出的综合性效果评价（见表2）。

（二）交流会制度

学生在不同的实习岗位，难以全面接触秘书工作。如果通过学生之间交流工作经验、得失、感悟，则可以互通有无，共享收获。这样能使学生的业务素质和思想素质得到更大的提高。

交流会时间可选择在晚上，地点可选择在学生寝室或其他条件适宜的地方。交流会由带队教师主持，以学生自由发言为主，教师指定发言为辅。不发言的学生要做好发言概要记录，以此培养会议记录能力。学生的发言积极性可以从两个方面激发：一方面积极宣传交流目的，使学生理解交流的意义；另一方面发挥成绩考核的指挥棒作用，在实习成绩考核中对交流会上的发言进行评价。

学生发言的内容大致分两类：问题和感受。“问题”是学生在实习过程中遇到的、经过了自己努力却仍没有得到解决的问题。由一个学生把问题提出来，再由其他学生思考、探讨解决问题的方法。这样不仅培养了学生共同解决问题的团队精神，而且能使这个问题不再成为其他学生的难题。“感受”是学生在实习过程中产生的种种感悟，发言要求采用“感受加相关事例”的结构，以达到既简练又生动的效果。这样的发言内容能使一个学生的感悟、收获成为全体学生的收获，从而达到经验共享的目的。最后由带队教师进行总结，及时分析解决在实习过程中发现的问题，比如学生对实习单位的业务如何尽快熟悉的问题，对所处部门的人际关系环境如何尽快适应的问题，对重复性工作如何消除厌倦情绪的问题等。

上述高职文秘专业实习管理模式，立足于高素质应用型专业技术人才的培养，贯穿了以技能为特色的高职办学指导思想，可以有效地提高高职文秘专业实习教学的质量。

参考文献

[1]聂毅.高职专业实践教学及其管理概论[M].长沙：湖南科学技术出版社，2003.

[2]金娣，王刚.教育评价与测量[M].北京：教育科学出版社，2002.

文秘专业实习自我总结篇2

根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。

一、主要工作

市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。

协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。

主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。

认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。

二、主要体会与经验

在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验：

思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。尤其是现如今领导们大都阅历非常丰富，如果我们不注重提升自己的思想，就不能跟上领导的思维与步伐，更何谈参政辅政。另外如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在起草一些文稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为公文具有很强的思想理论性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力，最重要的是要不断提升自己的思想水平。

要努力培养自己的信息意识和主体意识。现代社会是一个信息大爆炸的时代，每时每刻都有各类信息层出不穷，如果不及时了解和掌握相关信息，就会落后，尤其是对文秘人员来说，信息工作是我们工作中很重要的一个方面，只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。只有围绕主体工作，不断获取各方面的信息，并提升辨别、分析和处理信息的能力，才能够真正做好领导的参谋工作。另外在工作中不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，而要以主人翁的角色融入到单位中，这样才能有组织的荣辱感，才能在工作中才能全身心地投入。

要大力提升自己的写作水平。写作是秘书人员最基本的工作，同时也是应具备的最基本的能力，对秘书人员来说来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。

秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。不仅要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等，还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业务理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。最后还要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学、哲学、科技等其他领导工作可能涉及的领域均有了解，总之就是要博览群书。

要有强烈的政治敏感性。记得有一次晚上我替办公室的一位同志值班，大约到了晚上12点多，突然接到一个县上的传真汇报，说是接连几天的大雨导致该县一个镇发生山体塌方事件，有一家5口被埋，县上主要领导都赶赴现场，正在组织紧急抢救，特向市委汇报。我阅读完传真后，心想都快凌晨1点了，领导们都已经休息，干脆第二天早上再回报吧，但稍过了一会，觉得这是一件事关人命的大事，于是就向当晚值班的那位同志打了个电话。该同志听后立刻赶到了单位，再一次向当地县委办公室落实事件情况后，立即向当周值班的领导作了汇报，然后就逐级汇报给市委主要领导。结果第二天得知那一家5口人全部遇难。听了后我和当晚值班的那位同志都叹了口气。该同志告诉我如果当晚不及时汇报的话，那责任追究下来就大了，甚至牵扯到市上主要领导。我想多亏自己当晚还比较敏感，要不事就大了。从这件事我得出，作为文秘人员，尤其是在党政部门工作的秘书人员，必须要有强烈的政治敏感性，要能够分清大事大非，否则有时候就会很危险。

文化课学习和实践锻炼同样重要，不可重此轻彼。在日常学习中，我们有很大一部分同学是死读书，整天就只知道学习书本知识，考试成绩固然很好，但实际工作能力却很差。还有一部分同学口口声声高呼自己不在乎文化课成绩，要的是实践能力，可到头来是文化课没学好，实践能力也没提升多少，即使真的实践能力得到了很大提升，但没有知识更新，没有很好的理论作指导，那我们的实践也只能停留在一个层面上，不会超越。因此在日常的学习中我们一定不能走极端，只强调某一个方面，而要做到理论与实践相结合，不是说那一个更重要。理论水平上不去，实践也好不到哪儿，说文化课不重要往往是不学习的借口。同样不注重实践，就体会不到理论学习的重要性。

要不断领悟，注意秘书工作中的艺术：1、要注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。 2、重视领导安排，按时完成工作。对领导安排的工作一定要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况。因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。同时遇到不懂的程序要主动向直接领导请示，不越级、不要自作主张，这样就可以避免一些不必要的麻烦。3、不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。4、要学会灵活处理问题的方式，喝酒抽烟并不是必修课，现在社会人们都逐渐向文明的生活方式过渡，好多单位领导们都不抽烟喝酒，即使抽烟喝酒，也适量而止。因此我们要学会的是怎么样在复杂的环境中灵活应对，而不是一定要学会这种有损健康的坏习惯。就拿我实习单位来说吧，办公室只有极个别的同志抽烟，大多数人都不抽，而且单位领导们都不抽烟，也严谨在上班期间喝酒。5、严守纪律，保守机密。“要注意保密”，这是我刚进单位，领导就对我说的话。秘书人员要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员就应该注意保密，养成保密的习惯。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

同时在实习过程自己还存在着不少的缺点和不足。比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动，说话不太注意方式，存有懒惰心里，处理事情还不够灵活，礼节方面的知识还掌握得不够等。但我都力求在今后不断克服改进。

三、对专业发展的意见与建议

实习期间我还就我校文秘教育专业的发展现状、社会对文秘专业和我校文秘专业的了解程度，各类岗位秘书人员的专业状况和现实需求，市场对文秘专业毕业生的能力要求，文秘专业与其他专业在适应秘书岗位的竞争优势，秘书人员的性别、待遇和就业状况等相关情况进行了调研。通过调研认为我校文秘专业发展前景广阔，但还存在对专业宣传力度不够、专业被知晓程度低、课程设置和专业培养方向不尽合理，实验条件落后等不少问题和困难，进而认为学校应积极利用自身优势，加大对文秘专业的宣传，针对社会实际，不断调整和完善专业结构，合理确定专业培养方向，整合专业课程体系，重视学生人文精神培养，强化人文素质教育。加强硬件建设，不断引进优秀教师，加强师资队伍建设，大力培养能够适应现代社会需求的高素质文秘专业人才（详细意见与建议见本人学术调研报告《秘书类专业在师范院校发展探究》）。

文秘专业实习自我总结篇3

【关键词】文秘专业；教学方法；改革

一、当前文秘专业教学存在的问题

1.文秘专业人才培养方向不明确

当前，文秘专业普遍存在人才培养方向与人才市场实践相脱节的问题。文秘专业定位不明确，过分强调理论性教学，忽视了实践教学。教学模式基本上仍以普通专科或本科学校的模式，学科型的专业课程教科书模式决定了其培养目标是机关事业单位从事文员或管理等工作的偏重于理论的学术型专业人才。在课程设置和教学计划上，缺乏统一的指导。促使学生不能有效掌握本专业的知识、技能，缺乏综合职业能力。

2.重实践轻理论现象明显

大部分教学秘书处理日常工作事务遵循的原则是职业服务性和规范性，缺失了计划性和创新性。而且，在日常的教学管理流程中罕有中等职业教育管理方面的系统培训，很难接触到新的教育管理理念的计划，视野和观念不开拓，强烈制约了教学秘书自身专业化的发展。

3.秘书专业教学工作积极性不强，缺乏创新精神

部分教学秘书认为，教学秘书是行政管理岗位，中等职业学校对其没有过分学历和专业的硬性要求，由于待遇不高，职位没有被重视，直接影响了其学习的积极性和主观能动性。在当前的中等职业教学秘书队伍中，较大部分人员缺乏自我学习意识，不善于总结反省，进取意识不强。

二、当前文秘专业教学方法改革的具体措施

1.重视优化教学课堂结构

要实现教学秘书专业化，解决文秘人才供需脱节关键问题是要考虑如何适应市场需要培养文秘人才。面对秘书人才市场的不断变化，进行文秘人才的培养，要在原有办学条件和经验的基础之上，通过对外语应用能力和信息处理能力的加强训练，与电子商务、人力资源管理等各领域专业知识与技能结合起来进行培养，进一步培养学生的综合素质能力，进而扩展学生将来的就业渠道。所开课程力求多样化，使学生有更大的选择空间，扩大学生的知识面，发展学生的兴趣、个性与特长，把合理的知识结构与学生的个性发展有机结合起来，让学生有充分选择学习内容、自我组建知识结构的机会。重新修订培养方案注重培养学生的自主创新能力、组织能力、沟通协调能力、外语水平、办公自动化设备应用能力、获取新知识的能力及团队合作能力，并通过实践教学、专业实习等环节切实保障学生提高自己的职业能力。

2.进行教学模式改革，加强培养“职业能力”实践教学

首先，教师的授课要少而精，抓住问题的重点、难点，其他内容可让学生课外自学。其次，积极有效地探索利用现代教学手段和教育模式，运用先进的教育技术，构成立体化、交互性的信息传播形态，将教学内容以较强的表现力直观地显现在学生面前，引起学生的兴趣和注意。第三，重点是加强方法论和实践能力的培养，提高综合素质和综合技能。最后，采用教学模式多化样。学校应将教学组织形式从单一的课堂教学活动扩展到创新多样化的教学实践中去，如学生的社会生活、自学活动、科学研究活动和各企事业活动等，在生产实习、研究设计和社会实践中培养他们的创造性思维和创新能力。全面做到丰富教学内容，强化文秘专业教学实践。充分应用先进教学设备进行教学，并尽快让学生掌握适应新时代的秘书必备专业技能。文秘专业的实践性特别要重视学生运用理论联系实际的方法加强自身的专业水平。

3.加强师资队伍建设，提高专业化发展

教学管理工作水平和人才培养直接取决于教学秘书的素质和职业能力。因此，学校应创造教学管理培训或提供进修机会，不时的邀请具备丰富管理经验和学识的专家，开展一系列的知识讲座和培训，加强继续教育，充分提升教学秘书专业的业务能力。另外，中等职业学校还应该组织教学秘书与同事间的互相交流，总结在教学管理中遇到的问题，经验感悟，由此达到充实自己的知识结构外，逐步拓展知识储备和开拓教学视野，激发创新的灵感。为此，学校还可以采取多种方式加强对师资队伍的建设，注重师资的培养、更新和补充，以保障在专业技能方面的整体水平。让他们在教学中真正做到理论和实践相结合，从而全面提高学生的实践技能，同时，也可以带动我们相关教师操作技能的提高。

总之，教学管理是教学管理工作的核心，是提高学校整体办学水平的根本保证，而教学秘书既是高校教学管理的基层人员，也是教学管理工作得以有序进行的中坚力量。当前秘书专业发展趋势日益见好。然而，中职文秘专业的教学必须根据整个文秘人才市场的需求状况，中职文秘专业教学必须抓住机遇，积极进行教育教学改革，加强自身的建设，提升学生的综合职业能力，为我国社会经济建设服务。

参考文献：

[1]岳凯华.秘书学概论[M].湖南：湖南大学出版社，2005.

[2]董继超.普通秘书学[M].北京：中央广播电视大学出版社，1997.

[3]瞿峰.未来秘书基本职业技能前瞻[J].秘书杂志，2000（4）.

[4]王育.秘书实务[M].高等教育出版社，2003.

文秘专业实习自我总结篇4

关键词：秘书文化 秘书专业 传承发展

各行各业都有自己的文化，也都在大张旗鼓地研究。然而“秘书”自古有之，“秘书文化”自古有之。它是中国历史文化的组成部分，也是中国封建帝王文化的组成部分。不知为何如此厚重的“秘书文化”潜在着，或许出于一些比较敏感的原因导致了人们对研究秘书文化的敬而远之、远而避之。这样的背景是不利于“秘书学”专业建设的。为了建设好新兴的秘书学专业，弘扬秘书行业的文化精神，我们结合淮阴工学院人文学院2017届秘书学专业毕业生毕业论文的写作实践，把《从〈市长秘书〉看当下秘书文化的抒写》《论胡乔木对传统秘书文化的阐释》《传统秘书文化对当代秘书修养的借鉴作用》等五篇带有共性的东西――“秘书文化”加以整合，形成“‘秘书文化’的传承与发展”的大命题加以培育研究，以期世人对秘书学专业发展的重视和对“秘书文化”建设的期待。

一、研究背景的梳理

“秘书”由来已久，传说始于黄帝时期的议事。历朝历代都强调秘书队伍的办文、办会、办事的基本职能。作为一种客观的历史事实，上升到文化的高度加以鸟瞰的朝代近乎为零。即使在现当代也少有涉猎。中国知网上也只搜集到十来篇涉及“秘书文化”的文章，如佘亚荣《试论当代中国秘书文化的兼容并包》（《秘书》，2012年（8）；何坦野・秘书文化的精神内核》（《成都大学学报社科版》，2001（3）；何敦春《基于优化高等教育管理的秘书文化培育》（《泉州师范学院学报》，2013（8）等。这些文章也还只停留于肤浅的关于“秘书文化”的界定、内涵包蕴等层面的探讨，真正从实质上谈及“秘书文化”的本质、规律等几乎没有。在这种背景下，结合2017届秘书学专业毕业论文写作指导，我们组建了一个团队，由吴延生老师带的三名学生，论文题目是：《从〈市长秘书〉>看当下秘书文化的抒写》（徐晓晓），《当代官场小说秘书形象塑造的社会意义分析》（符方艺），《从〈后院夫人〉三部曲看官场小说的突破》（石明岳）；甄强老师指导的一名学生，论文题目是：《传统秘书文化对当代秘书修养的借鉴作用》（张丽珍）；易东生老师指导的一名学生，论文题目是：《论胡乔木对传统秘书文化的阐释》（张卫健）等组成，总题目为《“秘书文化”的传承与发展》。在目前关于“秘书文化”研究较冷门的状态下，我们研究有一定的困难，先要厘定“秘书文化”的界说。我们认为“秘书文化”在不同历史时期会有不同，但根本的内核是“秘书精神”，是由秘书在社会实践中逐渐形成的价值信仰、甘于奉献的职业修养、秉直做人的操守、特定的思维方式等组成。几位学生论文题目主要从“秘书文化的传承与发展”的视角出发，谈及“传承”不多，重点在于“发展”。《传统秘书文化对当代秘书修养的借鉴作用》在汲取传统秘书文化精华的同时，探讨古人秘书文化中的“入世”精神，亦即“进取”精神；《论胡乔木对传统秘书文化的阐释》主要对传统秘书文化中的“气节”“忠诚”“进谏”职业操守的阐释；《从〈市长秘书〉看当下秘书文化的抒写》是从“点”的层面，围绕小说《市长秘书》中渗透的当代复杂的秘书文化：灵魂寻找、良心安放的重大课题，在市场经济的巨潮推涌下，随着腐败的增多，官场生活中伴随“官”的秘书也难免呛水，像书中市长秘书雷默心灵经受炼狱般的苦难。“灵魂寻找”、“良心安放”实质也还是古代秘书文化讲的秘书的“精神信仰”。这样的“点”的研究是对“面”的深化。《当代官场小说秘书形象塑造的社会意义分析》《从〈后院夫人〉三部曲看官场小说的突破》是在“点”“面”的基础上进行的个案深度分析。从官场小说中梳理秘书的群像，有继承古代“尽忠”“恪信”的；更多的是随“官”人们的贪腐而失去自己的价值追求而随波逐流、沆瀣一气的；有趁机“捞”官往上爬，捞钱贪公款或借职谋取私利、中饱私囊的。分析这样的“秘书群像”，重在从社会意义层面解析其影响，以警醒世人特别是当代秘书们。《从〈后院夫人〉三部曲看官场小说的突破》，借《后院夫人》三部曲之视窗，探寻官场“后院”的夫人们的心理表现、心灵变化，实际上是在透析秘书的“外层”文化：“随官”“盼官”“跟官”，虽然没有正面描写“秘书官场”，但从特殊的视角，侧面烘托了秘书文化的“丝丝缕缕”。

由上可知，我们选定五个分题目，在研究过程中，可以说点、面结合，个案佐证，富有说服力，能够在当今为数不多的“秘书文化”研究中，提出我们关于秘书文化传承特别是“发展”的鲜明的观点。

二、培育措施的拟订

任何行业的存在都需要与之相适应的行业文化。“秘书行业”更是如此，一旦这种生态被破坏，就有可能导致整秘书行业体系的生存危机，一旦秘书行业出现危机，对于培养后备人才的秘书学专业来说就会前景不妙，甚至是灾难。所以秘书学专业有义务担当起传承古代秘书文化的重任，解构古代秘书文化的一些不足，建构和发展当下的“秘书文化”。为了保证团队培育“秘书文化的传承与发展”的既定目标顺利实现，拟在措施上予以梳理：

（一）明确指导思想

针对五位同学的个案选题，我们将它们汇总后作为一个总命题“‘秘书文化’的传承与发展”加以培育。作为指导老师首先要明确指导思想，把它和秘书行业，特别是跟职业命运攸关的秘书专业紧密地联系起来。一旦行业精神文化得不到重视就会使整个行业产生危机，那么秘书学专业就会出现生态性重大影响。为建设好秘书学专业，也为秘书行业文化建构做出一些努力，作为指导老师我们就要明确指导思想，把它作为人才培养的一个重要环节一个子系统来抓，引领秘书文化生态系统的协调和可持续发展。

（二）提供写作素材

作为秘书学专业教师，平素在教学中为充实教学，要研读教材体系。吃透了教材还不能算上好课，要进机关、下企业大量搜集秘书工作中的实际案例，进而讲“活”课堂，激发学生学习专业知识的兴趣和热情。再者，教师们为了搞好教学，会结合教学中存在的问题，作为研究的课题，去了解学界的一些前沿的成果，把它拿来补充教学。通过科研促进教学。在这样的教学、科研的互动中会搜集到很多的素材，结合学生毕业论文的指导，把这些珍贵的秘书学素材特别是老师的研究所得，提供给学生作为命题发生的基础、写作论证的平台，会让学生的命题研究既视野开阔，又有的放矢地针对问题去分析问题、解决问题。

（三）搭建框架结构

框架结构是学术活动、学术研究中的十分重要的环节，就像建筑结构不稳妥它就立不住了。观点固然重要，靶子也明朗，但如何射靶，如何命中却很有技巧。如《从〈市长秘书〉看当下秘书文化的抒写》，应指导学生在亮明观点之后，简说一下“秘书文化”，最后论及“秘书文化”描写的价值、意义分析。再如《当代官场小说秘书形象塑造的社会意义分析》一文，先指导学生了解官场小说的背景，官场小说离不开的人群――秘书群像的塑造有哪些类型，各自代表怎样的精神追求和价值信仰，这类秘书群像塑造的社会意义呈现，这样搭建起结构平稳宛如金字塔式的框架，不仅逻辑层次由浅入深、由简单到复杂，而且形式上由轻到重，显得步步紧逼、一层近似一层的结构体系。所以指导学生毕业论文，一定要有指导者自己的逻辑思路、理论架构，这样指导起来才能得心应手、驾轻就熟。学生不仅对问题向纵深开掘亦有自己的思考路径，而且得到了思维能力的训练，可谓一石二鸟、一箭双雕。

（四）跟踪指导过程

大学毕业生的业论文是四年高校学习生涯的总结性作业，学生、老师都非常重视。具体到2017届秘书学专业学生，从2016年11月就开始采题、定题，一直到2017年6月通过答辩方才结束。其间学生在3月开题答辩后要带着问题去实习单位实习1月余。这期间，学生虽然不能在其旁或随叫随到，但指导老师通过不同的联系方式，如电话、短信、微信、视频等经常与学生沟通，学生在实习中一边实习，一边草写论文，碰到问题也会在第一时间和老师进行沟通联系。通过跟踪指导过程，一方面可以及时了解学生毕业论文的写作动向，一方面可以针对学生在写作或实习中出现的新问题予以第一时间解答、沟通、指导，对取得的成绩予以肯定，对偏向予以校正。

（五）突出答辩环节

答辩是毕业论文写作中的重要环节之一。毕业论文写作主要是考查学生论文书面表达能力和口语表达能力。口语表达能力体现于答辩环节。答辩是审查毕业论文的一种重要形式，也是评定论文成绩的一个极其重要的依据。答辩前，指导老师应要求学生端正态度，告知其答辩的一般程序和答辩方法，特别是策略和技巧的运用。为此，可以要求学生在答辩前的一两天转变角色以读者的视角阅读审视自己的论文，包括观点的正确性、基本理论要点、提纲介绍等，思考评委老师可能会问的问题，如围绕毕业论文的真实性、毕业论文涉及的有关基础知识和基本理论、毕业论文的薄弱环节提问，做好心理准备、论文内容准备、资料用品准备，针对评委的提问，有的放矢地思考回答，注意口语流畅得体，表述准确。

三、保障条件的设定

（一）业缘相通有基础

几位导师在以往文秘专业方向时期就是秘书专业课程的讲授者，长期以来，在教学和科研中都已积累了较丰富的秘书学理论素养。因此，前期有了大量的研究和学术的积淀，这是从事命题指导的扎实基础和学术支撑。

（二）时间充裕有保证

指导老师都在高校从事秘书学专业教学与研究工作，有充裕的时间做保证。

（三）知识结构有梯度

指导老师有从事教学与研究的副教授、讲师，他们热心教学、用心研究，多年来积淀了丰富的毕业论文指导经验，且青年、中年结合，知识结构互补。

文秘专业实习自我总结篇5

（一）大赛调动了文秘专业学生学习的主动性、积极性

对于参赛学生的选拔，我们采用了如下流程：自愿报名（11文秘专业共有64名同学，有33人报名），根据大赛内容选择专业课进行成绩综评确定初选名单（15人），采用即兴表达的方式面试确定复选名单（5人），集中培训后确定最后的参赛同学（3人）。选拔机制保证了参赛学生的质量，也使她们倍加珍惜来之不易的参赛机会。学院的奖励机制从另一个层面也激励了同学们参赛的热情与斗志。参赛的学生不仅增长了学识、见识，也为她们在就业中获得了优先择用的机会。这些成绩都为在校的学生树立了一个很好的榜样，让在校生更加认同文秘专业，坚定了认真主动学习的信念。

（二）大赛有效的促进了文秘专业学生的职业素养

集中培训期间，我们要求学生每天6：00在学校操场集合，老师带领跑步30分钟，然后是半个小时的即兴表达训练。开始的那几天，总有同学迟到，可她们发现老师总是不到六点就站在操场上，迟到的现象就此杜绝。这种遵守规则的自律意识、吃苦耐劳的精神为她们将来走向社会打下了一个很好的基础。另外，在大赛的内容构成上，如会议筹备方案的撰写等，都要求参赛成员相互合作完成。想获胜，单靠一个人的力量是不够的，必须依靠3个人的集体的配合。这就要求学生要学会与人合作，正确处理小组成员间的关系，最大限度地开发每位同学的潜力，紧密协作。长时间的这种训练是非常有利于学生团队精神养成的。

（三）大赛密切了师生的关系

从参赛方案的合理制定，到训练计划的有效实施，都离不开师生间的齐心协力、全力以赴。集中培训的时候，老师几乎天天和学生在一起，老师不仅关心学生的学习状况，更关心学生的精神状况、身体状况，参赛学生也因此感动，更加刻苦地训练。再到参赛时的一同出行，一起处理一些比赛中的突发事件，都加深了师生之间的感情。而这些同学们之间都会有些相互交流，也让未参赛的同学感受到了一种密切的师生关系。

（四）大赛促进了教师教学方法的改进

2013年秘书职业技能大赛实务操作（占总分的50%）要求：（1）比赛内容：根据提供秘书工作实务背景材料，完成大型活动方案设计，并制作成PPT作介绍用。（2）比赛考点：会议管理基本技能；大型活动方案设计；文书拟写与处理；PPT制作技术、办公软件应用操作。（3）比赛时间：120分钟。（4）比赛方式：机上操作，由代表队（3人）集体配合完成，得分（分值相同）分别计入选手个人成绩。通过要求我们可以发现老师在授课中不仅要把基本的理论知识传授给学生，还要和实战、办公软件、职业素养有效的结合起来。以《会议管理实务》为例，笔者在教学中选择了大量有现实意义的会议活动，如新生入学的接站报到工作、教师节大会的筹备、运动会开幕式的策划、校企合作签约仪式的组织等，让学生做出方案后可以参照会议活动的进行情况对自己的方案进行评判，而老师需要做的就是更多的指导。同时，笔者对班级进行了随机分组（防止同宿舍的搭便车现象），每组只需提交一份PPT（体现了对团队合作的要求以及办公软件的使用技能），每组上台展示的同学由老师随意指定（防止同组搭便车，也是对学生交流沟通能力的强化）。通过2010-2012级连续3届学生学习情况的展示，《会议管理实务》的教学改革取得了良好的效果。

（五）大赛促进老师不断加强自身专业能力的提升

传统的教学注重对学生基本知识的传授，学生的动手能力及解决实际问题的技能有待提高。秘书技能大赛的内容不仅有基础理论知识，还有口语表达、文字改错等内容。老师通过指导学生大赛，也是一个学习和提高的过程。学生有竞争力，老师更需要拓展知识，需要提升教学能力和职业技能，才有直接指导学生进行操作的能力。

二、文秘职业技能大赛对我院文秘专业建设的启示

（一）调整专业建设方案要把握好文秘发展的大方向

加强与教职委以及兄弟院校之间的联系与交流，把握文秘发展的方向再进行人才培养方案的调整与优化。在参赛院校老师的交流中，笔者深刻体会到学校人才培养以及与用人单位之间的差距，特别是江浙和广东的一些院校的课程设置都给我们很大的启发。而秘书技能大赛是根据最新的岗位能力要求设置的，比赛题目与学生步入社会后职业能力密切相关。

（二）教学要与考证及大赛相互关联

高职院校的“双证书”教育是国家教育法规的要求，我院文秘专业的“双证书”要求是取得三级秘书证资格才能毕业资格。结合职业技能大赛的要求，我院文秘专业的职业核心能力课程包括：秘书事务管理、会议管理实务、秘书写作、秘书文档管理等课程。在教学中，我们不仅注重专业知识的讲授、动手能力的培养，也注重秘书证考试及大赛考题的解答。尽管自我院设立文秘专业以来从未举行过考前辅导班，但首次通过率均保持在80%以上。

（三）建设一套完整的题库，并依据大赛规则定期举办我院文秘专业的秘书技能比赛，完善选拔参赛选手的流程

自2012年，我院文秘专业就着手文秘题库的建设，至今题库总量约2000道左右，目前仍在完善中。学生可以通过题库不仅可以测试学习情况，还为考证做好了准备。与全国文秘职业技能大赛相对的校内技能大赛自2012年已成功举行了三届，这不仅公平公正的选拔了参赛选手，也有效的促进了学生的专业学习。但是，由于一些硬件条件的限制，校内大赛不能做到与全国大赛的要求完全相同，这也是我们需要完善的地方。

（四）加强校内实训室和校外实习基地的建设

校内实训室、校外实习基地是学生实习、参加社会实践活动，实现人才培养目标的场所。校内实训室和校外实习基地的建设直接关系到教学的质量，对于学生实践技能、创意意识有着十分重要的意义。与兄弟院校相比，我们的校内实训室投入少，校外实习基地少，不能满足教学及学生实践的需要。要改变这种状况，除了广泛的利用校内资源，还要让企业真正感受到学生实习的好处，让企业愿意接受学生进行实习，实现双羸。

文秘专业实习自我总结篇6

关键词：秘书实务；CAI；多媒体

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）22-0186-02

《秘书实务》是文秘专业的一门核心课程，是高职高专院校文秘专业的专业主干课程，是一门以培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务素质和较强的秘书实践能力为主要教学目标的综合性、应用性课程。近年来，我们一直从事《秘书实务》的教学工作。我们发现文秘专业一直存在“述而不作”的教学模式，为了改变和突破这一模式，争取课程教学的理想效果，我们进行了多方位的探索与实践。我们认为，提高教学效果的根本途径是提高课堂教学效果，这是帮助学生掌握技能和系统学习的主渠道，根据国家对应用型人才培养的要求，我们在对教学内容改革的基础上，尝试使用新颖而又实用的现代教学方法，结合运用多媒体等辅助教学手段，借此调动学生学习的自觉性和创造性，取得了不错的教学效果。

一、《秘书实务》CAI课件设计

现今，国内很多教育工作者已经高度重视《秘书实务》课程的CAI课件的制作与研究，也开发出了比较多的CAI资源，但是，现有的CAI资源也有很多自身问题，如：①《秘书实务》课程现有的CAI资源大多是针对课程中的部分章节，或部分课后问题开发的，在演示过程中，学生不能根据自己的需要更改演示数据，演示总体效果不佳；②现有的CAI资源虽然对学生理解秘书实务工作有很大的帮助，但演示时间过长，演示画面呆板，会分散学生学习的注意力，容易将“上课”变成“看课”；③《秘书实务》课程现有的CAI资源存在课程整合程度不高、资源较为分散等问题，因此整合现有资源、开发高水平的《秘书实务》CAI软件显得尤其重要。我们在前期的工作中，已经积累了大量的实践经验，为我们后续工作的开展奠定了良好的理论和实践基础。《秘书实务》动态交互式CAI课件的优点有以下四个方面：①学生可以根据自己的秘书工作要求，任意选择动画演示提供的场景，根据不同的选定场景演示，学生可以进一步理解秘书工作要领；②所有演示动画可以根据课程安排设计演示时间和进度，其演示过程是可以自主控制的；③所有动画都可以实现资源共享，极大激发了学生自己动手模拟实际场景的兴趣；④为进一步方便学习能力强的学生展示才华，我们选用了flas设计软件，这有利于分层实验教学。因此，动态交互式CAI软件的设计不仅可以帮助学生理解《秘书实务》课程中的秘书工作要领，也可以刺激学生主动模拟和思考实际场景，这符合现代文秘专业课程改革的要求。

二、《秘书实务》CAI课件教学效果分析

运用《秘书实务》CAI课件教学对文秘专业教学改革的影响力是巨大的。现今社会，高职文秘专业学生就职后主要在中小企业工作，中小企业在人事管理上往往是一人多职，一份秘书工作其实还兼任了人事、财务、档案、管理等多种工作，他们迫切需要更加贴合实际、全面提升技能的实战教学。在近几年的教学实践中，我们总结出了运用《秘书实务》CAI课件教学具有的几大优势：第一，可以充分激发学生的学习兴趣。在一般情况下，传统的教学手段是老师在课堂上讲，学生在台下听，这样是很难激发学生的学习兴趣。往往在前半节课上，学生还能勉强自己去听老师的讲解内容，但在后半节课上，学生就不安分起来，注意力分散，处于一种压抑甚至厌倦的状态，因而课堂教学效果都不尽如人意。而现代多媒体教学手段的出现改变了这一状况，CAI课件利用鲜活的图片、内容丰富的视频等外部视觉刺激，极大地激发学生的学习兴趣，使得学生愿意主动学，乐于学，开心地学，从而取得最好的课堂学习效果。第二，可以突出学生的主体地位。学生在课堂教学中应处于主体地位是现代教学理论十分强调的。传统教学的教学观是以“结果”为中心进行教学的，这意味着课堂是以教师为主体，以课程为中心的教学模式，而忽视了学生这个真正主体的作用，这种教学模式与现代教学理论的原则即强调学生主体地位相违背。由于CAI课件具有综合处理语言、文字、图像图形、视频信号、动画和声音的能力，加上其生动鲜艳的图形，图像文字的闪烁和色彩的改变，声像一体，动静结合的画面等，使学生获得多重感官的刺激，最大程度地为学生提供了全方位、立体式的接受信息的感触，唤起了学生学习的兴趣。另外，利用多媒体计算机教学的另一个好处，就是能真正做到孔子所说的“因材施教”。在过去的教学中，教学对象接受能力的主体通常是中等成绩的学生，教师认为这样才能够上下兼顾，这使得小部分接受能力强的学生感到不满足，而接受能力差的学生则感到很吃力。长久以往，接受能力强的学生觉得知识乏味，没有挑战性，接受能力差的学生则会产生畏难情绪，严重的还会厌学。而多媒体教学就不一样了，它能满足不同层次学生的不同要求，选择恰当的学习方式、内容，使不同层次的学生都能获得自己想要了解的知识。第三，对知识点的掌握更直观。由于现代文秘是一个实践性强的专业，教学内容涉及广，部分内容是学生没有接触或经历过的，如办公室的布置，公司的接待程序、电脑日程安排等，如果只是单纯的口头讲解，学生很难理解透彻这些内容，但如果再加上多媒体图片、视频将这些知识直接地展示出来，就可以收到我们想要的效果。举些例子，譬如在讲解会务管理时，直接将会议室的预定、会前签到、会场布置、会后招待等视频资料放给学生看，在讲解秘书礼仪时，将迎客、送客、车辆座次安排、会务服务等用图片定格放大，就能收到事半功倍的效果。第四，有利于学生将“知识重现”变为“意义建构”。我们由多年的教学实践证明，传统教学模式不利于发展学生的独创性和对知识的综合利用。目前，现代教学强调以学生为主体的建构主义理论认为，学习的目的就是意义，即在学习过程中帮助学生对当前学习内容所反映的事物的性质、规律以及该事物与其他事物之间的内在联系达到深刻的理解。多媒体计算机教学就是这样一种“意义建构”的最佳载体，利用多媒体教学手段引导学生学以致用，帮助学生建立新旧知识之间的前后联系，发现事物之间的客观规律和内在联系，这也深化“意义建构”的内涵。

在现今高职文秘专业教学改革的大环境下，《秘书实务》CAI系统将发挥出越来越重要的作用。它实现了学生可根据自身需要任意选择场景，调整演示进度等功能，当然任何事物都有其本身的缺憾，《秘书实务》CAI系统也是，在以后的教学工作中，我们将进一步完善设计，运用并跟踪调查教学效果，以便更好的适应教学的需要。

参考文献：

[1]谢春红.谈情景模拟法在《秘书实务》课程教学中的运用[J].中州大学学报，2012，29（1）.

[2]余厚洪.《秘书实务》教学方法的改革尝试[J].秘书之友，2011，（3）.

基金项目：安徽工业经济职业技术学院院级教研项目《秘书专业课程中多媒体技术运用的研究》

文秘专业实习自我总结篇7

1.锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

2.了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

3.提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

4.考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

二、毕业市场举办情况

此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为山东省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

三、调查情况

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花八门的。

此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

四、调查中错在的一些问题

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

五、多方查阅

从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘类型有了更为深入的了解：

文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不会超过25岁。

中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过，在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影。

六、努力学习不断加强自身学习，把自己培养成良好的文秘教育人才

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就加以探讨：

1.加强学习---厚功底

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。新晨

2.不断锻炼---强能力

尽可能地多做深入调查研究，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起，未将来谋福。

3.积累经验---活办事

文秘专业实习自我总结篇8

时间像溪流慢慢流淌，永不停息，转眼就是2021年，你知道2021秘书岗工作总结怎么写么？你知道总结怎么写么？总结要用第一人称叙述，要实事求是，写出自己的客观感受，下面是小编整理的2021秘书岗工作总结_领导秘书工作心得，但愿对你有借鉴作用。

秘书岗工作总结(一)本人于_入公司，任董事长秘书职务。近_来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：

第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职_来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，_企业文化已深入心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我心中牢固树立了的经营理念和价值观。

其次，在行为上改变自己。 刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。工作职责履行情况

(一) 秘书工作职责履行情况

1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。

虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。

2、做好每一次的会议记录

本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助董事长做出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。

3、协助董事长做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。

我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。

(二)税务员工作职责履行情况

经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了一定的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。最后，我想对这个课程提一点意见。

第一，我认为在这个仿真实习中最好还是担任与自己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候，可以把各专业的学生分配得更适当一点。

第二，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的，但是，财务方面除了钱是虚拟外，证、账、表却是实实在在的。

秘书岗工作总结(二)在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的__副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。

秘书岗工作总结(三)1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

秘书岗工作总结(四)一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

(2)做好了各类信件的收发工作，201_协助好办公室主任顺利地完成了201_刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

秘书岗工作总结(五)一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书(文秘招聘)，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。

所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。